Супер-Банк - Альфа-Банк.
Бросайте зелёные и синие банки и переходите в Альфу. Надёжно, быстро, комфортно. Рекомендую.
Мария Орлова
Level 12 Local Expert
December 20, 2024
Пришла закрыть старую карту. Думала, займёт много времени, но всё оформили за 15 минут. Менеджер работала быстро, но терпеливо отвечала на мои вопросы. Было приятно видеть, что клиент здесь действительно важен на долгосрок!
Александр Куликов
Level 16 Local Expert
January 9
Внимательность к деталям и чувство эмпатии к проблеме клиента, вот что должно присутствовать у менеджеров, которые обслуживают клиентов. Я был в филиале в первый раз, на мой взгляд, обслуживание прошло лучше, чем я ожидал, особенно по перечисленным мною характеристикам. Банк рекомендую
Хочу выразить огромнейшую благодарность Калмыковой А. А. (Прошу прощения, не запомнила имя).
Алена Авдеева
Level 16 Local Expert
February 11
Я заходила сюда на консультацию по получению кредита. Оказывается можно было заранее записаться и не ждать в очереди. Теперь знаю это и в следующий раз так и сделаю. Консультация была подробной, все что хотела, выяснила.
Александр Нимаев
Level 2 Local Expert
August 23, 2024
Забирал тут альфа-стикер, обслуживание очень понравилось. Все быстро и вежливо, я пришел в обед - вообще очереди не было. Отдельно хочется отметить интерьер, мне новый формат зашел, так гораздо удобнее, чем обычные перегородки как в других банках. В целом отлично, рекомендую.
1
Катерина Краснова
Level 15 Local Expert
January 24
Нравится ответственный подход в работе офиса, например, я записалась заранее к определенному времени на прием. Когда приехала, то менеджер уже была готова меня принять. В плане профессионализма тоже никаких нареканий, мне помогли очень легко
Плохой офис, отзывы куплены или накрученые, пришёл получить карту, отсидел в очереди 20 минут, заперся вперёд меня мужик который пришёл позже, в час пик работает 2 человека, мрак а не офис.
1
Show business's response
Тимур Курпатов
Level 14 Local Expert
March 6
Посещаю это отделение всегда с уверенностью, что тут мне помогут. Никогда не встречал отказа по какому бы вопросу не обращался. Мне нравится деловой подход специалистов, они классно подготовлены к работе
Лучшее отделение Альфа-банка. Внимательные менеджеры, грамотные специалисты. Очередей нет, парковка есть, хоть и платная. Есть отдел для обслуживания юридических лиц
У меня кредитка альфы, которую я получил в этом офисе. Дали мне её быстро, лимит по ней высокий. Год без процентов вообще супер. На консультации в отделении мне рассказали все про эту карту и обратили мое внимание на кэшбэк по ней. Пользуюсь с удовольствием и выгодой
Быстро и чётко проходит обслуживание, по кредиту уточнял все интересующие меня детали и моменты. Никто не пытался навязать что-либо, видно что по существу работают.
Отделение одно из самых удобных для меня. Часто прихожу сюда за оперативной помощью. Внутри красиво, сотрудницы вежливые, и Альфа-стикер выдадут, и оформить кредит помогут. Всегда улыбчивые и приятные в общении
Нравится посещать именно этот офис. Обстановка радует глаз, стильно, светло. Приятная атмосфера. Сотрудники не игнорируют, не скидывают ответственность, готовы ответить на любые, даже неудобные вопросы
Раньше было лучше, специально ехала от Конюшенной. . Теперь хуже. Ногти Алины сиреневого цвета, без должного уважения к людям, странный кулон на шее от которого у неё красные пятна,цвет волос также непонятного цвета-сходить надо в салон красоты, а не лить на себя остатки краски и ходить с разноцветными жжеными волосами. Меня, как парикмахера, раздражают неопрятные люди. У неё нет уважения к людям, потому что сама к себе относится пренебрежительно. Внешний вид оставляет желать лучшего. Не профессионал,доучите человека культуре, этикету и знаний вложите. Я была свидетелем её некорректного общения с клиенткой. Вместо извинения она ответила "не я пишу программы банка". В чем суть я не поняла, там какая-то проблема у клиентки была со снятием денег со счета и она не смогла решить проблему.
3
7
Милана Горячева
Level 12 Local Expert
February 25
Помогли с рефинансированием кредита, благодарю! Кстати, хочу отметить, что все оказалось не так сложно, как я себе придумала. Да и сотрудники банка по-моему максимально попытались все облегчить для меня, сами все заполняли, мое участие было минимальным.
Михаил Васильев
Level 17 Local Expert
December 30, 2024
Я сделал себе кредитную карту, потому что часто совершаю покупки на семью. А на ней возвращается кешбек, доступны переводы, снятие наличных и все необходимое, как по обычной карте, только кредитка
Инга Круль
Level 11 Local Expert
November 1, 2024
Мне нужно было срочно закрыть вклад, нужны были деньги, приехала в офис за час до закрытия, мне все оперативно сделали и деньги перевели на карту. Еще и справку мне дали, как я попросила. Очень довольна скоростью обслуживания и добротой сотрудников
Из минусов было несколько не убрано где банкоматы, но при таком количестве людей, логично что все внимание было клиентам. В остальном все понравилось, условия честные, сотрудники к работе с людьми подготовлены хорошо
1
1
Анна Лебедева
Level 15 Local Expert
January 21
Я хотела сразу испробовать кредитную карту и снять с нее средства, поэтому мне очень понравился этот офис. Мне тут не открыли, рассказали про использование, показали где банкомат находится, чтобы наличку сразу снять
Не один год являюсь клиентом отделения на ул. Фрштадтскпя 40
Хожу туда из-за профессионального обслуживания и доброжелательного,внимательного отношения. Хотя живу не рядом с отделением. Все подробно объяснят,проконсультируют. Спасибо сотрудникам,особенно девушке которая встречает первая клиентов. Очень рекомендую данный офис.
Посетил банк для консультации по ипотечному кредиту и остался приятно удивлен информативной встрече. Сотрудник провел со мной детальную консультацию, понятно объяснил все моменты и дал полезные советы. Спасибо за отличное обслуживание!
Можно сдать исполнительный лист здесь, полно бюрократии и народу мало, но никто не торопится 🤷♀️
Show business's response
Арсений Олейник
Level 4 Local Expert
October 15, 2024
Пришел узнать про кредит, менеджеры всё подробно объяснили. Офис светлый и просторный, обслуживание ооочень быстрое, совсем без очередей. Банкомат работает, все услуги в одном месте, классно!
Выпустила новую карту сразу с дебетовым и кредитным счетом. Сотрудница помогла разобраться , что и как делается. Переключаться удобно, мне понравилось)
Лейла Б.
Level 4 Local Expert
October 13, 2024
Этот офис удобен. Мне нравится тут бывать. Я здесь оформил себе выгодный вклад с высоким процентом. Сперва немного запутался но сотрудники быстро разрулили и помогли
Отличный банк. Счет открыт для юр.лица. Банк-клиент прекрасно работает.
Персонал в отделении на Фурштатской всегда поможет и подскажет что делать.
Спасибо, Альфа-Банк!
Всё понятно, доступно, хорошо. Чисто и комфортно, персонал так же на 5!
1
Елизавета Шмелева
Level 14 Local Expert
January 29
Радует тот факт, что нет нужды разбираться самостоятельно во всех условиях, мне менеджер Евгений подробно объяснил как правильно иррационально пользоваться моей новой кредитной картой
Пожалуй, здесь мне понравилось общение с операторами в большей степени, чем в других отделениях. Отмечу, что у меня проблемный вопрос, объездить пришлось несколько отделений. Интересно, что информацию в мне давали в каждом разную, вплоть до откровенного вранья.
Вопрос не решился окончательно, но это не вина оператора. Но мне уделили должное внимание, ответили на вопросы.
И само помещение приятное. Есть маленький уголочек для деток. Можно зарядить телефон.
У мужа уже давно кредитка от Альфы есть, а всё еще в другом банке много лет. Решила тоже попробовать. Пришла в офис банка около работы, так здесь культурненько всё, зона ожидания оформлена для комфорта клиентов. В общем через 20 минут я уже была счастливым обладателем новой кредитки от Альфа банка!
1
Алина Тихонова
Level 14 Local Expert
October 18, 2024
Отделение с великолепным качеством работы. Тут действительно отличное обслуживание и нет негатива по отношению к клиентам. Я не раз тут бывала и могу ответственно заявить: приходите не пожалеете! Реально обслуживание отличное, все делается с душой для клиентов, спасибо вам!
У мужа давно кредитка от Альфы есть, а все ещё в другом банке много лет. Решила тоже попробовать. Пришла в офис банка около работы, так здесь культурненько все, зона ожидания оформлена для комфорта клиентов. В общем через 20 минут я уже стала счастливым обладателем новой кредитки от Альфа банка!
2
Мария Пошалова
Level 5 Local Expert
October 8, 2024
Забегала за 20 минут до закрытия, персонал очень клиентоориентированный.
Девушки сотрудницы проконсультировали по моему вопросу очень быстро и действительно были готовы помочь, хоть и был риск того, что не уложимся до закрытия.. Осталась очень довольна качеством обслуживания 🤍
Дмитрий Иванов
Level 13 Local Expert
December 25, 2024
Я разговаривал с одним специалистом. Он очень хорошо разбирается в своей работе. Он ответил на все мои вопросы и объяснил мне, как работает ипотека. До этого я ничего об этом не знал.
Пробовал работать с несколькими банками за весь период существования моего бизнеса. Понял, что во многих банках есть похожие опции. Но Альфа банк мне оказался ближе всех. Здесь очень прозрачная система оплаты процентов при взятии на себя кредитных обязательств. Люблю, когда всё ясно и чётко.
2
Полина Курочкина
Level 17 Local Expert
February 12
Отличный банк, конкретно говорю о филиале на Фурштатской улице. Мне понравилось расположение и отношение персонала, молодцы!
SolNik
Level 4 Local Expert
October 29, 2024
Люблю здесь каждый столик, уже столько раз был и всегда положительные эмоции, так что возвращаюсь даже с проблемой в хорошем настроении
Елена
Level 9 Local Expert
January 2
Сотрудники вообще никуда не торопятся. На стойке стоит зачем-то два администратора рядом с терминалом эл.очереди, видимо думают, что клиенты сами выбрать, что нажать не смогут. Пожалела, что заказала карту в это отделение.