При оформлении детской карты много не требуют. Понадобился мой паспорт и свидетельство о рождении ребенка. за 10 минут сделали все, а позитивных впечатлений от пользования масса. Удобство и кешбэк
Современный офис. Приятные работники. При обращении обслуживание получила быстро. На все вопросы ответили чётко и понятно.
1
Анастасия Р.
Level 7 Local Expert
June 9, 2024
Когда я зашла в банк со своим пушистым другом, нас встретили с улыбкой и даже предложили воду для питомца. Такой жест создал дополнительный комфорт и позитивное впечатление о банке.
1
Лапина Наталья
Level 10 Local Expert
April 4, 2024
Работники этого банка - молодцы, вежливые и всегда готовы помочь. Особенно благодарна Евгении за помощь с оформлением карты
1
Максим Позевич
Level 5 Local Expert
April 15, 2024
Зашёл в офис, что бы узнать о детских картах. Условия, обсуждены с менеджером, выглядят привлекательно, и формат карты кажется интересным. Планирую оформлять.
Серго
Level 22 Local Expert
January 20, 2024
Я являюсь обладателем Премиума. Только переступил порог отделения банка(я живу в другом регионе и у меня другой менеджер у себя в городе) в приложении телефона прозвучал тихий звуковой сигнал и буквально через 2 секунды ко мне сразу подошел выделенный менеджер для решения любого моего вопроса. Ни зеленый ни синий банки такое не делали для меня. Зачет!!
1
Марьяна Вишнева
Level 4 Local Expert
February 11, 2023
В отделении есть все, что нужно для обслуживания клиентов. Сотрудники очень доброжелательны и компетентны ! Всегда можно обратиться с вопросом , без ожидания . Всё очень быстро и четко .
Пользуюсь услугами этого банка с момента его создания. Никаких проблем ни разу за все время не возникало! Всегда все быстро и четко! Спасибо за то, что вы есть!
Закрыла ипотеку досрочно. Сотрудники спокойно отнеслись , менеджер даже поздравил. Документы подготовили быстро, оставалось только поставить электронную подпись
Захар Исаков
Level 8 Local Expert
March 27, 2024
В Альфа банке получил идеальное обслуживание при оформлении кредита наличными. Менеджеры помогли на всех этапах, благодарю за оперативность и удобство!
1
Марина Семенова
Level 5 Local Expert
February 4, 2024
Уже длительное время пользуюсь зарплатной карточкой от Альфы, которую, кстати оформляла в этом отделении. Бесплатное обслуживание и приятный кешбек радуют.
Виктория
Level 14 Local Expert
May 2, 2024
Приятно удивило отсутствие очередей перед началом рабочего дня. Утром сотрудники оперативно решили все вопросы.
1
Мария Севрюгина
Level 6 Local Expert
September 25, 2023
Обслуживание в отделении было быстрым и профессиональным. Получение кредита заняло всего 10 минут, такого удобства и оперативности не встретишь. Спасибо большое!
Люблю альфу за то, что даже а нашей Йошкар-Оле смогли сделать красиво)) Семейная ипотека? Да. Инвестиции? Легко. Кешбек? Пф, еще бы. Растите, процветайте, а люди, не бойтесь негатива тут, так как всем не угодишь
Этот банк мне нравится своей системой безопаности клиентов.Персонал выше всяческих похвал. Ну , и вишенка на торте: иногда приходится долго ждать своей очереди. Но это показатель популярности банка и внимательного отношения персонала к клиентам.
1
1
О
Оксана Пр
Level 3 Local Expert
February 20, 2023
Быстрое и качественное обслуживание персонала! Помогли с открытием вклада. Понравилось, что можно оплачивать коммунальные услуги через их терминал! Очень удобно и быстро!
1
Алена М.
Level 8 Local Expert
September 6, 2024
Система обслуживания приятна. Нет долгих очередей. Уютный и чистый офис.
Вежливый персонал, пришел никого не было. Пока оформлял карту появилась очередь, но есть диванчик и кресла для ожидания. Анкета была мною заполнена с ошибкой, быстро все исправили на месте! В тамбуре много свободных банкоматов!
Мне нравится что накопительный счет полностью отслеживается в приложении, пополнять его можно также через приложение. Тем самым визит в офис сводится к нулю.
Здравствуйте, ну что сказать, красиво... Ну и всё наверное про хорошее, девчонки не все компитентны, говорили одно, по факту зря завёл расчётный счёт, да и комиссии большие, лично я не советую для бизнеса
1
Show business's response
Анель Ладеева
Level 4 Local Expert
February 22, 2023
Обслуживание выше всяких похвал! Очень приветливые сотрудники! Всё быстро и вежливо! И, хотя я не являюсь клиентом банка, и, соответственно, не имею никаких претензий к сотрудникам, я была поражена их приветливостью и доброжелательностью.
Долго думал по поводу кредитки, в итоге взял в Альфе и не прогадал. Понравилась акционная программа и условия.
Супруге тоже решили такую оформить, пусть будет на всякий случай, всё равно обслуживание бесплатно
Надежда Петровская
Level 6 Local Expert
June 5, 2024
В новых офисах менеджеры работают и с физическими, и юридическими лицами. Когда открыла ИП, мой менеджер Кристина продолжила работать со мной.
1
Виктория Стадченко
Level 5 Local Expert
July 1, 2024
Осталась довольна обслуживанием . Кредитную карту одобрили быстро и на следующий день доставили домой . Не ожидала такой оперативности .
Кирилл Плотницын
Level 12 Local Expert
March 19, 2024
Оказывается, они еще и в обслуживании юридических лиц неплохи. Решил сначала узнать о предложениях, но выслушав сотрудника, принял решение открыть расчетный счет. Тариф пока взял оформил базовый, но его будет достаточно
Юлия У.
Level 5 Local Expert
February 20, 2024
Помимо времени в очереди, обслуживание прошло быстро. Специалист четко объяснила тарифы и ответила на все вопросы.
Была ситуация: деньги начали списывать с моей карточки просто так. Приехал, чтобы разобраться с проблемой, а мне сказали, что ***, откоючили карту, ла еще и деньги вернули. Не рассчитывал, что это возможно.
Очень уютно стало после ремонта, прямо как в кафе. Стоят отдельные столики, персонал очень быстро подходит, все девочки вежливые. Время ожидания уменьшилось.
1
2
Инга Бендовская
Level 4 Local Expert
July 22, 2024
Возник вопрос о закрытии вклада и снятии средств. Большое спасибо сотруднице Екатерине М. за грамотную консультацию.
О-о-очень НЕ понравилось отношение. Пришла забрать дебетовую карту (которую уже заранее заказала онлайн). Прождала около часа, но так и не приняли! На мои вопросы, когда примут и сколько ждать, отвечали, не знают... Но в реальности, оказалось, что они принимали в первую очередь тех,кто приходил брать кредит, а всех остальных сдвигали в конец очереди... Несколько человек, которые которые пришли до меня, были очень НЕдовольны этой ситуацией и развернувшись, уходили!! То же пришлось сделать и мне!!! Очень жаль потерянного времени!
3
2
Милена Арсланова
Level 7 Local Expert
January 12, 2023
Нашла его случайно,через интернет,искала отделение,где обслуживают юр.лиц,т.к у меня там счёт.Сначала немного опасалась,но оказалось,что все очень понравилось,обслуживание быстрое,вежливое.Девушка с ресепшена все объяснила,рассказала,показала
Быстро получил перевыпущенный пластик, была очередь но двигалась быстро и заскучать даже не успел) Девушка выдавала карту приятная, даже напомнила мне по тарифу карты инфу, золото
Обслуживание - его просто Нет.
Пришёл в Альфв Банк выбрал нужную операцию в аппарате и получил талончик.
В ожидании просидел целый час. Сотрудники банка вызывают посетителей в хаотичном порядке. Просто бордак, смещно и грустно на это все смотреть.
В переход ожиданий я пару раз подходил к сотрудникам банка с вопросом, все ли в порядке, почему меня не приглашают. На что следовал ответ ждите Вас пригласят.
В итоге было потрачено полтора часа времени итак и нерешен вопрос.
Не знаю как в других городах.
Но в Йошкар Оле Альфа Банк это просто ДНО.
10
Алексей Яковлев
Level 11 Local Expert
February 26, 2024
Без шума и паники в этом офисе мне выдали кредит под залог недвижимости. Дали большую сумму, как и нужно. Оценил работу сотрудников. Все работают четко. Никакой суеты.
Приятные, квалифицированные сотрудники. Обслуживание быстрое в ожидании не более 2 минут. Оперативно решают все возникшие вопросы. Рекомендую на все 100
Ирина Березина
Level 3 Local Expert
February 25, 2024
Все проходит чётко и профессионально,менеджеры ясно объясняют условия, что я особенно ценю!