Ушла сюда из очень популярного банка на букву «с» и довольна очень. И в первую очередь сотрудникам. Всегда вежливые, всегда подскажут, все по делу. Не навязывают доп услуги. Спасибо за работу и за отношение.
Удобное местоположение,парковочные места.Приветливый персонал(не дают "потеряться"внутри банка).Персоналу немного надо поправить знания в продуктах банка,чтобы аргументированно объяснять посетителям.
Альфа-Банк отстой! Месяц назад был возврат на карту за покупку - денег до сих пор нет. Связаться с банком невозможно. В чате тупой робот и такие же операторы!!! На горячей линии часами ждёшь ответа , затем сбрасывают звонок!!
То что в Сбере решают за секунды в альфе не имеет решения.
Альфа- банк отстой! Верните мои деньги!
3
1
Анна Шотт
Level 3 Local Expert
March 18
спасибо, очень помогли.
Ирина Миридонова
Level 5 Local Expert
November 30, 2023
Оформила кредит со страховкой, забыла отказаться. Пришла в отделение, убрали услугу, рассказали о рисках. Благодарна за помощь.
Консультант не в состоянии ответить на вопросы, несёт полную ерунду. Некомпетентна. Предлагает звонить на горячую лиг ию, узнавать там или писать запросы на сайте.
В этом отделении банка хочется отметить специалиста банка который находится в кассе. Всегда грамотно и без проволочек обслужит и не заставит долго ждать в отличии от друг специалистов этого отделения.
Хочу выразить большую благодарность сотруднице отделения Альфа-Банка по адресу пр.Космонавтов 15 Наталье Бильдюговой за её компетентность,внимательность и профессиональное разъяснение решения вопроса.Очень рада,что в банке такие хорошие сотрудники.
Пока , только хорошие отзывы. Стараюсь все платежи делать вовремя , обращалась к консультанту за помощью , всё доступно объяснили. Не возьникнит конфликт , если правильно вести свои финансы с банком. А Вам желаю , только положительных результатов . Не бойтесь , интересуйтесь. Удачи!!!!
Управляющую мне кажется нашли по объявлению в газете из рук в руки за 1998 год не посмотрев на дату
Полная бездарность
На рынке в обмене валют даже не приняли бы на работу
Рядовой стажер в Московской Альфе более компетентен и в курсе всех обновлений
Оксана .
Level 5 Local Expert
October 19, 2023
Предпочла этот офис для получения дебетовой карты.Местные сотрудники всегда на высоте.Ценю их профессионализм.
Потерял паспорт, на новой работе зарплатный проект в этом банке, обратился с временным удостоверением личности, выданным МВД - ОТКАЗАЛИ!!! Аргументировали, что не является документом, удостоверяющим личность (в нарушение Постановления Правительства РФ, Положения Банка России).
Ужасный банк. Хотели заполнить заявку на ипотеку, стали впаривать дебетовую карту. Типо без неё не примут заявку на кредит. Карту оформили, а кредите отказали... ((
Обходите стороной этот банк. Списывают средства не по регламенту, должны в первую очередь списать по судебным решениям, а сняли часть денег в счет своего банка, теперь не хватает средств снять арест с карты. Дозвонитя не реально, уже неделю в чате общаюсь с роботом, который не может внести ясность. Доехать в банк не успеваю из-за работы. Вообщем не ценят клиентов, не хотят исправлять свои косяки полюбовно. Обмлужтвюсь в этом банке от безысходности т.к. в моей компании там зарплтный проект. Вообщем бегите оттуда!
Первое знакомство и сразу обман.
Итак мне понадобилась дебетовая карта. Зашел на сайт альфа банк. Мне понравился тариф "альфа-карта" 0% кешбек, и 0р. обслуживание. Думаю, замечательное предложение! Онлайн заказываю карту. Заполняю онлайн форму. Через 2 дня приходит смс забрать карту. Иду в отделение а там мне сделали "альфа-карта с преимуществами" мол вы такую заказали. у ней уже 1200 в год обслуживание. Начинают задавать вопросы которые я указывал, в онлайн форме. Чтобы выдать мне другую карту с другим тарифом. Наглое вранье прямо в лицо. Да еще и имя на латинице не правильно написали. Я не доволен!
Всегда нравился, удобно, хорошее обслуживание! Всё устраивает! Молодцы! Сам там обслуживаюсь, первый кредит получил в этом отделении! Сегодня и свой расчётный счёт там же!
Отвратительный банк, специалисты нулевые.
Пришлось мне как клиенту просвещать сотрудников банка о системах налогообложения, о взаимоотношениях юридических и физических лиц, объяснять кто такие ИП.
История моя начилась из далека. На счет индивидуального предпринимателя поступили денежные средства. Банк через несколько дней блокирует по причине изменения ОГРНИП. Через сотрудника этого банка я узнаю как безболезненно можно перевести денежные средства и обяснил что у меня не оплачен налог и НДФ и НДС. Сотрудник Ольга мне поясняет что мы закроем счет а потом откроем и денежные средства переведем на дебетовый счет а потом обратно, при этом уверила что нет необходимости оплачивать налоги, потом и оплатите. Дальше интереснее. Закрытие счета длилось 12 дней. В это время с меня сняли ежемесячную комиссию в размере 2100 рублей, а если закрыли в течении 3-5 заявленных дней то комиссии бы не было. Банком преднамеренно затянуто закрытие на следующий месяц для снятие комиссии за обслуживание счета. В дальнейшем денежные средства переводят на дебетовую карту и я недосчитываюсь 30000 рублей. Начинаю разбиратся, а сняли за перевод 10 %. Хотя мог оплатить налоги , ндс, ндфл и т. д. Напрашивается вопрос послать банк куда подальше... выйти на улицу и взглавить движение Навального и х.....ть банки и правительство за такие поборы. Какой нафиг малый бизнес в России. Государство забирает... банк забирает.. проще ограбить банк отсидеть и жить припевающе на проценты которые будет выплачивать банк... просто крик души... А работникам Альфа банка попрошу относится к народу с уважением... боритесь за клиента. От этого зависет ваша зарплата.. А Ольге желаю побывать в моей шкуре.. все же возвращается бумерангом, ведь не так ли.