Обратились в банк 08.09.22 . Для консультации по (кредиту).Сотрудник (2 окошко) совершено не заинтересована в привлечении клиентов для банка. На вопросы отвечала грубо, с издевкой.
По вопросу с которым мы обратились никаких предложений не поступило.
Консультация сотрудника была размытой в ответах, на просьбу конкретики положительного результата не получатели. Фраза девушки была закончена на этом все…
Я брал кредит в этом банке. Уже несколько лет остается 4%. Мне сказали если что и случится, на мои выплату это не повлияет. Уважают своих клиентов, за стабильность 5
Вежливый персонал, быстро помогли в интересующем вопросе и с документацией.Приятное помещение. Хорошие предложения по кредитным продуктам.во время посещения очередей не было .
Придя сюда в первый раз, не ожидала такого сервиса и доброжелательности! Но всё оказалось на высшем уровне. Очень отзывчивый персонал, все вопросы, которые возникали, решались очень быстро. В общем, я в восторге от этой сети, всем советую
Я не знала какой, вклад или счет хочу открыть,воспользовалась калькулятором вкладов на сайте. Все четко, по делу,по другим вопросам консультировал по телефону. Практично и удобно
Несмотря на все кризисы, которые происходят в стране, сотрудники банка держатся хорошо и со всеми клиентами общаются вежливо. Всегда отвечают на вопросы, ищут приятное, в первую очередь, для клиента решение.
Отношение к клиентам суперположительное! Очередь идёт быстро! Персонал очень внимательный! Оценка « ОТЛИЧНО»!!!
Александр Макаров
Level 4 Local Expert
September 4, 2023
Вообще мне кредитка понравилась, особенно после консультации с сотрудницей отделения. Все быстро, никаких проблем с оформлением не возникло. Девушка объяснила и условия и возможности и сроки изготовления.
Очень приличный банк. Хороший филиал. Внимательные и доброжелательные сотрудники. К клиентам отношение чесное. Из трёх банков, в которых остались кредиты у мужа после его смерти, Альфа банк единственный предложил выгодные условия для погашения долга. Очень благодарна.
Некомпетентный персонал, не знает как предоставить справку по счетам, отказали в закрытии счета. Отвратительный банк, не советую
4
Show business's response
ольга дюкарева
Level 6 Local Expert
January 19, 2024
Зашла в отделение вчера , чтобы уточнить детали по кредиту наличными. Предупредила , что не разбираюсь в банковских терминах.Сотрудник грамотно проконсультировал , избегая сложных фраз.
На момент моего последнего визита их затопили, стоял жуткий запах плесени и канализации вперемешку.
На компетентности сотрудников это не отразилось. Вопрос решили быстро и в полном объеме.
1
А
Анатолий Косарев
Level 8 Local Expert
January 24, 2024
В очереди долго ждать не приходилось, персонал никого долго не задерживает, поэтому обслуживание всегда быстрое и комфортное. Так что в целом могу рекмоендовать к посещению)
Нормальный офис, без проблем перенесли ИИС из ВТБ в Альфа-банк, кредитку с хорошим лимитом выдали, и по обслуживанию юридических лиц тоже нареканий нет.
Всю жизнь живу в Калининграде. Зарплата не плохая, но я студент. Хотел получить кредит в банке. Хотеелось бы попробывать эту систему банка в данной работе.
Хорошее отделение связи
Сколько раз не обращалась,специалисты быстро ответят на все интересующие вопросы!в отделении чисто и уютно
Банкоматы тоже всегда работают!в целом рекомендую
Когда был в отделении банка чуть ли не уснул, пока ждал. Спокойно, комфортно, тёплая уютная обстановка. Дождавшись, мило всё разъяснили, довольно быстро выдали карту, короче рекомендую.
"Наплевательское" отношение к клиентам !!!Полный офис народа,но все сотрудники"работают"и отсылают друг к другу.Свой вопрос так и не решила,ушла,а теперь и идти не хочется.Уважаемая Администрация,пожалуйста,ОРГАНИЗУЙТЕ работу своих сотрудников!
Вежливые сотрудники, что немаловажно в наши дни. Всё подробно объяснят и помогут. Время ожидания маленькое, практически сразу на табло ваш талон(по крайней мере всё время так попадаю), расположение удобное, как по мне
В данном банке не когда не обслуживался, и клиентом не был я , но у меня вопрос, почему мне рассылка от банка приходит на электронную почту, иногда на телефон? Моя субъективная оценка данному банку!
Перевили брокерский счёт в этот банк из ВТБ .. Одни минусы:
-приложение работает не корректно ..
-тарифы по брокерскому обслуживанию высокие
-Дозвониться до поддержки не возможно
-на счете банк разделил российские акции Яндекс на долларовую и рублевую часть .. как ? Зачем ? Узнать не возможно ..
В общем один негатив
2
Юлия
Level 11 Local Expert
November 26, 2023
Пользуюсь картой Альфа две недели. Все идет гладко, главное - своевременное пополнение. Условия устраивают.
Быстрое и удобное обслуживание. Уютный и чистый офис. Хотелось бы выразить огромную благодарность сотруднице Наталье (фамилию не помню), за 5 окошком, спасибо за профессионализм, доброту и отзывчивость, а так же за проявленное терпение при оформлении кредита )))
-1 звезда за "глупые" и некорректные вопросы по телефону из москвы.