Недавно узнал о том, что можно записаться на прием в отделение и прийти к конкретному времени, тебя уже будут ждать. Идеальный способ избежать очереди и удивить всех, кто в ней сидит. Так недавно вечером приходил оформлять кредит, все успел быстро и не ждал
Здесь всегда длинные очереди. Но если записаться предварительно, то обслуживают точно вовремя. Персонал всегда вежливый, всё объяснит, расскажет и покажет.
Show business's response
Игорь Крючков
Level 6 Local Expert
March 12, 2024
Отделение мне понравилось, хоть и бывал тут не часто. Самое главное - работает по графику и оперативно. В среднем обслуживание тут у меня занимало минут 10-15. Персонал всегда готовы помочь, объяснить, подсказать и сориентировать по условиям. Выгодные продукты рекомендует, рассказывает про акции и плюшки для клиентов. Остаюсь доволен)
Бывала,только пару раз по личным вопросам...,наблюдала со стороны ,как работает персонал банка...,.неспеша,досконально,доходчиво,доносят информацию о каждом предложении банка,и подробно ответят на каждый вопрос,который может вас интересовать,по поводу пользования услугами банка
3
Захар Третьяков
Level 9 Local Expert
August 8, 2024
В плане обслуживания и сервиса, этот банк лучший. В офисе всегда подскажут и предложат выгодные условия. Сколько раз сюда обращался, мне всегда помогали
Ю
Юлия П.
Level 4 Local Expert
November 11, 2024
Получила консультацию в банке по льготному кредиту для малого бизнеса, менеджер подробно объяснил все условия , помог выбрать оптимальный вариант.
Очень понравилось! Обслуживание, персонал, отношение к клиентам на высшем уровне, расположение относительно удобно! Если говорить про продукты банка, как и во всех банках, есть и отрицательные и положительные стороны, но в целом очень хороший банк, не смотря на нынешние санкции! Отдельно хочу сказать про карты -хороший продукт, как в дебетовом формате, так и в кредитном!
Странный банк,сперва одобрили кредит через приложение, а потом пришёл получать именную карту,отказали.Зачем ,подрывать человека обнадеживать а потом обламывать.
В приложении запросила кредитку с годом без процентов. После того как подтвердили лимит пошла в этот банк, забирать ее. Забрала быстро, очереди не было в тот момент.
Артём Мартынов
Level 15 Local Expert
April 11, 2024
Отделение мне нравится: сотрудники компетентные, обслуживание всегда происходит оперативно. Всегда помогут, посоветуют выгодный продукт, и главное, никакой информации "мелким шрифтом"
V
Vikt45t
Level 4 Local Expert
September 19, 2024
Хотя в отделении бывают очереди, я не считаю это проблемой .Сотрудники всегда стараются предоставить качественное и оперативное обслуживание, чтобы никого не задерживать долго.
Обратилась за получением ипотеки. Всё быстро объяснили, назначили время встречи. Открыли карту, объяснили, как пользоваться приложением Альфа-банк. Чисто, прохладно есть детский уголок, беспроигрышная лотерея, предлагают кофе, чай. Отдельные переговорные комнаты, это создает хорошее впечатление о банке.
1
Е
Екатерина Б.
Level 5 Local Expert
September 8, 2023
Местоположение отделения удобно-оно расположенно рядом с моим домом. Сотрудницы компетентны и дружилюбны, работают оперативно и четко. Очереди двигаются быстро, хотя места для ожидания, кажется, немного маловато.
2
А
Артём Юрасов
Level 4 Local Expert
June 28, 2024
В офисе банка царит приятная и расслабленная атмосфера. Много внимательных сотрудников, которые оперативно помогают. Браво!
Приходила получать карту. Сотрудник Александр подошел быстро. Карты выдал, на вопросы ответил, ни чего впаривать не стал. Думала потрачу больше времени. Обслуживание хорошее, офис уютный, современный, приятно заходить.
Вообще очень особенный офис Альфа банка. Индивидуальный подход к обслуживанию клиентов, очень приятная обстановка, доверительная беседа с представителем банка. Пришла в крайний раз .т к.закончился срок вклада. Приятный брнус от банка , индивидуальная ставка по вкладу неожиданно порадовала, оформила новый вклад, на новый срок.
Рекомендую этот банк.
Сидела в очереди более 1 часа, сотрудников много но все заняты своими делами! Вообще не понимаю зачем нужен банк если они отправляют всё сделать через приложение? За что им платят зарплату?
Комфортный, современный офис.
Скорость обслуживание оптимальная,немного не хватает кондиционеров так как посещаемость банка большая,бывает душно.
В целом хороший банк.
Lisenok 45
Level 10 Local Expert
June 25, 2024
Отличительная черта работы этого банка – оперативность и отсутствие лишних препятствий. Уже не первый год выбираю это отделение из-за удобного местоположения, и обслуживание всегда быстрое, без долгих ожиданий.
1
А
Анна Ф.
Level 7 Local Expert
January 18, 2024
Заявку на Семейную ипотеку полала онлайн. После одобрения предложили посетить офис, что и сделала. Удивил комфорт и уют: столики, диваны, мягкие кресла - все, как в хорошем кино. Менеджер также профессионально рассказал об условиях кредитования.
Хм. Пока ещё не определился.
Вроде переводы и т.д. проходят. Но вот было приостановление и вместо половины суммы забирают полностью, сваливая на бухгалтера в нашей организации...
Посмотрим, что и как...
Берешь талончик, садишься в кресло, твоё имя появляется на табло потом сотрудница бегает среди всех сидящих и спрашивает кто есть кто. Интересный сервис конечно
Show business's response
А
Анастасия
Level 7 Local Expert
September 22, 2024
Банк максимально клиент ориентированный, на открытии было мероприятие, очень понравилось, и потом ходили, получать карты дебетовые на всю семью
Самое долгое ожидание и обслуживание Чтобы решить минутный вопрос (буквально), нужно было взять талон и просидеть 1ч. 40 мин.
Show business's response
В
Валерия
Level 14 Local Expert
November 25, 2024
Заходила узнать о накопительных счетах. До этого считала, что они не выгодные , но тут предложили вариант с хорошим процентом и гибкими условиями. Теперь коплю с удовольствием.
Альфа-банк предоставляет привлекательные условия для ипотечного кредитования. Я смог приобрести свою мечту - собственное жилье - благодаря их гибким условиям и профессиональному сопровождению.
Иван Воронов
Level 10 Local Expert
July 5, 2024
В банке оформил автокредит на очень неплохих условиях. И важно, что всё это произошло меньше чем за полчаса. Страховку оформлять сразу не пришлось, первоначальный взнос не нужен, деньги после подписания договора перечислили на карту. Спасибо менеджеру Ирине за хорошую работу)
1
1
Галина Иванова
Level 7 Local Expert
January 14, 2024
Банковский филиал выглядит современно и стильно.
Просторное помещение, поддерживаемое в чистоте и уюте, проявляет заботу банка о клиентах.
Это приятно.
Звонят на дню по пять-шесть раз с предложением по кредитной карте. Перевели на оператора, но девушка-оператор совсем не адекватна. Ей прямым текстом говоришь, что мне не нужна кредитная карта, рассрочка и т.п., но она повторяет и повторяет свои условия. Я точно выяснила у нее что она не бот, попросила ее повторить мои слова, она их повторила и из этого было понятно, то что оператор поняла, что мне не нужна кредитная карта. Но все равно продолжает ее впаривать. Попросила оператора сделать так, чтобы мне больше не звонили из этого банка, но был ответ, что такой технической возможности нет, что мне нужно звонить куда-то там на горячую линию и просить убрать мой телефон из обзвона. Но я не понимаю, почему я куда-то там должна звонить, сидеть часами на этой горячей линии и просить убрать мой телефон. Просто не звоните мне больше!!!!!
Очень долгое обслуживание, нужно было закрыть счёт, сказали взять талон - в итоге оказалось, что нужно было решать без талона у администратора, 2 часа впустую.
Сотрудники Альфа-банка проявили высокий уровень профессионализма при помощи онлайн-консультации. Я получил четкие и понятные ответы на все свои вопросы, и сотрудник проявил терпение и внимание к моим потребностям.
Я оформил кредитную карту в Альфа-банке, и она стала надежным финансовым инструментом для меня. Банк предоставил мне гибкий график платежей и удобные условия, а персонал банка всегда готов помочь и ответить на мои вопросы.
Сам банк замануха. Пишут в рекламе одно, а по факту далеко не так.
К
Кристина К.
Level 11 Local Expert
January 30, 2024
Решение вопросов с ипотекой было быстрым ,и это приятно. Условия ипотеки подходят мне, банк предоставляет высокое качество услуг и обслуживания. Мне все понравилось, и здание банка выглядит отлично.
Е
Евгений Рыжаков
Level 9 Local Expert
March 11, 2024
Мы пришли для решения нескольких вопросов по ипотеке и были приятно удивлены тем, что все оформили за один день, хотя изначально нам говорили, что процесс займет около недели. Также понравилось, что банк не навязывал страховку, а предоставил возможность выбора варианта из предложенных.
банк не плохой. минусы : отсутсвует дисплей который бы информировал об очередности, молодой персонал ,нет опыта ,из за невнимательности менеджера не получил желаемую сумму кредита. будьте в этом отношении внимательны.
Давно был в этом офисе, на этой недели заскочил вновь. Персонал конечно поменялся, тоже грамотные, как и в прошлые года. Вообще банк на глазах растет и хорошо обучает свой персонал.