Мой банк всегда на высоте , очень вежливый персонал, можно проконсультироваться о новинках, отличные консультанты, в зале чистота и порядок, очередей если и бывают, то не двухкилометровые , сразу видно трудятся одни профессионалы, клиентоориентированность на высшем уровне))))))
Заходил сюда с маленьким ребёнком, ожидал, что придётся подождать, но был приятно удивлен заботой менеджеров. Пока я оформлял карту, ребёнку предложили раскраски и воду. Весь процесс прошёл быстро и с улыбкой. Очень приятно, когда так заботятся о клиентах. Ставлю класс👍
Лично я дебетовой картой своей от Альфабанка довольна на все 200%, расположение офиса вообще крутое, недалеко от моей работы, так что периодически забегаю в свой обеденный перерыв, всё стабильно работает и даже при большом наплыве людей всегда найдётся для меня свободный специалист
Хороший офис, чисто, светло, приятно находиться. Пришла сделать запрос по выписке со счёта, думала, займёт время, но справку подготовили буквально за пять минут. Очень радует такая скорость и компетентность сотрудников!
Банк отличный. Никогда не подводил. Сколько бы раз не приходилось сюда обращаться, каждый раз все получалось классно. У меня и кредитка есть, и вклад оформлен. Причем все продукты были получены в этом филиале. Все на уровне
Зашел в отделение на пять минут, а меня уже через несколько минут приняли. Понравилось, как быстро и качественно работает персонал. Удобный офис и приятная атмосфера!
Осталась очень довольна обслуживанием данного офиса Альфа-Банка
Заходила актуализировать данные после смены паспорта. Работа была сделана оперативно. Само отделение красиво оформлено, чувствуешь себя комфортно, словно зашёл выпить кофе в милый ресторан, а не находишься в банке. Персонал вежливый и с работой справляется быстро
Тут была очень быстрая обработка заявки. Процесс получения автокредита был для меня и мужа очень быстрым и удобным, все как на ладони после консультации. Документы оформили без задержек, а я быстро получила свою машину. Офису теперь доверяю
Худшее отделение среди всех банков!
Нет организованной очереди, нужно самому узнавать кто крайний и ждать.
Так же позже сотрудники озвучили негласное правило, если вы хоть на минуту вышли из банка то ваша очередь пропадает и вы перемещаетесь в её конец.
Просидев час в банке и наблюдая весь этот абсурд решил уйти, оставив свой вопрос до лучший времен.
Одного клиента обслуживают 20-30 минут.
В банке достаточно нормальная обстановка! Сотрудники такие приветливые, всегда готовы помочь по-профессиональному. Там несколько операторов, так что можно быстро получить нужную информацию.
Мне понравилось, как здесь всё устроено. Можно удобно сесть за стол, и никто не будет отвлекать. Сотрудники здесь молодые и энергичные. Они постоянно заняты своими делами. Мой запрос легко решили.
Прихожу сюда не в первый раз, нравится мне этот офис. Очень грамотные толковые сотрудники, не на уровне «карту выдам, а больше ничего не знаю», нет, тут ребята хорошо разбираются в своей работе. А за такой сервис можно и подождать в очереди, не страшно.
Несколько раз обрашалась за помощью к девочкам в это отделение банка. Всегда приветливы, всегда помогут решить вопрос. Огромное спасибо за безупречное обслуживание!
Удобство и доступность, так можно сказать об этом филиале. Хороший штат специалистов, предоставляют много разных услуг, включая консультации, операции по счету, оформление разных справок, кредитов…
Получил кредит было легко и быстро. Не нужно было долго заполнять бумаги. Сотрудник не спрашивал, зачем мне кредит. Одобрили и выдали деньги за 20 минут. В очереди я был 10 минут. Это очень хорошо!
Очень комфортное отделение! Вежливый персонал. Помогли быстро решить вопрос. Уютно, никаких очередей. Всё на высшем уровне. Спасибо персоналу за оперативное обслуживание 👍
Хорошее отделение, уже 5 лет тут обслуживаюсь, меняется в лучшую сторону. И находится удобно, прям напротив остановки
Михаил Филатов
Level 10 Local Expert
November 21, 2024
Мне понравилось интересная задумка в дизайне и в плане обслуживания. Все смотрится необычно и ощущается также. Стильный офис, функционал которого стал только лучше.
Asya
Level 5 Local Expert
September 9, 2024
Понравился банк. Понравились сотрудники, их деловой подход к обслуживанию клиентов. Очень четко поставлен процесс. Однозначно супер отделение, пожалуй лучше не найти. За 20 минут помогли выбрать условия депозит, это реально быстро.
Хамоватый персонал до предела. Позволяют задавать вопросы: "А где вы взяли деньги для погашения кредита?" Просто недопустимо, тем более для руководителя отдела!
Отделение супер! Помогли здесь открыть вклад на выгодных условиях. Мне нравится процентная ставка, которую предоставляет банк, поэтому без раздумий все оформила 😌
Благодарю за внимательное и заботливое отношение Анастасию (и девушек из ее смены) по работе с физ.лицами и Татьяну из отдела по работе с юр.лицами. В пятницу (8.12) перед закрытием сделали все, чтобы я смогла открыть счет в их банке, несмотря на определенные трудности))
Дополнительно объяснили все моменты по имеющимся картам, установили приложения, оформили стикер 🔥за один визит закрыли все вопросы, несмотря на позднее время! Спасибо за работу. Девушки очень внимательные, приятные и красивые)
Единственный момент: укажите отдельное расписание для работы с юр.лицами на картах👌🏻
Чувствуется внимательный подход к каждому клиенту. Никто не пытается навязать ненужную кредитную карту, или что-нибудь ещё. Уверен что приду сюда ещё не раз!
И
Илья Виноградов
Level 14 Local Expert
December 2, 2024
В целом приятная обстановка. Внутри убираются, поэтому чисто. Персонал улыбчив и готов идти навстречу, отвечают на всё. В принципе, могу рекомендовать к посещению.
Обслуживание хорошее, но очень очень долгое. Рекомендовала бы выводить больше специалистов для работы с клиентом. Ждали час, ну банки так не должны работать. Тем более туалет отсутствует, не сильно клиентоориннтирован оказывается офис.
Show business's response
Анна Терешкова
Level 12 Local Expert
December 24, 2024
Мне понравилось, что сотрудники не просто рассказали мне всё, но и помогли найти лучшее решение моей проблемы. Это было очень приятно. Я понимаю, что они не просто выполняли свою работу, но и заботились о клиентах. Отличный сервис и подход! Спасибо вам!
очень благодарны Ирине К., менеджеру ипотечного кредитования! профессионал своего дела, ответила на все вопросы, доброжелательная, отзывчивая. сделка прошла спокойно, несмотря на все сложности. Большое спасибо!
2
И
иван юрьевич
Level 6 Local Expert
September 17, 2024
Я считаю этот банк отличным по уровню сервиса и предоставляемым услугам. Недавно у меня возникли трудности с предложением, и сотрудники быстро решили проблему, предложив полезные советы.
Получать детскую карту пришла сюда. Получила быстро. Вместе с ней дали наклейки, чтобы сын мог создать персональный дизайн этой карты. Прикольно. Картой пользуется, я и он довольны
Много лет являюсь клиентом донного офиса банка.
Современный дизайн помещения, очень светлый. Персонал всегда максимально лоялен со мной, как с клиентом.
Есть парковка, правда закрыта шлаком, для выезда нужна помощь сотрудников банка.
Татьяна Иванченко
Level 13 Local Expert
December 23, 2024
Хороший филиал, мне удобно после работы заезжать, народу немного, всё в пределах разумного, обслуживают быстро, недовольных специалистов нет. Получала выписку по карте, норм дали
1
Егор Архипов
Level 9 Local Expert
January 13
Нравится, что сотрудники всегда готовы подсказать, даже если ты просто заходишь за консультацией и сейчас открывать ничего не будешь. Благодаря такой консультации понял, что мне нужно и вернулся уже на оформление. Вот такой сервис нужно оказывать. Ненавязчиво, но очень эмпатично
Кредитная карта банка подходит по всем условиям, отделение находится рядом. Есть комиссия за снятие наличных, но стараюсь не снимать часто. Сервис организованный.
1
Анна Лебедева
Level 12 Local Expert
December 21, 2024
Забирала тут на днях свою дебетовку. Меня порадовала возможность выбирать категории кэшбэка, а барабан суперкэшбэка делает использование карты ещё интереснее. Подключив карту, вы почувствуете реальную выгоду от своих повседневных расходов)
Александр Черепанов
Level 12 Local Expert
December 23, 2024
Обращался по поводу блокировки карты. Ожидал, что придётся долго объяснять, но сотрудник сразу понял проблему и помог восстановить доступ буквально за несколько минут. Теперь карта снова в работе, и я точно знаю, куда идти, если случится что-то подобное. Отличный сервис!
Как отделение альфа банка - без претензий, обращался много раз, обслуживание радует. приветливые, внимательные сотрудники, так держать
1
А
Анна Горелова
Level 14 Local Expert
December 14, 2024
Всегда рада обратиться, с сотрудниками общаюсь уже как с друзьями, приветливые ребята и добродушные, мне нравятся )
А
Алена Авдеева
Level 14 Local Expert
December 29, 2024
Была вчера, очередь не большая. В течении 20 минут получил общие сведения по автокредиту, и даже дали список автосалонов, где также сожно его оформить. От сотрудников исходит позитив, все бодро работают и классно общаются.
Оформлял в данном офисе карту альфа банка. Неоднократно обращался за консультацией к сотрудникам. Хочется отметить грамотность и профессионализм сотрудников данного отделения, приветливость и доброжелательность в общении с клиентами!
1
Inzilya Khafizova
Level 2 Local Expert
February 6
Наткнулась на проблему с моими уже существующими кредитами, искала вариант решение.. Обратилась сюда впервые и не пожалела: сотрудники предложили кредитные каникулы, четко объяснили процедуру, все по делу.
Симпотичное оформление помещения, очень медленное обслуживание, такое обслуживание, что люди там приходят не работать, а так понаходиться и отдохнуть, а к ним те, кто приходят, они выбирают, с кем щас поработать, с кем потом, в среднем обслуживание одного клиента по любому вопросу около часа.