Не может не радовать отличный и квалифицированный персонал, я долго разбиралась как сделать приложение рабочим, а тут в течение 10 минут максимум мне все установили спокойно я ещё пока специалиста ждала спокойно выпила кофе, очень классный сервис
Никита Калинин
Level 11 Local Expert
November 4, 2024
Заблокировали мне карту, не смог расплатиться в магазине. Пришел в отделение, хотел поругаться . В итоге альфа-банку большая благодарность за блокировку карты, иначе бы все мои деньги ушли мошенникам. Карту мне перевыпустили, все деньги на ней сохранились, сотрудникам спасибо за помощь.
Даня Суслов
Level 11 Local Expert
November 28, 2024
Абсолютно никаких претензий к работе сотрудников не имею. Уже несколько лет являюсь клиентом банка и с удовольствием замечаю, как менеджеры набираются опыта и становятся все более грамотными. Сервис все лучше.
1
Фёдор Покровский
Level 12 Local Expert
November 13, 2024
Очень круто, что персонал здесь успевает работать быстро и внимательно! Никогда не приходится подолгу ждать, но и торопиться не заставляют
1
Жанна Шкорина
Level 6 Local Expert
November 21, 2024
Детской картой сын пользуется уже давно, и вот младшему тоже надо стало, я пришла в этот офис, очередь была, подождала, но это ладно, быстро оформила все документы и заказал карту
Алиса Мур
Level 6 Local Expert
February 15, 2024
Вчера я зашла обсудить возможность открытия счета для моей компании и была очень довольна обслуживанием. Персонал был вежливым и профессиональным, провел детальную консультацию и помог выбрать наиболее подходящий вариант.
Офис открылся недавно. Я захожу в свой банк не часто. Мое впечатление, когда я обратилась, не очень. профессионально. Менеджер мне пытался помочь,на четверку. Молодой коллектив. Думаю у них всё впереди.
Show business's response
Кристина Российская
Level 4 Local Expert
February 26
Были проблемы с платежами, не проходили платежи по реквизитам. Молодой человек операционист быстро нашёл причину и помог решить проблему. Теперь все работает,как часы!
пришел забирать карту, прождал 30 мин безрезультатно - менеджер по картам занят и когда освободиться неизвестно. Работник на входе толком не объясняет, кого и сколько ждать. Заказал карту в другом банке без проблем
Сотрудница банка Юлия, которая обслуживает бизнес клиентов, намеренно не предоставляет информацию ни по каким вопросам. Все платежки, отданные в банк были отклонены, а их было около 10шт. Деньги с собственного счёта перевести нельзя! Огромная просьба уволить или оштрафовать данного сотрудника!
Очень быстрое, вежливое, внимательное и профессиональное обслуживание. Все расскажут, дадут совет, сопроводят пенсионеров в банкомат. Все разжуют , объяснят . Приятный чистый офис
2
3
Екатерина Панова
Level 14 Local Expert
October 20, 2024
Вежливый грамотный персонал тут работает, было несколько вопросов по поводу открытия моего вклада, персонал сразу разобрался как быть в моей ситуации, какие условия меня устроят полностью, ничего лишнего не навязали, приятно было пообщаться со знающими сотрудниками.
Ужасное обслуживание ! Пришёл сюда меня приняли потом менеджер удел к руководителю и пропал 40 мин ждал . Не обращайтесь в альфа банк самый ужасный банк по обслуживанию . Берегите своё время оно стоит денег
Show business's response
Алёна
Level 4 Local Expert
October 7, 2024
Для запроса кредита я пришел в это отделение к 10 утра во вторник. Как раз перед работой смог выкроить часик. Тут очень понравилось, народа не было и я сразу приступил к делу) По паспорту отправили запрос и через пару часов мне уже все одобрили. Классно)
1
Роман Лесниченко
Level 15 Local Expert
November 15, 2024
Я не знал что обслуживание может быть таким классным. И что так просто получить качественный сервис в отделении банка. Здесь все так и это супер
2
Владимир Малаянов
Level 12 Local Expert
November 7, 2024
Открыл себе платежный стикер и он меня порадовал! Здорово что я могу платить касанием ещё копить за это кэшбэк, к тому же его нигде не потеряешь)
1
Сергей Гаврилов
Level 9 Local Expert
October 26, 2024
Случайно сломал карту в кармане джинс, пришел в это отделение восстанавливать. Сотрудница оперативно оформила заявку на новую карту, а через 3 дня я ее здесь же забрал быстренько.
1
1
Sunny Dilova
Level 4 Local Expert
June 27, 2024
Мне нравится, что в любом момент могу в приложении задать вопрос и точно знаю, что получу ответ. Банк отличный, рекомендую, работает очень надежно. Отделение приятное, в будни мало народу)
Проконсультировали по вкладам и счетам. Помогли понять что будет для меня более выгодней и в итоге я оформил вклад. Менеджер расчитал процентную ставку и круто что можно пополнять и снимать с него в любой момент.
Надежда
Level 4 Local Expert
July 25, 2023
Отделение Альфа-банка заслуживает отличной оценки. Персонал работает оперативно, и очереди практически не бывает. Все вопросы тщательно объясняют, и отделение удобно расположено в центре города.
3
Максим Федоров
Level 13 Local Expert
November 11, 2024
Был в отделении только один раз, особо глаз ни за что плохое не зацепился, ну кроме очереди к менеджеру, а так нормально. Карту дебетовую выдали без особых проблем и навязываний.
Кирилл Поляков
Level 12 Local Expert
October 26, 2024
Захотел открыть накопительный счет, оказалось что все это не сложно, особенно если менеджеры помогают. Мне как раз помогли в отделении, самому даже ничего делать не нужно было. А сам счет хороший по выгодному предложению.
Анастасия Тютькова
Level 8 Local Expert
March 19, 2024
Привлекает скорость обслуживания и удобство. Нет необходимости стоять в очереди - все делается быстро и удобно. Отделений много, так что можно выбрать удобное место.
Обслуживание на высоте, вежливый профессиональный персонал, очень стильный дизайн помещения. Всё очень современно и практично. Достаточное количество банкоматов. Супер отделение!
4
Maxim
Level 8 Local Expert
July 11, 2024
Ставлю одну звезду, не конкретно этому филиалу, а банку вообще! За списанную скрытую комиссию 199 руб.! Пополняю в приложение Винлайн свой счет, картой альфа на 1000 руб, приходит смс с кодом на 1000 руб. , а банк снимает 1199 руб. А предупредить клиента вы не собирались, что будет комиссия? А техподдержка отвечает, извините что так вышло. Я закрываю все ваши карты и кредиты, не хочу с вами больше иметь дело, друзьям такой банк советовать не буду. Альфа банк, который обманывает!
Всё хорошо. Разве что не очень удобный режим работы, т.е.работающему человеку попасть по личному вопросу почти невозможно. Но, я так понимаю, филиал и расчитан на обслуживание юр.лиц, а не физ.
В этом банке создан привлекательный образ. Все оформлено в строгом соответствии с фирменнным стилем. Сотрудники также следует стилю в своей одежде. Они хорошо знают все услуги. В общении с менеджером я получила конкретные ответы на все свои вопросы. Отличный филиал!
1
2
Инна Лебедева
Level 15 Local Expert
October 2, 2024
Закрыла кредитную карту, оказалось конечно немного замороченно, но в целом нормально, главное что закрыла. Карта мне ваша нравилась, мне даже лимит по ней сделали больше, спасибо!!
Необычно, не как в других банках. Внутри уютно, словно у себя дома. Сотрудники вежливые и любезные. Оперативно решили все мои вопросы
1
2
Наталья В.
Level 6 Local Expert
June 28, 2024
Менеджеры этого офиса всегда приятные и компетентные, они заботятся о клиентах. Когда я брала кредит наличными, они все быстро и чётко объяснили. Спасибо за профессионализм!
Олег Медведев
Level 15 Local Expert
October 15, 2024
Общение с представителями банка всегда для меня одно удовольствие, хорошие менедежры которые видно что не просто места просиживают, а реально вникают в вопросы клиентов. Это видно. И это приятно!
Хорошее отделение альфы. Оформлял тут кредит и ипотеку. На все вопросы отвечают вежливо,по делу. Есть даже офис в центре города. Не знаю, как насчёт других банков,а этот мне нравится.
Первый раз зашла в этот банк попала в день когда отключили свет))) все менеджеры продолжали работу слаженно и без паники на ноутах. Молодцы хорошее обслуживание, детально объясняют по интересующим вопросам. Открыла карту и счёт в Альфа-банке! Рекомендую!
Внимательные, отзывчивые сотрудники банка. Минимум время ожидания своей очереди, если таковая есть. Современный дизайн интерьера, всё для клиентов. Хорошо что в Серпухове открыт офис!
Отделение Альфа-банка в Серпухове отличается от большинства отделений других так же уважаемых мной банков в лучшую сторону. Современный тип общения с клиентами, никаких стоящих вдоль стен посетителей, персонал молодой, очень квалифицированный, доброжелательный, никаких переадресаций к другому специалисту. Очень похоже на финансовое кафе - разговор и решение вопросов клиентов за персональным столиком. Очень советую обслуживаться в этом отделении. Решите свои вопросы в уютной обстановке.
3
1
Мария Муквич
Level 3 Local Expert
May 21, 2023
Операционистка имела отличную речь, все было чётко, понятно, спокойно и ненавязчиво. Она была внимательной, вежливой и компетентной. Все было сделано быстро, и можно было сразу видеть, что она очень любит свою работу. Огромное ей спасибо.
2
Павел Павел
Level 3 Local Expert
September 18, 2024
За одно посещение в офис оформил дебетовую карту для себя и дочери. Все прошло быстро и результативно, всем доволен и рекомендую!
Отвратительный банк, решить быстро какой-либо вопрос у вас точно не получится, из всех банков мне показался одним из худших. Пришел закрывать счёт в итоге потратил около часа времени прождал сотрудника, который поможет это сделать, не рекомендую
4
Show business's response
К
Кира Никишина
Level 11 Local Expert
October 26, 2024
Специалист помог мне и дал хорошие советы о кредитах и банковских картах. Мне одобрили кредит, и мне выдали кредитную карту. Мне очень понравилось, как меня обслужили.
Втюхали кредит под 50,9%. Не договора страхования,ни договора кредитования.Посылают писать в страховую.Те говорят ,что должны были выдать или прислать в течение 3 дней.Очень плохое отношение.
2
1
Show business's response
Яна Демина
Level 16 Local Expert
September 26, 2024
Я довольна этим офисом. Все услуги превосходного качества. Ни разу не подводил банк. Очень нравится что сотрудники все спецы в своем деле.