Anna Key
Awards
2023
Good place
Best places according to Yandex users' ratings and reviews.
275 reviews
December 17
Делала в салоне красоты Anna Key маникюр и педикюр с покрытием гель-лак. Очень понравилась работа мастера. Довольно милая и аккуратная девушка. Маникюр сделала очень аккуратно + помогла подобрать мне правильную форму ногтей. Мне кажется я нашла своего мастера))) Обязательно буду рекомендовать Anna Key как лучший салон красоты в Москве
August 6
Хочу поделиться своими впечатлениями о работе мастера ресниц Анны Золотаревой. Это действительно профессионал своего дела!
Результат превзошел все мои ожидания! Ресницы выглядят потрясающе - они идеально подобраны под мою форму глаз, объемные, но при этом абсолютно естественные. Это лучшие ресницы, которые я когда-либо носила! Работа выполнена аккуратно и с большим вниманием к деталям
1
1
December 18
Я долгое время была лояльным клиентом в этой студии.
Но с таким сталкиваюсь впервые. Записалась за 1,5 месяца на ресницы перед отлетом в отпуск. Попросили полную предоплату. Ну окей - Новый год, я все понимаю.
Пришла, начали наращивать. Через 1,5 часа мастер Божена Ким заявляет, что «ой, у вас сцепки нет, 15 % ресниц осталось после щетки. Либо пишете расписку, что вас все устраивает, либо снимаем. Они у вас выпадут через 3 дня».
Я просто в шоке. 1) наращиваю ресницы больше 10 лет и никогда в жизни ничего подобного не слышала и не видела
2) ей понадобилось 1,5 часа , чтобы это понять?
3) на ресепшне админ сказала «я напишу в офис, чтобы вам деньги вернули» я сказала , что должна написать заявление. Она с закатанными глазами минут 15 мне его печатала
Просто отвратительное отношение. Даже не извинился никто ( я очень расстроилась из-за того, что в отпуске без ресниц (
August 12
Поставила 2 звезды за работу мастера, это максимум, который можно дать.
Посоветовала коллега салон, но затем сказала не идти туда. Не совсем поняла почему, но пошла, так как была запись.
По телефону разговаривали очень приятно, клиенториентированность была хорошая.
Ходила в салон на Авиамоторной, находится недалко от станции МЦД. На этом плюсы закончились.
Салон находится в какой то непонятном помещении, попасть в туалет только с помощью личного ключа.
Мастер все уточнила, накрыла пледом, но кресло неудобное, онемели ноги и поясница (( но все равно чуть не уснула из-за усталости.
Мастер разговаривала на грани с грубостью. На вопросы отвечала, но с таким тоном, как я будто я ей должна. Была у топ мастера Татьяны. Ресницы держались неплохо, на глазах почти не ощущались, но как только слезился глаз - начинало жечь глаз. Пока (ресницы на правом глазу через 1.5 недели опали, много уже было без ресниц, а левый все хорошо) ресницы на правом глазу не выпали, так и страдала от малейшей воды.
В конце процедуры когда я воскликнула от восторга , мне сказали: "вы что, не кричите, зачем так реагировать! " Хотя я знала, что людям рядом делают ресницы, и я не кричала.
Затем впечатление ипортили тем, что обсчетали меня на 500 рублей.
Девушка очень настойчиво предлагала средства для ухода за 750 и выше рублей, на озоне в других магазинах нашла за 460 и 500 рублей.
Так когда я сообщила, что не хочу, раза 2 спросила, а почему вы не берете, скажите, в чем причина.
Производила предоплату в 500 рублей и мне сообщили о скидке. На кассе сначала озвучили стоимость 4800 рублей без скидки и не включили предоплату. Затем, когда я напомнила, озвучили со скидкой. Так же уточнили по предоплату, но взяли с меня деньги повторно, как будто я предоплату не вносила.
Подписала гарантию в одном экземпляре ( второй не дали), гарантия на разных бумажных носителях различается от 7 до 10 дней.
Затем произошла удивительная переписка с девушкой из салона. (Прикрепляю)
Не смогла сразу написать заявление на возврат из-за болезни и поездки, но с 3 августа ( даты заявления) мне так и не ответили, пока сама ещё раз не спросила про возврат.
По итогу: с 3 августа по 12 августа ждала ответа на возврат, ресницы на одном глазу отпали спустя 1.5 недели, на 500 рублей обманули.
И вот так выглядели ресницы спустя чуть больше 2 недель.
1
1
September 24
Я не знаю, почему в Яндекс картах стоит «Хорошее место», совершенно не оправданно и негативные комментарии других людей это подтверждают. Опишу свою ситуацию
Записалась на коррекцию и окрашивание бровей к мастеру Божене. Внесла предоплату (500 р). Странная практика, но ладно. В назначенный день мне ЗА ЧАС до процедуры звонит администратор и говорит, что мастер не успевает закончить с другой клиенткой. Предлагают прийти раньше (но у меня работа) или позже (уже другие планы) к другим мастерам. Искренне не поняла этой ситуации. В работу администратора входит отслеживание трудозатрат на клиентов. Судя по комментариям других людей - переносы здесь частая проблема
В итоге меня приняла мастер Елена, у которой также накладывались я и другая клиентка. Только в студии я выяснила, что есть какая-то система с разными красками: одна краска дешевая и не держится на коже, вторая держится (и за нее надо доплатить). Я должна была узнать эти подробности от администратора во время записи, а не по факту от мастера.
Мастер пощипала брови пинцетом от силы две минуты. Сверху вообще не щипала. Воск в целом решила не делать (запись была на воск, и я сказала «если необходимо для формы - давайте делать»). Форма в итоге не поменялась. Сейчас (прошло 4 дня) ощущения как будто ничего не делали.
Про краску. С краской сидела минут 10, она практически не была видна. На мой комментарий и просьбу «давайте нанесем еще раз, чтобы усилить цвет» мне сказали «вы хотели натурально, я сделала вам в цвет корней волос». Это НЕ было в цвет корней волос. Дальше был комментарий «у меня после вас уже клиенты». Спорить я не стала. Больше сюда естественно не приду и никому не советую
Анна, никаких комплиментарных подарков и скидок мне не надо. Ваш салон провалился по всем пунктам: сервис, качество работы, качество расходников. Себе дороже ходить в такие салоны
Отдельно скажу, что до записи мне писал администратор (и какие-то сообщения от ботов) с трех разных аккаунтов в вотсаппе. И после приема прислали письмо с рекомендациями по уходу за ресницами…которые я не делала
5
May 29
Удобное расположение, рядом метро, но место уютное во дворе. Запись всегда четко. Есть бонусы. Хожу на услугу наращивание ресниц к Анне ( м. Профсоюзная) . Очень аккуратный мастер. Ресницы хорошо носятся. Коррекция бровей тоже понравилась у Анны, долго не расли волосинки)
1
October 12
Приятный отзывчивый коллектив .
Мне нравится , залог успеха это конечно мастер в первую очередь и мне удалось его найти именно в этой студии.
Большая ей благодарность - мастер Божена.
November 16
Записалась на процедуру «снятие покрытия», сначала администратор записала к мастеру 2-ой категории Жанне Дарк и назначала цену в 200р. Мало того, что мастер приняла на 20 минут позже, так и после моей просьбы подровнять пилкой убранную длину, сказала, что это надо доплачивать как за маникюр. В итоге я ушла с кривыми ногтями, так еще и на ресепшене сказали цену больше оговоренной. Рабочее место крайне грязное и неубранное, это тоже бросается в глаза.
1
March 15
Делала в салоне наращивание ресниц первый раз. В салоне очень удобные мягчайшие кресла!!!!! Сама процедура прошла замечательно, мастер Варвара подробно рассказала о процессе, предупредила о возможной аллергической реакции на клей для наращивания, по этому рекомендовала сделать пробное. Результатом я очень довольна, выглядит просто супер! Очень естественно и аккуратно, записалась к Варваре на повторную процедуру.
1
July 12, 2023
Искала салон, где хорошо наращивают ресницы.
Не ошиблась ).
Мастера хорошие. Последний раз была у Екатерины Кошкиной. Хороший мастер, отлично сделала наращивание, внимательная, вежливая.
Администраторы вежливые, обстановка спокойная.
Уютный салон.
Но хотелось бы, чтобы администрация следила за ассортиментом: я хотела цветные ресницы - синие с желтым и их не оказалось в наличии ((. Пришлось делать черные... Хорошо, что Екатерина подобрала цветные лучики ). Администраторы тоже странные: хорошо, что напомнили по предоплату, но за сутки не напомнили о записи... Так что ощущения двоякие (.
1
1
February 20
Чудесная студия! Хожу уже несколько лет, особенно нравится ТОП-мастер Екатерина) всегда внимательно относится к пожеланиям, работает быстро и качественно) сама студия достаточно уютная, девушки всегда встречают с улыбкой)
2
April 9
Удобное расположение, в минуте ходьбы от метро.
Внимательный, вежливый персонал.
Особенно хочу отметить мастера Варвару. Девушка исключительно нежная, парит над лицом как фея. Всегда в восторге от её работ.
1
March 3
Отличный салон, пользуюсь услугами по наращиванию ресниц уже несколько лет в этом салоне, мастера меняются, но качество остается на высоте, самая лучшая процедура, которую тебе оксзыват в любом салоне Анна Кей, везде удобные кресла и отличные мастера, все на уровне. Сейчас пользуюсь салоном на Динамо, мастер Анастасия выше всех похвал, все аккуратно, все во время и всегда все отлично.
October 5
Хожу в эту студию не один год уже. Обожаю своего мастера по ресницам Еву. В студии удобные кресла для ресницы, можно даже спать во время процедуры.
2
March 24
Приятное место, Хожу уже несколько лет, к мастеру Инге. Результатом всегда довольна, очень натурально, естественно. Ношу реснички по 2- 2,5 месяца.
Была и у других мастеров ( у Евы и других, когда к Инге не могла записаться) , все профи.
Быстро и качественно. Приятная музыка, теплый плед, удобные кресла. Можно вздремнуть )
Рекомендую
1
May 25
Замечательная студия. Шаговая доступность от метро, часто хожу сюда, персонал приятный. Милый аккуратный ремонт в спокойных тонах, была и в других студиях ☀️🎊
1
October 13
Очень уютная студия, прекрасные девочки-мастера! Очень вежливый персонал! Хожу сюда уже очень давно!
February 28
Ходила в студию на профсоюзной сначала к мастеру новичку, сделала форму ресниц красивую, но выпали все меньше чем через неделю, пошла к мастеру 2 уровня, вяпали все через 1,5 недели, взяла паузу, перкстала наращивать в этой студии, но буквально сегодня решила дать ей шанс и заново записаться, так как студия прям у дома. Ну так после продедуры пи расчесывании щеточкой реснички начали сыпаться, так полагаю, что через недклю будет предсказуемый результат. Я не знаю, что за клей у них используется, но даже сами мастера жалуются, что сцепка слабая, и приходиться пользлваться усилителем для клея. Просто заказать партию качественного клея и проблем бы не было. Цены при этом у них повысились, но качество услуг не поменялось, это грустно. И свой имидж портят некачественными услугами.
3
1
March 5
Комфортно, прекрасные удобные кресла-реклайнеры, кофе, чай, профессиональные мастера. Вежливый персонал. Своя Академия, универсальный стандарт качества. Спасибо
November 9, 2023
Впервые посетила данный салон. Мастер Варвара учла все мои пожелания, тк делала первый раз мы немного корректировали в ходе работы, но хочу отметить внимательность мастера ко всем словам клиента. Немного испортило впечатление то, что при записи онлайн, выходит оповещение и также оно присутствует на главной странице сайта о скидке номиналом «1000» рублей при первичном посещении. В итоге как оказалось при оплате, скидка не учтена, после выяснения у управляющей, была передана информация, что данная скидка распространяется не на всех первичных. А только тех, кто идет к джуниор мастеру, на которого цена итак ниже. Очень жаль, что впечатление о салоне портится таким важным пунктом, как система лояльности.
И все что может сказать «управляющий», что да, мы знаем об этом упущении, да, этого нигде не написано, и жалоб много, но скидки такой нет». Хотя работа стоит своих денег. Также мастер приняла меня, несмотря на опоздание в 15 мин. Отдельное спасибо.
2
August 24
Все прекрасно ,реснички на месяц хватает за глаза !сервис супер !2 НО)1 это потом просто задалбывают сообщениями и звонками о следующей записи 2)цена дорого конечно
1
August 5
Спасибо большое мастеру Ирине Лавровой на прекрасную работу. Всё замечательно! Впрочем, как всегда!
1
February 17
Отличный салон, хожу туда не первый раз! Все нравится, отличные специалисты! Делала маникюр и ресницы, все на высшем уровне! Рекомендую 😙. Проводят скидки и акции. Приятная атмосфера и девушка на стойке регистрации! Супер
1
April 16
Вчера вновь была у Наны на педикюре!просто класс! Это не просто суперкачественно, это целая церемония со СПА!!! Какой Нана чудесный специалист с золотыми ручками и очень приятный и обаятельный человек!!! Спасибо ей огромное за истинное наслаждение!!!!
October 25, 2023
Давно искала место где мне качественно и быстро будут делать ресницы, которые хорошо носятся. Я его нашла😍 Была уже у трех ТОП-мастеров в этой студии, полный объем мне сделали за час-полтора!!! и после 4х недель носки ресниц осталось очень много, все ещё выглядят хорошо. Администратор посоветовала действительно хорошие продукты по уходу, которые работают и помогают держать ресницы в идеальном состоянии, как в первый день!
March 3, 2023
Часто хожу в салон на Профе. Персонал приветливый и отзывчивый. Хорошая чистая студия. Классное, удобное расположение.
Отдельно хочу отметить Ингу Петрову, очень хороший мастер, рекомендую. Реснички без дефектов, долго носятся, никаких нареканий к работе никогда не было. Мастер всегда эмптично ведёт общение, понимает все нюансы сразу. Она моя ресничная феечка)
1
February 29
Спасибо мастеру Кириллу за прекрасные реснички! Все очень быстро и красиво.
Атмосфера в салоне заставляет возвращаться слова и снова. За кофеёк - отдельное спасибо ☕️
1
March 12
Хочу сказать большое спассибо этой студии и отдельно мастеру Диане Эвен за качественные реснички и быструю работу в своём деле. В наше время трудно найти мастера,который бы соответствовал твоим критериям,но в этой студии работают мастера своего дела.Желаю вам дальнейших успехов и процветания🌹🌺🌷
July 21
Была в салоне на Профсоюзной, салон понравился, первый раз реснички сделали идеально, 2 d с мокрым эффектом, второй раз хуже, но потом исправились
1
February 16
Делала маникюр у мастера Наны , прекрасная работа , не смотря что мастер начинающий , работу выполнила лучше чем мастер с опытом , так что смело записывайтесь.
Сам салон приятный , уютный , адмистратор вежливая приятная девушка , угостила кофе .
1
July 30
Великолепный салон. Я в восторге. Администраторы мастера на высшем уровне. Рекомендую 👍👍👍
1000 звёзд ⭐⭐⭐
1
March 29
Очень нравится студия Anna Key на Профсоюзной! Всегда доброжелательный администратор, очень хороший мастер Екатерина Кошкина! Делаю ресницы не первый раз и всегда все отлично!
March 30
Посещала данную студию для наращивания ресниц. Мастер Ева - топ, и оправдывает свою категорию. Посоветовала ненавязчиво, сделала естественно, как просили.
Кресла удобные, негромкая музыка, можно вздремнуть во время процедуры.
Сама сеть студий вызывает вопросы по системе скидок и лояльности.
На сайте проводятся какие-то розыгрыши скидок на услуги, но в итоге они не могут быть применены из-за миллиона нюансов.
Скидка на посещение в новом салоне также не действует, если ты уже была хоть в одном салоне по сети. В общем, возвращаться не хочется. Хоть и персонал вежливый:
Ситуация такая, что тебя завлекают скидками, но в итоге не скидывают ничего. Не лучший подход на высококонкурентном рынке.
October 10, 2022
Салон - просто супер 👍👍👍 огромное спасибо мастеру Ирине за ресницы моей мечты! И администратору Эле за создание уютной и комфортной обстановки в салоне! Вы просто феи ! Я смогла выспаться после тяжелого рабочего дня в удобнейшем кресле ,уснула под релакс- музыку . Проснулась - с идеальными ресницами! Хочу отдельно отметить профессионализм мастера Ирины! Ресницы не ощущаются вообще! У меня есть небольшое нависшее веко ,что в других салонах создавало проблемы с наращиванием.но ни здесь! Мастер Ирина учла все мои пожелания - сделала просто идеально! Нет слов! И ещё хочу отметить ,что здесь очень ценят и любят своих клиентов - начиная от удобства записи на процедуру на сайте , заканчивая Кофе с собой! Это просто сказка! Ирина и Эля ! Ещё раз благодарю за Ваш труд! Вы делаете своих клиентов счастливыми ! Удачи Вам и счастья!
4
1
February 23
Уже продолжительное время хожу в этот салон, мастер всегда прислушивается к пожеланиям и замечаниям, приветливый администратор всегда предлагает чай и кофе, очень приятная атмосфера💅🏻🧘🏼♀️
July 4, 2023
Моя любимая студия и супер мастер Екатерина Кошкина - внимательная, обаятельная и профессиональная - реснички красивые и долго носятся.
Удобные кресла, приятная музыка, время летит незаметно. Спасибо за качество!
1
February 9
Хороший салон! Наращивала здесь ресницы у мастера Кирилла, получился тот эффект с картинки, который и хотела, работой осталась полностью довольна. Персонал вежливый, всегда предложат чай/кофе/воды.
February 28
Безумно нравится это место. В последний раз была у Варвары, шикарная работа. Довольна, пробовали новый объём и длину. Плюс удобное расположение рядом с метро:
June 17, 2023
Прекрасный салон с отличными мастерами! Как долго я тебя искала!😀 Хожу на Профсоюзную к Варваре. Она замечательная! Всегда все делает стабильно хорошо. Знаешь, что получишь в результате и результат всегда радует! Мастер своего дела. Очень аккуратно делает реснички! В салоне уютно, комфортные кресла-реклайнеры - очень удобно!🥰
1
February 25, 2023
Год хожу к Топ мастеру -Ленаре❤️. Сервис просто бомба! Сама подберёт моделирование,изгиб, длинну ,главное довериться. А ещё что нравится, всегда оценивает свои ресницы,и говорит как лучше сделать. Вначале когда первый раз попала, она меня отправила без ресниц....сказала лечить...я думала подвох...но по истечению 2ух недель,я сама увидела результат отдохнувших ресниц! Благодарна ей за бережное отношение!Обычно больше месяца не ходила с ресницами,а у неё мин 1,5 месяца, шикарная носка. Всегда на позитиве.🥰 Минус за кондиционер.. очень холодно 🙄
1
December 13, 2023
Прекрасная студия, очень теплая атмосфера, приятный персонал и замечательный мастер Татьяна Брайко💜 все красиво и акккуратно сделано! Буду теперь Вашим постоянным клиентом 💜
1
September 13, 2023
Всегда ходила к одному и тому же мастеру. Любила ее до беспамятства. Она делала идеально, ресни держались 3 месяца полностью, без единого выпадения. Но у нее началась аллергия.
Нашла этот салон. Шла с недоверием, в нужный мне день был мастер-новичок (я даже не ждала ничего хорошо изначально).
Пришла к Мике в начале августа. Так вот) прошел месяц, упало всего 2 реснички. Всё приклеила ровно, отступ равномерный, эффект кукольно-лисий как надо. Я довольна как слон, теперь только к ним.
Есть пожелание к салону - убрать предоплату. Это незаконно, девочки) и бесит неимоверно.
February 18
Первое посещение и первое мои реснички, все прошло хорошо, мастер Анна очень вежливая, предложила кофе, одеялко чтоб было мне комфортно, и хорошее общение получилось с ней.
March 28
Всегла быда противником нарощенных ресничек🙈 но то как это делают мастера anna key - это безупречно ! Они всгда слышат пожелкния клиента. На столько естесвенно и натурально учитывая мои пожелания наращивают мне реснички, что даже местр мейкап восхищался идеальной работой ! Спасибо вы лучшие!!!!
1
March 15, 2023
Приятная студия с супер комфортными креслами и отзывчивым персоналом. Мастера знают свое дело и выполняют работу на 110%. Администратор всегда подскажет и поможет в выборе ухода за собой и что немаловажно сразу запишет на следующую процедуру, а то бывает откладываешь, а потом нет окошек свободных 🙈
1
April 17
В этой студии впервые, обязательно приду ещё. Ресницы наращиваю почти 5 лет, но пришлось искать другого мастера, вот и пришла на пробу к джуниор Марии. Внимательна и аккуратна. Уютная атмосфера, потрясающе удобные кресла.
September 22, 2023
Была на профсоюзной, у мастера Варвары Морозовой, делала ламинирование. Прежде делала тоже здесь, но у других мастеров, все было отлично. Но в этот раз, что ресницы до, что после- ничего не изменилось, видимо изгиб неправильный сделала. В итоге для моих ресниц полный ноль…. Клиента не спрашивает, не интересуется, что хочет получить в итоге, и не спрашивает о результате… на ресепшене девушка так же не поинтересовалась о предоставленной услуге… деньги на ветер и конечно больше желания идти нет.
1
November 3, 2022
Мастер Сати очень понравилась. Вежливая, услужливая, ненавязчивая. Работает быстро и аккуратно, результат — отличные реснички нужной длины и изгиба и красивый изгиб бровей.
Немного напрягает политика предоплаты в салоне. Перед Новым годом хотят 100% предоплаты без возможности возврата, только перенос средств на следующий раз.
3
1
June 9, 2023
Была в этой студии на наращивании ресничек, сделали 2D, это просто восторг, правда. Во-первых, мастер безумно трепетно и вежливо относился, администратор была очень любезна. Во-вторых, ресницы носятся шикарно просто, нигде так хорошо мне еще не делали. Девочки, от души советую, очень достойная студия
1
June 28, 2023
Более трех лет посещаю студию у метро Профсоюзная, здесь много хороших мастеров, хочу отметить Лерану Ворон и Ирину Лаврову! Быстро! Качественно! Адекватная стоимость услуг! Удобное расположение! Одним словом ИДЕАЛЬНО! Спасибо, девочки!
1
1