Осталась очень довольна обслуживанием данного офиса Альфа-Банка
Заходила актуализировать данные после смены паспорта. Работа была сделана оперативно. Само отделение красиво оформлено, чувствуешь себя комфортно, словно зашёл выпить кофе в милый ресторан, а не находишься в банке. Персонал вежливый и с работой справляется быстро
Лично я дебетовой картой своей от Альфабанка довольна на все 200%, расположение офиса вообще крутое, недалеко от моей работы, так что периодически забегаю в свой обеденный перерыв, всё стабильно работает и даже при большом наплыве людей всегда найдётся для меня свободный специалист
Хороший офис, чисто, светло, приятно находиться. Пришла сделать запрос по выписке со счёта, думала, займёт время, но справку подготовили буквально за пять минут. Очень радует такая скорость и компетентность сотрудников!
Зашел в отделение на пять минут, а меня уже через несколько минут приняли. Понравилось, как быстро и качественно работает персонал. Удобный офис и приятная атмосфера!
Худшее отделение среди всех банков!
Нет организованной очереди, нужно самому узнавать кто крайний и ждать.
Так же позже сотрудники озвучили негласное правило, если вы хоть на минуту вышли из банка то ваша очередь пропадает и вы перемещаетесь в её конец.
Просидев час в банке и наблюдая весь этот абсурд решил уйти, оставив свой вопрос до лучший времен.
Одного клиента обслуживают 20-30 минут.
Прихожу сюда не в первый раз, нравится мне этот офис. Очень грамотные толковые сотрудники, не на уровне «карту выдам, а больше ничего не знаю», нет, тут ребята хорошо разбираются в своей работе. А за такой сервис можно и подождать в очереди, не страшно.
Отделение супер! Помогли здесь открыть вклад на выгодных условиях. Мне нравится процентная ставка, которую предоставляет банк, поэтому без раздумий все оформила 😌
Несколько раз обрашалась за помощью к девочкам в это отделение банка. Всегда приветливы, всегда помогут решить вопрос. Огромное спасибо за безупречное обслуживание!
Удобство и доступность, так можно сказать об этом филиале. Хороший штат специалистов, предоставляют много разных услуг, включая консультации, операции по счету, оформление разных справок, кредитов…
Обслуживание хорошее, но очень очень долгое. Рекомендовала бы выводить больше специалистов для работы с клиентом. Ждали час, ну банки так не должны работать. Тем более туалет отсутствует, не сильно клиентоориннтирован оказывается офис.
Очень комфортное отделение! Вежливый персонал. Помогли быстро решить вопрос. Уютно, никаких очередей. Всё на высшем уровне. Спасибо персоналу за оперативное обслуживание 👍
Благодарю за внимательное и заботливое отношение Анастасию (и девушек из ее смены) по работе с физ.лицами и Татьяну из отдела по работе с юр.лицами. В пятницу (8.12) перед закрытием сделали все, чтобы я смогла открыть счет в их банке, несмотря на определенные трудности))
Дополнительно объяснили все моменты по имеющимся картам, установили приложения, оформили стикер 🔥за один визит закрыли все вопросы, несмотря на позднее время! Спасибо за работу. Девушки очень внимательные, приятные и красивые)
Единственный момент: укажите отдельное расписание для работы с юр.лицами на картах👌🏻
Кредитная карта банка подходит по всем условиям, отделение находится рядом. Есть комиссия за снятие наличных, но стараюсь не снимать часто. Сервис организованный.
1
Михаил Филатов
Level 8 Local Expert
November 21
Мне понравилось интересная задумка в дизайне и в плане обслуживания. Все смотрится необычно и ощущается также. Стильный офис, функционал которого стал только лучше.
asya
Level 5 Local Expert
September 9
Понравился банк. Понравились сотрудники, их деловой подход к обслуживанию клиентов. Очень четко поставлен процесс. Однозначно супер отделение, пожалуй лучше не найти. За 20 минут помогли выбрать условия депозит, это реально быстро.
очень благодарны Ирине К., менеджеру ипотечного кредитования! профессионал своего дела, ответила на все вопросы, доброжелательная, отзывчивая. сделка прошла спокойно, несмотря на все сложности. Большое спасибо!
Получать детскую карту пришла сюда. Получила быстро. Вместе с ней дали наклейки, чтобы сын мог создать персональный дизайн этой карты. Прикольно. Картой пользуется, я и он довольны
Много лет являюсь клиентом донного офиса банка.
Современный дизайн помещения, очень светлый. Персонал всегда максимально лоялен со мной, как с клиентом.
Есть парковка, правда закрыта шлаком, для выезда нужна помощь сотрудников банка.
Лариса
Level 9 Local Expert
September 17
Банк всегда радует. Уже не первый год пользуюсь услугами этого филиала, и каждый раз остаюсь довольна. Менеджеры в отделении работают профессионально, всегда доброжелательные и внимательные!
Р
Роман Седин
Level 10 Local Expert
July 25
Удобное расположение филиала, доступность и вежливый персонал, всегда готовый помочь. Все вопросы решаются быстро и профессионально
1
И
иван юрьевич
Level 6 Local Expert
September 17
Я считаю этот банк отличным по уровню сервиса и предоставляемым услугам. Недавно у меня возникли трудности с предложением, и сотрудники быстро решили проблему, предложив полезные советы.
Оформлял в данном офисе карту альфа банка. Неоднократно обращался за консультацией к сотрудникам. Хочется отметить грамотность и профессионализм сотрудников данного отделения, приветливость и доброжелательность в общении с клиентами!
1
Е
Елена Ж.
Level 8 Local Expert
July 18
Открыла кредитную карту с годовым беспроцентным периодом в Альфа-банке и очень рада этому выбору. Сотрудники отдела профессионально рассказали о карте и помогли с ее оформлением.
Симпотичное оформление помещения, очень медленное обслуживание, такое обслуживание, что люди там приходят не работать, а так понаходиться и отдохнуть, а к ним те, кто приходят, они выбирают, с кем щас поработать, с кем потом, в среднем обслуживание одного клиента по любому вопросу около часа.
Альфа крупный и качественный банк. Очень много отделений, все на высоком уровне. Сотрудники приветливые и компетентные. Отделения удобные, есть терминалы для оплаты, банкоматов достаточно. Обслуживание быстрое.
Не первый раз обращаюсь в это отделение. Время ожидания всегда минимальное, приятная атмосфера, нет привычных очередей. Девочки очень компетентны, мои вопросы всегда решаются на 5! Очень нравится, что бумажная волокита сведена к минимуму- всё цыфровизовано.
Очень уютное отделение. Быстрое и качественное обслуживание! Приятные сотрудники, белые футболки и кроссовки, черные брюки - стильно.
Администратор зала крайне вежливая и приятная. Хочется отметить так же работу менеджеров, в кратчайшие сроки помогли решить мой вопрос, как и всегда :)
5
Алина Е.
Level 13 Local Expert
September 3
Хорошее отделение! Сотрудники внимательно и дружелюбно относятся к клиентам, всегда готовы помочь и рассказать о продуктах банка.
А
Алёна Б.
Level 3 Local Expert
October 22
Мой любимый филиал альфа банка.
Довольна профессионализмом и отзывчивостью. Они всегда готовы помочь мне с любым вопросом по делу.
Екатерина Шишияну
Level 5 Local Expert
August 12
Нравится этот банк за высокий уровень сервиса. Взяла кредит на ремонт и осталась довольна четкими условиями и обслуживанием.
Приятные по общению менеджеры и это я говорю не только про тех, кто в отделении работает, на удивление на горячей линии и в чате приложения тоже очень даже грамотные ребята
Ждала 20 минут в очереди, менеджеры не торопятся. Необходимый вопрос может решить только один сотрудник, который больше 20 минут общается с 1 клиентом, поэтому менеджера Элину не советую, потому что вы можете тупо не дождаться, когда вас примут.
2
Show business's response
Алина П.
Level 5 Local Expert
August 27
Профессиональное отношение к работе и клиентам, на рабочем месте не разговаривают по личным телефонам. Такого чуткого отношения к клиентам я не видела в других банках👍🏻
Не понравился ни новый формат отделения банка, ни сотрудники. Говоришь одно слышат другое, при этом ни чего не поясняют и не уточняют. Правильно уже писали туда ходить надо с диктафоном. В итоге обратилась в другое отделение банка где нормально приняли письменное заявление.
Прекрасное место с уютными столиками и улыбчивыми сотрудниками. Первое впечатление, что попал не в банк, а в кафе! Очень неожиданно и приятно!
1
Ерош (Воронина) Дарья
Level 12 Local Expert
September 23, 2023
Офисы отделений Альфа банка впечатляют своим стильным дизайном, особенно с использованием красного тона. Внутри всегда приятно и аккуратно, а атмосфера способствует комфортному рабочему процессу.
На вопрос о кредитных картах обманывают. Не советую оформлять у них любые предоставленные продукты. Персонал не компетентен.28.01.23г. Дополнение: ситуация с банком прояснилась, получены извинения. В банке работают и компетентные работники. С банком работать можно, не забывайте всё проверять и во время разговора с сотрудником лучше вести аудиозапись. И если возникли вопросы, то лучше спросить у другого специалиста банка, т.к. некоторые не честны.
Мне лично банк нравится. У меня тут обычная карта, кредитка + еще кредит оформил. Все платежи легко проводятся через приложение. Благо есть новое, там все быстро. Хотя и веб версия тоже неплохая
Оформила банковскую карту у альфа и меня все устраивает. Сотрудники в банке работают грамотные, всегда окажут помощь с возникшими вопросами. Удобное и понятное приложение, все платежи осуществляю через него.