При заполнении полиса ОСАГО мы допустили ошибку. Сотрудники компании не пошли нам на встречу чтобы как то решить эту проблему. Больше я с этой компанией сотрудничать точно не буду.
Самая плохая компания что я видел. Не кому не рекамендую иметь дело с ними. Вы свои деньги не получит, а потеоефоеу будете разговаривать только с роботом.
30.03.2021г соседи с верху затопили . Постродала кухонная мебель , потолок . По страховкве насчитали 6900 . За работу потолка мастера насчитали 30.000. Где спроведливость .😡😡😡 . Со мной не связывается специалист сама названиваю , с маленьким ребёнком езжу к ним в офис с одного конца в другой города Безпредел ни кому не советую.
Красивый ухоженный офис-и на этом плюсы закончились.Пришла продлить ОСАГО-уже 8 лет делаю страховку здесь,каждый раз приезжала в офис,отстаивала очередь,в этот раз решила сделать электронный,но вдруг узнаю,что мой КБМ повысился с 0,5 до 1,0.Приехала в офис ,стали оформлять и тут мне выдают,что не могут оформить мне ОСАГО-на вопрос-почему?,вразумительного ответа не получила.В других компаниях тоже ставят КБМ-1,0.Подали заявку на восстановление Кбм,и вот жду не понятно чего.Страховка закончилась-предлаожили оформить страховку в другой компании по завышенному КБМ в другой компании по завышенной ставке-потом мол,сделаете перерасчёт.Здесь страховать не хотят-надо видите ли сделать согласование,которое надо ждать месяц.Короче дурдом-они потеряли где то что то,а я осталась крайняя.Не тратьте время на эту страх-компанию,можете тоже попасть в такую же ситуацию.
Очередь движется очень медленно. Куча сотрудников, принимает только один. Дозвониться чтобы проконсультироваться нереально. Кроме того, не возможно добиться грамотной консультации. Не рекомендую сюда обращаться.
Хочется отметить профессиональную работу конкретно данного офиса. В течении месяца их коллеги из других офисов не могли решить техническую проблему не позволяющую продлить полис ОСАГО онлайн. Все шло к тому что надо ехать в офис в рабочий день, естественно это вызывало раздражение. Звонил в офис узнать когда удобнее к ним подъехать. Разговор состоялся с Ивашином Дмитрием Анатольевичом. Хотелось бы отметить, что данный сотрудник проявил себя не только как грамотный специалист, но и как незаурядный психолог. Не взирая на мое раздражение перевел разговор в конструктивное русло и решил проблему в течении 30 минут, чем фактически вернул меня в данную страховую компанию, то есть сотрудник не объяснял мне почему возникает данная техническая ошибка он взял исправил ее. Желаю Вам удачи.
В связи с тем , что в течении
Не понравилось ничего. Мало того что пришлось ехать в центр города на грузовом авто, так еще и продлевать страховку отказались сославшись на то что сначала нужно отправить пакет документов в Москву, а потом несколько дней ждать пока Москва их проверит и ответит будет ли вообще страховать или нет. Никакой рекламы не надо с таким позором. Несешь уже сам им деньги, а они еще думать будут. Совсем оборзели эти страховые
12
1
Виктор Шведов
Level 11 Local Expert
October 28, 2022
Поставьте нормальный терминал! Когда человек приносит вам денег(по нынешним временам небольшую сумму в виде 400000руб), а терминал принимает максимум 15000руб за раз - это фиаско))))
Отсутствует Касы, оплата через терминалы которые глючат
4
Show business's response
Серёжа Л.
Level 10 Local Expert
June 25, 2022
Хуже страховой в Екатеринбурге не найти !!!!! Обман постоянный и ссылаются на то , что так считает компьютер . Это даже не смешно . Ничего не понимают на самом деле . Жду не дождусь , когда закончится сроки действия страховок в этой сомнительной конторке !!!!!
Отказали в выплате ущерба при дтп
Их сотрудник оформил полис с ошибкой, указал неверную фамилию в собственнике авто. И получаеться что до дтп их все устраивало как заполнен полис а как наступил страховой случай сделали расторжение договора и отказали в выплате.
Разговаривать не помешало бы научится сотрудникам! Позвонила по телефону, чтобы узнать, как внести изменения в страховку, взял трубку молодой человек и недовольным тоном отвечал, да и ещё так тихо, что ничего не слышно! Потом спрашивает опять же недовольным тоном «меня слышно?», я отвечаю, что плохо слышно! Сотрудник просто бесцеремонно не решив вопрос, скинул трубку! Очень пожалела, что уже застраховала машину в данной компании с такими хамоватыми сотрудниками, которые ничего не могут решить !!
Хотел сделать страховку от коронавируса, на сайте информации не было, по телефону горячей линии сообщили, что информацией владеют только в офисе, записали мой номер и обещали перезвонить в течение дня...но вот уже 2 суток прошло а звонка так и нет.
Звонили оператору на телефон, так и не дозвонились, вроде солидная компания а обратной связи с клиентами нет. Плохо. Ваши клиенты, ваша стабильность,.
7
Н
Никита Кудряшов
Level 6 Local Expert
July 23, 2022
Насколько я разобрался в вопросе, тут самые интересные условия по КАСКО, поэтому решил оформить его здесь. сделали все достаточно быстро
3
А
Анна
Level 4 Local Expert
June 12, 2021
Замечательное обслуживание и сервис, пока ожидала своей очереди, приятно было наблюдать как работают девочки. Редко сейчас встретишь таких компетентных сотрудников. Умнички!
Странная организация. Два раза оставлял заявку на страхование по телефону. Обещали, что позвонит менеджер в течение нескольких рабочих дней для уточнения вопросов. Так никто и не позвонил.
К сожалению формальное безинициативное выполнение регламента оставляет негативное впечатление.
Хотел оформить "живой" полис ОСАГО на только что приобретенную машину, но не было с собой моего оригинала паспорта (была только копия). Но при этом абсолютно все документы, включая моё водительское удостоверение, а также паспорт предыдущего владельца (мы пришли с ним вместе), на которого формально еще оформлен ПТС были. То есть оригинал удостоверения личности (мое водительское), в подтверждение отсутствия даже потенциального мошенничества есть паспорт реального владельца и он сам, есть все мои паспортные данные.
При всех этих данных я легко смог бы оформить электронный полис, но здесь ... "мы не можем взять на себя такую ответственность". Даже потенциально сложно представить ситуацию, в чем был риск, но ... регламент.
Дистанционно не возможно решить не один вопрос. Вначале тратишь время на дозвон по общму номеру, там все рассказываешь и тебе говорят : хорошо, вашу информацию передаем специалисту, он свяжется с вами в течении часа. И на этом всееее.... Никто ни кому не звонит. И дальше опят по замкнутому кругу, дозаон-рассказ-ожидание....