Альфа-Банк
302 reviews
October 7, 2024
Очень доволен посещением этого отделения. Видно, что в банк вложено много усилий для создания удобной атмосферы для клиентов. Сотрудники проявляют высокий уровень профессионализма, общение с ними легкое и ненавязчивое, всё объясняют доступно, при этом не затягивают процесс. Рекомендую этот филиал!
January 19
Прикольно, отделение находится в соседнем доме от меня. Тут всё модно выглядит, приятно сюда заходить. Менеджеры — приятные люди, знающие свою профессию. Помогли мне в приобретении кредитной карты. Спасибо.
January 11
По пятницам лучше не ходить, аншлаг бывает) А так в целом не сильно загружен офис. Кредитку выдали и помогли установить приложение банка, чтобы удобнее было
1
June 14, 2024
Получила здесь вчера кредитную карту. Осталась довольна оперативностью и компетентностью менеджера. С банком я давно, и хожу я всегда в это отделение, обслуживание всегда проходит на отлично. Банк рекомендую 👌
1
August 23, 2024
Виталия- супер классный менеджер! Все объяснит, разъяснит, уделит внимание! Рекомендую!👍
May 8, 2024
Тут очень оживленное место, рядом метро, остановки транспорта, дороги. Много народа практически всегда. Прошлый раз приходила закрывать кредит. Подписала быстро и повезло, очередь отсутствовала.
3
December 24, 2024
Оформлял карту, и весь процесс занял совсем немного времени. Сотрудник Александр всё мне объяснил, помог заполнить документы и настроить приложение
December 10, 2024
Пришёл однажды оформить вклад. Консультант был очень вежлив, всё подробно объяснил, предложил оптимальный вариант. В банке спокойно, комфортно, никаких задержек в банкоматах! Отличный уровень сервиса, рекомендую.
May 9, 2024
Расположение у банка удобное, график работы отличный, после работы всегда успеваю забежать. Есть банкомат, в самом отделении чисто, особенно сравнивая с другими банками.
3
July 28, 2024
В-целом, здесь очень даже неплохой сервис, мало людей, нет необходимости в очереди штаны протирать, ждать приходится минут 10, ну 15 максимум. Консультируют специалисты с разным опытом - от зеленых новичков, до профессионалов с многолетним стажем. У меня претензий нет к неопытным сотрудникам, сам таким когда-то был)))
1
December 7, 2024
Банк очень красивый, все стильно, со вкусом оформлено. Сотрудник, к которому я попала на прием тоже оставил прекрасное впечатление, вежливый, грамотный, опытный. За таким сервисом вернусь.
November 20, 2024
Я забирал тут свою кредитную карточку. Хоть и была очередь но получила я её минут за 20. Плюс ещё и проконсультировали, продублировав все условия
1
May 31, 2024
По 20 минут сидишь в очереди, отделение максимально странное. Кто придумал этот ужасный дизайн и расположение столов? Людей обслуживают за столиками как в кафе. А если за длинным столом сидит клиент со специалистом, то к нему уже никто не садится, чтобы уши не греть.
В итоге люди тупо стоят в коридоре, как в поликлинике.
И все ооооочень медлительно
2
June 26, 2024
Забежал недавно сюда, нужно было открыть счет и оформить карту. Сотрудники оказались адекватные, общаются без негатива, все объяснили мне просто и по делу, карту оформили быстро, что не могло не радовать. В общем, пока все устраивает, нет причин для недовольства
1
November 18, 2024
Удобный и надёжный банк! Особенно филиал впечатляет тем, как заботливо и внимательно подходят к каждому клиенту. Обратилась за помощью, мне подробно объяснили, как лучше поступить с вкладом. Приходите и всегда получите нужную поддержку и внимание 👌
1
May 15, 2024
Забегал сюда после работы, очередь была небольшая, но это и следовало ожидать. Открыл вклад под хороший процент. Сотрудник помог выбрать наилучшие условия. Все было сделано быстро и без лишних вопросов. Классно, что накопления растут, а ты работаешь в обычном режиме)
1
August 14, 2024
Был в офисе впервые, остался под положительным впечатлением. Стал как раз клиентом банка благодаря этому и сотрудникам, что со мной работали.
June 4, 2024
Прождал час, что бы получить карту(озвучили ожидание 15 минут), при условии того, что в очереди передо мной сидел 1 человек.
Я являюсь премиальным клиентом банка и мне в знак благодарности за выбор Альфабанка выдали карту бывшую в использовании. Карта вся в царапинах, и сильно потрепана.
К персоналу никаких претензий нет - все максимально хорошо.
1
August 21, 2024
Отличный банк, хорошие сотрудники, знающие свою работу. Благодарю за терпение и заботу о клиентах.
December 8, 2024
Приходила сюда с ребенком насчет оформления карты для детей. Заранее записалась в очередь. Сотрудница была очень внимательна и доброжелательна ко мне и к сыну. Она всё объяснила понятным языком и мне, и ребенку. ) Спасибо ей большое. Мы довольны продуктом. Но, к сожалению, не очень удобный график. Но можно и подстроиться.
January 17
Был 17.01.
Обслуживание ужасное , персонал как сонные.Просидел 30 минут чтобы просто забрать карту хотя в отделении народу не много было.
July 29, 2024
Филиал Ада!
Абсолютно некомпетентные сотрудники, форма одежды, внешний вид и манера разговора оставляет желать лучшего. Осталось ощущение , что сотрудников набирали по объявлению, в таком виде они и пришли «поработать»
October 2, 2024
Обслуживание действительно топ, просто отличный банк и я рад что попал именно сюда. Получил замечательное и внимательное обслуживание выгодные условия по кредитной карте мне также предложили.
December 6, 2024
Удобно рядом с метро расположено. Лично мне попался приветливый менеджер, который подробно рассказал как пользоваться дебетовой картой, чтобы получать максимальную выгоду
September 12, 2024
Мне понравилось удобное расположение офиса. Как ни странно больших очередей не было, передо мной было человека четыре. За время ожидания успела отдохнуть после рабочего дня, ожидания мне понравилось, комфортное и сотрудник обаятель всё объяснил, знал все условия кредитной карты. Рассказал мне про год безпроцентный, как будет считаться платёж и всё такое
November 26, 2024
Подход к клиентам тут супер. Всегда со всем помогут и подскажут. В целом все радует здесь, даже если какие то проблемы возникают, то их быстро решают. Альфа банк для меня лучший банк!
July 3, 2024
Приходил 3 раза для решения вопроса по ИП. Ожидание от 30 минут, пока тебя примет менеджер. Принимают не по талончиками, а как им вздумается. Два раза передо мной брали в работу других клиентов.
Мой вопрос решаться за 5 минут, а ожидание от 30 минут. Я негодую.
December 27, 2024
26.12 посетила данный офис банка
Спасибо большое менеджеру Андрею.Быстро помог решить мою проблему.
November 7, 2024
Сотрудники в этом отделении очень вежливые и добрые. Здесь приятно и хорошо. Отделение находится рядом с моим домом. Поэтому по любому вопросу я бегу сюда))
1
December 16, 2024
Даже не ожидала, что в банке может быть такая дружелюбная атмосфера. Сотрудники ведут себя адекватно, улыбаются и можно даже с ними пошутить. Все сложности у меня решались здесь быстро, Долгих ожиданий никогда не было. Прикольный и крутой офис, решила что буду приходить сюда почаще.
April 3, 2024
Отвратительное отделение нет слов просто,
Ждал 1:38 минут по итогу вопрос не решён.
Менеджеры не ответственные и не могут помочь с вопросом, говоря просто ждите
По итого ожидание менеджер подошла и сказала самому дома сделать все через мобильное приложение, никому не советую лучше в другое отделение обращаться где
Относится к вам хорошо
1
September 2, 2024
Шикарное и новаторское отделение! Чай кофе, все на уровне! Только туда....!!!!!
September 7, 2024
Нравится это отделение банка. Недалеко от дома и работы. Если есть вопросы - всё под боком)) Заказывала выписку по счету для подачи в соц. защиту , получила быстро. Счет открыт в альфе уже больше двух лет и никогда не возникало никаких проблем. Лучший банк!
October 28, 2024
Хорошее отделение. Все сотрудники очень милые и внимательные
April 4, 2024
Андрею и Сергею - менеджерам банка, хочу выразить благодарность за профессиональный подход к своей работе, за индивидуальный подход к клиентам. Спасибо Вам! Вы лучшие!
2
August 15, 2024
Здесь всегда можно получить квалифицированную консультацию по любому вопросу. Сотрудники всегда на связи, и если что-то не понятно, они быстро помогут. Операторы работают быстро, и очередей нет. Всё очень удобно и приятно.
September 2, 2024
Электронная очередь, непонятно кто за кем. Обслуживание очень долго. Это пишут уже давно, а решений до сих пор нет.
January 18, 2024
Очень приятное отделение, начиная от внешнего вида и заканчивая обслуживанием. Когда зашла в отделение, сразу же подошел сотрудник и предложил свою помощь. Были технические сложности с приложением и из-за этого решение моей проблемы затянулось, но это никак не повлияло на мое впечатление от посещение банка)
2
October 2, 2024
Отвратительнейший банк. Работали как юридическое лицо. Не можем закрыть счет второй месяц. При этом постоянно списываются комиссии
October 16, 2024
Заходил в офис, чтобы разобраться с проблемой уведомлений по карте. Сначала пытался настроить всё самостоятельно через мобильное приложение, но ничего не вышло. Решил обратиться в банк, и был приятно удивлён, насколько быстро сотрудники взялись за решение вопроса. Вежливость и профессионализм команды действительно оставили приятное впечатление
October 23, 2024
Отделение находится удобно. Менеджер помог сразу. Спасибо!
January 29
Банкоматы в этом офисе работают в полном объеме, ими удобно пользоваться и они никогда меня не подводили. Большой плюс что работают круглосуточно, поэтому всем довольна
October 30, 2024
Просторное светлое отделение. Много кресел и стульев. Я когда тут была люди конечно были, но менеджеров в отделении достаточно, поэтому долго ждать не пришлось. Проконсультировали по поводу вклада меня очень подробно
June 6, 2024
Отец-пенсионер посетил новое отделение, растерялся на входе, но менеджер быстро подошёл и помог ему разобраться в приложении банка. Не навязывал дополнительные услуги.
August 7, 2023
Всегда все быстро, качественно и удобно. Очень порадовало, что сотрудница на днях помогла досрочно кредит закрыть. Все мои дальнейшие шаги рассказала, рассчитала. Никаких проблем, только суперский сервис!
2
1
June 16, 2023
Консультант Владислав наглым враньем в лицо оформил кредитную карту. Приходил за дебетовой от работодателя. Владислав сказал, что якобы работодатель забыл убрать галочку у поля "Кредитная карта" при оформлении зарплатной карты. После моих отказов и слов, что кредитная карта мне не нужна, Владислав начал перечислять ее преимущества, подытожив тем, что отказаться от нее можно только через месяц. Чуть позже позвонил в поддержку, там вдруг оказалось, что кредитную карту можно отключить не через месяц, а сразу на следующий день. Как итог, повторюсь, наглое вранье в лицо клиента ради продажи продукта. Не удивлюсь, если узнаю у работодателя, что никакой галочки с выбором "Кредитной карты" не было. Посещение данного банка оставило катастрофически ужасное впечатление.
11
January 26, 2024
Грамотные высококвалифицированные специалисты, могут разобраться в различных не простых вопросах. Большое спасибо за советы и консультации при решении совсем не простых вопросов.
1
January 10
Оформляла в этом филиале кредит, заявляла 70 тысяч. Не была уверена, что дадут, но в итоге разрешилось удачно. Огромное спасибо за то, что оформление кредита занело буквально несколько минут, для меня это было критично.
January 31, 2023
Довольно приятный и современный офис, сотрудники очень доброжелательны квалифицированы, предварительно оформила заявку на сайте, в течении 5-ти минут позвонил сотрудник банка и назначил встречу, пришла в назначенное время, очень быстро все оформили и в этот же день поступили деньги на счет, отдельная благодарность старшему менеджеру Екатерине, все доходчиво объяснила и рассказала, на все свои вопросы (а у меня их было много) я получила ответы, никаких подводных камней, все на высшем уровне, СПАСИБО! Посетила офис 27.01.2023
4
December 27, 2024
Пользуюсь банком давно, за все время не сталкивался с неадекватностью или некомпетентностью, получал выписку 10 декабря по счёту, сделали быстро, без ошибок, сотрудники все хорошие, с достаточным опытом работы, не жалею, что когда-то открыл в альфе счет