Альфа-Банк
380 reviews
September 21, 2021
Отзыв негативный. Открывая кредитную карту, 100 дней без процентов, сотрудник сказал, что процентная ставка первый год 9.9, второй 11 процентов. Через 5 месяцев выясняется, что процент 39,9! Все документы подписываются в личном кабинете. В телефоне. Якобы, с дальнейшим получением по эл.почте.
Никаких документов на почту не пришло. Поехала в банк ещё раз за печатным вариантом.
Не рекомендую!
6
December 22, 2021
Заказывала карту с доставкой на дом, не было возможности посетить банк. К назначенному времени курьер позвонил, сказал что посмотрит по картам мой адрес и скоро будет в пути. После этого ни ответа, ни привета. Карты как не было, так и нет. Ужасное отношение к клиентам.
4
November 10, 2023
Отделение хорошее, но долго ждать. Сотрудников не хватает
November 12, 2022
В 2019 положила приличную сумму на депозит в Альфу. Деньги застрахованы, можно не волноваться. Я уже 3-ий год по этой системе живу
October 23, 2023
этот банк предлагает конкурентноспособные процентные ставки.
June 4, 2023
Отличные сотрудники. Все четко обьясняют
January 8, 2023
У банка суперские условия по кредитам и ипотеке. Я очень довольна. Обслуживание тоже на высоте, персонал оперативно решает все вопросы, как по телефону, так и в отделении.
October 20, 2021
К сожалению негативный отзыв. Пришел закрыть зарплатный счёт, подошёл к терминалу взять талон, на меня прикрикнули что у них живая очередь.. оказался вторым. Сел, жду, отпускают четверых перед мной те кто понаглее.. злюсь, сижу, жду. В итоге делаю замечание "реюята, я тоже тут, обратите на меня внимание" мне сказали что я сдедующий после всех.
6
February 10, 2023
Очень большой плюс, что можно оформить кредит не выходя из дома. Это очень удобно.За время пользования услугами банка, у меня не было ни одной просрочки, стараюсь отследить. А банк радует бонусами
January 17, 2022
Не могут выдать элементарную справку, в услуге отказали, типо нет доступа в отделении. Жду 1,5 часа, звонок на горячую линию помог: оператор созвонился с руководителем отделения для решения вопроса, но до сих пор тишина! Очереди большие, бездейственность!!
October 16, 2023
Альфа банк всё ещё до 50 тыс разрешает снимать без комиссии
October 5, 2023
Круто послужили очень быстро
August 26, 2022
в Альфе мне предложили карту, которая полностью бесплатна и это не акция на несколько месяцев, а на постоянку так. Ну и в целом обслуживание хочу оценить высоким баллом, профессионалы работают, быстро все делают, подробности по услугам без проблем предоставляют.
October 25, 2021
Всегда был доволен этим банком, открыл даже расчетный счет там. Но в последнее время все скатилось ниже плинтуса. Обслуживание физ лиц долгое, неудобное. По телефону могут вообще неправильно проконсультировать. Планирую отказываться от этого банка
5
January 29, 2021
Отзыв не именно этому офису, но всему банку.
Кратко: не связывайтесь.
Поганая контора. Ни на что не годные раздолбаи, никто ни за что не отвечает. На горячую линию звонить бесполезно, операторы мямлят, некомпетентны. Кстати, с первого раза не дозвонитесь. Досрочное погашение кредита - проблемы, потери времени, многократные походы в офисы банка. Сотрудники отделений, не осилив проблемы, предлагают звонить на горячую линию банка! Сроки выдачи документов и справок банк срывает, крайних не найти. Интернет банк увечный и устаревший. После обращения с претензиями на косяки банка, они смеют перезванивать через час с рекламой!
Если это читает сотрудник банка, и ему кажется, что я нагнетаю - пусть свяжется со мной, все ходы записаны.
9
February 18, 2023
Шикарный офис, грамотный и вежливый персонал.
July 5, 2022
Удобная инструкция как скачать с веб-версии себе на телефон приложение. Всё интуитивно понятно, за пару минут решила вопрос. Благодарю.
1
1
October 22, 2021
Ад! Офис сделали в современном стиле, а обслуживание - назад отмотали, ожидание 1,5 часа просто карту готовую забрать. Два дня подряд приходила в разное время, у них считается «круто» если работает 3 специалиста, обычно их 2, на весь банк. Ни за что никогда в этот банк не пойду)) вынудила зарплатная карта:(
5
January 21, 2023
Красивые девушки, но им бы получить матчасть, оператор вместе со мной "разбиралась" в мобильном клиенте
January 22, 2023
Очень удобно. Я довольна обслуживанием. В банке работают профессионалы. Спасибо большое за работу.
December 27, 2023
Что бы получить карту нужно просидеть час .
May 27, 2022
Абсолютно глупое решение в этом отделении, сидишь и ждёшь непонятное количество времени сотрудника, даже если просто нужно забрать карту. При том что людей почти нет
3
August 1, 2021
Самый ужасный банк! Украли деньги с моего счета, якобы сбой произошёл у них в системе, подала заявку на рассмотрение, обещали рассмотреть и вернуть в течение суток, но по прошествии времени ничего не вернули и заявку не рассмотрели! Кормят обещаниями! Теперь обещают в течение недели вернуть деньги на счёт! Аферисты! Из за них попала на деньги! Никогда не связывайтесь с этим банком.
5
February 24, 2023
Подавала заявку на кредит на прошлой неделе. Просто в шоке от скорости обработки заявок!быстро перезаонили ,на следующий же день привезли кариочку. Супер!
May 1, 2023
Все прекрасно и обслуживание и сервис.
February 15, 2023
В отделении банка можно получить консультацию, оплатить услуги, снять деньги, оплатить коммунальные платежи, погасить кредит.
Сотрудники банка всегда вежливы и готовы помочь.
January 21, 2023
Приятная атмосфера, понравилась работа сотрудника
June 17, 2021
Будде осторожны с этим банком.
Была ситуация, что в банке орудует мошенник Менеджер Митюшин Всеволод Николаевич, который подделывает росписи и договора страхования.
Так еще выяснилось, что они обманывают не только граждан, но еще и ЦБ РФ и Службу по защите прав потребителей и обеспечению доступности финансовых услуг.
Не советую этот банк ни в коем случае.
6
October 21, 2022
Вывожу деньги через Альфа Мастеркард как и до санкций. Вообще по сути ничего в этом банке не изменилось . Это к лучшему
August 11, 2021
Удобный современный офис, после ремонта и перепланировки стало еще лучше. Молодцы! Рад видеть такое развитие!!
2
May 14, 2022
Интересно конечно открылись в формате опен офиса. Неудобно что интернет медленный и обслуживание поэтому долгое. А так быстро все решают
1
August 21, 2023
Вежливо аккуратно быстро !
March 26, 2021
ОСТОРОЖНО!!!
В банке орудует мошенник!!!
Менеджер Митюшин Всеволод Николаевич пытался впарить страховку любыми способами и не получилось, так как не получилось он САМОВОЛЬНО подписал договор страхования!!!
Заявление в ЦБ РФ и т.д. уже написаны.
А всем остальным удачи и после посещения банка проверяйте все, могут и на вас что-нибудь повесить.
На нас оформили страховку спустя 2 дня после посещения банка.
8
2
September 6, 2021
Странное место сейчас. Стоек нет, пара столиков с креслами. Торопливые операторы, мне так вообще присесть не предложили, поторапливали и оказалось, что в отделении нельзя своё кодовое слово поменять. В общем неприятно удивлена
4
1
January 16, 2023
Отвратительный банк в целом и это отделение в частности.
Сотрудники не предупреждают о возможных комиссиях, а они в этом банке не маленькие.
Рекомендую обходить стороной это заведение
February 18, 2023
Удобное расположение, хорошее отношение к клиентам
December 8, 2021
Заказала договор по кредитному продукту, сказали свяжутся через 5 дней. Пришла к ним через 14 дней так как никакого сообщения не поступило от них. Так они ещё и не могли найти мою заявку, которую я направляла.
3
September 1, 2022
Ужасный банк и ужасное отделение, пришел забирать зарплатную карту, начали заставлять оформлять кредитную карту, мол без нее не выдадут зарплатную. После полу часа ссор с сотрудником, сотрудник заставил написать претензию на имя банка, только таким образом получилось забрать свою зарплатную карту
June 5, 2022
Очень мало банкоматов в моем городе, это неудобно. Хотелось бы, чтобы обратили внимание на мой отзыв и решили вопрос положительно.
2
May 28, 2022
Новый формат просто ужасно не удобен. Я прихожу обычно в банк, а не в частную лавочку. Офисный стиль должен соответствовать
2
August 2, 2023
Спасибо отзывчивые сотрудники!!!
July 5, 2022
Спасибо консультанту за то, что помог разобраться с приложением, дал консультацию куда лучше разместить деньги, помог оформиться. Все супер!
March 25, 2022
Жуть какая-то твориться в этом отделении последним полтора года! Время ожидания от 39 мин, при этом офис пустой!!! По чему этого не замечают руководители?
5
1
December 15, 2022
Прекрасный банк) Самые выгодные условия по дебетовой карте, как по мне. Кредитки не использовала, но думаю попробовать, как будет необходимость.
July 27, 2023
Отличный современный офис 👍
April 16, 2024
Удобно очень
July 27, 2023
Касса работает с 12.00 информации нет ни где!
October 14, 2022
Есть очереди, это нужно учесть, в остальном хорошее отделение не самого плохого банка.
June 30, 2021
Это просто самый ужасный банк которым мне довелось пользоваться. В отделениях хамское отношение некомпетентность сотрудников. Горячая линия данного банка это вобще отдельный разговор, по 20минут ожидания, и снова всё те-же некомпетентные сотрудники.
5
November 18, 2023
Не плохо. Всё, что было надо, девочки-администраторы порешали и давольно быстро.