Для меня Альфа это банк, который ценит каждого своего клиента. В отличии от многих банковских организаций, в которых не умеют ценить клиентов, здесь с каждым клиентом банк работает индивидуально.
Уважаемые клиенты Альфа Банка - внимательно смотрите условия и портфельные предложения.
На днях Альфа списала годовую комиссию, хотя я не пользовался картой.
Списали за пластик по дебетовой cashback карте 1990 ₽ и если не пользуешься картой (не выполняешь условия их там 3, то заберут ещё: 199 ₽ / мес, а это 199*12=2388 ₽ итого: 4378 ₽ в год...
Считаю, что организация должна не списывать втихую, а бороться за своего клиента! Я ушёл в другой банк, писать здесь не буду, это наверное будет не верно, но мне сразу и четко пояснили - за что я плачу/не плачу и как выяснилось за пластик уж я точно не плачу!
Альфа банк - печально, очень печально, что вы так к клиентам!
Расскажу ли я об этой ситуации своим друзьям? Да, расскажу, это горькая шоколадка для меня.
Я ставлю ⭐️ банку и это не случайность!
Закрыл в итоге пластик, так оператор вещает, что мало закрыть пластик, нужно счета закрыть
Как итог: Вывод ДС в другую организацию.
Также попросил, чтобы прекратили каждые выходные звонить с предложением своих услуг. Надоели.
10
В
Виталий Гурвич
Level 8 Local Expert
August 12, 2023
Часто посещаю это отделение из-за удобных банкоматов. Здесь я могу оплатить коммунальные услуги, телефон и другие счета. Терминалы интуитивно понятны и удобны в использовании.
Анастасия М.
Level 4 Local Expert
June 20, 2023
У меня возникла ситуация, когда деньги начали списывать с моей карточки без моего согласия.
Я пришла, чтобы разобраться с этой проблемой, и мне сказали, что это ***.
Они отключили мою карту и даже вернули деньги. Я не ожидала, что такое возможно
М
Муяссар Эгембергенова
Level 4 Local Expert
March 22, 2024
В отделении нет очередей, операции проводятся быстро. Получение зарплаты и пенсии всегда проходит без проблем.
А
Артем
Level 24 Local Expert
July 17, 2023
Вход в офис из арки удивил своей нестандартностью) Персонал высоковалифицированный, все возникшие вопросы удалось решить в кратчайшие сроки
margo nishimura
Level 7 Local Expert
October 5, 2023
У меня уже давно доверительные отношения с Альфа-банком. Недавно открыла у них брокерский счет.
Обслуживание, как всегда, на высшем уровне.
Самый худший банк из всех существующих. Сотрудники хамят, сама же политика банка такова, что они делают все, чтобы их максимально ненавидели. Что хотят то и делают с деньгами вкладчиков. Им все равно что вы о них думаете - это бессовестные воры и лжецы.
Прекрасное отделение. Никогда не видела очередей, все сотрудники вежливые, отзывчивые, быстро решают проблемы и отвечают на вопросы. Банкомат круглосуточный.
1
С
Светлана К.
Level 7 Local Expert
February 12, 2023
Много слышала об этом банке, но сама ни разу не обращалась. Сейчас я в декрете, а муж работает, поэтому нет времени ходить по банкам. Оформила онлайн карту, и в итоге быстро всё сделали, я просто зашла в отделение забрать. Спасибо!
давно там был, впечатления остались хорошие.
все быстро. без суеты. операторов много.
на входе барышня спросила, какой вопрос и сразу отправила к нужному специалисту.
Спасибо
Anastasia Prudovskaya
Level 12 Local Expert
September 11, 2023
Мой опыт работы с Альфа Банком исключительно положительный. Кроме того, я обслуживаюсь как физическое, так и юридическое лицо. Мне очень нравятся условия по расчетному счету.
Ольга Т.
Level 9 Local Expert
July 25, 2023
В декабре 2017 года я получила кредит в данном банке,а теперь,спустя несколько лет после его закрытия,решила взять ипотеку.Условия оказались очень лояльными,и я благодарна банку за это.
Д
ДАВИД ФАЗЛЕТДИНОВ
Level 4 Local Expert
July 10, 2023
Я пользуюсь разными банками, но для основных покупок всегда выбираю Альфу из-за самого высокого и надежного кэшбэка.
Lia
Level 7 Local Expert
February 19, 2024
это хороший банк с качественными услугами и грамотными специалистами.
Ужасный банк и ужасное отношение к клиентам ! Я принесла исполнительный лист для взыскания денег с застройщика, мало того что они это не сделали, так ещё и когда я решила забрать лист обратно , документ не отдают а отправляют почтой!!!!! Врезультате Документ был утерян!!!!! Просто конченный банк!
Круглосуточный доступ банкоматов , что плюс для держателей карт и клиентов банка,но помещение очень маленькое, тесно. Если 4-5 человек внутри, то будете ждать на улице). Сам офис тоже не большой. Сервис приличный, правда иногда приходиться ждать от 15-40 минут.
2
1
В
Владимир Шараевский
Level 12 Local Expert
June 16, 2023
Работаю с 4 банками, один из них Альфа-самый нецензурный банк! Постоянно аресты приставов, списания безакцептные, всё чтоб запутать клиента, не являющегося специалистом в банковской сфере! Жалко, 0 звёзд не поставить…
1
Show business's response
Ли
Level 5 Local Expert
April 1, 2023
Я получила отличный сервис в этом банке. Сотрудники были очень внимательны и предоставили мне все необходимые услуги,чтобы я мог осуществить свои финансовые операции без проблем
Банк как банк) менеджеры в меру надменные,есть конечно и хорошие) единственный прям положительный человек-это кассир Виктория !!! Всегда вежливая и доброжелательная
А
Андрей В.
Level 5 Local Expert
February 11, 2023
Я давно хотел открыть вклад, вот наконец дошли руки, заполнил Онлайн заявку. Мне перезвонили и попросили прийти на следующий день ко времёни, всё просто упрощено до предела, нет больше никаких часовых очередей. За это вам большое спасибо!
Всегда помогут и подскажут, долго ждать не приходится
Р
Руслан Я
Level 7 Local Expert
April 28, 2023
Сделали с девушкой себе по стикеру в этом офисе альфы. Легко клеится, работает даже под чехлом. Работает без нареканий, банк вернул нам старую добрую оплату с телефона, спасибо!
Сложно оценить и банк и работу сотрудников когда общаешься только через их почтовый ящик... в прямом смысле слова, весь обмен документами через ящик на посту охраны ((( яко бы из-за этого развода планитарного масштаба (ковид) ... Дурь и не уважение к клиентам
Да и припарковаться тут жесть (((
1
С
Савелий Жуков
Level 4 Local Expert
October 22, 2023
Отделение оснащено современными технологиями, что ускоряет процесс обслуживания.
Без необходимости в этот банк лучше не обращаться.
Геннадий Будыльников
Level 25 Local Expert
November 19, 2024
Хороший надёжный банк
2
Никита Дворянский
Level 8 Local Expert
January 7, 2023
Ещё нигде не встречал столь вежливых людей. Даже на нигатив со стороны бабушки, который я заметил при своем посещении отреагировали с пониманием и помогли решить проблему.
К сожалению это отделение банка самое негативное из всех в которых я был!!! Персонал срочно!!!!! надо менять!!!! Войти в положение и помочь клиенту ? Это не к нам!!! Хамы!!!
Самый ужасный банк наверное во всём Питере !!!! Люди ни когда туда не ходите и ни чего не оформляйте!!! На левой и на правой всем рассказываю какие вы хамы и шарлатаны !!!
Банкомат выдал испорченные долларовые купюры, сотрудники банка «отморозились», пришлось ехать в обменный пункт на Лиговский проспект, и заплатив проценты обменять их на нормальные(((
4
X. O.
Level 11 Local Expert
September 30, 2023
Удобные стульчики для ожидания. Но с первого раза не ясно куда идти физику.
Арендуют один флигель, а перекрыли арку всего дома 40( трех флигелей)!Жители проходят через арку соседнего 42 дома .Не все груз.машины могут въехать во двор из-за недостаточный высоты арки,что приносит неудобства. Пожарная машина вообще не сможет заехать во двор.