Отдыхали в этом отеле семьей с двумя детьми в конце декабря 2022; полупансион.
Плюсы: очень красиво внутри; прекрасный двухэтажный номер студия на 4 этаже ; небольшая кухня с холодильником, чайником, кофемашиной и свч печкой; посуда, бокалы, чашки—все есть. Приветливый персонал; сразу готовы помочь, если что-то нужно
Минусы: заказали в отеле трансфер от аэропорта. Машина вовремя подъехала и к водителю нареканий нет. Но состояние самой машины оставляет желать лучшего. Вся дребезжит. Муж переживал, что мы не доедем
Меню на ужин по полупансиону одно и то же каждый день. Если останавливаться на пару дней, ничего страшного. Но 5 дней есть одно и то же надоедает. Хотя готовят вкусно)
Вывод: прекрасная четверка!на несколько дней рекомендуем !!
Очень уютный отель, соответствует заявленным звездам.
На первом этаже есть ресторан, но поужинать там не удалось из-за долгого ожидания блюд - от 1 часа. Но поблизости есть неплохие заведения))
Если решите остановиться в Балтийске, можно смело выбирать этот отель.
Отдыхали в отеле в начале октября, 6 дней. Брали стандарт на завтраках-ужинах. Отелем очень довольны. Пожалуй, в Балтийске ему нет равных. Расположен удобно, велосипеды хорошие, можно было взять без проблем. В ресторане вкусно и красиво, часы работы удобные.
Балтийск прекрасен!!! Были целый день на Балтийской косе - очень впечатлились! Собирали с местными янтарь (они нас научили и мы набрали много довольно больших кусочков). Вообще-то янтарь здесь продают недорого, но самим набрать нам было интересно (первый раз такое приключение). Еще с местными на рыбалке были. В соседний городок Приморский метнулись (разводной мостик и руины замка посмотрели). Ппосто по Балтийску гулять, хоть он и маленький, нам тоже понравилось - в Морской собор зашли (на службу попали), корммли лебедей, по немецкму кладбищу походили, по пляжу и парку. Крепость Пилау - топчик. Набережная и пляж не хуже, чем в Зеленоградске и Светлогорске.
Приедем еще!
Приятная гостиница, хочется отметить отзывчивость персонала ресепшена. В номерах чисто, просторно.
Немного смутила квалификация работников ресторана при отеле. Ничего не хочу сказать, хорошие девочки , приятные, отзывчивые. Но, руководству отеля стоит уделить внимание их навыкам . Есть определенные стандарты обслуживания, общения и прочего всего , что просто необходимо знать работнику ресторана при отеле 4 звезды.
Подавать стакан засунув туда пальцы нельзя.
Огрызаться на вопросы нельзя. ( даже если запара и все бесит)
И нужно понимать стандарты обслуживания во время завтраков. Иначе шведский стол превращается в харчевню где все грязно, нет приборов и стаканов и нет еды .
Поэтому небольшое обучение от мастеров для поднятия опыта и боевого духа не помешает! Такие мелочи могут расстроить гостей, и опыт и общение персонала это очень важно.
Спасибо персоналу отеля за тёплый приём! Особо хочется отметить Елену Прекрасную - сеансы профессионального массажа сделали наше пребывание незабываемым! Обязательно вернёмся и порекомендуем друзьям! Город очень интересный, с богатой историей, а современный сервис- немаловажная составляющая полноценного отдыха! Удачи и развития отелю!
В целом хороший отель.
Останавливаюсь не первый раз.
Расположение отличное, хорошие завтраки.
С обслуживанием номеров проблем нет.
Номерной фонд свежий, не убитый но есть косяки: то полотенцесушитель не работает из-за вырванного провода, то ручка от туалетного ершика в руках остается без самого ершика. При этом завысить ценник в горячий сезон - это легко.
Если внимательнее следить за номерами, то это наверное будет лучший отель Балтийска.
Отличный отель. Удобное местоположение, хорошие и красивые номера. Прекрасный ресторан. Мне понравились завтраки и ужины. Если народу мало, то вместо шведского стола обслуживание по меню, что не менее вкусно.
Прекрасное место.Обслуживание отличное,все внимательные и доброжелательные.Соврименные номера,уютные и просторные .
Вкусно готовят в ресторане.Рекамендую.👍
Хороший отель, но на 4 звезды не тянет - все в мелочах: средства для душа обновляютя не всегда, салфетку для обуви один раз использовал, за 10 дней больше не положили, попросил ставить в номер негащированную воду, обещали, но ставили с газом и т..д. Больше всего раздражало, когда в номер приносили еду ни разу не положили салфетки, приходилось брать туалетную бумагу. Все остальное норм
Это лучший отель города. Есть моменты, которые можно было бы улучшить (например, доступная среда ❗️), но в целом — 5 из 5. Персонал вежливый и доброжелательный, цены более чем адекватные. Рекомендую к посещению!
Единственная гостиница 4 звезды в Балтийске. Свой рейтинг полностью оправдывает. Вежливый персонал, чистые номера, уборка. При гостинице есть неплохой ресторан. Расположение хорошее - рядом магазины, 10 минут до набережной и аквапарка, 15 минут до городского пляжа.
Еда превосходная. сотрудники приятные, красивые нежные девушки. всё бы было бы безупречно, если бы не ожидание. ждали карбонару 40 минут. больше минусовку нет, спасибо!
Классный отель! Соответствует по всем показателям четырем 🌟🌟🌟🌟
Всё чисто, очень красиво! Свежий номерной фонд, вкусные завтраки!
Недалеко от отеля ресторан Граф Монте кристо, красивый новый и очень большой парк, пройдя через который попадаешь на городской пляж.
Я осталась очень довольна, спасибо!
Очень понравился отель. Начина я ресепшена, Вас встречает приветливы персонал, провожают до лифта. В самом номере чистота, приятный запах. Номер в целом очень комфортный и уютный, обеспечен всем необходимым для комфортного проживания. На ресепшен можно обратиться за мелочами которые забыл дом (паста, зубная счетка, ватные диски) В Целом остались самые приятные впечатления за время проживания в течение 3 дней. Так же хочется отметить классный ресторан на первом этаже.
Удивительный отель,со своим баром,рестораном.просторные номера со всеми удобствами,жалко не видно моря из окон и балконов нет.. чудесный персонал, доброжелательность и участие в ваших проблемах персонала.не понравилось то,что в какие-то дни администратор отсутствовала на стойке регистрации и надо было звонить по своему телефону для ее вызова!это не дело!есть велосипеды -это прям большой плюс!
Я думаю это единственное по настоящему приличное место во всем Балтийске. Прям реально отель на высоте.
Все очень стилизовано, в приятных тонах, из хороших материалов, видно что все дорого и приятно.
Продуманы все мелочи, даже тремпеля под одежду поворотные.
Уборка номеров на высоте.
Отличный ресторан.
Впечатлений положительных масса, все кто едет в Балтийск должны останавливаться тут. Удобное местоположение и все очень впечатляюще отличное.
Классная 4-ка! Брали двухэтажный полулюкс - за свои деньги просто шикарное проживание (с мини-кухней - есть кофемашина, разные сорта чая). Спа не пользовались. Есть парковка для гостей. Что касается местоположения, то вроде центр Балтийска, но внутри спального района... Немного неудобно, но остальные "+" перевешивают этот "-"!
Хорошее обслуживание, вежливый персонал. В номере чисто и уютно. Каждый день приносили водичку, чай, кофе, шампунь. Вовремя принесли заказанную еду из ресторана. Можно заказать такси от аэропорта.
Рекомендую отель, всё что нужно для отдыха есть, хороший ресторан, кстати там есть второй зал стилизованный под библиотеку. Через парк пляж, минут 15. Совет- идите на Елизаветинский, там круто, на городском - много народа.
Номера, чистота, сервисы - соответствуют уровню.
В ресторане вкусные завтраки с шампанским, поесть вне завтрака - цены московские.
Есть бесплатные велосипеды - объехал весь город и посетил Балтийскую косу.
Однако есть ложка дёгтя.
Похоже отношение хозяев отеля к гостям как к денежным мешкам передаётся персоналу.
- можно раньше заехать, если номер пустой и готов?
- нет, с 14:00. Ну может чуть раньше
////
- в мой номер после меня никто не заезжает?
- нет.
- а можете разрешить мне остаться часов до 3?
- нет, до 18 часов это полсуток.
Неприятно, тем более гостиница в эти выходные стояла наполовину пустая. Куда более пафосные заведения в Санкт-Петербурге всегда идут на встречу, предоставляя комплимент в виде позднего отъезда, если вежливо попросить.
Не знаю, что перевесит при выборе гостиницы в Балтийске в следующий раз
Прекрасный отель! Дорогая сантехника и свежее белье. Особенно приятно удивил завтрак в ресторане отеля!
Учитывая, что Балтийск явно проигрывает Зеленоградску по уровню курортного сервиса, то этому отелю можно поставить даже 10 звёзд!
1
Show business's response
Оксана Панкратова
Level 13 Local Expert
September 5, 2024
Классный отель. Были во второй половине августа.
Понравилось всё. Номера убирают каждый день. Смена полотенец и перестилка кроватей каждые три дня. Едедневное пополнение мыльно- рыльных и чайных потнадлежностей. Девушки на рецепшн отзывчивые, доброжелательные.
А ресторан "Enjoi"на первом этаже? Супер. Все так вкусно, персонал на уровне.
На следующий год планируем повторить поездку
Отдыхали в Балтийске. Выбрали этот отель, и не прогадали. Отличное расположение, комфортные, красивые и современные номера. Жили в номере студия с панорамным окно. Суперский вид, ночью можно наблюдать за звездным небом( романтика). В отеле есть ресторан с очень вкусными блюдами и приемлемыми цена. Персонал очень вежливый, отзывчивый. В отеле есть сауна и массаж рекомендуем.
Приятно был удивлен от уровня гостиницы, для Балтийска отличная гостиница со своим рестораном и отличной кухней. Завтраки шведский стол, ужин радует своей не обыденностью. Номера удобные и современные с климат контролем, а не кондиционеры, по этому в номере чувствуешь себя комфортно.
3
Show business's response
Г
Глеб
Level 18 Local Expert
November 7, 2024
5 звезд за коллектив. Не навязчиво, вежливые, готовые помочь, веселые сотрудники. Но вот шумоизоляция подкачала, но это вопрос не к сотрудникам. В целом рекомендую. И хорошие завтраки. Молодцы.
Show business's response
Светлана Герасимова
Level 5 Local Expert
August 27, 2024
Отель понравился:чисто,вежливый и отзывчивый персонал,в номере есть всё необходимое.Ресторан понравился,еда на уровне,иногда не полный ассортимент,но приготовлено хорошо.
Ощущение, что здесь нас действительно ждали и действительно нам рады. Приятные мелочи - приветствие на открытке, наличие тапочек, ежедневно пополняемая питьевая вода, чай, кофе. Из недостатков - тонкие многократно стираные полотенца, залипающая кнопка смывного бачка, но это не раздражало. В целом очень приятный отель.
Отель хороший достойная 4-ка, завтрак отличный чистота в номере и отеле на уровне, но есть нюанс это отсутствие горячей воды в кране в течении 15 минут после идет тепленькая. Даже при всех минусах отель советую не разочаруетесь.
Шикарный отель и ресторан. Красивый дизайн. Качественный текстиль, мебель, посуда. Все продуманно, ни на чем не сэкономили.
Завтраки вкусные, но без излишеств.
Меню ресторана интересное. Только авторские чаи гадость все((
Отель, конечно не 4*. И кто у нас в стране раздает звезды?
О плюсах: номер был чистый, полотенца, тапочки, халаты, все мыльные средства, чай, кофе, чайник. Мы остановились на одну ночь в Балтийске (этого вполне хватит, чтобы посмотреть город и балтийскую косу), поэтому уровень уборки не смогли понять. Слышимость в номерах сильная, отель сделан в бывшем здании Сбербанка, что, наверняка, вносит свои коррективы. Внутри достаточно красиво, уютно, цветовая гамма в тренде, мебели достаточно. Для комфортной ночевки после насыщенного дня- вполне приемлемо. Приятные скидки не посещение сауны для гостей, хотя сауна маленькая.
Минусы: качество завтрака оставляет желать лучшего. В оплату номера входил шведский стол, как это часто бывает в отелях- классический вариант. Когда мы спустились в ресторан в середине завтрака (не в конце!), у нас уточнили из какого мы номера, но не запомнили и не записали, потом во время еды еще уточняли зачем-то, хотя могли бы придумать систему карточек для завтрака или запись…сам завтра был холодным, жареные яйца холодные и в количестве 3х штук, хотя еще 2 часа было до конца завтрака, омлет подгоревший, упавший, картофель подгоревший, овощей оставалось две ложки, рыба странно пахла и была пересоленной, соски выглядели заветренными, даже не стала их пробовать. За всем этим должны следить официанты в зале, постоянно пополнять линию, добавлять горячие блюда. В итоге мы сгребли остатки и вновь прибывшим совсем ничего не осталось. Им пришлось идти за официантом и просить наполнить шведскую линию. Я попросила принести овощей. Пока новые 4 человека наполняли тарелки, овощи снова закончились…. Неужели летом в России так плохо с овощами, что нельзя сразу вынести достаточное количество, соответствующее количеству гостей?
В общем отель проще, чем кажется, но, видимо, один из пары лучших в городе.
Персонал в целом общается с уважением, но без особого энтузиазма.
Моя ошибка, что не сделала фото завтрака. Было бы интересней )
Прекрасный отель, номера, спа, ресторан все на очень высоком уровне. Располодение идельное, 10 мин до пляжа, парка и достопримечательностей. Рядом хорошие рестораны, но кухня отеля лучше.
Отличная гостиница . Продумано все до мелочей. В номере есть все, что может пригодиться. В отеле тепло , чисто , уютно , персонал доброжелательный, приветливый.
Отличный отель,хорошие чисты номера, единственный минус маленькое количество спа процедур ( только сауна и массаж), ресторан при отеле довольно неплохой.
Отель хороший, а самое главное красивый, дизайнера наняли удачного, пререканий по поводу условий проживания нет. Персонал дружелюбный, особенно консьержи.
Плюсы: бесплатные велосипеды, можно спокойно объездить весь Балтийск и южный берег (и необязательно одному); в ресторане есть завтрак-шведский стол, где можно заплатить 500 рублей и остаться хоть на всё утро, наедаясь довольно вкусными блюдами чуть ли не на весь день вперёд.
Много расходников: как разного рода ванных принадлежностей, так и кофе (в нашем номере была кофемашина, целая кухня), воды, сахара и т.д. В целом эмоции от проживания строго положительные :)
Заказывали сауну. Интерьер, чистота и услужливость персонала на высшем уровне. Цены зимой за номера очень низкие - от 2300. Ставлю 4, т.к. сауна греет слабо и для четверых человек маловата. Тазик для веника пришлось просить у уборщицы. В остальном все отлично.
Самый лучший отель в Балтийске и вообще в Калининградской области.
Чисто, красиво, уютно.
Отличный ресторан как для завтраков, так и для обедов и ужинов😊
Из минусов: очень плохая звукоизоляция.
Очень крутой отель.
Сервис на высшем уровне.
Безумно красивый отель. Очень вкусные завтраки. Приветливые сотрудники. И воду в номере и чай и кофе меняли и добавляли каждый день. Однозначно, рекомендую к посещению.