Вечером, когда все идут с работы, бывает небольшая очередь, но стараются работать оперативно, а консультант на входе помогает сходу решить часть вопрос экономя время клиента
Чтобы забрать карту я сидел в очереди 1 час ! Из 20 окон, 5 рабочих. На 5 рабочих в трёх из них сидят стажёры, что каждое свое действие у менеджера спрашивают. Дебилизм !
Так себе комфорт в филиале. Места мало, людей, как в банке со шпротами.
Каждый смотрит, как я, стоя возле "электронной очереди" ввожу свои паспортные данные, по указанию сотрудника, стоящего рядом, только для того, что бы взять талон к специалисту!!!
(Крупные буквы. Видно всем. Зачем такое распоряжение от руководства банка - не понимаю. Нравится ходить по краю ФЗ-152 о защите персональных данных)))))
5
Наталия
Level 9 Local Expert
July 17, 2022
Постоянные очереди, специалисты вежливые, но бестолковые, плохо знающие свои обязанности.
Недавно заказывала карту дебетовую через интернет. Пришла получать в это отделение, так как рядом с домом. Быстро обслужили, что было не понятно растолковали.
Отлично провел время в банке, сотрудница неправильно указала мой номер, чтобы разблокировать карту нужен правильный. После того, как я сказал что номер неправильный мне пришлось взять еще один талон, чтобы повторить сказанное. Параллельно вел переписку в приложении по тому же самому вопросу. Час времени на ветер, чтобы сменить номер...
Некорректное поведение сотрудницы по ипотеке. Если будете там покупать, глаз да глаз за наплевательским отношением к вам сотрудниц на окладе, которым не страшно увольнение.