Все быстро,четко,вежливо. Не пришлось даже ждать своей очереди. Персонал очень грамотный,работают быстро и качественно. Я довольна обслуживанием! Спасибо за внимание и оперативность.
Н
Наталья Смирнова
Level 3 Local Expert
July 17, 2023
Сотрудники отделения очень вежливые и дружелюбные. Они работают оперативно, всегда готовы помочь, дать совет и предоставить консультацию. Нет необходимости стоять в очереди, как в других банкак.
Я пришел в офис для открытия счета и мне помогли во всем процессе. Очень доволен быстротой и профессионализмом сотрудников.
А
Анна К.
Level 5 Local Expert
July 14, 2023
Воспользовалась услугами Альфа Банка для рассветов в качестве ИП по рекомендации партнеров. Пока нет никаких нареканий, все просто замечательно. Управление удобное, поддержка доступна круглосуточна.
В 2017 году открыла в Альфе счет, на который перечисляют зарплату, а также на который положила деньги для оплаты ипотеки. За все это время ни разу не возникало никаких проблем! Очень довольна работой банка
Время ожидания минимальное, Обслуживание достойное, Персонал вежливый, приветливый. Всегда расскажут и подскажут что и как надо сделать. Очень понравилось.
1
1
Н
Нина Курбатова
Level 6 Local Expert
March 30, 2024
Оформляла здесь как дебетовую, так и кредитную карты. Отличный банк с замечательным отношением к клиентам. Буду с удовольствием рекомендовать его друзьям и знакомым.
Приветливый персонал, удобные терминалы и близкое расположение к центру города делают это отделение привлекательным. И никаких очередей!
Валентина Г.
Level 5 Local Expert
June 14, 2023
В этом отделении создана очень уютная атмосфера, всё продумано в интересах клиентов. Здесь нет суеты, которую можно встретить в некоторых других отделениях, где очереди могут занимать по несколько часов.
Егор Чернышев
Level 8 Local Expert
January 29, 2024
Обычно оплачиваю кредит через телефон, но с приложением столкнулась проблема ,ошибка какая-то . Зашел в отделение, спокойно оплатил через терминал, сотрудники помогли восстановить приложение.
Отвратительно выстроена схема выдачи кредита. По смс и звонку - предварительно одобрен кредит. Приехал в банк - сумма одобренная в 6 (!!!) раз меньше.
Менеджер не смог внятно объяснить, какого черта я потратил время, сказав только "можете позвонить на горячую линию", спасибо хоть это разрешил.
3 офиса и 5 банкоматов на весь город - не думал, что это показатель работы самого банка. Не рекомендую
1
А
Анастасия Барабанова
Level 12 Local Expert
March 11, 2024
Впечатлена уютным отделением Альфа Банка. Консультант помог разобраться с кредитами . Спасибо за качественное обслуживание !
Екатерина Сутягина
Level 7 Local Expert
April 27, 2023
Уже пару лет как хожу в жто отделение альфы. Ни разу не было никаких вообще проблем. Сотрудники вежливые и приветливые. Очень удобно, что можно получить все банковские услуги в офисе ( открыть вклад, взять кредит, получить карту). Есть банкоматы, где можно оплатить коммунальные услуги, штрафы , налоги
Обратилась в филиал для получения информации о депозите .Сотрудники были очень дружелюбны и терпеливы , и я получила ответы на все свои вопросы.
Евгения
Level 16 Local Expert
December 8, 2023
Эффективная работа офиса порадовала минимальным временем обслуживания.Всегда здорово ,когда все проходит так быстро!
А
Альбина Александровна
Level 6 Local Expert
June 18, 2023
Возникли проблемы с картой, считыватель не работал. Обратилась в банк, где быстро перевыпустили и выдвли новую карту. Теперь у меня нет никаких нареканий. Сотрудники были вежливы и приятны в общении.
А
Анастасия
Level 8 Local Expert
May 5, 2024
Мне все объясняли шаг за шагом, пока я не разобралась во всем. Никто не торопил меня, и я даже не издала ни единого тяжелого вздоха, даже когда задавала очевидные вопросы.
Яна
Level 6 Local Expert
May 23, 2024
Очень ценю специалистов Альфа-Банка. Они всегда готовы ответить на любые вопросы клиентов. Большое спасибо за вашу помощь!
Яна Сур
Level 6 Local Expert
June 9, 2023
Все на самом высоком уровне!обслуживание находится на высоте, персонал очень вежливый и приветливый! Я полностью довольна, как слон !
Отвратительная горячая линия! Чтобы дозвониться, приходиться 10 раз прокричать боту, чтобы соединили с оператором! Списывают молча деньги с карты за страхование,о котором не предупреждают.При этом ни одной просрочки по платежу не было! Просто подключают услуги без согласия клиента.
Не знаю кем написаны отзывы, скорее всего сотрудниками. Обслуживание отвратительное - чат не работает, на все вопросы отвечает бот, дозвониться невозможно - сначала нужно выслушать бота, затем путём его запутывания кое- как попадаешь на оператора, естественно оператор некомпетентен и переводит твой звонок на «специалиста», «специалиста» ждёшь час под дибильную, раздражающую музыку, но не дожидаешься) звонок сбрасывается..
Желания пользоваться услугами данного банка нет, так как вообще никакой клиентоориентированности.
14
1
Е
Екатерина Г.
Level 6 Local Expert
June 28, 2023
Банк предлагает огромный выбор продуктов, но они действительно стоят своей цены. Взяла кредитную карту Альфы и пользуюсь ею также, как и другими. Нет проблемы с оплатой и снятием наличных! В банке также получила хорошую консультацию при оформлении карты.
Современный банк без очереди и комфортной обстановкой. Приятный девушки консультанты и на удивление руководитель который ценет клиентов.
Везде ноутбуки и диваны для отдыха.
2
Т
Татьяна Мелеш
Level 3 Local Expert
January 13, 2024
Для меня важно вести переговоры в приватной обстановке, так как решаем вопросы, требующие конфиденциальности. Радует, что всегда предоставляют переговорную.
Марина Б.
Level 9 Local Expert
February 3, 2024
Обращение в банк- это всегда беззаботно, так как компетентные менеджеры оперативно и четко решают все вопросы.
Один из банкомат (3й от входа), читает карту один раз из десяти. Сотрудники в курсе. Проблему не решают. Что тут сказать?
Show business's response
Кристина К.
Level 11 Local Expert
January 22, 2024
Ничего общего с консервативными банками, здесь постарались с новыми офисами. Оформление заявки на рефинансирование кредита прошло в приятной атмосфере, чувствуешь себя увереннее
М
Мария Шмидт
Level 6 Local Expert
August 20, 2023
Свой первый вклад я открыла в Альфа-банке. И могу сказать следующее. Это действительно удобно. Во-первых, нет необходимости идти куда-либо, чтобы открыть вклад. Во-вторых, можно вносить или снимать деньги в любое удобное время
Хорошое отделение, чистое. Доброжелательный персонал. Быстро поняли суть вопроса, помогли за 5 минут.
А
Алина Горькая
Level 6 Local Expert
October 16, 2023
Я хочу поделится впечатлениями после открытия счёта. Посетила банк, заполнила заявления, получила ясные объяснения, и даже получила подарок. В общем очень довольна. Благодарю вас за труд!
Ужасное отношение к клиентам, не удобный интерфейс
1
Show business's response
С
Снежана Анатольевна
Level 6 Local Expert
March 14, 2023
Отделение банка находится в удобном месте и очень просто найти. Внутри было чисто и уютно, а персонал был очень грамотным и вежливым.
M
Mona beauty studio
Level 11 Local Expert
March 13, 2024
Профессиональное обслуживание,дружелюбный персонал.Я довольна сотрудничеством с этим банком !
Н
Надежда Бобышева
Level 5 Local Expert
July 27, 2023
Пришла забрать уже готовую карту в этом отделении, обслуживание было быстрым и чётким, не заняло почти никакого времени. К тому же, сотрудники рассказали мне про бонусы. Спасибо за хорошее обслуживание.
Мария Макарова
Level 6 Local Expert
May 21, 2023
Я получила дебетовую карту Альфа банка ради кэшбека.По условиям карты ,за все покупки кроме алкоголя ,табака и т.д., начисляется кэшбек,который можно использовать как реальные рубли для оплаты покупок. Я получила карту в этом отделении и не имею никаких претензий к нему.
Bеn ten
Level 10 Local Expert
September 8, 2023
Мне нравится, что вокруг нет никакого мусора, вроде бумажных чеков. Банкоматы всегда чистые, и это приятно. Руководство банка явно заботится не только о внутреннем состоянии офиса, но и о порядке возле банкоматов.
Екатерина Казакова
Level 10 Local Expert
April 24, 2024
Более 6 лет я являюсь клиенткой Альфа-Банка, и опыт только положительный. Сотрудники всегда готовы помочь с финансовыми вопросами.
Новый красивый банк, сотрудники этого банка просто молодцы оперативно и быстро осуществляют работу, спасибо вам Татьяна,Алла.
2
В
Виталий Фоменко
Level 5 Local Expert
March 18, 2023
Отличный банк! Вклады, кредиты, обслуживание - всë на высшем уровне. Особенно в последнее время радуют новые вклады. Процентные ставки выше, чем в других банках, а условия более выгодные. Но это не главное. Главное внимание и вежливость.
А
Алина Д.
Level 7 Local Expert
June 27, 2024
Отделение всегда в идеальной чистоте и порядке. Здесь нет ни луж, ни грязи. Это действительно важно для меня.
М
Марина
Level 4 Local Expert
April 28, 2023
Я получила прекрасный сервис в отделении Альфа-банка. Каждый сотрудник был дружелюбен и профессионален, помог мне выбрать подходящий вариант кредита.
Олег Петров
Level 4 Local Expert
March 31, 2023
Я пользуюсь услугами банка уже более 15 лет. За все это время не было ни одного отрицательного момента. В банке очень удобно и качественно работают специалисты. Побольше бы таких банков. Лично я рекомендую этот банк. Желаю удачи в работе и процветания
Одобрили автокредит онлайн 700000 р.под 18,99 процентов, на 5 лет, не о какой страховке реч нешла,в банке молча в договор сунули страховку и переплата была 300 000 ,стала 650000 просто не прочитал договори и тебя кипули.главное сатрудник банка молчит о страховке.просто кидалово,90 отдыхают.
Беспокоилась о рефинансировании, но менеджер оказал поддержку. Одобрение заявки пришло всего через 10 минут, и оформление прошло моментально
1
Марина Филимонова
Level 13 Local Expert
April 9, 2023
Очень комфортная обстановка. Попадая в этот офис, не сразу понимаешь, что в банке. Нет привычной очереди и диванов. Тебя сразу встречают с улыбкой и предложением пройти к сотруднику. Адаптированный и клиентоориентированный офис