Альфа-Банк
431 review
November 19
Банк отличный, мне нравится что здесь всегда найдутся выгодные предложения и персонал банка достаточно вежливый
1
October 12
Приходила уточнить информацию по своему вкладу. Менеджер всё спокойно и подробно объяснил, ответил на все мои вопросы. Обслуживание здесь настолько приятное, что хочется возвращаться снова
January 26, 2023
Заранее оговорили визит и не нашлось времени нас принять, это не серьёзно даже для банка. БиоХимЭкспо проверяет всё на мелочах и всё в жизни зависит от мелочей, помещение шикарно и зоны поделяны верно, даже много народу было. Но когда все ушли, а мы ждём своей очереди, которой нет, это выглядит как неуважение. Поэтому 4,а не 5,что-то в регулировке и если нас видно, то через 5 минут надо подходить к клиенту и уточнить... Я руководитель компании БиоХимЭкспо, а потеряла 1 час времени в очереди, которой не было, как-то не ловко звучит и я чувствовала себя так в вашем отделении. Да, теперь мы не стоим в очереди за товаром, зато стоим в очередь в банке. Мир не меняется, как и очереди в РФ. А смотреть надо дальше, мы не откроем счёт, если уже сейчас к нам такое отношение, а что будет когда у нас как в 2016 году будут обороты большие? Деньги можно доверить надёжному партнёру, ведь их можно с вами увеличить. А я уже несколько раз предлагала свои услуги, как компания у которой есть товары для красоты и здоровья, а каждый сотрудник нуждается в этом, чтобы встречать клиентов с красивыми волосами, а не жирными и тонкими. Не помнят кто произвёл, запоминают кто подарил. Всегда найдётся время сделать доброе дело и помочь человеку, раз сами не знают в чём проблема. Мы вам поможем, а вы нам поможете. Ведь вы первыми сделали 100 дней без %, пора и бизнесу помочь, ведь сегодня маленькое помещение, а потом больше возьмёт. А у нас разработки, и видно что все товары не имеют аналогов в мире по составу, значит и суммы пойдут, так и в своих партнёров можно взять, пора сломать ещё один стереотип, что банк не может посоветовать своим клиентам своего партнёра. А прямые эфиры смогут рассказать о бизнесе обоих компаний и привлечь другим способом клиентов к вашим пакетов для бизнеса.
December 24
Приехала сюда вчера под вечер что бы получить справку по своему счету. Все обошлось без лишних очередей и выдали быстро.
Никаких лишних навязываний или чего-нибудь подобного не было.
Периодами теперь буду заходить только сюда, уж очень понравился мне подход работы с людьми
July 22
Оформляла кредит для покупки айфона. Вернула вовремя без задержек, выплачивала в течение года.
September 30
Очень понравилось обслуживание в данном банке. Было неплохо наладить интерфейс по терминалу, который дает электронный талон, чтобы дальше контролировать свою очередь через экран. А так менеджер обслужила меня отлично, после чего ушел с отличным настроением)
1
May 10, 2023
Всегда чувствую себя приятно в Альфа-банке, ведь здесь предлагается высококачественное обслуживание, которое учитывает все потребности клиента и видно, что относятся к каждому клиенту уважительно, при чем не важно кто ты)
2
October 13
Консультировалась тут по поводу своего кредита. Много чего узнала например что для его получения нет необходимости доказывать что ты финансово самостоятелен. Все сделали мне по паспорту и очень удобно, такое отношение к клиентам, я очень ценю
January 23
Сотрудник банка (крупного телосложения и неровного взгляда) отказался принимать меня и мой паспорт из за того что отклеивалась (прозрачная основа) основной странички паспорта (на 1 см)
Я очень разочарован ибо я пришел первый раз! Хотел получить достойное обслуживание, и получил оскорбление в лицо (как будто я какой то нелегал или странный человек)
Я понимаю, что есть определение регламенты банка, но я возмущен!
2
July 17
На вопросы не ответили, не помогли, лишь посоветовали позвонить на горячую линию. Ну сервис)
September 18, 2023
Обслуживание на высоте. Менеджеры в общении приятные, обслуживают быстро и комфортно, так еще и реально помогают, а не стараются скорее сплавить клиента. Спасибо)
2
1
September 16
Решила стать клиентом альфа банка и пришла сюда чтобы получить дебетовую карту. От визита получила удовлетворение. Понравилось как со мной общались работники банка. Очень четкое и вежливое обслуживание. Я очень довольна результатом своего посещения.
August 6, 2023
Нравится очень этот банк! Стильный современный офис, удобно расположен. Всегда чистота, тишина и порядок. Ну и сотрудники хорошо работают
1
1
November 23, 2023
Классное пространство! Но работа специалистов просто ужасна! Они просто пришли приятно провести время и поболтать с людьми! Для того чтоб внести деньги на карту потратила 49 минут! Специалисты просто разгуливают по офису! Желание сменить банк!
1
December 26, 2023
Удивили конечно! Это новый формат банка. Френдли, уютно. Но по мне лучше бы сделали более доступные ставки по кредитам, чем ребята с ноутами
March 6
Высокий уровень обслуживания. Всегда приходила и без больших очередей персонал помогал. Никаких документов лишних не возила. Очень удобно, паспорт и все) Большое спасибо, чем нужно помогли
1
September 28, 2023
Меня приятно впечатляет грамотный персонал Альфа-банка. В этом отделении поомгли мне разобраться с ипотекой, все оказалось просто, важно правильно подать без сложных условий и простым языком
1
October 30, 2023
Сколько не пробовал обращаться в разные банки, но Альфа у меня всегда в приоритете! Он как-то понятнее что ли. Здесь всё проще, не боишься, что влетишь в левые обязательства, прописанные супермелким шрифтом на стопятидесятой странице)
1
November 18
Попросила разъяснить тарифы, менеджер не просто объяснил, но и сравнил с другими продуктами. Подход деловой, по фактам. В Альфе, кажется, ориентируются на действительно долгосрочные отношения с клиентом
1
March 9, 2023
Любимый банк, я с ним с 90х годов. Все меня устраивает, отношение, обслуживание, внимание к клиенту. Всегда когда прихожу в это отделение, получаю удовольствие от скорости работы, у меня никогда нет очередей, только возьму талончик, сразу иду к менеджеру. Вопросы решаются быстро, с понимаем проблемы. Читал много разных отзывов, и много плохих, но в моем случае, это лучший и любимый мной банк! Рекомендую всем )!
7
October 22
Заказывала дебетовую карту онлайн через сайт Альфа банка, оформила доставку карты в это отделение. При получении еще узнала у менеджера про вклады. Условия хорошие и деньги все застрахованы на вкладах. Сотрудница была очень приветлива и доступно ответила на мои вопросы, спасибо!
November 6
В этом офисе банка закрываю все свои финансовые потребности, недавно например оформил кредитную карту по ссылке моего блогера и обещанный бонус я получил, офис понравился и скорость обслуживания на высоте
March 4, 2023
Персонал вежлив, доброжелателен, доходчиво и хорошо объясняет. При этом практически нет очередей, всегда есть время для обслуживания клиентов - прекрасное обслуживание.
5
October 2, 2023
Сервис ужасный.
Огромные очереди. На табло нет очереди или времени ожидания. Совершенно не ясно сколько людей перед тобой.
К сотрудникам вопросов нет.
Вопросы к менеджменту, кто строил этот бизнес процесс.
Меня бы устроила и деревянная скамейка вместо кресла, но чтоб обслужили быстрее.
Каждому новому входящему посетителю, девушка сообщала, что время ожидания больше 1 часа.
1
February 25, 2023
У меня было много вопросов и недопонимания в некоторых услугах, которыми пользуюсь. Менеджер выслушала меня, доступно объяснила, при чем спокойно несколько раз, так как я долго не могла сообразить что к чему. В конце концов всё встало на свои места. Довольна обслуживанием в этом банке.
4
August 29
Помогли с настройкой мобильного приложения. Мне подключили автоплатеж, чтобы я не пропускал платежи и подсказали как все работает. Персоналу отделения спасибо.
November 16
Сегодня был в этом офисе, отзывчивые и грамотные специалисты. Был вопрос по вкладам и мне все понятно и грамотно объяснили.
1
November 19
Очень хороший банк и обслуживание на высоте
1
February 20
Начиная от ожидания, заканчивая результатом. Видимо у альфа банка очередь из желающих взять кредит, поэтому в отделении нельзя даже ставку узнать. Теряют огромное количество потенциальных клиентов, зачем непонятно. Видимо альфе не нужны клиенты.
April 5, 2023
Первый раз была в этом отделении. Очень чисто, просторно. Людей было много, но приема ждала всего 5 минут. Сотрудники очень быстро мне помогли, никаких проблем.
1
February 7
Заказал небольшую сумму, 4 млн, пришлось ждать 4 дня, что довольно странно для банка.
Но это еще ерунда. Прийдя в отделение я прождал 1,5 часа в очереди из двух человек…
Одна касса на отделение. Трэш.
3
1
October 15
Обслуживание хорошее, персонал компетентный. Никаких сложностей не возникло. Правда не сразу разобрался с очередностью, но в итоге всё норм.
1
February 16
хотел стать новым клиентом. очереди не было, просто никто не подошел. не дождался - ушел. принимают вне очереди других людей. не рекомендую к посещению
August 15, 2023
Очень хороший банк. Встретили с улыбкой. Сделали все быстро и красиво. Очень порадовала сотрудница Мария 😀
3
August 26
Пришли с мамой за картой, она потеряла карточку, на которую пенсию пересылали, переживала страшно. Новую делали недолго, буквально пару дней. Очень вежливая сотрудница, так спокойно с мамой разговаривала, несколько раз объясняла непонятные моменты.
October 16, 2023
Зашел, и не понятно что делать, куда идти и что дальше, худо бедно разобрался с терминалом чтобы получить талон, талон отправили в уведомления, но там только имя , номера талона нет. Увидел 3 сотрудников , клиентов наверное человек 30. Что за бред сделали? Ни кофе , ничего не предложили)))) смешно крч
1
August 18
Банк в городе всего один, что неудобно. Однако обслужили быстро, за 25 минут решили мои вопросы. Персонал вежливый и грамотный.
July 14
Я корпоративная клиентка уже пять лет. Это отделение радует своими выгодными предложениями и отличным сервисом.
1
March 12, 2023
С данным банком встречаюсь часто, потому что получаю на карту зарплату и оформлял кредит на обучение. Понятное и удобное приложение, а сотрудники всегда рады помочь, лучше и быстро отвечают в ВК. Класс!
3
October 23, 2023
Банк меня устраивает.Сотрудники отзывчивые.Новое отделение немножко неорганизованное.Сотрудников много,но работают хаотично и устаютпохоже.Видимо руководитель не еа высоте.
May 27, 2023
Посетила этот офис в первый раз. Под приятным впечатлением от обстановки и обслуживания. Очередь электронная, не по номеркам, а по имени. Сотрудники банка подходят для обслуживания к клиентам. Мне нужно было выпустить карту к счету, процесс занял минут 5.
3
September 20
Если вы хотите открыть ИП, ожидайте 1-1,5 часа ожидания в очереди
April 10
Обратилась в данное отделение в пятницу. Хочу выразить благодарность сотруднику банка Кристине К. за вежливое и профессионсльное обслуживание клиентов. Побольше бы таких замечательных сотрудников. Спасибо.
April 3
Да удобно что есть отделение прямо рядом со станцией метро. Зашёл и снял и положил
October 9
Радует персонал и особенно обслуживание здесь. Сколько раз обращался, мне всегда помогали.
May 3
Банк выделяется передовыми технологиями, отраженными как в приложении, так и в офлайн-филиалах. Приятные улыбки и готовность помочь делают посещение Альфа-банка приятным и информативным.
1
February 27, 2023
Каждый месяц бываю в этом офисе, вношу ипотеку. Всегда в офисе комфортно и чисто, очередь небольшая. Сотрудники вежливые, всегда готовы помочь.
4
June 20
Меня быстро обслужили, и очередей не было. Все прошло на высшем уровне. Сотрудники вежливы и отзывчивы. Рекомендую это место!
November 17
Мне нравится, приветливо, надежно 👍
1
August 6
После переезда начали ремонт и нуждались в технике, но денег почти не осталось. Подруга посоветовала кредитную карту Альфа Банка, оформила ее и теперь все берем в рассрочку под 0%