Замечательное семейное кафе с большим ассортиментом блюд, особенно радуют десерты разнообразные и очень вкусные...
для детских праздников -идеальный вариант, расположение в центре города также большой плюс. Однозначно рекомендую, соотношение цена- качество на 5+!
Уютное кафе, красивое) вежливый персонал) очень вкусные десерты на любой вкус) ходили с тремя дочками 7,9,11 лет, в детской комнате было интересно даже старшей)
Обязательно будем посещать этот ресторан во время наших прогулок по Нижнему)
2 июля была в вашем заведении и заказала салат цезарь и говяжьи щечки. Принесли только салат. Щечки не принесли. Просто молча не принесли. На вопросы, а когда, отвечали -вот вот скоро. Спрашивала 3 раза, последний ответ был 2 минуты еще. Прождала в общей сложности больше 2 часов мы были в этом месте. Не принесли. Зат нам притащили чьи-то макароны, коотрые стояли у нас остывали минут 10, после чего официантка прискакала с пиццей и за одно забрала чьи-то макароны (то есть, кто-то тоже ждал еду, а она стыла у нас за столом).Только салат цезарь удосужились. У меня вопрос: а как можно не принести заказ, при этом обещая каждый раз что вот-вот будет, уже скоро? Я отказалась уже от блюда, так как пришли компанией и все свои блюда уже съели, мы были с маленькими детками, ждать было уже невозможно. Далее на мою жалобу менеджеру последовал ответ, что она все понимает, да, да , вашей вины в этом нет... Занавес. Менеджер ресторана в котором мне просто не принесли заказ, каждый раз заверяя, что блюдо готовится и скоро будет, освободила меня от ответсвенности за это их безобразие. Персонал, похоже, не в своем уме. Предложила зато менеджер записать мой номер телефона и сказала, что мне перезвонит директор. Никакого звонка не было, извинений не было, как и блюда.
3
Show business's response
Е
Екатерина Миронова
Level 3 Local Expert
August 11, 2024
Еда вкусная, сервис хороший, цена качество.Очень внимательный аниматор (Альбина) прекрасное отношение к детям!
Советую для проведения разных мероприятий,как для детей так и для взрослых!
Пришли около 8 вечера в понедельник. На первом этаже стояли неубранные столы. Что сразу показалось странным. Поднялись на второй,сделали заказ и пошли с младшим ребенком в игровую комнату
Очень грязно для детской игровой. Все изрисовано маркерами, мячи в бассейне прям беее, через один в пятнах. За детьми особо не присматривают, большие дети могут толкнуть малыша и никто не обратит внимания.
Но самое интересное,что спустя 1,5 часа нам принесли 3 блюда из 8…и до закрытия 30 минут
Потом сказали что пиццы не будет, а суп вообще забыли записать …в общем провели 2 часа и с голодным ребенком отправились в поисках еды в 10 вечера.
Девочки официантки не справлялись и в целом впечатление очень негативное остались
В туалете не работали лампочки
Какая-то запущенность во всем
Знакомы мы с заведением уже довольно давно. Заказывали пирожные на торжество 4 года назад, но гости вспоминают до сих пор этот потрясающий рулета из чернослива с меренгой🍰. Следует отметить, что за 4 года многое изменилось, в том числе и в плане клиентского сервиса. И не всегда в лучшую сторону. Но все мы совершаем ошибки, главное - как мы их исправляем. Хочу поблагодарить директора Татьяну за внимательное отношение и заботу о гостях. Непременно вернёмся к вам снова 🎉
Блюда готовят долго, пиццу ждали 47 минут, цены не соответствуют качеству. Пасту принесли с частично недоваренными макаронами. Из плюсов хорошая зона для детей.
1
Show business's response
Юлия Рассиина
Level 3 Local Expert
August 7, 2024
Все очень вкусно, кафе очень атмосферное и приятное. Особенно понравилась официантка Олеся, очень вежливая и отлично справляется со своей работой!
Очень хорошее кафе, когда хочется отдохнуть родителям и повеселить детей. Аниматоры, праздники, развлекательная программа, полезная еда для детей. Рекомендую!
Кафе отличное! Сервис прекрасный! Сотрудники кафе очень доброжелательные и отзывчивые. Если вам хочется провести выходной день в приятном, тихом, атмосферном месте с приятными воспоминаниями, то посетите семейное кафе «АндерСон». Вы не только насладитесь приятной атмосферой кафе, но и Ваш ребенок оставаться довольным. В кафе можно провести праздник для ребенка.
Давно хотела посетить это место. Была преисполнена ожиданием посещения..
Но, как говорят, не очаровывайся, чтоб не разочаровываться...
Начнем с заявленной детской комнаты и аниматора, который играет с детишками.. НЕТ! Сами же игровые очень подуставшие, играть совсем малышкам не во что(
Еда очень расстроила... Может это изюминка, конечно, но горелые сырники, пережеренные драники и подача блюд больше разочаровала, чем удивила...
А когда пришло время оплаты, ждали официанта минут 20..так к нам никто и не подошел ( пошла искать по второму этажу - никого. Решили начать собираться и стали уходить.. Снова тишина. Спустились вниз на кассу с десертами, сказав, что нам бы счёт оплатить, А то может акция какая и не нужно, потому что в нас как в клиентах и так не особо были заинтересованы, к сожалению... Акций не было) оплатили счёт, за сим все)
При всем при этом загрузки в кафе не было, всего 4 клиента: 3 семьи и семейный ДР...
Каждый год приезжаем в Нижний и каждый год заезжаем в андерсон или по завтракать или по обедать! И как же испортился и сервис и обслуживание, все грязное, пыльное, в детской комнате такое ощущение, что забыли когда убирались, заказали ребенку суп из индейки и принесли прокисший и это детское кафе, ужас, я в шоке, концепция детская так и держите марку, вы же детей кормите!!!! На фото ожидание (меню) и реальность, то что принесли!!
Добрый день.
В Нижний приехали на пару дней погулять. В один из дней решили зайти позавтракать в Андерсен, но впечатление испортилось. Завтраки у них до 12, заказ мы сделали в 11:30. Заказали американо, принесли с молоком (хотя сразу сказали что без молока) в чеке потом была порция молока . Я заказала омлет и сырники. Через час после того как вынесли омлет,сырников так и не было! Официантка к нам не подходила. Когда мы сами ее позвали, она нам сказала что "извините, сырников нет!" т.е подойти и сразу сказать что их нет, нельзя было. А если бы мы ее не позвали?,так бы в секрете это и держали?
Очень долгое обслуживание. Мы были, когда в заведении было занято 2 столика. Меню пришлось просить лично. Когда выбрали, пришлось звать официанта.. Потом напоминать про заказ. Малиной раф был вкусный!
Нравится данная сеть кафе тем, что есть игровые зоны для детей разного возраста, как для малышей , так и для деток постарше. Также в игровой работает аниматор. Классный интерьер, отличный сервис. Есть детское меню, вкусные блюда в основном меню, а также вкусный кофе. Особенно важно во время отдыха с детьми - наличие комнаты для кормления и переодевания малышей. Однозначно рекомендую 👍
Очень любим приезжать в Андерсон. Действительно место в котором заботятся о клиенте. Чисто, вкусно, приветливо. Очень нравятся девочки, которые осуществляют присмотр в детской комнате, можно расслабиться и не переживать за своего ребёнка. Очень разнообразное меню как для взрослых так и для детей.
Из плюсов отличная детская комната с аниматором, интересное оформление интерьера. Из минусов: совсем не вкусно не смотря на цены выше среднего. Ждали еду очень долго, бургер принесли сухарем, котлета с макаронами для ребенка холодные. Из 5 блюд попали лишь в 1.
Если бы можно было поставить минус 1000, я бы поставила.
1. Забронировала стол-бронь куда-то потерялась у них
2. Детская комната-жалкие остатки
3. Нет стоп листа: мы делали перезаказ 3 раза и все успешно принимали, но через 15-20 минут приходили и говорили «блюда нет»
4. Ребёнку принесли не то, что мы заказали!!!! У ребёнка аллергия и без нашего согласия подсунули котлету из говядины, хотя заказали индейку!!!!
5. Персонал вообще не обучен: официанты менялись несколько раз, потом вообще толпой начали ходить
В итоге ждали час и ушли с голодным ребенком!!!
Не советую заведение!!!!!!
Неплохое заведение, но не в плане покушать.
Цены завышены. Тот кто скажет что я придираюсь, тот не ел вкуснее еды.
В остальном замечаний нет.
Обслуживание замечательное. Обстановка тоже.
Современный сервис выглядит так:
Посещали 07.04.2024 года это кафе - 2 взрослых и 3 ребенка. Рассказываю эту детективную историю и возможно руководство заведения даст какие-то внятные комментария по сложившейся ситуации.
Нас встретили и посадили за столик. Официанта ожидали минут 10-15 (за это время сами несколько раз обращались к администратору с просьбой принять заказ).
И вот настал момент истины. Приняли заказ на 2 пиццы, 2 медовика, чай и кофе. Сразу предупредили, что ожидать минимум 30 минут. По истечению указанного времени, официант пришел с вестью, что пиццу не могут приготовить. Без объяснения причин....
Второй раз мы приступили к выбору еды, но официант и здесь нас обрадовал доброй вестью, что многие позиции в меню отсутствуют. Смотря в голодные глаза детей и слушая урчание их животов, мы заказали отварные макароны с тефтелями - 2 порции и телячью щечки.
После этого нам принесли 2 остывшие чашки КОФЕ и чайник черного чая.
Мы еще немного подождали (25-30 минут) и тут детям улыбнулась УДАЧА - макароны!!! Но не всем, телячьи щечки не принесли ни через 5, ни через 10, ни через 15 минут. их вообще не принесли. так же как и медовик.
В итоге, нам от заведения перепало лишь 3 эклера и 1 наполеон на 5 человек. Магия чисел и ничего более.
Из всего вышеизложенного возник один извечный вопрос: "Что делать и кто виноват?"
Приятное детское заведение. В которым есть место где повеселиться детишкам, а родителям спокойно покушать. Отмечу, что понравилось детское меню, достойно много позиций на выбор! Когда уходили, сделали небольшой вкусный презент. Мелочь, но приятно!
Зашли в обеденное время в Детское кафе!!!!
Ни души, и это в обед, в центре города!!!
Второй этаж, где игровая.... закрыто((((
Теперь о Бизнес Ланче.
Порции большие очень, но в салате была кожа индейки, котлета в середине-----сырая. Суп с большим добавлением томатной пасты, зачем????
Теперь я поняла, почему никого нет!
Вежливый персонал, приятная атмосфера. Детское меню - выше всяких похвал, интересные подачи.
Взрослое меню - на 4 с минусом, нормально, но не более того.
В общем, если задача - провести время с ребенком, то получите желаемое. Если же хочется интересной кухни - то сюда идти не стоит.
Приятная атмосферная музыка, зал украшен в тематике путешествий, оформление яркое, оргинальное и явно впесатляет детей и взрослых) Вкусный Раф и капучино украшен красиво😁 Большие и сытные порции завтраков. Вежливый персонал, очень быстрое обслуживание.
Прекрасное место для вкусных завтраков , встречаемся тут дважды в месяц своей компанией творческих людей . Есть возможность взять с собой детей , помимо игровой комнаты для них есть аниматор , который проводит мастер классы .
И родители спокойно общаются и дети заняты.
Альтернативных мест пока просто не нашли . Поэтому ходим сюда и нам все нравится )
Кухня вкусная . Десерты обалденные )
Не понравилось ничего, очень огорчило данное заведение. В Москве андерсон в несколько раз лучше.
1. Долго не принимали заказ
2. Сначала принесли цезарь мне (а ребенок, вероятно, должен был сидеть и смотреть, как я ем. Раф принесли уже в конце, хотя не уточняли, когда подать напитки), приборы так же не принесли, я ловила другого официанта для этого👹
3. Попросила стакан воды ребенку, в итоге не дождалась, пришлось идти на первый этаж на бар.
4. Около нашего стола официанты разбили сахарницу, естественно, мелкие осколки попали на стул. Ни грамма извинений услышано не было. Стекла на полу, где ходят дети в носках, никто не торопился бежать убирать.
5. Аниматор в детской зоне вообще непонятно чем занимается, но только не детьми. Я сама работала аниматором и понимаю примерный функционал. И даже если сравнить с Андерсоном в Москве: там аниматор играет, следит за порядком, разрешает конфликты между детьми (чтобы не дрались и т.д.) тут же аниматор не делает ничего, просто сидит с грустным лицом, пока старшие дети кидаются в малышей шарами из сухого бассейна или дерутся.
6. В зале на 2 этаже очень душно, просто невероятно
7. Туалетная комната так себе. Желтые унитазы, свет в одной кабинке не работал🥲
Больше не вернемся и никому не рекомендуем.
Приятное семейное кафе с умеренными ценами и вкусным меню на каждого члена семьи.
Для детей проводятся мастер-классы и есть отдельная детская зона.
Интерьер прованс в умеренных оттенках.
Туалет чистый с японским туалетом, который сам очищает душу унитаза.
WiFi нет чтобы люди общались)
Все прекрасно, но блюда с кухни для гостей второго этажа доходят холодные ! Не поняла роль аниматора на мастер классе по мыловарению… сами все сделали от нее требовалось только сходить на кухню и растопить мыло в микроволновой печи. Сами разбирались, сами красили, больше никакого участия сотрудника кафе не было …хоть бы презентацию какую нибудь на 1-2 мин, возвращаться на мастер класс не хочется
Очень долгое обслуживание. При неполной посадке в субботу утром ждали завтрак 50 мин! Кухня абсолютно не готова обслуживать 4 стола одновременно.
Еда по внешнему виду совершенно не соответствует картинкам в меню. На картике была брусккетка с рукколой и вяленными томатами, на деле пришла с одним листом зелёного салата, а помидоры были маринованные.
С завтраком с баварскими колбасками, колбасок было две, а не три на картинке.
Американо, кислый, крайне не рекомендую.
Будьте к этому готовы.
И вновь мы в прекрасном месте - семейном кафе Андерсон. Отличное меню, есть что выбрать для каждого, дети сыты - мама счастлива! Огромное преимущество - игровая комната, пока дети играют, можно почитать или поработать и просто отдохнуть от суеты))) Рекомендую!!!
Отличное место! Настолько вкусная кухня, что стоимость блюд полностью оправдана!!! С детьми сюда приходить - самое то))) детская комната с аниматором, ребенок под присмотром. Были здесь на дне рождения и на кулинарном мастер классе - очень понравилась программа, дети еще несколько дней были в эмоциях)) десерты отдельное наслаждение… всем очень рекомендую!) не пожалеете однозначно!👍🏻👍🏻👍🏻
Знаю это кафе очень давно, ходили сюда тоже часто, были в последний раз в эти выходные 23 числа, людей много, но всех размещали, даже большой компании (нам) не отказали в столике на втором этаже рядом с игровой! Блюда стали сильно лучше и вкуснее, чем например полгода назад, обслуживание отличное, подавали быстро и всем сразу, уточнили все моменты. Очень понравилось! Вернемся еще!
У ресторана поменялись владелец и шеф-повар. Как следствие: невкусная еда на уровне столовки, причем как по подаче, так и по вкусу; несоответствие самих блюд с новым пестрым меню, которое по ассортименту теперь ничем не отличается от любого другого заурядного ресторана среднего ценового сегмента, коих сотни по городу; крайне поменялась атмосфера: если раньше ресторан можно было правда назвать семейным, где можно приятно провести время с детьми, то сейчас там играет на весь ресторан американская попса 10х годов, убраны не все элементы прежней «детско-семейной» атмосферы, а только половина, из-за чего складывается странное ощущение несовместимой эклектики…. Конечно, обслуживание и кондитерское отделение осталось на уровне, как и было, но все остальное сошло на нет☹️.
Очень долго обслуживали. Минут 20 несли кофе, который по вкусу как кофе из кофейных автоматов. Заказала кусок торта, ждала его 30 минут, по итогу сказали, что его нет. Даже не извинились
Прекрасная детская комната, хоть не большого размера,но все необходимое имеется, в т. ч. сухой бассейн. В игровой всегда находятся сотрудник кафе, который может присмотреть за детьми и поиграть при желании с ними. Кухня средняя. Интерьер в кафе классный, все ярко, чисто ,в туалетах тоже все организовано для детей. Прекрасно поздравляют с днем рождения, кусочек тортика в подарок .
3
Show business's response
V
Viktoriyyya
Level 7 Local Expert
September 2, 2024
Тут не хватит слов, чтобы описать данное заведение. В России, мне кажется, оно такое одно. Начну с плюсов, их немного: хорошее поздравление для ребенка, вежливая 1 девушка официантка, которая все тащит на себе и очень вкусный меренговый рулет, который нам дали в подарок за возмущения. А дальше только смех.
Во-первых, бронь у них куда-то растворяется. Когда ее ставишь вновь, по приезду выясняется, что жадные администраторы отдали наш стол, который мы бронировали специально за 2 недели, под банкет (там же больше денег). Нам предложили сесть за другой, но с условием, что банкетный скоро освободят и намоют (пересесть предложили в итоге только в конце, уже после десерта))). Во-вторых, абсолютно необученный и некомпетентный персонал, начиная от директора, и заканчивая официантами. Официанты не знают, что в составе блюд, когда они будут готовы и т.д. На просьбу упаковать еду с собой официант мне говорит: «сейчас принесу контейнеры вам, упакуете». Директор заведения свои обещания не выполняет, так как 2 раза прозвучала просьба сменить официанта - этого не произошло. К нам подходили официантов 5 разных и в том числе тот, кого мы просили сменить. На столах нет даже салфеток, когда просили их принести - нам подкладывали по две штуки на четверых. Что такое поэтапная подача блюд - персонал не слышал. Салаты несут после горячего. Горячее несут со словами «вот утка» и ставят на стол, даже не спросив, чья это утка. Принесли все блюда одному человеку, а другие еще 15 минут ждали свои и смотрели. Когда принесли горячее другим - не подали приборы. Детская комната - очень грязная, там валяется мусор. Ее не проветривают и не убирают по графику. Ребенок зашел в белых носках, а вышел в черных. Туалеты не убирают по графику, который висит. Телячьи щеки за 790 руб - кислые. В утке за 740 руб грибы кислые. Внутри абсолютно неуютно - душно, грязно (посмотрите на лестницу), стулья в пятнах, орет музыка. Еда на 3 - как в хорошей столовой. Только блюда не соответствуют картинке. На фото - томленые щеки с кислым соусом. И посредственный лимонад.
Отмечали в кафе день рождения ребенка. В целом все понравилось .
Плюсы: чисто, культуно, вкусно.
Минусы: порции маловаты . Например телятина за 690 р - мужчинам было мало , пришлось дозаказывать отдельно гарнир . Терлые салаты - достойно.
По поводу торта, торт делали на заказ. Дизайн норм. Торт вкусный . Но немног суховат . Может коржи не совсем пропитались .
Ребенок доволен . Это главное . Отдельное спасибо девушке администратору. Все пожелания учла .
4 звезды за ожидание.
Посещали заведение несколько раз , отмечали ДР, в крайний раз забыли поздравить, но на этом внимание не заостряли.
Из плюсов то что есть детская зона, но готовьтесь к детскому шуму). Нет крепкого алкоголя ( кому плюс/ кому минус решайте сами).
Кухня не плохая, присутствует детское меню, интерьер приятный. Ценник как и везде.
Сделайте что нибудь с ожиданием, ну уж очень долго при не полной посадке)
Бронировали столик на вечер понедельника. Выбрали место, чтобы ребенок мог поиграть в детской комнате, а мы с мужем спокойно поесть и отметить мой день рождения. Так вот весь час-полтора, которые мы там провели детская комната была закрыта. На табличке надпись 10 минут. Официантки пожимали плечами и предлагали пойти в маленький загончик для совсем малышей. Ребенок расстраивался, что не пускают в бассейн с шариками, и это подпортило мне настроение от визита. По еде нареканий нет, все было вкусно) но я сильно сомневаюсь, что придем ещё раз.
Мы из Москвы. Отдыхали под Нижним Новгородом. У ребёнка случился ДР. Оказалось, что в Нижнем есть кафе АндерСон. Зашли спонтанно со своей свечкой)
Девушки помогли организовать поздравление. Даже добавили фонтанчик. Получилось классно! Я не рассчитывала на такое. Детям понравилось.
Из меню попробовали детские пельмени, пельмени, салат цезарь с креветками (хорош, но маловат), суп с индейкой, бульон, бургеры (детям понравились, но очень маленькие оказались)), тортики👍, кофе, чай. На 4 человека 6 тыс вышло.
К сожалению, в меню нет греческого салата. Но и тут помогли. Добавили отдельно моцареллу)
Девушки официантки все красавицы 👍
Сын ходил в детскую комнату. Не было особо времени рассмотреть что и как, но видела, что есть аниматор. Она здорово общалась с малышами. Несмотря на вторник, в 19 часов началась дискотека для детей. Жаль, нужно было уезжать.
Вообщем все очень мило, приятно. Порции маловаты конечно. Но если возьмёте кусочек тортика, то точно будете сыты)
Отмечали день рождение дедушки вместе с внуками , прекрасное обслуживание , вкусно кормят , дети были счастливы поиграть в игровой и сделать тату. Был приятный сюрприз для дедушки в виде поздравления от кафе. Огромная благодарность персоналу за отзывчивость .