Anna Key
Awards
2023
Good place
Best places according to Yandex users' ratings and reviews.
298 reviews
September 13, 2022
Наращивание было выполнено хорошо, а вот к работе администрации есть вопросы.
При записи с меня взяли предоплату, которую позже забыли вычесть при расчёте. На мое обращение в вотсапе попросили заполнить форму для возврата денежных средств и подождать до 7 рабочих дней.
А дальше — тишина. На мои вопросы о том, когда я получу свои же деньги, получаю один и тот же ответ, что мое обращение передали в отдел качества (отдел качества не в состоянии решить ситуацию с пятьюстами рублями??)
Сумма хоть и маленькая, но тем не менее, не хочется ее кому-то отдавать просто так.
А с таким отношениям к клиентам в этот салон и сама не вернусь, и другим не посоветую.
3
1
March 19, 2024
Благодарю данный салон за хороший сервис, ресницы отличные! Носила целый месяц 👍
March 20, 2023
Делаю реснички на Китай городе, очень приятная атмосфера салона. Мастер Ольга внимательная и аккуратная, делает не долго и качественно!
October 23, 2022
Мастер Айя прекрасно справляется с такой деликатной работой как наращивание ресниц. Есть, с чем сравнивать, она лучшая. Делает очень аккуратно, не долго, а реснички держаться до 2 месяцев.
October 20, 2022
Анна Новак - лучший мастер, которого я когда-либо встречала, а я наращиваю ресницы 10 лет уже. Качественно и быстро делает реснички! А ещё это безумно добрый приятный человек!
April 21, 2024
Была у Ассоль на ламинировании ресничек в студии на китай-городе, реснички получились красивые и ламинирование хорошо держится
March 1, 2023
Возможно, ресницы делают хорошо, не знаю. Но если у вас специализация на них - то не нужно заодно делать и маникюр. С этим вы не справляетесь. 2.5 часа с постоянным исправлением затеков - это перебор. Материал не просох, слез на следующий день.
August 26, 2023
Ооочень грубо работает . Я не неженка, но такое даже мне было больно . Веко натягивает так как будто это не глаз а ж.. простите . Ушла с натертыми красными глазами .
1
March 6, 2023
Студия очень удачно расположена. Внутри не душно. Мастер Юлия очень приятная, аккуратная, помогла подобрать длину и изгиб ресниц.
1
October 21, 2022
Очень приятная атмосфера, внимательный персонал, отличное обслуживание, Дарья сделала прекрасный маникюр . Огромное всем спасибо .
January 18, 2022
В целом, как и в любом салоне этой студии, качество будет зависеть от мастера. Деление по категориям, данное на сайте, не всегда оправдано, и порой мне мастер классом ниже делает ресницы куда аккуратнее, натуральнее и носибельнее.
В самой студии всегда чисто, приветливые администраторы, всегда предложат чай-кофе. Из минусов - туалет на минусовом этаже с отдельным замком и ключом, который почему-то периодически теряется) И большие наценки на косметику, а жаль, иногда вот нужно срочно что-то докупить, но цена расстраивает.
February 24, 2024
23 февраля 2024 года была впервые на наращивании ресниц. Опоздала на 30м., так как запуталась в маршруте. На Братиславской. Мастер и администратор отнеслись с пониманием и тактом. Выражаю за это особую благодарность. Реснички получились красивые. Все успели.
July 17, 2022
Потрясающая студия. Лучшие мастера. Хожу летом и перед Новым годом/ 8 марта постоянно) администраторы и обслуживание тоже top. Всем советую. Цена качество соответствует.
March 18, 2024
Хорошие мастера и сервис. Всегда качественные ресницы и долгая носка.
March 26, 2023
Ходила на коррекцию ресниц пинцетом: всё понравилось. Очень удобные кресла, всё быстро и профессионально.
June 5, 2023
На Достоевской хорошая студия) и какие же удобные эти супер кресла! За 2 часа я не пошевелилась ни разу. Реснички 1,5 Д идеально сделали)
March 9, 2024
Была у мастера Ханзи ду , ну просто в восторге от работы и самого салона . Обещаю приду снова
2
June 12, 2022
Наращивала уголки в студии на авиамоторной 2 недели назад. Отдала 2,5 тр, тк просто мастера в студии нет. В итоге за неделю отпало 80%, остальные отвалилось ещё за 3 дня. В связи с тем, что я улетела в отпуск, перенаращивать возможности не было. Об этом я сообщила менеджеру студии и направила фото в разных ракурсах, где было видно состояние ресниц с просьбой о том, возможно ли переделать уже после отпуска. Я даже не сомневалась, что это адекватная просьба, клиент всегда прав и мне пойдут на встречу. Менеджер ответила отказом, якобы нужно показать Ресницы лично. Я начала звонить на общую линию, мне вновь отвечала менеджер с авиамоторной. Я вновь звонила на общую линию… так продолжалось раза три. Потом мне кинули номер менеджера по претензиям со словами: свяжитесь лично с ним. Те я, потратив и так полдня, должна была теперь раскланяться и всё по десятому кругу рассказать менеджеру по претензиям. Ну это было за гранью, конечно. В итоге с номера менеджера по претензиям пришла таблица оценки автоматическая, где я указала 1 балл. На вопрос, почему столь низкая оценка, я вкратце объяснила. Мне сказала дада, мы с вами обязательно свяжемся. Всё. Занавес. Нужно ли говорить, что никто не перезвонил. Больше ни ногой и вам не советую. Сейчас этих студи миллион и брать нужно клиентоориентированностью. Чего и желаю этой сети.
3
2
April 13, 2022
Была в студии Китай-городе. До этого уже несколько лет посещала студии сети. Мастер сделала свою работу неаккуратно, спустя 10 дней ресницы торчат в разные стороны (даже в 1 день часть ресниц была загнута в другую сторону!!!). Глаза во время процедуры дико жгло, я еле дотерпела до конца процедуры. Я предупреждала мастера о том, что у меня могут открываться глаза и не раз говорила, что мне больно. Она сообщала, что «сделала все, что могла». У других мастеров получалось сделать все аккуратно, уже несколько лет наращиваю ресницы, а у нее нет? Какой же она тогда мастер 1 категории? На утро глаза болели так, что не дотронешься. Врач сказал, что это ожог. Студия потребовала фото глаз - я прислала. Сказали, что вернут деньги, только если я приду на снятие. А мне до глаз больно было дотрагиваться, и врач запретил любые манипуляции. Я попросила записать меня через 10-14 дней, в ответ потребовали справку от врача. Адекватные работники студии уже по фото должны были понять, что снимать ресницы нельзя, чтобы не повредить и так обожженную слизистую, и что мастер и так нанесла вред моему здоровью. Спустя две недели ресницы выглядят ужасно. Попыталась записаться на коррекцию в студию на профсоюзной. За сутки пишут и сообщают, что «мастер по личным причинам не сможет принять» (уже не в первый раз). Я считаю, что для топ-мастера это не допустимо. Не смогли предложить мне то же время и войти в мое положение. О возврате денег и речи не идет, сейчас понимаю, что и правда надо было брать справку, только подаваться с ней уже в суд за причинение вреда здоровью. Отношение к клиентам хамское, уровень мастеров снизился. Записываясь к топ мастеру, мастеру 1 категории, нельзя быть уверенным, что все будет хорошо и быстро, при этом платя полную стоимость.
5
1
January 28, 2023
В день посещения при напоминании ставят ультиматум, что оплата только наличными или переводом! Долго еще будут скрываться от налогов таким образом? Почему я долна оплачивать комиссию за перевод и терять бонусы своего банка за оплату услуг по карте если этой конторе так удобно?
5
June 26, 2023
Была у мастера Анна. Рекомендую мастера, ресничка классные. Не выпадают и красиво смотрятся.
1
January 31, 2023
Посещаю только студии Анны Ключко.
Спасибо мастеру Монике за отзывчивость (Профсоюзная)
Очень довольна работой и студией в целом.
May 12, 2022
Если Вы ещё не встретили свою ресничную фею , советую обратить внимание на данную студию , мастер Ева Марс💘 я проживая в Москве , очень долго не могла найти своего мастера , носила реснички не более 2-3 недель , а тут о чудо , хожу более месяца !
А почему ?)
А потому что мастер Ева подобрала идеальный для меня эффект , объём , длину и изгиб 💖
Всем советую 💝
1
June 27, 2023
Такая замечательная студия, реснички просто космос👽 обязательно приду еще для красивого сияния✨
December 6, 2022
довольно долго и при этом неудобное кресло которое провисает там где поясница, у меня всегда после болит спина, поэтому выбираю другое место, просто потому что у них ровный стол на котором лежишь и никаких болей потом
October 15, 2021
Знакома со студиями Анны Ключко уже лет 7-8. Начинала ходить к разным мастерам и разные студии, пока не нашла "своего" к ней ходила 4,5 года без перерывов, затем меня все таки уговорили на перерыв в наращивании, который затянулся у меня на 2 года. И вот в прошлом году я снова пришла в студию Ключко и пока я снова ищу "своего" мастера(моя видимо ушла). Пробовала разных мастеров, но со скоростью у всех проблема, 1,5 обьем 2,5 часа у всех-это ЖЕСТЬ!!! Перед тем как записаться приходится настраивать себя за неделю. Пока остановилась на студии у м.Китай город. Сама студия приятная, кроме туалета🥴😬 и цен на уходовую косметику(завышена в 2-3 раза). Если честно, считаю, что уровень качества работ мастеров снизился.
1
1
April 8, 2022
Студия позиционирует себя как номер один среди подобных, но по факту давно уже потеряла свой статус. В первый же день после наращивания в студии м. Южная у меня выпало несколько ресниц с обоих глаз. Сначала не придала этому значения, но 4-5 ресниц с каждого глаза выпадало ежедневно. Абсолютное большинство именно нарощенных, а не моих. Обратилась в студию за гарантией, тк не прошло и 10 дней, а выпало 30-40 ресниц с каждого глаза. В коррекции по гарантии мне отказали, объяснив тем, что якобы у меня «линька» ресниц. Видимо мне надо было собирать все эти выпавшие ресницы, чтобы доказать, что это их косяк. Больше никогда в этой студии не появлюсь и никому не советую! Никакой клиентоориентированности. Мастер, проводившая оценку - Ольга Максимова, какой то там высокой категории, уверяла меня, что у меня только короткие мои реснички остались. Когда я сама невооруженным глазом вижу, что полно длинных ресниц, с которых отвалились их нарощенные. Позор такому мастеру и студии за обман и знайте, что их «гарантия» на ресницы - это просто пустые слова! Фото прилагаю. Вот такие ресницы остались спустя 10 дней после наращивания. Просто впустую выброшенные деньги.
6
1
November 8, 2022
Очень приятная девушка нэил-мастер Карина и администратор, маникюр получился очень красивым 👍🏻 чай в дорогу дали, все рассказали. Приятно! Буду обращаться снова
February 17, 2023
Была впервые, мне попалался начинающий мастер, которая потратила больше обычного времени, но очень кропотливо выполнила сваю работу!! Хочется сказать спасибоо, Анечка❤️
September 17, 2021
Сегодня делала наращивание у мастера Наты, мастер понравилась, вежливая, приятная, работает аккуратно. У меня опущены внешние уголки глаз, поэтому максимальную длину делают к изгибу брови. Этот момент обсудили, в итоге получилось не совсем то, что я хотела. Бывает, но я немного расстроилась. В переписке во время записи у меня утончили, будет ли снятие. Озвучили цену. Администратор озвучила мне другую цену, потому что, оказывается, снятие ресниц другого мастера стоит ещё 400р. Почему об этом не предупреждают сразу? В итоге, настроение испортилось ещё больше. Больше желания посещать данную сеть салонов нет.
1
October 18, 2021
Очень довольна наращиванием и салоном в целом, мастер Айя все сделала максимально аккуратно, помогла определиться с формой и длиной, никакой красноты и неприятных ощущений. Реснички супер! Администратор очень внимательная, в салоне всем клиентам предлагают чай и кофе. Кресла очень удобные. Рекомендую, теперь буду ходить на наращивание только сюда)
1
1
August 28, 2022
Все понравилось, очень приятная атмосфера и вежливые мастера. Все сделали очень хорошо и быстро! Рекомендую!
May 26, 2023
Спасибо большое, все понравилось. Как всегда на молодогвардейской, Дарья лучшая)))
1
1
April 14, 2023
Была на Кунцевской у мастера Елены Монако, ресницы сделала быстро и красиво, отличный мастер 👍
April 22, 2024
Прекрасные мастера,все чётко уже 4 года!!!
September 4, 2022
Отличная студия, очень приятная обстановка! Делала у мастера Риты реснички в цвете мокко, безумно понравилось 🥰
October 29, 2022
Сделали превосходный маникюр) (да-да, в салоне, специализирующимся на ресницах и бровях)
Мастер Дарья очень аккуратно поухаживала за пальцами и тщательно прокрасила ногти вплотную до кутикулы. Спасибо!
April 3, 2023
Отличная студия на Братиславской! Мастер Сава свит работает очень качественно и усердно❤️
August 27, 2022
Самая лучшая студия!!!! Пять лет только к ним
Аккуратные, ответственные мастера, уютная, красивая студия
Советую!!!
October 20, 2021
Делала наращивание ресниц. персонал приятный, мастер Айя очень вежливая. Подобрали мне реснички по моим требованиям, изначально пришла и ничего не знала о наращивании. Во время процедуры я смогла поспать, не было никакого раздражения глаз, хотя они у меня чувствительные. В первое время выпало правда некоторое количество ресничек во внедрённым уголке, но я довольна эффектом.
1
1
September 1, 2022
Была у пяти разных смарт мастеров, радует, что у всех плюс минус одинаковый уровень, поэтому можно записаться за день или за два, а иногда и день в день выбрав мастера нужной категории, для меня это очень удобно, так как я не умею записываться заранее. В целом результатом довольна, девочки делают достаточно быстро и качественно.
1
August 25, 2022
Осталась очень довольна ,5 из 5,мастера на высшем уровне,спасибо Миланочке,девочки очень приветливы ,советую 🫶
May 12, 2024
Студия на Златоустинском Переулке, мастер Бегзада очень понравилась! Постоянно сюда хожу!
1
October 4, 2021
В очередной раз ресницы отвалились через 2 недели после наращивания. Сделала коррекцию и через неделю появился дискомфорт на одном глазу. Сегодня отказали в визите, т.к нет гарантии на коррекцию. Посещаю студию больше четырёх лет и с каждым разом всё хуже. Это касается не только ресниц, которые держатся не более 2х недель за стоимость 3+ т.р., или коррекции , которая через неделю тоже начинает отходить за 2+ т.р, но и администраторов, которые вечно забывают начислить бонусы в приложении или списать(т.к эти бонусы имеют срок годности). Также часто просят расплачиваться наличными, чек на оплату наличными или переводом не дают. В общем сегодня была последняя капля моего терпения. Больше не рекомендую данную студию.
6
April 10, 2023
на ленинском хожу на маникюр, очень хорошо сделали, цвета очень классные и яркие)
October 25, 2023
Салон Китай город.
Благодарность мастерам и администраторам за профессионализм, внимательное отношение, доброжелательность и душевность!
2
May 29, 2022
Записывался первый раз сюда ,и больше не приду. 1. Записался к одному мастеру ,перекинули без моего ведома к другому. 2. Шлют вацап всякий спам с какими то не нужными мне акциями. 3. Что за привычка перекидывать проблему на других людей ?админ сказала я вас не записывала не знаю почему так вышло. Вообщем не рекомендую эту помойку.
2
February 13, 2023
Это лучше что со мной было лучшая кушетка и мастеру первй раз в жизни я встала и прочто закрилчаьа от счастья , мне сделалаи то что я хотела
1
December 13, 2024
Все отлично!
1
January 21, 2022
Приятные сотрудники, вежливый мастер, отговорила делать объём который я хотела, чему в результате я была очень рада!Еще можно отметить комфортное размещение клиента во время процедуры.
1