Обслуживание на высшем уровне, быстро, четко, по делу. Обращалась за установкой приложения, а также проконсультироваться по картам. Сотрудник Владислав очень вежливый и грамотный специалист. Большое спасибо, однозначно буду обращаться именно в это отделение.
Внутри отделения всегда уютно и чисто. Персонал дружелюбный и го тов помочь. Большой выбор банкоматов, включая круглосуточные. Очень нравится отделение спасибо за ваш труд.
Ожи дание ближе к закрытию более 15 мин. Кофе-поинт за спиной клиента, что сидит с менеджером за столом. Неудобно подойти и приготовить себе напиток во время ожидания.
Не увидела переговорных для тех, кто пришёл решить именно проблему. Ты слышишь как другие клиенты рассказывают менеджеру все свои проблемы. Это как-то неудобно и не конфиденциально.
Старший менеджер (непонятно кто) общается с коллегами некорректно и в директивном стиле, даже не соблюдая этикет. Все клиенты, кто в зале, вынуждены быть свидетелями нелицеприятного общения старшего и младшего по подчинённых.
Какой-то уровень дворового жека, а не отделения
Обслуживание в Альфа-Банке всегда на высшем уровне: сотрудники вежливые и компетентные, готовые помочь в решении любых вопросов. Приятно удивила скорость оформления документов и прозрачность всех условий обслуживания.
Пользуюсь банком уже года 3, всё отлично, стараюсь ходить к одному и тому же специалисту. Персонал в большинстве компетентный, время ожидания приемлемое и сотрудников достаточное количество. В целом рекомендую данный офис.
Отличное отделение, удобное, метро рядом. Я здесь консультировался относительно того, как лучше разместить депозит для получения выгодных процентов. Подсказали какой выбрать срок и какие условия вклада
Добрый день. На днях посетила филиал Альфа банка и была приятно удивлена быстрым и грамотным обслуживанием, доброжелательным и внимательным отношением менеджера банка. Всего вам наилучшего!!!
при обращении в Альфа-банк остался доволен. Удивляет качество обслуживания, профессионализм сотрудников. Выгодные условия по вкладам, кредитам. очень удобное мобильное приложение: быстрое, надёжное управление финансами. Альфа-банк рекомендую всем.
Приходил в филиал Альфа Банка с целью открытия дебетовой карты. Офис выгляд ит стильно и современно, с удобной зоной ожидания. Менеджер быстро провёл меня через весь процесс, всё объяснил и дал советы по пользованию приложением. Обслуживание супер, остался доволен. Обязательно порекомендую это место!
Менеджеры здесь максимально компетентные, быстро помогли разобраться с моими запросами. Они внимательно выслушали, предложили несколько вариантов и объяснили всё простым языком. Тут можно рассчитывать на профессиональную помощь в любое время.
Альфа-банка за эти года меня только радовал, они молодцы! Все в нем отлично и персонал, и офисы. Все вопросы решаются быстро, специалисты грамотные и вежливые.
Самое удобное приложение, филиалы банка обустроены очень хорошо, находятся в удобных местах. Сотрудники которые мне попадались, были очень отзывчивыми и всегда помогали.
Очень удобен новый стиль обслуживания за отдельными столами. Отлично устанавливается рабочий контакт с сотрудником банка. Четко работают все, никаких нареканий или разочарований. Могу смело рекомендовать данное место
Надо было один раз сюда зайти чтобы понять что это место именно то, что надо. Тут клевый коллектив, милые и улыбчивые девушки в униформе. Народа было не много, пообщались по полной) Все что нужно я узнал. Непременно вернусь, теперь уже за дебетовой картой банка
Современное оборудование, всегда есть банкоматы. Я часто здесь бываю и всегда остаюсь доволен обслуживанием. В последний раз предложили воспользоваться бесплатным Wi-Fi, пока ждал свою очередь)
Обслуживание клиентов на высоком уровне: быстрая обработка заявок, любезный персонал и удобные банковские услуги. Впечатления от работы с банком только положительные, рекомендую его как надежного партнера для финансовых операций.
После посещения этого банка передумала становиться вашим клиентом. Хотела открыть вклад, на сайте написано, что открыть вклад можно только после получения дебетовой карты, и стопицот кнопок, как заказать доставку карты. Ни одной про самовывоз. Пришлось оформлять доставку, устанавливать бестолковое приложение и писать в поддержку, чтобы мне отменили доставку. Поехала лично в ближайшее отделение, с трудом нашла его, потому что стоит на одной улице с пивнухами и издалека на банк вообще не похоже. Захожу - мне ничего не понятно. Кресла, стол посредине, маленькое помещение - я в банке или в очередной пивнухе? У терминала электронной очереди стоит парень в футболке, то ли посетитель, то ли сотрудник, то ли уборщик. Хочу выбрать талон, спрашивает меня, что мне нужно. Говорю, что сама в состоянии выбрать услугу - всё равно всё мне протыкал. Телефон зачем-то нужно было вводить на терминале. Я получила цифровой талон, мне пришла смс о том, что я могу найти его в приложении, однако, в приложении ничего не было. Села на диван, на табло высветилось моё имя, а также информация, кто на обслуживании. Народа было человек 7, но на табло на обслуживании только один. Видимо, остальные были сотрудники, но непонятно. Я посидела минут 5, ничего не произошло. Ушла, так как поняла, что такой формат отношения к клиентам мне не подходит. Есть свой любимый банк, туда я и буду вкладывать.
хотела бы выразить благодарность альфа банку, за удобства приложения, обслуживание было на высшем уровне, быстро и четко без воды, вообще довольна этим банком, советую пользоваться этим банком всем!!)
Банк - супер! Всегда все под рукой ,благо даря мобильному приложению. В офисах встречают и обслуживают компетентные и вежливые сотрудники. Очень интересные продукты предлагают. Являюсь их клиентом и очень доволен
Хорошее отделение банка. Вежливый компетентный и знающий свое дело персонал. Конечно бывают очереди, но отделение мне все равно очень нравится. Всем рекомендую обращаться!
Классное отделение Альфа банка. В удобном месте города, много окон, очень свободно, есть где присесть. Много банкоматов, на снятие и внесение денег, что тоже является положительным аспектом.
Пользуюсь данным банком уже на протяжении 5 лет. За все время ни одного нарекания не было , только положительные эмоции. Каждый раз радует обслуживание грамотных специалистов и безумно выгодные условия.
Приходила сюда с сыном и сотрудница предложила ему цветные карандаши и раскраску. Очень удобно так как я смогла оформить нужные мне услуги пока ребёнок был занят и не мешался под ногами. Вот такой подход я и ожидаю когда приезжаю сюда
Современный офис, как внешне так и по содержанию. Персонал доброжелательный, обслуживание происходит за небольшими столиками. Необычный опыт посещения банка, но мне понравилось.
Уровень обслуживания как мне каже тся на порядок выше, чем в некоторых других банках. Персонал хорошо обучен, отлично ориентируются по услугам банка. Рекомендую!
Приходили обслуживаться в это отделение с мамой, оформояли ей дебетовую карту. Очень понравился менеджер, все подробно объяснил, вежливо и быстро. Мы остались довольны!
Люблю сюда приходить, всегда что-нибудь новое и интересное от сотрудников узнаю. По поводу ожидания не знаю, я давно уже только по записи в альфабанк прихожу, раз есть такая функция, то почему не воспользоваться?
Я в восторге от Альфа банка и компетентных сотрудников этого филиала, всегд а оперативно окажут помощь в решении вопросов, отзывчивы и доброжелательны.
Посетили с мужем отделение для оформления кредитной карты и страх овки. Забрали карту на следующий день , оперативно установили приложение, и уже произвели по карте первые оплаты. Всё легко и просто.
В офисе банка спокойная обстановка, сотрудники работают с клиентами. Очередь движется быстро, ожидание проходит на мягких уютных креслах. Все понравилось.
Хочу выразить глубокую благодарность сотруднику банка Труфанов у Владимиру. При решении непростой проблемы он проявил исключительное внимание и профессионализм. Желаю Владимиру больших успехов. Александр
Отделений довольно много, но я выбрала один единственный и непов торимый. Мне он полюбился за счет работников зала, скорости банкоматов и маленьких очередей
Очень нравится пользоваться мобильным приложением, всегда все под рукой и большинство вопросов закрываю именно в нем. Поэтому банку респект за такое удобное приложение.
Приезжал п роконсультироваться по поводу детских карточек. Менеджер подробно все рассказал, помог с составлением заявки, вежливо общался, мне в банке понравилось
Классное обслуживание в банке! Искала, где бы мне быстро получить карту бесплатную, и интернет направил сюда =) Жаль раньше не знала, что с бесплатным обслуживанием можно еще и такой солидный кэшбэк получать
Офис оформлен стильно. Работник здесь которые не пытаются продать свои услуги, не уговаривают оформить кредитную карту. Если вам нужна помощь, они помогут с тем, что у вас есть, и не будут обманывать. Мне нравится такой сервис. Могу смело рекомендовать!. Спасибо
Я уже несколько лет пользуюсь услугам и Альфа-Банка и всегда остаюсь довольна. Персонал в отделениях всегда вежливый и готов помочь с любыми вопросами.
Банк понравился, хорошая работа специалисто в. Быстрое и граматное обслуживание. Одобрили кредит, по условиям и графику платежей меня всё устроило. Показали как через приложение вносить оплату.
По рекомендации друга заказал карту Альфа-ба нка, получил. Обслуживание очень понравилось, познакомили впервые с приложением, которое помогли установить.
Срочно нужно было установить приложение. Зашел и все сделали за 5 минут. П ерсонал четкий, обслуживание заслуживает уважения👍. Теперь буду заходить только сбда
Помогли найти решение по рефинанс ированию моих кредитов! В этом отделении мою заявку одобрили и смогли снизить ежемесячный платеж. Все прошло легко и просто, а так же здесь отличные менеджеры и хорошо развита дистанционная поддержка.