Дотрый вечер , брали тур в Египет на 7 дней, списабо Ксении быстро отреагировала , и забронировала места в нужный отель, так как брали на бегу все , так же быстро прислали готовые документы и максимально заполнены, спасибо ей отдельное ) , будем бращаться еще ) , отдых прошел отлично 👍🏻
Большое спасибо Ксении за организацию отдыха в Египте этим летом! Качественная работа этой девушки- залог спокойного оформления документов. А в итоге и хорошего отдыха!
В данный офис обращаемся не в первый раз. Благодарим Анекс тур, в лице Коретниковой Елены, за профессиональную помощь с подборе тура. Каждый раз отпуск проходит на 5+. Была постоянно на связи! Отвечала на все возникающие в процессе подбора вопросы! Спасибо большое! Обязательно вернёмся😉
1
Show business's response
POXOZHI
Level 8 Local Expert
November 7, 2022
Хочу поблагодарить Елену за мой спонтанный отдых, который она организовала мне за день, а с учетом ноябрьских каникул - это супер. На всех этапах Елена была на связи и терпела мои капризы. Про отель ничего сказать положительного не могу, поскольку это был мой осознанный выбор, ограниченный бюджетом. А вот все, что могла сделать Елена, она сделала. И была поприветливее в разы отельных гидов. Так что еще раз спасибо.
Show business's response
Л
Лилия Аюпова
Level 7 Local Expert
December 21, 2022
Спасибо Ксении за помощь в выборе страны для отдыха и отеля. Отель тщательно был подобран исходя из моих пожеланий и запросов.
Посевную своим друзьям обратиться к ней и туркомпанию? Однозначно, да!
Бронировали уже два тура через тур оператора Ксению, один на Кубу другой в Турция, все отлично и оперативно подобрала и обо всем рассказала, милейший человек, всем советую!
Летали на Мальдивы большой семьем в феврале 22, все отлично, менеджер Ксения помогла с оформлением всех документов, все время была на связи. Отличное агенство рекомендую!
Отвратительная работа персонала, не возвращают денежные средства за аннулированный тур , который оменил сам же туроператор, ВЕРНИТЕ ДЕНЬГИ!!!ЗАЯВКА 8983541 если вдруг хоть кого-то в фирме волнует обратная связь от клиентов
Не приобретайте туры у этого туроператора. При отмене тура по вине того же Анекса - своих денег вы не увидите. Нарушают всевозможные сроки возвратов, не отвечают толком и говорят только «ожидайте».
Спасибо Елене за прекрасно выполненную работу. Отель подобрала что надо. Papillon Ayscha Hotel в Белеке крайне рекомендую. С женой остались довольны. 5+!
Благодарю Марину за очень детальный подбор билетов для вылета. Нашла то, что было как-то очень спрятано, и отпуск теперь будет отличным 💃🏻
Show business's response
Anna55
Level 8 Local Expert
May 13, 2022
В турагентстве работают безответственные менеджеры хотя трудно их так даже назвать , Елена Каретникова после оплаты турв полностью не отвечает дальше ни за что, никакого подбора тура отвечающим требованиям клиентам , помощи в выборе хорошего отеля, наплевательское отношение на этапе получения документов и билетов для вылета , по ее вине мне выдали документы менее чем за сутки , ее коллега Ксения Соловьева -злая , хамит, полностью неклиентоориентирована, позволяет себе грубое общение по отношению к клиенту и показное равнодушие. Говорила что раньше билеты подвозили к аэропорту вообще -как вам такое объяснение менеджера? В итоге мне пришлось силой добиваться получения документов, нервничать и испытывать стресс, никакого сообщения заранее о поздней выдачи документов мне не сообщили и продолжали в беседе хамить, убеждать в правильности их действия , а на самом деле их бездействия и полного игнорирования . Не рекомендую обращаться в данное агентство, потому что если что то пойдёт не так будете выслушивать хамство, они будут до последнего отпираться и говорить своё. Подбором тура я также не довольна, в итоге сама искала информацию об отеле что там и как, менеджер ввёл в заблуждение по важному мне вопросу, главное это не подбор а перевод денег этому турагентство.
2
3
Show business's response
П
Полина К.
Level 9 Local Expert
April 30, 2023
Прекрасный офис. Всё оформления быстро и понятно. Ведут Вас до самого конца отпуска. На все вопросы и нюансы отвечают быстро и понятно. Спасибо за прекрасный отдых на Мальдивах!
Спасибо Ксении, сработала оперативно и подобрала отель по желанию, подбирали поездку в последний момент.
2
Show business's response
В
вася ложкин
Level 3 Local Expert
August 3, 2022
В июне летали в Мармарис, спасибо Анекс и Ксении лично за помощь в поиске отеля, документы оформили четко и быстро и без вороха макулатуры) на протяжении всего отпуска были на связи, на любые вопросы и уточнения всегда подробно отвечали