Ужасное обслуживание , сказали ждать два часа результата , пришла спустя 2,5 часа ,твердят что не прошло и два часа , я им уже и чек показываю там время когда я вышла и оплатила , на это мне даже не ответили ничего
Так еще и попросили выйти, так как узкие коридоры!как будто это моя вина!
Плюсы: удобное расположение мед центра. Квалифицированный медперсонал.
Минусы: регистратура начинается со входа, очень тесная. Регистраторы грубые, не расторопные.
Почувствовал себя как в классической государственной клинике! На мое время приняли другого пациента, несмотря на то, что я был уже зарегистрирован и находился непосредственно в поликлинике. Ровно в своё время зашёл в кабинет, а там другой пациент. Можно было подумать что это не закончился предыдущий приём, но нет, было сказано, что, оказывается, меня звали, но я - не услышал, наверное, таким образом мне хотели донести намёк о необходимости посещении ещё и их ЛОР врача. Прождал 25мин и ушёл, чтобы врач-пульмонолог Гайдар смогла поскорей вернуться в свой уютный дом к родственникам и домашним питомцам и не тратила время на таких пациентов как я. Вслед «девочки» сказали, что все претензии надо предъявлять лично доктору. Благодарю за доверие и возложенную на меня ответственность в воспитании персонала клиники АльянсМед, но мне почему-то кажется , что это задача далеко не пациентов.
Если театр начинается с вешалки, то мед.центр - с рецепшина... Здесь девушки пока не научились вежливо общаться с пациентами, грубость и недовольство за наши же деньги. К мед.персоналу замечаний нет - профессионально, вежливо, спокойно...
Много врачей хороших работает, НО ресепшен и кассир хамки. Также, оплата наличными или переводом, по телефону говорят, что терминал не работает с кона мая по конец июля, а по месту объясняют, что это внутреннее решение руководства. Раньше было удобно ездить, но сейчас лучше выберу там где нет ограничений оплачивать картой и не нарушают права потребителя.
Хороший центр, неоднократно делали мрт, всегда все вовремя, никаких задержек, отношение к лиентам замечательное
Show business's response
A
Anonymous review
October 19, 2023
Обращалась к доктору Лавренникова, она поставила мне спираль, сказала соблюдать половой покой. Доктор прекрасная и она замечательный человек, вела меня после беременности двойней, врач не назначает лишних анализов. Клиника нормальная, девочки на ресепшн молодцы, очередей не бывает. Посещала клинику за последние пару месяцев три раза.
Повезло, что врач оказался не только ревматологом, но и кардиологом. Он посмотрел все мои анализы, ознакомившись с историей болезни, после чего сделал свои рекомендации. Я пришла к нему с артрозом второй степени, рекомендовал лечение, а также врач увидел необходимость в том, чтобы я пила кардиомагнил
Чисто. Ресепшн очень вежливые сотрудники. Всё профессионалы своего дела. Рядом во дворе платная парковка.
1
Show business's response
Ангелина Х.
Level 7 Local Expert
December 19, 2023
Записывалась по телефону, попросила у девушки продублировать мне информацию в вотсап (адрес, время записи и тд). Девушка ответила, что смс они не рассылают, что для меня показалось странным. Через час мне приходит смс в вотсап, и тут же удаляется. Я задала вопрос «?», на что мне никто ничего не ответил. У клиники всё же есть вотсап (фото контакта прилагаю), и как я поняла была возможность продублировать информацию, но видимо я не прошла конкурс зрительских симпатий у администратора (хотя она меня даже в глаза не видела). Когда задавала вопросы по анализам на ресепшн, отвечали так, будто я что-то несуразное спрашиваю. Советую клинике или сменить административный персонал или обучить, так как администратор - это первый человек, с которым сталкивается клиент, пришедший к вам. И у меня лично, больше нет никакого желания обращаться в данную клинику.
6
Show business's response
Е
Елена
Level 5 Local Expert
July 4, 2024
Даже одной звезды для этого заведения много, язык не повернется назвать его учреждением здравоохранения.
На ресепшен разговаривают с людьми сквозь зубы, что вживую, что по телефону.
Результаты выдают через 2 часа, приходится ехать за ними повторно
очереди большие, коридор узкий, все толпятся в зале ожидания,желания приходить сюда больше нет, тем более за деньги
Медицинский центр среднего уровня, возможно специалисты по вопросам материнства и хороши, я обращалась по поводу МРТ головного мозга. Качеству самой услуги претензий нет, но вот работа регистратуры нуждается в улучшении, не удобно расположена, недостаточно качественно информирование посетителей. Если бы не рекомендация лечащего врача вряд ли бы обратилась.
Сделали КТ лёгких ребёнку, написали в оп исании всё хорошо. Спасло то что мне необходима была справка фтизиатра, пришли в пульмонологию, врачи посмотрели диск и сказали что у дитя двухсторонняя пневмония. Как можно доверять таким некомпетентным врачам?! Не рекомендую однозначно.
всегда выручает этот Медицинский центр. внимательное отношение, широкий ассортимент услуг, большой выбор врачей на все случаи жизни. а главное, чуткое руководство - это чувствуется сразу.
Хорошая клиника, все знают свое дело. Пришла сдала анализы назначили правильное лечение , теперь не доверяю обычным поликлиникам где очереди ждешь годами
Цены доступные
Была в этом центре первый раз и была очень удивлена. В регистратуре забрали паспорт на оформление и не хотели его отдавать, якобы он должен оставаться у них пока я сделаю узи и выйду оплачу. Мне пришлось до проведения узи оплатить, чтобы мне вернули мой паспорт, по другому девушки не отдавали его. Впервые с таким столкнулась, хотя ране была в разных клиниках. Не приятная ситуация, больше туда не обращусь и не порекомендую никому
Когда я проходила в диагностическом центре КТ грудной клетки, меня принимал внимательный врач, обслуживание было своевременным, цены понравились. Результаты исследования я получила через 2 часа в бумажном виде.
Доктор Дерипаско Владимир Юрьевич очень хороший, он провел опрос на приеме, определил диагноз очень точно, направил на анализы, которые подтвердили его предположения. Врач проявил очень дружелюбное отношение, был внимателен и корректен. Буду ходить только к нему, если потребуется.
В регистратуре посоветовали мануального терапевта Пелевина Эдуарда Владимировича как хорошего специалиста,а на самом деле это непрофессионал, которому все равно на здоровье пациента. После его терапии уже 4-й месяц мучают боли, сместил мне диск, появился стеноз позвоночного канала, мышцы разбил молотком, как и всю поясницу с крестцом. таких специалистов надо гнать с такого медцентра, так как в нем работают и достойные врачи. Как выяснилось, после меня оказались и другие пациенты, которые пострадали от его "волшебных рук". Интересно, клиника реагирует на наши отрицательные отзывы и какие меры предпринимает? С кем мне судиться: с клиникой или со специалистом, который даже не был указан в талоне? Планирую обратиться в ростздравнадзор по данному вопросу.
Была недавно на эмрт, 3-х отделов позвоночника. Заплатила 9700. На ресепшен девушка, к сожалению не знаю имя,была не приветлива и груба! А врач очень ответственый, настоящий, ВРАЧ, ДОЛГОВ. С. С.! Спасибо огромное врачу, очень внимательный, квалифицированый врач!!! Спасибо большое, Вам!!! Доктора, РЕКОМЕНДУЮ!
Специалисты быстро обслуживают, без задержек. Последний раз я была у нейрохирурга Салаха Сехвейла. Мне понравилась грамотность специалиста. Все объяснил направил как дальше решать проблему. Спасибо!
Гинеколог Елена Валерьевна Ольгейзер все мне объяснила, назначила лечение и решила мою проблему. Доктор хорошая, добрая и отзывчивая. Самый лучший доктор которого встречала!
После посещения врача ревматолога Миронов Сергея Леонидовича, нам не дали ни какого заключения, доктор сказал что выдадут все на регистратуре, а в регистратуре сказали, что заключения докторов мы не выдаём, только чек об оплате, а в чеке указано, что мы посещали не ревматолога, а кордиолога, и по инициалам нас принимал совсем другой доктор, завтра буду звонить руководству, для разъяснения ситуации.
Не возможно дозвониться - все 3 номера телефона заняты, на письмо так же не отвечают.
Не совсем понятно каким образом узнать информацию - лично приезжать как в прошлом веке?!
Не понравилось это заведение. Девушки на ресепшене даже не пытаются услышать, что нужно пациенту. Десять раз сказали, что нам нужно сделать КТ с шагом среза менее 1 мм., они сказали, что всё прекрасно поняли и всё сделают как надо. На всякий случай ,муж(снимок делали ему) , сказал о том же самом в кабинете, где делали снимок. В итоге сделали снимок с шагом среза 1.25 мм. Девушка с ресепшена тут же сказала, что там всё как надо. И отправила к лаборанту. Лаборант извинилась, но снимок у нас получился не тот, который нам был нужен.
Неплохой медицинский центр. Ходила на физиотерарию, специалисты очень грамотные и подстраивались под мой график. Делают все качественно и комфортно. Если берёшь сразу 10 процедур, то стоимость одной выходит дешевле
Здравствуйте.делал МРТ позвоночника и коленного сустава. Когда договаривался сумма за услуги менялась как на базаре с21000тыс,а после упоминания что в новочеркаске мрт плюс 15000тыс.мне предложили за 14600тыс.это радует. Но огорчает расшифровка, диагноз по суставу киста бейкера и незначительное надрыв связок. А по факту обращения к травматологу, разрыв медиального мениска. Который не описан в результатах исследования.всем спасибо не болейте.
Скажу честно, руководство клиники очень экономит на всем, чем можно. Вроде платная клиника, а вид, как будто в подъезд зашёл. Выкрашенные наполовину в зелёный цвет коридоры и кабинеты. Нет гардеробщицы, да и в принципе гардероба нет. Вещи на вешалку самостоятельно вешаешь в открытом кабинете, где уборщица свои ведра складывает. Нет стола, куда можно положить вещи пока развеваешься, нет зеркала. Стоит облезлый, когда то белый стул. В кабинетах минимальны набор для врачей. Стол, стул, ноутбук и принтер. Специального Места куда положить вещи пока на приеме - тоже нет. Сегодня делала КТ, кабинет, конечно нечто. Трубы везде, также выкрашенные стены. Облезлая металическая стремянка, чтоб забраться на КТ. Некуда положить вещи. Регистратура - по факту коридор. Жалко персонал. Приходится работать в таких условиях, где коридор с самыми дешевыми диванами называют зал ожидания. Хожу туда по полису ДМС. Но сменю клинику. Хочу, чтоб были комфортные условия.
Ходила с подругой на мрт, очень тесно на ресепшене, большой поток людей, очереди, администраторы все время на телефонах, звонки не прекращаются, удобно, в центре на пушкинской, приёмы к врачам около трех тысяч, неуютно, попали по акции, за деньги туда бы не пошла, выбрала бы более комфортный мед центр
Делал КТ почек с контрастом,описание не устроило врача-уролога у которого наблюдаюсь.Пришлось переделывать в Здоровье,описание заболевания обширнее,точнее,правильнее. За что заплатил 7 000 руб. не понятно.Пришел в этот центр с двумя описаниями для сравнения,ни кто деньги не вернул.Сказали наше описание без некоторых мелочей(которые оказались главными),тоже правильное.Однозначно не рекомендую это заведение,Кроме денег их ни чего не интересует,на здоровье пациентов плевать с высокой колокольни.
Искали где сдать ПЦР тест для выезда за границу. Нашли данное учреждение, стоимость если забирать анализ на следующий день дешевле чем в других медицинских центрах. Пришли к 7:00 утра, были третьими, за 10 минут всё сдали и пошли домой. Результаты анализа получили своевременно. По приезду из-за границы также пошли сдавать ПЦР в данной медицинский центр. На этот раз народу было гораздо больше, так как теперь для поездки в краснодарский край также нужна справка ПЦР или сертификат о вакцинации, вот люди и побежали массово делать тесты. По скольку наши данные уже были в базе не тратили время на оформление документов. Быстро сдали сам мазок, анализы также получили на следующий день своевременно. Могу рекомендовать данный медицинский центр по стоимости дешевле чем во многих других подобных местах.