Я решила завести себе кредитную карточку, условиями карты 60 дней без процентов остаюсь крайне недовольна. В свой крайний визит все прошло крайне хорошо, спасибо девушкам которые работают внутри
Консультант Владислав наглым враньем в лицо оформил кредитную карту. Приходил за дебетовой от работодателя. Владислав сказал, что якобы работодатель забыл убрать галочку у поля "Кредитная карта" при оформлении зарплатной карты. После моих отказов и слов, что кредитная карта мне не нужна, Владислав начал перечислять ее преимущества, подытожив тем, что отказаться от нее можно только через месяц. Чуть позже позвонил в поддержку, там вдруг оказалось, что кредитную карту можно отключить не через месяц, а сразу на следующий день. Как итог, повторюсь, наглое вранье в лицо клиента ради продажи продукта. Не удивлюсь, если узнаю у работодателя, что никакой галочки с выбором "Кредитной карты" не было. Посещение данного банка оставило катастрофически ужасное впечатление.
Грамотные высококвалифицированные специалисты, могут разобраться в различных не простых вопросах. Большое спасибо за советы и консультации при решении совсем не простых вопросов.
1
Тимофей🦄
Level 5 Local Expert
November 11, 2024
Отдельный респект ребятам за оперативность! Всегда быстро обслуживают, даже на сложные вопросы ответят, держат в курсе всех новостей. Банк реально умеет вести диалог с клиентами.
Был в офисе впервые, остался под положительным впечатлением. Стал как раз клиентом банка благодаря этому и сотрудникам, что со мной работали.
Алиса Волкова
Level 9 Local Expert
September 12, 2024
Мне понравилось удобное расположение офиса. Как ни странно больших очередей не было, передо мной было человека четыре. За время ожидания успела отдохнуть после рабочего дня, ожидания мне понравилось, комфортное и сотрудник обаятель всё объяснил, знал все условия кредитной карты. Рассказал мне про год безпроцентный, как будет считаться платёж и всё такое
Просто отделение банка...ничего интересного...но менеджеры приятные люди!
Милена Боброва
Level 16 Local Expert
February 11
Мне нужно было закрыть кредитку, обратилась в этот банк, так как в приложении это сделать не получилось. Девушка сделала это быстро и без лишних вопросов. Все супер.
Вероника К.
Level 9 Local Expert
April 17, 2024
Это отделение удобно расположено, и я всегда захожу сюда за деньгами или чтобы пополнить карту. Здесь чисто, просторно и без толпы народу. Рекомендую его всем.
Модный офис это прекрасно, но зачем делать столики а-ля кафе, но при этом ЗАБЫТЬ сделать туалет для посетителей?! Не говоря уж об отсутствии кассы. Для открытия вклада пришлось завести карту и засовывать пачку купюр в банкомат.
Tanzii
Level 4 Local Expert
September 7, 2024
Нравится это отделение банка. Недалеко от дома и работы. Если есть вопросы - всё под боком)) Заказывала выписку по счету для подачи в соц. защиту , получила быстро. Счет открыт в альфе уже больше двух лет и никогда не возникало никаких проблем. Лучший банк!
Заходила сюда вчера в обед. Никого не было из посетителей. Смогла без проблем пообщаться с сотрудницей по кредиту. Выяснила все что хотела, теперь думаю )
Отличное отделение Альфа-банка! У меня положительные впечатления от уровня обслуживания персонала. Все мои вопросы были детально разъяснены, а необходимая информация предоставлена.
Очередь номинальная, снимают с очереди и обслуживают вообще не в том порядке, в котором приходят клиенты. Приходится ждать по несколько часов, когда о тебе вспомнят.
Update
Прошло 5 дней с момента обращения в отделение, со мной так и не связались, как обещали. На линии мне сказали, что моего обращения не видят.
Сотрудники тут настоящие профессионалы. Для каждого, даже для нового клиента, найдут свой подход. Мне так подобрали выгодное предложение, по одной из услуг, именно под мои запросы, спасибо.
3
1
Альбина Гималетдинова
Level 10 Local Expert
May 28, 2024
Удобство и профессионализм в одном месте. Решила свои финансовые вопросы в приятной обстановке, получила качественную консультацию. Персонал очень приветливый.
Николай Жданов
Level 14 Local Expert
April 9, 2024
Замечательный персонал, работают быстро и рекомендации по продуктам дают простые и понятные. Здорово что обслуживание не занимает несколько часов, так как очереди явление редкое тут. Обычно я прихожу либо с утра либо за пару часов до закрытия и всегда делают мой день чуточку лучше. Дружелюбная атмосфера, словом
Шикарное и новаторское отделение! Чай кофе, все на уровне! Только туда....!!!!!
Laysan Zaripova
Level 5 Local Expert
August 15, 2024
Здесь всегда можно получить квалифицированную консультацию по любому вопросу. Сотрудники всегда на связи, и если что-то не понятно, они быстро помогут. Операторы работают быстро, и очередей нет. Всё очень удобно и приятно.
Просидел почти 30 минут, так и ни кто и не подошел... Просто ушел. Не знаю, чего они пытались добиться... Отказом от электронной очереди, но у них вышло только долгое ожидание.
Отвратительнейший банк. Работали как юридическое лицо. Не можем закрыть счет второй месяц. При этом постоянно списываются комиссии
Show business's response
Владислав Борецкий
Level 5 Local Expert
March 30, 2024
Огромная благодарность менеджеру Сергею! Приехали из Мурино по вопросу кредита, т.к. в Девяткино адекватно рассказать об условиях не смогли и все было на скорую руку. Сергей нам показал всё на пальцах, очень подробно и ясно объяснил и показал условия кредитования. В очереди прождали не дольше 15 минут, менеджер помог всё оформить и ушли максимально довольные от оказанного сервиса.
Приятное отделение и его дизайн, значительное количество сотрудников ждать не приходится, очень удобное расположение, 2-а новых удобных банкомата, грамотные сотрудники.
Сотрудики лучшие ,приятное место ,оформлял карту ожидание было не долгим все было быстро просто и четко , мне все доходчиво объяснили ,ну вообщем я доволен что имею карту альфы
Электронная очередь, непонятно кто за кем. Обслуживание очень долго. Это пишут уже давно, а решений до сих пор нет.
Show business's response
С
Соня Козловская
Level 14 Local Expert
October 7, 2024
Обратилась в банк, чтоб закрыть кредитку, так как не хотела платить за обслуживание. Специалист предложила оставить карту, мол, банк предлагает сделать ее бесплатной навсегда. Спасибо той девушке, и правда эта кредитка теперь бесплатная)))
Отличный банк с прекрасными условиями. Я всегда рекомендую своим друзьям обратиться в Альфу по любым банковским услугам и вопросам. Здесь гарантированы надежность и качество.
Отделение расположено очень удобно. Персонал квалифицированный, доброжелательный и клиенто-ориентированный. Вежливо встречают и быстро решают все вопросы. Молодцы!!!
Я получила кредитную карту полтора года назад, и она оказалась очень удобной. Раннее не использовала, а тут еще и год без процентов. Купила телевизор и плачу постепенно, как за рассрочку без процентов
Кристина Кобаидзе
Level 6 Local Expert
June 30, 2024
Замечательное отделение банка! Обслуживание здесь бысьрое и четкое. Еерсонал вежлив и профессионален. Я работаю в другом районе, но специально пришла сюда, чтобы забрать деньги, и все прошло без задержек. Спасибо!
Новязчивость специалистов во втюхивании доп услуг, начинает напрягать. В целом, всё быстро и качественно. Но хотелось большего профессионализма, без всяких-яких.....
2
1
Show business's response
Вера Садовникова
Level 5 Local Expert
February 3, 2024
Уже четыре года обслуживаюсь в Альфа-банке, всегда быстро и без проблем. Кредит оформили оперативно, проценты устраивают. Обслуживание на высоком уровне, любой вопрос решается.
Хороший, современный банк, быстрое профессиональное обслуживание и физических и юридических лиц. Приятные менеджеры. Мне нравится с ними работать. Мало банкоматов.
Быстрое обслуживание претензий нет. Раньше в этом помещении был Сбер, а до этого универмаг с народным названием "Пентагон".
2
Евгений Денисов
Level 16 Local Expert
September 25, 2024
Недавно решился воспользоваться кредитной картой из приложением год без процентов. Ещё ни разу не пришлось платить проценты, максимально доволен условиями и обслуживанием в этом офисе
Юлия З.
Level 8 Local Expert
October 16, 2023
Это один из лучших офисов, в которых мне приходилось бывать. Здесь всегда все четко и профессионально. Персонал высококвалифицированный, вежливый и оперативный!
1
Дарья К.
Level 7 Local Expert
October 7, 2024
Хочу поблагодарить конкретно Елену. Очень понравился ее подход к работе, будто я пришла не в банк, а к своей подруге) Это минимизирует стресс и помогает сконцентрироваться на деле)
Мария Кими
Level 7 Local Expert
June 18, 2024
Обслуживание в этом банке всегда быстрое и компетентное. Персонал действует оперативно, вежливо, что очень приятно👍
2
Алина К
Level 15 Local Expert
September 16, 2024
У меня не было опыта с вкладами, поэтому я пришла узнать о доходности и рисках. Сотрудники объяснили, что моя сумма будет застрахована, и доходность выглядит хорошо. Я решила вложить деньги.