Дебетовая карта Альфы то, что надо, бесплатная и с классным кэшбэком по категориям. Оформил по ссылке друга, получил в банке. Думал не пользоваться, но условия заинтересовали в итоге. Кстати друг участвовал в акции «Рекомендуйте дебетовую карту». Так в итоге ещё и был начислен кэшбэк на его и мой бонусный счёт.
Долго ждали очереди,так как работала 1 специалист, мой вопрос решили быстро и чётко,за это 4 балла. Уютно,чисто,но летом очень холодно,с трудом нашли место для ожидания,чтобы кондиционер не обдувал
К специалистам банка не пробиться, максимум один два сидят и живая очередь к ним 5-7 человек. На каждого уходит по 10 - 20 минут и более. Чтобы просто оплатить в кассу наличными нужно ждать около часа.
Менеджеры тут просто отличные. Помогли мне разобратьв се вопросы по Альфа-стикеру при оформлении. Изготовили его быстро, проблем не возникло. Платежи проходят, супер
Ставлю 5 звезд только благодаря единственному сотруднику банка-Яне! Спасибо за терпение и грамотную консультацию,а так же,за то,что реально решает возникший вопрос.В итоге-результат положительный.Успехов Вам-Вы на своем месте!
3
1
Мария
Level 7 Local Expert
August 27, 2024
Всегда приятно обслуживаться в этом отделении. Вежливые и внимательные сотрудники делают процесс комфортным.
Уже давно пользуюсь Альфа-банком. И кредитная карта год без % просто отличная. Мне помогли разобрать все ее преимущества, оформить документы за несколько минут в отделении
Выражаю огромную благодарность сотруднику вашего банка Ангелине за внимание и помощь в оформлении документов.Доступна к диалогу,внимательна,уважительна.Спасибо
Самая лучшая дебетовая карта. Она полностью бесплатная, а кешбек начисляют рублями. Вдобавок оформил ещё и кредитку 365 дней без процентов. Могу сказать, что при должном изучении условий проблем не возникнет, карта будет выгодна в умелых руках, нужно просто здраво оценивать свои возможности. А так все супер.
Обслуживание в банке отличное 👍🏻👍🏻Попала к специалисту Ангелине по вопросам кредита , умничка все хорошо и понятно мне обьяснила, давно пользуюсь услугами банка , все нравится 👌Сотрудники в банке все опрятные , приветливые 👍🏻Приятно к вам приходить 👍🏻
2
2
Дарья Завьялова
Level 17 Local Expert
February 27, 2024
Радует, что в этом офисе не нужно никакой лишней бумажной волокиты. Сотрудницы менеджера приятные, сервис быстрый и без проблем получаю ответы на все интересующие меня вопросы. И по версии недавно сориентировали и по условиям и предложениям банка. Спасибо!
Сотрудники очень вежливые и профессиональные, помогли с решением моего вопроса быстро и оперативно. Обращался в банк дважды и решили очень быстро.
2
3
Лана
Level 11 Local Expert
August 31, 2024
Я пользуюсь дебетовой картой Альфа уже год и не испытываю никаких трудностей. Мои друзья также довольны своими кредитками от этого банка. Рассматриваю возможность использовать другие их продукты.
Лика Зимина
Level 6 Local Expert
May 18, 2024
Хорошее отделение, сейчас сделали ремонт в очень хорошем стиле. Все сотрудники вежливые, очень помогли разобраться в условиях кредита. Рекомендую!
Андрей Семенов
Level 4 Local Expert
November 25, 2024
Решил открыть новый счёт для бизнеса. В банке помогли с документами и объяснили условия. Доволен обслуживанием.
Самый плохой банк попросил дебетовую дали кредитную ставку по вкладку занизили с18. 5 на17. 8
1
Show business's response
Светлая
Level 9 Local Expert
August 6, 2024
Посетила сегодня данное отделение. Обслуживание некомпетентное, сотрудники с недовольными лицами, неприветливы. На вопрос ответить четко не могут. Создается очередь. Возможно сотрудники неопытные. Но здесь больше вопросов к руководителю отделения, почему нет контроля качества обслуживания.
Долгое время сидела на брокере. Сейчас уже не так много времени на это. Стараюсь заходить в профиль, смотреть что нового. Банк мне все еще дает советы как лучше торговать, на что ставить
2
О
Ольга Петрова
Level 5 Local Expert
December 10, 2023
Обращаюсь с вопросами только сюда. Убиная локация, грамотные специалисты, решают все оперативно. Внутри комфортно и уютно.
Хочу сказать огромное спасибо сотруднику банка на Космонавтов 15, Ангелине Шушиной просто человек потратил на меня пол часа времени и прям очень помог, еще раз спасибо !!!!!
17.03 23 приехала в банк получить дебетовую карту как физлицо. Обслуживание- на высоте: быстро, чётко. Взяла талон как И.П. : номер H-54.Были вопросы. Ожидала больше часа. На табло так и не высветилась очередь. Пошла сама. Может, и сбой системы, но время потеряно. Сотрудница не извинилась от лица банка.,
Пришла заплатить за кредит через терминал попросила, помощи не кто сразу не отреагировал стою жду одна попивая кофе подскочила побежала курить следом за ней другая.Хамское отношение к клиентом прихожу уже не первый раз помощи не какой.
Обслуживание в банке хорошее, помогли разобраться с платежами по кредиту. Персонал очень вежливый и любезно объяснили несколько раз во всех деталях. Очереди практически нет, для оформления кредитов, расчетов имеется несколько специалистов.
Получали карту в этом банке первый раз оплачивали через приложение этого банка, оплата была 5 тысяч списали 10.000. Банк не смог объяснить куда списались 5тыс лишние, второй раз оплачивали списалось 330р тоже в неизвестном направлении, сотрудники банка говорят можно получить чек или выписку через приложение, но после просьбы проконсультировать как это сделать, они говорят надо идти в отделение банка и через приложение это сделать не возможно. Сотрудники банка не компетентные. НЕ РЕКОМЕНДУЮ, ***......
Взяла кредит в Альфе на 5 лет. Ежемесячный платеж выходит не большой и процентная ставка гораздо меньше, чем в других банках. Рада, что обратилась именно в Альфу!
1
Мисс Мурпл
Level 9 Local Expert
June 5, 2024
Отвратительное обслуживание. Люди идут потоком, с 90% вопросами может помощь только один человек во всем отделении. Огромная очередь и много сотрудников, которые просто сидят и смотрят на это.
Внимательные и вежливые сотрудники, в вечернее время очерели нет, взяла талон и меня моментально обслужили.Несколько вопросов решила в одном окне-большой плюс!
Обслуживание на высоте,персонал вежливый,грамотный,во всем помогут зобраться,принимают сразу,без ожидания
2
2
Татьяна Суркова
Level 5 Local Expert
January 15, 2024
Довольна опытом получения кредитной карты с кэшбэком в данном банке. Условия устроили полностью, а также повезло, что на момент оформления действовала акция. Процесс прошел быстро и без лишних формальностей.
Очень не понравилось. Было 18.45, когда пришли в этот банк, девушка спросила Зачем и выбила талон по электронной очереди. Часы работы указаны до 20.00. В очереди сидело уже несколько человек. Приходили еще люди и их вежливо встречали и также усаживали Подождите. Но!!! Все менеджеры, один за другим, встали и ушли, сказав Всем Пока. Остался один менеджер, который обслуживает уже клиента. Мы просидели до 19.30, картина не менялась. Ситуацию никто объяснять не хотел. Зачем указывать часы работы, если не обеспечена посменность сотрудников? Или клиенты, пришедшие после своего рабочего дня не могут рассчитывать на обслуживание, должны прийти неоднократно, чтобы обеспечить для себя услугу?? Очень неприятный момент
4
Натуля
Level 5 Local Expert
September 24, 2023
Я посетила отделение, чтобы провести несколько операций. Меня обслуживали две дамы: одна - консультант при входе, другая- в зале. Обе продемонстрировали внимательность и оперативность, помогли выбрать нужный номер и направили к банкоматам. Большое им спасибо!
В принципе формат офиса как и в других банках. Отсутствует парковка.
Show business's response
Татьяна К.
Level 8 Local Expert
October 5, 2023
Не работает система выдачи талончиков, одна девушка и выдает талончики и отвечает на вопросы и консультирует. 20 минут в очереди, что бы получить талончик рукописный. Полный бардак. Из 7 окон работает 4. Пришедшие после меня клиенты за кредитом обслуживали быстрее и раньше. В итоги пришла за картой, простояла в очереди за талончиком 20 минут и 40 минут в очереди.