Altayskiy Zamok
484 reviews
November 10, 2023
Замечательный санаторий!!! Отличный мед.персонал, прекрасное обслуживание, очень хорошие процедуры, всё отлично, всё здорово!!!
3
April 5, 2023
Великолепный медицинский персонал, внимательный и обходительный. Чистота, порядок, великолепные лечебные процедуры. Психолог- Евгения Викторовна, врач от бога, всем рекомендую сходить на индивидуальный прием, получите огромное удовольствие от общения и душевное очищение. Просто супер. Хочется сюда вернуться ещё.
3
May 3, 2024
Чистый, небольшой санаторий. Обслуживание на уровне четырёх звёзд. Питание-по системе "Шведскийстол", вкусно. Процедуры полезные и действенные. Хороший бассейн с банями. Приветливый персонал. Сюда хочется вернуться.
November 16, 2022
Были недолго, приезжали отдохнуть на выходные. Понравилось в принципе,
все. Хорошие, уютные номера, еда разнообразная, можно выбирать на свой вкус, хороший SPA комплекс, расположение удобное - гулять можно с утра до вечера, много тропинок для пеших прогулок по сосновому бору, дышать целебным воздухом!
3
September 6, 2023
Регулярно проходим лечение в этом санатории, профессионалы высшего класса, отдельное спасибо менеджеру Оксане Сергеевне за великолепно составленное рассписание, т.к. хватило время не только на лечение, но и на экскурсионные программы
September 8, 2023
Санаторий твердая «4»!
Лечение и сервис прекрасны )))
Но общепит все портит , к сожалению
Персонал очень приветливый, в номерах уютно и комфортно 👍
1
July 3, 2023
Все санатории в Белокурихе расположены в красивой долине рядом с рекой и обычно предоставляют полный перечень услуг. Белокуриха уже 12 лет занимает первое место в конкурсе лучшего курорта России.
1
February 17, 2024
Посещали детского стоматолога Садулину Татьяну Борисовну и её помощницу Полину Алексеевну.Врачи просто супер!!!Обращение с пациентами и лечение на высшем уровне!!!Теперь лечим зубы только у них.Рекомендую к посещению!!оценка 5 +++++
3
April 8, 2024
Отличный санаторий! 🔥 Питание, проживание, лечение- все на высоком уровне👌🏻 Огромное спасибо за отдых! ✨
August 2, 2023
Отдыхала в санатории, всё очень понравилось, сбалансированное, правильное, лечебное питание, кому нужно поправить здоровье и правильно питаться сюда, советую. Номера уютные. Лечение прекрасное.
3
June 28, 2024
Не раз там проходила санаторное лечение
Хорошее отношение персонала. Отличный результат по лечению. Очень рекомендую
3
December 2, 2024
Хороший санаторий. Внимательное обслуживание, эффективное лечение
3
May 21, 2023
Отличный домашний санаторий!!! Всё виды лечения, новая мебель, ремонт всё современное! Зона бассейна - шикарная!!!! Хамам, сауна, душевые кабинки всё на высшем уровне! Новые методы Лечения! Рекомендую!!!
May 22, 2022
Отличный отдых. Ездили семьёй по оздоровительной путевке . Замечательный спа-комплекс. Процедуры для отдыха и поддержания здоровья. Внимательный персонал. Отличная кухня ,по- домашнему. Для детей каждый день развлекательно-занимательные программы. Взрослым тоже отлично организован досуг. Кто выбирает ,где отдохнуть, рекомендую "АЛТАЙСКИЙ ЗАМОК"
4
June 20, 2023
Очень приятный санаторий, хорошие, чистые номера с ремонтом. Разнообразные лечебные программы и spa-процедуры, крытый и открытый бассейн с лаунж зоной и лежаками на крыше.
October 29, 2024
Отличный профилакторий, отдыхали семьёй не раз, здравница номер 1!!!
2
November 1, 2022
Санаторий понравился чисто, уютно. Персонал вежливый, процедуры понравились. По поводу питания сняла звезду, питание желает лучшего, слабовато. Деньги платим не малые.Ещё минус одна звезда, тараканы в столовой. Это просто ужас. Ропотребнадзор возьмите на заметку❗❗❗Хотелось бы отметить Май Евгению. Ю такой водный массаж делает бомба, молодец, я просто не могла дождаться когда идти к ней на процедуру.
3
1
November 29, 2023
Отличный санаторий, лечением очень довольна, номера аккуратные, комфортные. Кухня , позиционируют как ресторан, оставляет желать лучшего😏
September 1, 2023
Свежий ремонт в номерах в открытом и закрытом бассейнах.горничные работают очень хорошо, везде чисто.персонал на рецепшене не отзывчивый,на обращения не реагирует администратор Александр не совсем адекватный впрочем как и врач Петров.В кабинет назначения процедур постоянно очередь.Куханный персонал совсем плох,ругаються матом слышно в зале ,грубят,питание тоже не очень.
3
September 6, 2022
У персонала человеческое лицо- доброжелательны, общение приятно. В санатории и в номерах чистота. На первом этаже бассейн+ сауна и хамам. Открытая терраса с шезлонгами и бассейном на втором этаже, везде чисто. Питание разнообразное, шведский стол, При желании и возможностях можете заказывать свое меню. Санаторное лечение и отдых на высоком уровне. Кругом хвойные леса и воздух можно считать тоже оздоравливающим !
3
July 8, 2023
В Белокурихе именно в этом санатории была впервые, выбрала его именно поэтому, чтобы самой понять, стоит ли сюда приезжать лечиться. Знала, что раньше здесь была водолечебница, поэтому не настраивалась на пять звёзд 😊. Санаторий приятно удивил, персонал весь приветливый, вежливый, всегда с улыбкой, на любую проблему реагируют сразу и стараются её разрешить. Короче, плюсы: удачное расположение, в начале курортной зоны, рядом курортная поликлиника, недалеко и до городка, а уж курортный Бродвей -гуляй, не хочу, но нет этого ночного шума, криков и прочих радостей курортной жизни. Лечение- отличное, врачи все умнички, лечение есть здесь уникальные, на которое ходят с других санаториев, это ПРАК, это уникальный подводный ФТМ, озонотерапия и косметология входит в путёвку, ручной массаж -спасибо Елене. Отдельное спасибо тренеру по йоге, я в восторге от его занятий, открыл для меня другую йогу! Бассейн отличный, современный, со СПА комплексом. Открытый бассейн с шикарным видом на горы и лес, маленьким детям развлечения и лягушатник. Питание шведский стол, я на ПП, но без проблем выбирала блюда для себя. Активные танцы-шманцы с ночными ресторанами-это дальше, здесь после десяти тихо, спокойно. Из минусов: интернет с перебоями, телевидение кабельное практически тоже, ТВ-ладно, отдыхаем, но с интернетом Вопрос надо решить. Ещё раз спасибо всем, кто меня встречал, обслуживал, лечил, выслушивал🙂. Всему коллективу дальнейшего развития, здоровья и процветания!!!
3
July 22, 2023
Хорошее лечение и мед персонал, но администрация испортила весь отдых.
Было очень много проблем:
1) Заселение: мы стояли в очереди за другими заселяющими минут 20, а когда те ушли, то нач попросили подождать еще 20 минут на диванчике, в итоге ожидание растянулось еще на час (никто не сказал о задержке); забыли "заселить" в системе одного посетителя, из-за этого пришлось дополнительно ждать уже вместе с врачом, когда разберутся;
2) Дизайн номеров: нам досталась "двухместная" кровать в виде двух сдвинутых одноместных + большой наматрасник (в целом норм). НО большинство двухместных номеров видимо не предполагают, что кровати могут быть сдвинуты. Если сдвинуть кровати, то розетка и выключатель находятся аккурат под подушкой, поэтому 2 раза ночью задели рукой выключатель и проснулись из-за этого посреди ночи (благо потом нашли, что лампу можно отдельно выключить, но розеткой ночью не воспользуешься, т.к. просыпаться с намотанным на руку/шею за ночь проводом не очень приятно); супертонкие стены - было слышно как соседи разговаривают по телефону (и что им отвечают!), при этом разговаривали они не сильно громко (попросили их говорить чуть потише прямо через стенку и нас конечно услышали (дело было поздно вечером); полотенцесушитель подключён к крану с горячей водой, т.е. работает только после того, как воспользуешься горячей водой.
3) Расписание процедур: в день заселения составляется индивидуальное расписание процедур. Этим занимаются 2 девушки, которые сидят в маленьком кабинете. Т.к. это очень трудоёмкий процесс, то занимает это минут по 20 на человека и как итог можно просидеть в очереди 2-3 часа.
4) Устранение неисправностей и обслуживание номеров: 4 дня не могли устранить течь из потолка, "успокаивая", что "информация передали руководству"; не меняли посуду в номере (как и гели/шампуни для душа и мыло); а в последний день (вечером и утром на следующий день) проживания в санатории не было воды (альтернативного решения администрация также не предложила).
С водой с потолка вообще отдельная история. Конденсат кондиционера из соседнего(!) номера капал на навесной потолок (что жутко раздражало, но иногда голоса соседей приглушали этот капающий на мозги/нервы потолок звук), скапливался и вытекал через люстру на кровать). Сообщили администрации, в итоге на протяжении четырёх дней к нам каждый день приходили разные мастера, чесали голову и вопрошали "а как оно так произошло?". А горничным нужно было обязательно зайти и посмотреть что же там такое.
По итогу, что-то сделали только тогда (на 4 день), когда лично сходили сначала в администрацию, а потом к директору по маркетингу и вопрос передали генеральному директору. В итоге через 2 дня закапало снова.. у соседей.. а потом и у нас (но уже не так интенсивно).
Каждый раз подходишь за решением, администраторы хлопают глазами и говорят: извините, человеческий фактор, ничего не можем сделать бла бла бла
Хотя везде есть, как минимум несколько вариантов решения.
Проблема не в том, что все эти вещи происходили, а в том, что персонал не умеет ОПЕРАТИВНО И САМОСТОЯТЕЛЬНО решать вопросы.
Как нам сказал врач: "пребывание в этом санатории уже само по себе лечение". К сожалению, это не так. Процедуры и мед персонал в санатории действительно хорошие, но условия проживания и отношение администрации полностью это нивелируют.
4
1
April 6, 2023
Отличный санаторий, не большой, персонал хороший, всегда можно договориться о переносе процедуры, кормят хорошо, номера хорошие, убирают каждый день. Бассейн не большой, но народу нет, т к грамотно организуют время помещения. Однозначно рекомендую.
August 1, 2023
В самом санатории не были(не лечились и не проживали), но лобби-бар в холле понравился. Вкусный кофе (брали капучино), пирожные и смузи. Вежливый персонал бара.
June 1, 2023
Чудесный санаторий. Очень отзывчивый, внимательный, профессиональный, опытный персонал. Огромная благодарность всём сотрудникам санатория за организацию лечения и отдыха.
3
September 27, 2023
Отличное место, чтобы поправить своё здоровье и просто отдохнуть.Вежливый и отзывчивый персонал, разнообразие блюд, комфортные и чистые номера.
3
May 28, 2022
Приветствую всех ! Одно название «Алтайский замок» уже говорит о себе. Прекрасное расположение , незабываемый ландшафт. Очень уютное тихое место , все в одном месте лечение и проживание, питание. Добродушный коллектив и достойное высоких похвал руководство санатория. Все на высшем уровне. Очень благодарна за лечение и отдых, питание в не конкуренции!!!! Респект, уважение и хвала!!! Уже скучаю по всем Вам!
3
October 25, 2022
Мой любимый санаторий, небольшой, уютный.
Девочки на процедурах всегда очень внимательные и приветливые.
Всегда с удовольствием возвращаюсь сюда.
Это старейший санаторий курорта. Конечно, где-то не такой современный, не такой развлекательный, но это и есть большой плюс!
Нет посторонних, приходящих со стороны посетителей.
1
May 12, 2023
Ездили в третий раз. Всегда всё было неплохо. Но после третьей поездки, желание ехать в АЗ отпало насовсем. Итак. Номера. С ремонтом, уютные, но уборка на 2. Убирают как бы через день, но в чем уборка-убрать мусор, ни пропылесосить, не привести в порядок постель, ни протереть пыль и речи быть не может. А поменять полотенца,так это роскошь просто. Мед. услуги. Одна медсестра на всех клиентов санатория. Нервная, иглой не попадает в вену, у многих перемотаны руки, часто предлагают заменить капельницы на другие процедуры. Кухня. Совсем плохо. Шведский как бы стол. Съеденные салаты, горячее предыдущими посетителями не пополняются, то есть как успеешь, очень скудное меню, фрукты всю неделю, что были одни и теже :яблоко, грейпфрукт. А ужин по каким-то причинам сокращается на половину.И очень печальные менеджеры на ресепшене, такое ощущение, что мы им чем то обязаны или виноваты перед ними.
7
1
May 6, 2023
Очень нравится персонал,внимательные и заботливые люди))Номер комфортный,кормят вкусненько)Лечение на уровне,я не первый раз в Алтайском и каждый раз меня там,с моей спиной ставили на ноги и за короткий срок)
3
June 2, 2023
Большое количество процедур. Номера небольшие, но очень чистые и уборка производится каждый день. Отличный бассейн внутри. Удобное расположение в начале курорта. Рекомендую
July 10, 2023
Мы жили не в головном корпусе, а в "Алтайском замке +" на ул. Славского 65. Нам всё очень понравилось! У нас был номер с терраской, выходящей прямо к маленькому бассейну. Детёныш был в восторге!!! Уборка через день! Ходили на завтрак в основной корпус. Сначала нам казалось далековато, а потом оказалось, что показалось! Ставлю четыре звезды, а не пять из-за странных соседей. Мы им постоянно чём-то, якобы, мешали! Если нужна тишина, сидите дома или в глуши леса снимайте номер!
December 31, 2022
Отдыхала в октябре 2022г.
Лечение хорошее, понравилось))
"Ресторан" испортил всю картину((
Я бы назвала это столовой, питание не очень, шведский стол, блюда чуть тёплые. Всё что не съели за день, на следующий день будет в виде запеканки. Вкусовые качества некоторых блюд тоже оставляют желать лучшего.
Проживала в 1местном номере, чистотой не блещут, зеркала в разводах, душевая кабина в потёках, кран тоже весь зарос или накипью, или хлоркой так и не поняла, попробовала сама протереть, не получилось!! Приросло всё основательно!
Отдых был наполовину испорчен.
Стоит заметить что природа там замечательная!!! Воздух великолепный, места очень красивые!
5
September 9, 2021
Достойный санаторий. Небольшой, уютный,тихий,подходит для семейного отдыха с детками. На первом этаже есть комната для деток под присмотром взрослого. Так же на первом этаже расположено мини кафе с достойными вкусностями и полезностями. Бассейн маловат, но плюс в том, что их 2-мужской и женский. В нашем номере был даже сейф (третий этаж). Свой теренкур. На территории есть парковка и детская площадка. Лечение отличное, остались всем довольны. Кухня так же радовала нас весь период прибывания. Развлечений в самом санатории нету, так что если вы едите тусить, вам в другой санаторий.
3
July 26, 2022
Замечательный санаторий!Уютный,чистый,с хорошим питанием и вежливым обслуживанием!Два бассейна,внутри корпуса и открытый бассейн на втором этаже с красивым видом на город)Территория небольшая,но уютная и зелёная,детская площадка,тренажеры и качели-лавочки.
1
July 31, 2023
Отличное лечение,профессиональный персонал,везде чисто,на процедуры нет очередей.Единсивенный минут-это питание,готовят реально не вкусно.
3
August 17, 2023
Для меня Алтайский замок это "Чудо из чудес". Кто живет на Крайнем Севере меня поймут. Спасибо огромное врачам, всем без из исключегия работникам ресторана, гостеприимству, , и так можно перечислять бесконечно. Я приехала уставшая, без настроения, а еду домой вся в позитиве. Спасибо всем ВАМ ЗА ВАШУ РАБОТУ
3
1
February 10, 2023
Отдыхал в январе-феврале. Санаторий хороший. Люди отзывчивые. Лечение грамотное. Питание разнообразное, санаторное, лечебное. Для меня это важно, я придерживаюсь здорового питания. Спасибо, до новых встреч.
3
July 19, 2023
Посетили санаторий впервые. Впечатление двоякое . Номер отличный,просторный,кондиционер. Но... в ванной комнате не моются ,совершенно ,краны и стекла в душевой кабине,сломан держатель для душа. Также прошу обратить внимание руководства санатория,что люди сидят очень долго у мед.регистратора... Приезжаешь лечится, а проводишь полдня в очереди. Питались в ресторане..... Лучше в общем зале. По процедурам все отлично!!!!! Особенно УВТ и подводный массаж!!!! В этом СУПЕР!
2
1
May 29, 2023
Вежливые обслуживание, персонал вежливый, еда разнообразная расположение санатория удобное ,территория ухожена, приятно отдыхать.
3
June 4, 2024
Сервис на высшем уровне!!! Большой выбор процедур. Питание разнообразное.
October 7, 2024
Хорошо отдохнули лечение и питание на высшем уровне
3
December 14, 2022
Моё первое посещение санатория вообще в жизни, поэтому не с чем сравнивать, но вообще достаточно уютно, внимательный персонал, чистые номера, питание хорошее, ну и главное, ради чего сюда приехали для лечения - стало значительно легче.
2
October 19, 2022
Были на лечении по курсовке с 11 октября. Обслуживание понравилось, персонал вежливый все объясняют корректно, в ресторане питание тоже понравилось, большой выбор блюд, всегда есть овощи и фрукты, выпечка свежая каждый день. Рекомендую посетить "Алтайский замок'
3
May 8, 2023
В санатории*Алтайский замок*покупал радоновые ванны и грязи. Мне , очень нравится такой формат, нечто от курсовки, но выбираешь сам своё лечение, конечно с санкур картой. Кроме этого покупал обеды пару раз. В общем, достойно, приятно . Обслуживали по времени , иногда , быстрее.. Персонал, оч. старается, чего не скажешь о регистратуре... Попросил ложку для обуви в гардероб.. Все, мучаются с больными суставами , не услышали . 2года прошу, в прошлом году тоже самое. В общем впечатление очень хорошее.
3
1
December 1, 2022
Все замечательно. Не верьте тем, кто пишет отрицательные отзывы. Обслуживание на высоком уровне. Персонал доброжелательный, внимательный. Еда хорошая. Все чисто, уютно. Бассейн отличный, сауна, хамам. Хочется приехать еще!
4
January 27, 2024
Отдыхали в соседнем санатории,мимо много раз проходи,очень красивый с виду,как внутри незнаю,поэтому 4 звезды, поставлю пять звёзд если приглосите за ваш счёт
January 5, 2023
Хороший спа центр, вакуумный подводный массаж понравился очень, массаж делала Елена, она умница все расскажет о массажёр, мед персонал отличный Оксана Сергеевна добрая, отзывчивая
3
January 26, 2022
Отдыхали в этом санатории семьей . 2 детей 2 взрослых. Очень понравился бассейн и спа , очень хороший уровень обслуживания . Приветливые персонал . Интересные вечерние мероприятия .
Классные мастер классы . А вот питание , прям беда . Не очень понравилось .
Отдыхали в 2021 году в марте .
Хорошее сочетание цены и качества .
3
1
October 24, 2022
В Алтайском замке понравилось всё, персонал очень вежливый, в номере приятно находиться, еда вкусная и разнообразная. Отсутствует вечерний досуг, но ничего, можно погулять по городу.
1