Напишу не только про конкретное отделение банка, а про весь банк.
Вся работа Альфабанка построена на том, чтобы за счет очень замудреных условий надурить клиента. И эти условия настолько премудрые, что сами сотрудники банка путаются в них. За время работы с банком несколько раз возникали ситуации, когда только кто-то из руководителей мог разобраться в ситуации. Из-за этого постоянно в отделениях очереди, чтобы получить карту или еще что-то сделать надо кучу времени потратить. Конкретный пример сущности работы банка: у меня есть кредитная карта, и я недавно имел неосторожность использовать ее для перевода на яндекс мани двух (2) рублей. За эту операцию банк с меня снял 400 рублей! Оказывается, что это так называемая квази-кэш операция! Обращение в службу поддержки мне никак не помогло в данной ситуации, мне ответили, что я сам виноват, не читаю все тарифы регулярно. Я, оказывается, должен делать это каждый день!
Что касается отделения на Петрова 219Б, то там, видимо, набрали новых сотрудников, которые говорят очень уверенно, но всякую ерунду. Пришлось посещать потом отделение на Ленина, чтобы правды добиться.
В общем, не рекомендую этот банк никому!
По номеру горячей линии невозможно попасть на оператора. Робот отфутболивает на всякие приложения и личные кабинеты. Постоянно звонят с навязыванием кредитов.
Брала рассрочку в магазине через Альфа банк, оплатила досрочно, позвонила в банк на горячую линию, чтобы закрыли счёт, запросили кодовое слово-не смогла вспомнить,посоветовали обратиться в офис, но и в офисе ни чем не помогли, уже больше года "висит" счёт, хоть задолженности нет)
альфа банк меня очень огорчил. закрыла досрочно.
никак не могу закрыть договор.
заплатила уже давно.
в августе. сказали что закроют только
8 ноября? что это?
как будто и не рады
этому а скорее наоборот!!!