Мне все объясняли шаг за шагом, пока я не разобралась во всем. Никто не торопил меня, и я даже не издала ни единого тяжелого вздоха, даже когда задавала очевидные вопросы.
Современный банк без очереди и комфортной обстановкой. Приятный девушки консультанты и на удивление руководитель который ценет клиентов.
Везде ноутбуки и диваны для отдыха.
Не знаю кем написаны отзывы, скорее всего сотрудниками. Обслуживание отвратительное - чат не работает, на все вопросы отвечает бот, дозвониться невозможно - сначала нужно выслушать бота, затем путём его запутывания кое- как попадаешь на оператора, естественно оператор некомпетентен и переводит твой звонок на «специалиста», «специалиста» ждёшь час под дибильную, раздражающую музыку, но не дожидаешься) звонок сбрасывается..
Желания пользоваться услугами данного банка нет, так как вообще никакой клиентоориентированности.
14
1
Екатерина Г.
Level 6 Local Expert
June 28, 2023
Банк предлагает огромный выбор продуктов, но они действительно стоят своей цены. Взяла кредитную карту Альфы и пользуюсь ею также, как и другими. Нет проблемы с оплатой и снятием наличных! В банке также получила хорошую консультацию при оформлении карты.
Марина Б.
Level 9 Local Expert
February 3, 2024
Обращение в банк- это всегда беззаботно, так как компетентные менеджеры оперативно и четко решают все вопросы.
Т
Татьяна Мелеш
Level 3 Local Expert
January 13, 2024
Для меня важно вести переговоры в приватной обстановке, так как решаем вопросы, требующие конфиденциальности. Радует, что всегда предоставляют переговорную.
Ничего общего с консервативными банками, здесь постарались с новыми офисами. Оформление заявки на рефинансирование кредита прошло в приятной атмосфере, чувствуешь себя увереннее
Мария Шмидт
Level 6 Local Expert
August 20, 2023
Свой первый вклад я открыла в Альфа-банке. И могу сказать следующее. Это действительно удобно. Во-первых, нет необходимости идти куда-либо, чтобы открыть вклад. Во-вторых, можно вносить или снимать деньги в любое удобное время
Хорошое отделение, чистое. Доброжелательный персонал. Быстро поняли суть вопроса, помогли за 5 минут.
Алина Горькая
Level 6 Local Expert
October 16, 2023
Я хочу поделится впечатлениями после открытия счёта. Посетила банк, заполнила заявления, получила ясные объяснения, и даже получила подарок. В общем очень довольна. Благодарю вас за труд!
Снежана Анатольевна
Level 6 Local Expert
March 14, 2023
Отделение банка находится в удобном месте и очень просто найти. Внутри было чисто и уютно, а персонал был очень грамотным и вежливым.
Мария Макарова
Level 6 Local Expert
May 21, 2023
Я получила дебетовую карту Альфа банка ради кэшбека.По условиям карты ,за все покупки кроме алкоголя ,табака и т.д., начисляется кэшбек,который можно использовать как реальные рубли для оплаты покупок. Я получила карту в этом отделении и не имею никаких претензий к нему.
Надежда Бобышева
Level 5 Local Expert
July 27, 2023
Пришла забрать уже готовую карту в этом отделении, обслуживание было быстрым и чётким, не заняло почти никакого времени. К тому же, сотрудники рассказали мне про бонусы. Спасибо за хорошее обслуживание.
Mona beauty studio
Level 12 Local Expert
March 13, 2024
Профессиональное обслуживание,дружелюбный персонал.Я довольна сотрудничеством с этим банком !
Новый красивый банк, сотрудники этого банка просто молодцы оперативно и быстро осуществляют работу, спасибо вам Татьяна,Алла.
2
Bеn ten
Level 10 Local Expert
September 8, 2023
Мне нравится, что вокруг нет никакого мусора, вроде бумажных чеков. Банкоматы всегда чистые, и это приятно. Руководство банка явно заботится не только о внутреннем состоянии офиса, но и о порядке возле банкоматов.
Екатерина Казакова
Level 10 Local Expert
April 24, 2024
Более 6 лет я являюсь клиенткой Альфа-Банка, и опыт только положительный. Сотрудники всегда готовы помочь с финансовыми вопросами.
В
Виталий Фоменко
Level 5 Local Expert
March 18, 2023
Отличный банк! Вклады, кредиты, обслуживание - всë на высшем уровне. Особенно в последнее время радуют новые вклады. Процентные ставки выше, чем в других банках, а условия более выгодные. Но это не главное. Главное внимание и вежливость.
Одобрили автокредит онлайн 700000 р.под 18,99 процентов, на 5 лет, не о какой страховке реч нешла,в банке молча в договор сунули страховку и переплата была 300 000 ,стала 650000 просто не прочитал договори и тебя кипули.главное сатрудник банка молчит о страховке.просто кидалово,90 отдыхают.
1
М
Марина
Level 4 Local Expert
April 28, 2023
Я получила прекрасный сервис в отделении Альфа-банка. Каждый сотрудник был дружелюбен и профессионален, помог мне выбрать подходящий вариант кредита.
Олег Петров
Level 4 Local Expert
March 31, 2023
Я пользуюсь услугами банка уже более 15 лет. За все это время не было ни одного отрицательного момента. В банке очень удобно и качественно работают специалисты. Побольше бы таких банков. Лично я рекомендую этот банк. Желаю удачи в работе и процветания
Алина Д.
Level 6 Local Expert
June 27, 2024
Отделение всегда в идеальной чистоте и порядке. Здесь нет ни луж, ни грязи. Это действительно важно для меня.
Ульви
Level 3 Local Expert
December 16, 2024
Консультация ноль , Консультантка (африканка) тоже ноль
Офис в удобном месторасположении, комфортный для клиентов внутри (совсем другого уровня по сравнению с другими филиалами), а консультанты помогут вам с вашими задачами.
1
7
Марина Филимонова
Level 13 Local Expert
April 9, 2023
Очень комфортная обстановка. Попадая в этот офис, не сразу понимаешь, что в банке. Нет привычной очереди и диванов. Тебя сразу встречают с улыбкой и предложением пройти к сотруднику. Адаптированный и клиентоориентированный офис
Илона Веселая
Level 6 Local Expert
January 16, 2024
Беспокоилась о рефинансировании, но менеджер оказал поддержку. Одобрение заявки пришло всего через 10 минут, и оформление прошло моментально
Классный новый формат офиса! Удобно, современно и дружелюбно! Если в альфу, то лучше в этот офис
1
1
Лиана С.
Level 5 Local Expert
April 6, 2023
Достаточно часто посещаю этот офис альфы. Приятные сотрудники, всегда чисто. Что касается банкоматов, то они тоже очень даже неплохи.
Вероника Кирилева
Level 3 Local Expert
April 12, 2023
Уже много раз ходила сюда! Обслуживание быстрое, без обмана!!! Сотрудники всегда подскажут, проконсультируют. Советую всем! :D
1
Полина Смирнова
Level 8 Local Expert
January 23, 2023
Большое количество отделений в городе, не надо ехать в другой конец города, чтобы снять деньги в банкомате. Большой выбор банкоматов в отделении, всегда есть банкоматы работающие круглосуточно.
Виктория Шуленкова
Level 6 Local Expert
February 17, 2024
Хочу выразить благодарность за оперативность и эффективность при переводе иностранных активов
Денис Платунов
Level 4 Local Expert
November 13, 2024
*** ждать очереди. Это невыносимо. Сесть некуда
Show business's response
Честный отзыв
Level 10 Local Expert
March 30, 2023
Захожу сюда оплатить свои счета. Очередей практически никогда нет, быстро обслуживают, помогают воспользоваться терминалами, если вдруг возникает необходимость. Всё быстро, чётко и понятно.
алексей окунев
Level 4 Local Expert
April 19, 2023
Всегда тут идеальная чистота и порядок. Даже зимой , когда заходил по вопросам в отделение не наблюдал каких-то луж или грязи. Уж не знаю кого благодарить , но это действительно важно,по крайней мере для меня .
Лучшее отделение банка в котором я когда либо был, атмосфера суппер , можно даже с животными
Эльвира
Level 7 Local Expert
May 12, 2023
Я и моя семья стабильно пользуются услугами Альфа-банка уже более 10 лет. Мы с мужем и детьми подучаем пенсию на карту Альфы. С мужем у нас ипотека. В общем все довольны
Кристина Клявина
Level 3 Local Expert
May 26, 2023
Здесь всегда честно помогают пенсионерам. Слушают их вопросы и терпеливо отвечают на них. Это большой плюс, так как такого отношения не встретишь в каждом банке.
Вероника
Level 8 Local Expert
February 11, 2024
Сотрудники здесь заслуживают похвалы - они помогли мне вернуть билеты, которые долго не могла использовать.
Анна Александровна
Level 10 Local Expert
May 31, 2024
Боялась долгого ожидания без записи,но уже через пару минут подошел менеджер и предложил помощь.