AlfaStrakhovanie
898 reviews
April 21
Пока в полном восторге. С парковкой все хорошо. Народа не было. Попал без очереди, сразу к специалисту. Все очень хорошо оформили, внимательно осмотрели повреждения и все записали. Самое главное все быстро и четко. Сотрудник филиала отработал на высшую оценку. Так я считал пока не пришел расчет. На замену бампера и на покраску мне выплатили 17200 при том что только покрасить стоит 20 -25 тысяч. Речь о всем алфастраховании. Вот очередной ответ. В котором сослались якобы на износ. Отлично тойота 2018 года. Ни разу не битая. Больше никогда не застрахую автомобиль в данной компании.
1
April 10
Замечательная организация, всю работу выполнили оперативно и в полном объеме. Доволен работой сотрудника Дмитрия, отзывчивый и довольно открытый молодой человек, к тому же еще и симпатичный. Единственная проблема мало место на парковке, а так в целом всем довольны.
1
1
April 15
Очень понравился офис, отношение к посетитялям. Особенно хочу отметить и поблагодарить за помощь менеджера Александру. Очень приятная и отзывчивая девушка. Желаю компании дальнейшей продуктивной работы!
1
1
April 25
Будьте бдительные! Онлайн решила взять кредит наличными 500 000,00 руб. Платеж показал 24800 в месяц. После того как пришли деньги договор, узнала что я заключила с ООО МФК Альфа Финанс! с договором страхования с Альфа Страхование Жизнь. Полиса нет!!! Договора НЕТ! Я на следующий день!!! возвращаю сумму кредита . И начинается АД. ЭТИ организации находятся в МОСКВЕ, СВЯЗИ НЕТ, только робот. Принимают документы на возврат только в оригинале!!! Узнать статус заявления НЕВОЗМОЖНО! Отправляю пакет документов заказным письмом А НОМЕР МОЕГО ЗАЯВЛЕНИЯ МНЕ НЕ ГОВОРЯТ, УЗНАТЬ НЕ МОГУ. Закон говорит, что я могу отказаться в течении 30 дней от страхования, а также, что при досрочном погашении произойдет возврат ! Но только не в АЛьФЕ БАНКЕ, где был взят кредит, сотрудники просто посылают и говорят идите В Альфа Страхование , на Кожевенной, но эти сотрудники говорят , ЭТО НЕ МЫ, это АЛЬФА Страхование Жизнь и связи у них НЕТ!!! ЭТО КРАСНОДАР.
1
November 15, 2024
Обращалась по КАСКО об изменении в полюсе. Большую благодарность Сурниной Александре которая профессионально помогла мне в этом вопросе. Я очень довольна качественным обслуживанием!!!
1
November 28, 2024
Большие молодцы. Очень понравилось обслуживание. Яркий пример всем остальным. Решили все вопросы, оставив чувство, как после хорошо проведенного времени. Так держать!
1
February 18
Очень отзывчивый персонал,особенно хочу сказать огромное спасибо администратору Сурниной Александре за помощь в составлении заявления.Спасибо за отзывчивость,и профессионализм.
1
1
November 12, 2024
Лучший сотрудник,Александра Сурнина обьясняет быстро четко и доступно,сделка прошла отлично спасибо большое
November 22, 2024
Несколько лет пользуюсь услугами компании. Осаго, ДМС. Недавно обращался по поводу рассторжения осаго полиса, в связи с продажей авто. Менеджер Наталья. Всё прошло в лучшем виде. Компетентность, корректное общение. Осталось приятное впечатление о сотруднике и в целом о компании.
December 27, 2024
Хочу выразить большую благодарность Виталию Анищенко за оперативность в решении вопросов по выплате. Все решилось до Нового года.
Спасибо, большое! С Наступающим!
3
February 19
Оценка в целом о компании. Не знаю почему но Яндекс не пропускает полное описание проблемы возникшей в моей ситуации, крайне не рекомендую данную компанию! Уже на второй машине аннулируют страховку через несколько месяцев, и руководствуясь какой то там статьей не возвращают деньги, причина аннулирования - якобы я указал не верно данные, но даже если это было бы так, я же отправляю вам документы почему вы не проверяете прежде чем застраховать, в общем сами понимаете, что за контора
1
1
March 5
Пол года ждали бампер, наконец пришел обещали заменить за 7 рабочих дней, позвонили на 8ой день сказали что еще не готово и что они не могли сказать что 7 дней нужно. Короче пипец, расчитываешь на одно количество дней и денег на такси в итого полный парадокс. Знали бы что так долго поменять и покрасить бампер поставили бы в другое время туда машину,а не в морозы.
1
February 18
3 раза оставляла сама заявку,чтобы со мной связались,и я у них взяла страховку. Но нет,видимо никто не хочет работать,никому не нужна премия за новых клиентов, т.к я хотела взять 2 разные страховки. Мало того, когда дозваниваешься до них,они сбрасывают трубки. Очень странно при нынешних обстоятельствах,где на рынке столько компаний,сотрудники не пытаются работать,чтобы переманить к себе клиента
1
April 18
Не о кожевенной а о компании в принципе, на протяжении 3-х недель пытаюсь вернуть полис ОСГОП для водителей такси, полис не понадобился(перестал работать в такси) оформить возврат можно в течении 30 дней после получения, в итоге каждый звонок новое обращение, а старые как след простыл, видимо на возврат, средств они не имеют, ну на 4 неделю попробуем в последний вагон, сгоняем в офис, там посмотрим 😂😂
2
August 2, 2024
Делала синюю карту для выезда за границу. Всё очень быстро и грамотно. Работники приветливые и вежливые знающие свое дело. Расположение удобное парковка есть
2
1
November 6, 2024
Это отзыв не про конкретный офис ! а в целом о Альфастрахования ! до 2022 прекрасная организация все четко быстро, уровень услуги на высоте. Видимо после 2022 остался только российский менеджмент в компании ! я не смог застраховать машину в Осаго с 3 раза , про возьню со страховкой КАСКО и рассказывать не буду. Итого : все формил в другой страховой компании, в течении 20 мин.
3
November 12, 2024
Удобное расположение, есть своя парковка, делал осаго, обслуживание быстрое, вежливый персонал
November 26, 2024
Благодарю за прекрасную работу специалиста Костюхину Наталью! Растрогала договор Осаго после продажи Авто. Сотрудник компании оперативно оформила расторжение, денежные средства поступили быстро. Новая машина застрахована так же в этой компании.
March 12
Страхую автомобили уже более 10 лет, никогда никаких проблем со страховкой, не возникало. Менеджеры компании всегда заранее прозванивают, уведомляют об окончании срока действия. Удобная парковка и квалифицированный персонал, делают посещение очень приятным
November 1, 2024
Очень недоволен страховой компанией альфа страхование .закрыл Ипотеку решил вернуть оставшиеся проценты мне говорят пишите письма в Москву мы тут не причём, хорошо звоню на горячую линию они говорят езжайте на кожевеную улицу. Там подавайте заявление на возврат. мне говорит менеджер что они не принимают заявления именно Рычкова Кристина Павловна. Вообщем ищу правду пока не нашёл. Мне сказали надо юриста и тд а это время деньги .они так и рассчитывают что людям не когда и поэтому так выходит..короче мораль сей басни такова ,когда брал ипотеку за меня все сделали работники банка ,а когда выплатил, тогда сам не справедливо ребята .и фига ты вернёшь ,от них чего-то.,система нипель туда дуй а от туда рифма
August 29, 2024
Благодарю менеджера Марину Борисовну за профессиональную консультацию и помощь в оформлении страхования! Очень приятно иметь дело с грамотным специалистом! Спасибо
3
April 28
Делала полис Осгоп,сейчас он мне не нужен,захотела расторгнуть. 2 недели от горячей линии не могу добиться какие доки для расторжения нужны и в какой офис поехать. Уже 3 обращения составили на горячей линии со словами с вами свяжутся,то в течении 1 рабочего дня,то в течении 5 рабочих дней,все эти сроки вышли!!!
July 30, 2024
Обращался по каско. Очень приветливый и компетентный персонал. Процедура которая занимает час минимум заняла всего 15 минут. Отдельное спасибо Изабелле, потрясающий специалист своего дела.
1
1
March 11
В последний раз столкнулась с очень некомпетентным работником и чуть не потеряла свои деньги за страховку! Если у вас есть вопросы или сомнения в качестве предоставленной информации требуйте консультацию другого специалиста !
February 4
Ужасное обслуживание. Приехал оформить обычный полис ОСАГО, передал все документы, а мне предложили ехать в головной офис, сдавать туда документы и ждать 7 дней! Хотя у меня ничего не менялось, автомобиль в ДТП не попадал. Выбрал другую страховую компанию!
November 1, 2024
Не сделали полис ОСАГО из за того что в ПТС указана категория А ктотая указывает лишь на тип транспортного средства , а Права у меня категории А1 , по которой я могу водить до 125 кубов , мотоцикл 124,5 , водить я его могу , но к сожалению сотрудники не компетентны и этого не смогли понять всунули бумажку и сказали отсылать письмо на юр адрес , что является бредом . Цену заломили на 13 тысяч . В другой страховой всё оформили без проблем и за 11 .
К сотрудничеству крайне не рекомендую!
February 13
Быстрая оперативная работа сотрудников. За 5 минут внесли изменения в полис. Без очередей и ожиданий. Наталье отдельное спасибо! Рекомендую.
2
3
November 18, 2024
Пришёл за ОСАГО, в итоге после просчёта сказали что надо зайти на сайт распечать и заполнить заявление,слелать ксерокопии всех документов, и всё это везти куда то в другой офис, смысл был тратить время????)))))
January 29
Очень оперативно все сделали и был причтнл удивлен доброжелательностью сотрудников.
August 15, 2024
В целом, работой страховой компании удовлетворён, Но... Произошёл у меня страховой случай. Записали (только по телефону и только по предварительной записи) на подачу заявления о выплате ущерба аж через две недели. Приехал, отдал всё документы и целый час ждал оформления документов специалистом компании. Прошло дней 6, пишут что одобрили выплату и надо подписать соглашение.... Прислали мне его, я подписал и отправил. Спустя три дня снова меня просят прислать это соглашение, старое не читается... Отправил. Спустя два дня звонят из офиса, а давайте подпишем соглашение?!... Описал ситуацию, оказалось, что тот кому первый раз отправлял не прикрепил его к документам. Далее, спрашиваю, где написать заявление на выдачу на руки калькуляции ущерба - езжайте на Кожевенную. Приехал. Нет, это нету нас... Езжайте на Степана Разина. Неужели нельзя в одном месте подавать эти заявления??? Так ещё и ждать 30 дней выдачи. Единственный кто понравился из специалистов Юлия ( звонила мне), с ней всё детально проговорили и быстро всё сделали.
1
March 17
На горячую линию невозможно дозвониться, что же думать тогда о качестве страхования. В ожидании на линии по 15 мин, звоню как в Кремль, в итоге после 15 мин один гудок и сброс. Позорище.
1
March 26
Хотел бы поблагодарить менеджера Изабеллу , которая помогла решить проблему и исправить ошибку в заявлении, рекомендую эту страховую компанию !
1
June 27, 2024
Спасибо за прекрасное обслуживание, на современным электронном документообороте! Очень приятный персонал, Александре отдельное спасибо! До новых встреч!
1
May 4
Страховал здесь транспорт. Все быстро и доброжелательно. Есть парковка.
1
April 2, 2024
Сегодня оформляли ОСАГО. Спасибо огромное менеджеру в 11 окошке. Всё быстро проверила, объяснила, приветливо и компетентно ответила на мои вопросы. Руководство достойно уважения -подбирает правильно кадры. Отлично начался мой день), а эту страховую компанию буду рекомендовать своим знакомым
3
3
November 17, 2023
Грамотный и вежливый персонал, быстрое обслуживание. Семьей остались довольны выбором страховой. Особенно отмечу отдел урегулирования убытков, где всё доступно объяснили и быстро оформили
1
2
March 26
На парковке нет места для клиентов, занята непонятно кем. ОСАГО посчитали в 2 раза дороже, чем в других компаниях, а потом ещё и отказали без внятных причин.
1
August 14, 2023
Отличная компания, приятные и грамотные специалисты, профессиональный подход к каждому клиенту.
Действительно достойная работа сотрудников. Всегда быстро и качественно.
Буду советовать знакомым и друзьям!
4
1
March 26
Был в офисе хотел вписать человека в страховку сумма превысила саму страховку авто как так чо за песпредел больше страховаться там небуду.
1
August 5, 2024
Большая благодарность сотруднику Альфастрахования на Ул. Кожевенной Артёму за оперативность, позитивный настрой и профессионализм при решении моего вопроса.)
3
March 4
Ужасная страховая!!!!! Честно сами говорят что им не выгодно осаго, поэтому максимально занижают выплаты и потом максимально затрудняют все процессы согласования! Идите сразу в суд.
2
1
March 10
Затопили,действия расходятся с договором. Буду подавать в суд. Всем родственникам, друзьям, знакомым не советую. Обзвонил всех кого можно. Отстой. Новый договор аннулировал.
1
April 21
Ни когда не страхуйте автомобиль. ОСАГО. Расчёт компенсации на автомобиль очень низкий , как минимум в два- три раза ниже фактической стоимости устранения дефектов.
July 4, 2024
Обслуживала Сурнина Александра Вячеславовна, замечательный грамотный специалист. Спасибо за таких специалистов. Таких работников надо ценить и премии выдавать. Успехов вам Александра
1
1
July 10, 2024
Хочу оставить отзыв Юлии Пехотиной. Восхищен ее профессионализмом. Человек - лучик солнца в это время. Когда попадаешь в ДТП и после обращения не знаешь, что делать - всем хочу пожелать встретить такую поддержку, как исходила от нее. Спокойно, рассудительно и главное с пониманием решила мою проблему в считаные минуты. Спасибо ей огромное.
2
1
July 13, 2024
Каско:
- сдал машину 20го февраля 2024. (Весь бред, отмазки и растягивание процессов описывать не буду)
- забрал машину 13.07.
Итого ремонт составил 5 месяцев и 23 дня. (Не нужно мне отвечать, что срок ремонта зависит от срока поставки запчастей - с момента заявки до поставки срок занял полтора месяца из всех шести "ремонта")
Итог после получения:
- перестал работать контроль слепых зон (до ремонта работал)
- перестала работать передняя камера (до ремонта работала)
- не заменили диск (указан в акте повреждений ДТП от инспектора ГИБДД)
- не заменили шину (указана в акте повреждений ДТП от инспектора ГИБДД)
Это только то, что я заметил в первые часы после выдачи автомобиля. Возможно замечу что-то ещё.
Выводы и советы: любыми услугами Альфа пользоваться не буду никогда и никому не посоветую. Везде, где дотянусь оставлю плохие (читай правдивые) отзывы. Всех, кто мне попадётся, буду отговаривать иметь дела с Альфа.
6
December 1, 2023
Совершала покупку полиса ОСАГО у Варченко Марины уже на протяжении 5-6 лет, просто в восторге. Всегда приветливая, быстро и качественно обслуживает. Самый профессиональный сотрудник Альфа страхования!!!
3
1
November 29, 2023
Хочу выразить огромную благодарность руководителю АльфаСтрахование Виталию.
Вы профессионал своего дела, благодаря Вам вопрос по Каско решился максимально быстро,я осталась под великим впечатлением от вашего общения и терпения. У меня только положительные эмоции от исхода дела. Ещё раз Вам и Вашей команде огромное спасибо! г. Сочи.
1
1
April 15
Очень плохая страховая. Не реально дозвониться. С убытком просто беда если произошёл, целая проблема обратиться в страховую.
September 8, 2024
Не понравилось что была большая очередь, в коридоре нет кондиционера и негде присесть. Обслужили быстро и грамотно, очень приятный сотрудник