Детская карта – замечательный инструмент для обучения детей финансовой грамотности. Рекомендую родителям, которые любят своих детей.хотят научить детей правильно обращаться с деньгами. Оформили карту быстро и подробно объяснили, как пользоваться
Современный приятный и удобный офис. Можно подождать специалиста, если он он занимается с другими людьми спокойно расположившись сидя в удобном месте. Общение вежливое и грамотное.
Оперативно помогали при обращении 🤝.
Хороший банк,внимательные
сотрудники особенно
Аксинья,всегда поможет
И всё разъяснит,поможет
Мы люди пожилые ,и нам
очень приятно когда к нам относятся с теплотой. Желаю АльфаБанку больше таких
работников и процветания!
Лучший банк у нас в городе. Нравится тут персонал, всегда вежливый и обходительный. Само отделение тоже отпад, классный дизайн и всегда чисто. Очереди есть, но не критично, попасть к специалисту всегда удается
Недавно обращалась сюда по вопросам рефинансирования, хорошо что мне смогли помочь. Представители банка дали мне хорошую консультацию по всем интересующим вопросам, также помогали с оформлением уже после одобрения моей заявки. Теперь плачу гораздо меньше чем раньше и сроки увеличили, за что большое спасибо персоналу
В офисе приятно находиться, потому что персонал очень добрый и отзывчивый, всегда здороваются и общаются уважительно. Хорошо, что выбрал однажды этот банк 🤟
Банк мне этот нравится, никогда не подводил, но вот ситуация с сотрудником банка очень разочаровала. Вместе с дебетовой мне выдали кредитную карту 365 дней без процентов и сотрудница взяла мой телефон, сказала активирует дебетовую, а сама сделала перевод с кредитной, тем самым активировала карту и пошёл беспроцентный период, я хотела пожаловаться на такой обман, но не стала тратить нервы свои.
Хорошее обслуживание, вежливый персонал, всё объяснят и помогут в вашем вопросе и помогут решить ваши проблемы, приходите отличный банк не пожалеете
1
Sabira Askareva
Level 8 Local Expert
September 12
Вот мне нравится, что в этом офисе всегда чисто и даже в не самую лучшую погоду. Понравился также дизайн помещения, футуристичный и находиться здесь приятно. Была тут несколько раз с различными вопросами и всегда знаю что хорошо обслужат, также подскажут все нюансы по продуктам. Ещё скажу что удобно добираться, рядом транспортная развязка.
Заходила в банк, чтобы оформить новую карту. Менеджер предложил вариант с высоким кэшбэком, который меня сразу заинтересовал. Оформление заняло буквально 10 минут, а карта оказалась очень удобной в использовании. Впечатления только положительные, обслуживание на уровне
В банке у меня открыт вклад, возникли вопросы, пришлось ехать в отделение. Приехала к открытию, впустили вовремя, вопросы по вкладу решили, не нахамили. Очень рада, что именно сюда приехала. Банк рекомендую, операционисты классные работают 👏
Ужасный филиал банка, сотрудницы банка сидят с таким видом, как-будто к ним домой пришли-жуя жвачку и подкатывая глаза…. Закрыла счет и больше ни ногой туда….Ни на один вопрос не знают ответа…. Первый раз сталкиваюсь с таким непрофессионализмом в банке!!!
Оформил карту, особенно радует кеш бек, не зря сотрудник расхвалил карту) Быстро и без нервов- это ценно) Пока все меня устраивает, банк отличный, обслуживание тоже
В филиале консультировался по страховым продуктам, нужна была страховка на недвижимость и страховой полис на жизнь. Тарифы устроили, консультация специалиста и время ожидания тоже.
Худшее место города, персональное адекватный, посоветовали данный банк друзья, пришел забирать карту чутли матом не покрыли, не здрасти не до свидания, камеру оставил там ушел. В это место больше ни ногой 😡 не советую ни кому.
Лучший банк для бизнеса , спасибо ребятам за помощь и поддержку . Первый раз когда за условия рассказывали , не поверил , решил попробовать и не пожалел
14.04.24 обратилась в банк о закрытии карты, которой в течение года не пользовалалась и с которой в прошлом году призакрытии сняли сумму за обслуживани около трёх тысяч рублей. Карта была закрыта, как мне сказал специалист. Картой я не пользовалась. Как оказалось, её просто не закрыли при обращении мне сказали, что я еще должна оплатить 990р за обслуживание карты, котой я не пользовалась. И что не оплачивать невозможно, т к в договоре прописана оплата, меня об этом специалист не предупредила, тем более год назад уже списали сумму и я просила закрыть счет, чего не было сделано. Т е произошел просто обман. Очень бы хотелось, чтобы компетентные специалисты разобрались и карта, которой вообще не пользовалась была закрыта без снятия моих денег.
Оценил хороший уровень обслуживания. Обращался за подключением РКО, для ИП. Все оперативно сделали, помогли разобраться как смотреть аналитику по расходам, тоже удобная штука. Вообще доволен, что выбрал этот банк для бизнеса, все удобно.
Через приложение заказала себе Альфа стикер, пришла его забирать в этом офисе. Быстро выдали, всё было очень уважительно и обходительно. Приятно, что к тебе такое отношение.
Добрый день обратилась к девушке консультанту по поводу возврата денег.7ноября покупала пеноплекс в магазине сом. Через чат попробовали вернуть 700 рублей.Жду пока результата.
Обслуживание персонала к клиентами оставляет желать лучшего, если можно так сказать. Занимаются своими делами, при входе совершенно не понятно как устроена система работы банка, пришлось узнавать через живую очередь. После обращения к работнику банка, с вопросом « К кому нужно обратиться по поводу получения карты?», в ответ получили «Ожидайте»
Приехав за 200 км в этот филиал, мы еще прождали более часа!
Спасибо сотрудникам, мне помогли! Было задвоение карты и счета, всё квалифицированно сделали, объяснили.
1
Артём Шаманов
Level 4 Local Expert
October 7
Пространства достаточно, чтобы не чувствовать себя стеснённо, а зона ожидания оборудована всем необходимым. Приятно, что не нужно долго сидеть в очереди — обслуживание здесь действительно быстрое. Персонал дружелюбный и всегда готов ответить на любые вопросы, что для меня важно. Хороший сервис!
Отделение с нормальным обслуживанием, все делают быстро, не хамят и не возмущаются, что ты за пять минут до закрытия пришла, работают до последнего клиента 👍. По услугам - много всего делают, кредиты выдают, карты оформляют, справки разные, заявления принимают. В общем полноценный банковский филиал 👌
Просто кошмар, пошла оформить дебиторской карту, в итоге ушла не дождалась- 1,5 часа просидела, у них зависла программа, и не известно сколько времени ещё нужно было ждать. Не в одном банке нет такого обслуживания. Да и дизайн помещения ( потолки как на фирме). Не понравился банк,но карту всё равно придётся идти забрать.
Впечатление от посещения данного офиса двоякое.
На ресепшене была девушка Анастасия, которая наверное вообще не знакома с понятиями корпоративная этика, клиентоориентированность и дружелюбие. Впечатление от данного сотрудника такое, как будто у неё куча дел, а мы пришли к ней в дом и отвлекаем ее. В довольно грубой и на мой взгляд неприемлемой форме она объявила, что нам нужно ждать, пока она освободится. Все это было сказано таким тоном, и с таким выражением лица, что выбор данного банка вызвал сомнения.
Далее общались с сотрудником Карина, которая немного нивелировала негативное общение с предыдущим сотрудником.
Сотрудник на входе - лицо компании.
У банка в данном офисе лицо негативное, злобное и высокомерное. Не лучший вариант...
Отделение классное, сильно отличается от других банков своим красивым дизайном и системой обслуживание. Сотрудники при работе используют только ноутбуки, нет возни с бумагой, поэтому получается намного быстрее)
Получение кредита в Альфа банке было быстрым и прозрачным процессом. Менеджеры подробно объяснили все условия, и я легко справилась с выплатой кредита, даже досрочно. Это замечательно, когда банк работает так четко и эффективно, как Альфа.
2
1
Кристина И.
Level 3 Local Expert
August 20
Получила кредитную карту на очень выгодных условиях, с бесплатным обслуживанием и кешбеком. Работой консультанта довольна, быстро обслужила меня э, подробно рассказала правила использования. Хорошее отделение 👍🏻
С этим банком я уже не первый год и мне всё нравится,этот офис очень удобный и современый, очень приветливый и отзывчивый коллектив, всегда помогут объяснят и подскажут
Интересное отделение банка, сделано в стиле кафе) остаётся добавить возможность выпить кофе или чай во время ожидания очереди, которые, кстати, почти отсутствуют. Девушки приветливые, помогают разобраться
Прекрасно , что в нашем городе появился филиал банка , очень удобное расположение и прекрасный персонал . Карина , моя любимица , вежливая , тактичная и шустрая профессионал) Спасибо 🙏
2
П
Полина Д.
Level 9 Local Expert
June 15
Быстрое, вежливое и чистое обслуживание! Сотрудники компетентные и приветливые. Было бы замечательно, если бы было больше таких банков! Моя семья и я выражаем благодарность за оперативное решение проблемы с банковским счетом.
Абсолютно Неодэкватный банк, заказал именню карту мне позвонили и сказали ожидать три дня, прождал неделю в итоге пришло смс что карта готова и я могу её забрать, пришёл в банк, с начала проверили сказали что да пришла но времени сейчас нет, вам подождать надо минут 40,ну думаю зайду позже, пришёл опять и сразу подошёл к менеджеру она проверила и сказала что оформление займет пол часа минимум я спросил что за оформление? У меня именная карта её надо забрать, в ответ мне говорят никакой карты нет это так бАНК людей обманывает чтобы они приходили к ним.
Делайте выводы господа по поводу честности этого псевдо бАНКА.
Обслуживание на высоте! Девочки все вежливые! Креативный дизайн, доступность как транспортная, так и пешая! Самый центр города! И супер предложения по кредитованию! Персональный подход к каждому!
1
Екатерина Голубничая
Level 5 Local Expert
October 9
Уже не первый год выбираю для себя Альфа-Банк как лучший из представителей своего рода. Мне нравится отношение персонала в этом филиале к своим клиентам. Всегда готовы протянуть руку помощи подсказать и помочь, а условия которой год радует своей выгодой.
1
Екатерина Гринцевич
Level 8 Local Expert
May 19
Здесь есть все для комфортного оформления. Обслуживание быстрое, вежливое и компетентное. Отделение удобное, есть банкомат без комиссии. В зале ожидания уютная атмосфера.
Замечательный квалифицированный коллектив из пяти, десять баллов
1
Анна Лебедева
Level 9 Local Expert
July 24
Примерно три раза тут была и осталась довольна каждый раз. В этом альфабанке не так много места, как хотелось бы, но сотрудники стараются быстро обслуживать всех, чтобы народу было немного
Оформляют карты не внимательно.Но персонал хороший.Я пришел сделать выписку с карты.Оказалось что при оформлении карты была допущена ошибка в отчестве.Час потерял времени пока не исправили ошибку.А затем ещё деньги списали за услугу.Мои данные Сизенко .Р.А. 1974гр.
1
Show business's response
Лариса Егорова
Level 5 Local Expert
October 6
Первый раз обращалась в альфу, не ожидала увидеть такой стильный и удобный офис. Меня заинтересовала кредитная карта, но было сомнений и вопросов. Администратор Ольга дала полную информацию, причем не только удобную банку, что вызвало у меня доверие и я ее оформила. Редко встретишь такую открытость в банках.
Приличный банк рекомендую пользуюсь банком Альфа давно,и менять не собираюсь. Единственный банк где можно снимать наличные и за это ни комиссии ни процентов если улаживаешся в сроки .