Альфа-Банк
407 reviews
July 12, 2024
Пришла получать зарплатную карту 11.07.24 приблизительно в 17:00. Прождала очень долго в очереди, не понятно как работают, к одним относятся с вниманием, с другими хохмят и вообще ведут себя не подобающе. Считаю, что представитель банка должен быть лицом компании, а по итогу работают шуты гороховые. Молодой человек, который работал в зале, не понятно где вообще находится, если позволяет себе говорит при клиенте банка «я больше не могу, делайте сами, меня достало» - адресовано коллеге. Девушка в свою очередь даже на меня не смотрела и хихикала ему в ответ. Никаких пояснений ситуации не было. Только после того, как я сказала, что не могу долго ждать, девушка сказала, что ничего поделать не может, сегодня весь день долго думает программа. Вероятно, скоро она поняла, что ведет себя не правильно и взяла себя в руки.
Я сейчас в некоторой растерянности, то ли банк спустя рукава относится к набору персонала, то ли это такая политика - неуважение к действующим клиентам, которые уже много лет пользуются продуктами компании.
Крайне не советую к посещению данное отделение, ибо вам там предоставят самое низкоразрядное обслуживание.
5
November 30, 2024
Решил перевести деньги на счёт в другом банке. Боялся запутаться в реквизитах, но сотрудник всё проверил, уточнил и даже предложил сохранить шаблон в приложении, чтобы в следующий раз сделать это за минуту. Молодцы, очень удобно!
August 6, 2024
Мне понравилось, как меня обслужили. Все сотрудники демонстрируют дружелюбное отношение и решают все проблемы оперативно.
1
December 7, 2024
Мои задачи выполнены , суббота ! Рано утром , метро рядом , двери открыты и чисто ! Три банкомата нового образца , деньги положил за две минуты и поехал дальше .
Спасибо 🙏🏽
December 5, 2024
Вежливый персонал. Отдельный респект Ивану за индивидуальный подход к клиенту и скорость обслуживания.
1
January 5
Не очень легко найти вход, т.к. он из арки. Но дальше внутри всё отлично. На входе девушка подсказывает по выбору услуги. Далее специалист очень подробно проконсультровал по условиям переводов, ответил на все вопросы и быстро выдал мне карту. Атмосфера в отделении очень приятная, народу мало было.
November 9, 2024
Обратился в отделение с намерением открыть вклад, и был приятно удивлён, насколько профессионально всё организовано. Консультант не только рассказал о доступных вариантах, но и терпеливо объяснил разницу между ними, акцентировав внимание на процентах и сроках. Спасибо вам за качественный подход!
1
August 1, 2024
Заблокировали карту, 2 раза приходил в это отделение, 2 раза сотрудница сообщала, что вот вот онлайн банк разблокируют, ждите. Не разблокировали. Звоню в поддержку. Сообщают: вам нужно новую карту заказать и написать заявление о разблокировке онлайна. Если не писали заявление онлайн банк не разблокируют. Сотрудники отделения не предлагали ничего писать. Некомпетентны, не могут завести новую карту 3 дня.
1
November 20, 2024
Прихожу в данный офис больше чем в другие, а клиентка банка уже года три. Впечатляет скорость решения вопросов и приятное обслуживание с улыбкой и пониманием
August 18, 2024
Быстро и чётко проходит обслуживание, по кредиту уточнял все интересующие меня детали и моменты. Никто не пытался навязать что-либо, видно что по существу работают.
1
December 27, 2024
В отделении для юр. лиц отказались проконсультировать по расчетному счету ИП, так как работают только с ООО. Где размещена данная информация и как заранее узнать в каких отделениях сотрудники могут проконсультировать?
January 9
Зашла в банк, чтобы оформить карту для зарплаты. Очень понравилось, что никто не навязывал лишних услуг, просто рассказали о них и дали возможность выбрать самой
July 13, 2024
Тут обслуживание на отличном уровне, меня порадовал персонал который реально чем-то занят и при всём при этом не задерживает своих клиентов, стараюсь как можно и эффективнее помочь. Забрал не недавно кредитную карту за 15 минут, так еще и консультирование прошло интересно и познавательно для меня)
October 6, 2024
Супер-Банк - Альфа-Банк.
Бросайте зелёные и синие банки и переходите в Альфу. Надёжно, быстро, комфортно. Рекомендую.
July 24, 2024
Посетила три отделения у метро Академическая сотрудник в течении часа не мог получить обратную информацию от технической поддержки Альфа банка, м Московская отделение закрыто и еще одно отделение у м Парк Победы очередь на час очень много клиентов и при этом технический сбой системы, так говорят сотрудники. Стоит ли обращаться в Альфа банк?
1
October 8, 2024
Плохой офис, отзывы куплены или накрученые, пришёл получить карту, отсидел в очереди 20 минут, заперся вперёд меня мужик который пришёл позже, в час пик работает 2 человека, мрак а не офис.
1
June 25, 2024
Обслуживание мне здесь нравится. Каждый раз ухожу с хорошим настроением. Персонал здесь дружелюбен и хорошо все объясняет, отвечает на мои вопросы. Сразу чувствуется забота о клиентах.
2
August 23, 2024
Забирал тут альфа-стикер, обслуживание очень понравилось. Все быстро и вежливо, я пришел в обед - вообще очереди не было. Отдельно хочется отметить интерьер, мне новый формат зашел, так гораздо удобнее, чем обычные перегородки как в других банках. В целом отлично, рекомендую.
1
December 12, 2024
Так получилось, что я была два раза в этом отделении и оба раза попала к одной и той же специалистке. Хорошо и профессионально девушка работает.
September 1, 2024
Забегал в этот филиал для получения одобренной кредитной карты. Очереди не было. Весь процесс вручения долгожданной карты занял минуты. Класс!!! 👍
June 11, 2024
Недавно решил открыть вклад. Живу недалеко от их офиса, так что добраться было удобно. Зашел в отделение утром, народу почти не было. Сотрудники приветливо встретили и сразу пригласили к свободному менеджеру. Обсудили условия вклада и все нюансы. Визит на 5+
1
January 27
Достаточно давно я являюсь клиентом альфа, мне нравится как тут работает этот сервис. Всё чётко и быстро, и качество на высоте. Так же очень нравится их офис, очень современно и удобно все выглядит и действует
October 7, 2024
Открыл кредитку - менеджеры молодцы, всё чётко оформили.
Условия по карте классные - кешбэк на все покупки.
Интерьер в банке прям стильный!
Уже несколько раз пользовался их услугами, всегда всё быстро и без лишних вопросов.
July 10, 2024
Отличный сервис! Удобный график работы, можно успеть заскочить после работы. Сотрудники вежливые. Помогают вам оперативно.
1
August 10, 2024
От души благодарна сотрудникам банка за их хорошее отношение ко мне. Помогли с картой, перестала работать. Выдали новую очень быстро)
November 18, 2024
Нужно было закрыть счет — думал, будет сложно. Удивился, что все просто и четко 👌Молодцы альфа, спасибо за сервис!
1
December 24, 2024
Нравится, что здесь всё происходит быстро. Никогда не приходится стоять в длинных очередях. Сотрудники оперативные
1
October 15, 2024
Пришел узнать про кредит, менеджеры всё подробно объяснили. Офис светлый и просторный, обслуживание ооочень быстрое, совсем без очередей. Банкомат работает, все услуги в одном месте, классно!
December 9, 2024
Хорошее местоположение, отличный персонал, чисто и светло
1
December 6, 2024
Отделение удобно расположено в центре города возле метро и оно ближайшее к моей работе. Два банкомата находятся на входе, там я снимаю деньги с зарплатной карты. И самое отделение комфортное для клиентов
1
May 28, 2024
Приходил забрать дебетовую карту. Ранее на сайте запросил выпуск. Придя получил её быстро. Посоветовали также и платежный стикер. Оказалось он достаточно удобен в использовании. Его не оставишь случайно в терминале оплаты. И к тому же всегда под рукой, если его на телефон прилепить.
1
August 11, 2024
Не так давно была в этом отделение. Порадовала скорость работы. Помогли оформить карту и установить приложение.
October 13, 2024
Этот офис удобен. Мне нравится тут бывать. Я здесь оформил себе выгодный вклад с высоким процентом. Сперва немного запутался но сотрудники быстро разрулили и помогли
October 31, 2024
Хочу поблагодарить за такое грамотное и человечное сопровождение на всем этапе оформления кредита, начиная с консультации. Выбрала Альфа банк за честность, за условия. Отделение отличное, менеджеры работают быстро.
May 31, 2024
Для меня удобное расположение, недалеко от работы, иногда в обеденный перерыв удается свинтить и забежать сюда, решить какой-либо вопросик.
2
1
October 8, 2024
Забегала за 20 минут до закрытия, персонал очень клиентоориентированный.
Девушки сотрудницы проконсультировали по моему вопросу очень быстро и действительно были готовы помочь, хоть и был риск того, что не уложимся до закрытия.. Осталась очень довольна качеством обслуживания 🤍
March 25, 2024
Лучшее отделение Альфа-банка. Внимательные менеджеры, грамотные специалисты. Очередей нет, парковка есть, хоть и платная. Есть отдел для обслуживания юридических лиц
1
1
January 24
Отказали в обращении! Не хотят решать мою проблему, отправляют в полицию, которая отправляет меня обратно решать вопрос именно с банком.
December 28, 2024
Пришла по простому делу, забрать готовую карту. Получила вежливое обслуживание, не было спешки, меня проконсультировали по ряду вопросов. Разобрали так подробно, насколько мне было нужно. При этом раздражения на лице сотрудницы не заметила. Она очаровала меня внимание и терпение )))
October 18, 2024
Отделение с великолепным качеством работы. Тут действительно отличное обслуживание и нет негатива по отношению к клиентам. Я не раз тут бывала и могу ответственно заявить: приходите не пожалеете! Реально обслуживание отличное, все делается с душой для клиентов, спасибо вам!
April 10, 2024
У меня кредитка альфы, которую я получил в этом офисе. Дали мне её быстро, лимит по ней высокий. Год без процентов вообще супер. На консультации в отделении мне рассказали все про эту карту и обратили мое внимание на кэшбэк по ней. Пользуюсь с удовольствием и выгодой
1
1
September 28, 2023
Раньше было лучше, специально ехала от Конюшенной. . Теперь хуже. Ногти Алины сиреневого цвета, без должного уважения к людям, странный кулон на шее от которого у неё красные пятна,цвет волос также непонятного цвета-сходить надо в салон красоты, а не лить на себя остатки краски и ходить с разноцветными жжеными волосами. Меня, как парикмахера, раздражают неопрятные люди. У неё нет уважения к людям, потому что сама к себе относится пренебрежительно. Внешний вид оставляет желать лучшего. Не профессионал,доучите человека культуре, этикету и знаний вложите. Я была свидетелем её некорректного общения с клиенткой. Вместо извинения она ответила "не я пишу программы банка". В чем суть я не поняла, там какая-то проблема у клиентки была со снятием денег со счета и она не смогла решить проблему.
3
8
September 23, 2024
На мой взгляд немного уставший офис в плане ремонта. Работой персонала вполне доволен. Отлично все получилось с одобрением кредитной карты
August 26, 2024
Всем советую иметь карту альфабанка для оплаты всего. За неё не нужно платить, обслуживание ноль рублей. Мне за 10 минут выдали эту карту в отделении альфа банка. При этом также установили на телефон приложение и показали как им пользоваться. Приложение удобное. Спасибо консультанту Алексею за хорошее обслуживание
June 23, 2023
Отделение одно из самых удобных для меня. Часто прихожу сюда за оперативной помощью. Внутри красиво, сотрудницы вежливые, и Альфа-стикер выдадут, и оформить кредит помогут. Всегда улыбчивые и приятные в общении
6
1
September 15, 2023
Нравится посещать именно этот офис. Обстановка радует глаз, стильно, светло. Приятная атмосфера. Сотрудники не игнорируют, не скидывают ответственность, готовы ответить на любые, даже неудобные вопросы
5
1
December 19, 2024
Можно смело идти сюда с любой проблемой или вопросом. Мне тут не один раз помогали
January 13
Осталось положительное впечатление. Забегал несколько раз. Для меня основной плюс, что есть касса где можно снимать или вносить крупные суммы денег. Персонал очень приветливый и старается в любой ситуации прийти на помощь
April 21, 2024
Из минусов было несколько не убрано где банкоматы, но при таком количестве людей, логично что все внимание было клиентам. В остальном все понравилось, условия честные, сотрудники к работе с людьми подготовлены хорошо
1
1
November 10, 2024
Побывал с целью узнать, какие карты подойдут для накоплений и бонусов. Мгновенно обслужили, объяснили все нюансы кешбэка. Удобно, что можно прийти и обсудить всё вопросы
1