Непонятно, зачем указывать как одно из главных достоинств возможность размещения с животными, если по факту это не так. Почитала отзывы, где люди спрашивают, возможно ли размещение, например, с тремя колли. Им отвечают, что да. Написала в группу отеля ВК, уточнила, что будем с двумя собаками породы самоед. Мне без проблем назвали стоимость и забронировали номер. Через 2 дня перебронировала номер (пришло спец предложение на емейл), еще раз уточнила по телефону, что будем с двумя самоедами. Молодой человек только сказал, что можно не более двух собак в номере, нас это устроило. И через некоторое время мне начинают писать во все месенджеры в вопросом, сколько весят мои собаки! Оказывается, с ними вообще нельзя в гостиницу, так как они не карманные, и в правилах проживания на сайте указано, что можно только до 8 кг. Я зашла на сайт и скачала правила, где нет ни слова о весе собак! Указано только то, что мне и говорил менеджер (молодой человек) по телефону. У каждого менежджера свои правила? У меня не бойцовские собаки размером по колено. Если бы я не перебронировала номер по спец предложению, нас бы просто не пустили в гостиницу по приезду в забронированный номер? За 3 дня до поездки мы остаемся без гостиницы благодаря этому сервису! Спасибо, Ханой!
Дополнительное спальное место(диван) был с ужасным запахом, в душе странный налёт.
В номере холодно, самостоятельно разобраться с кондеем сложно(так и не узнали рабочий или нет)
Полного набора посуды нет, разогревать еду было негде, ТЦ работает с 10.
При гостинице есть ТЦ Ханой. Можно прикупить продукты из Вьетнама, а так же есть и обычные магазинчики. На 3-м этаже ресторанная зона с вьетнамским фаст-фудом.
Отель стал не тот , при заезде поменяли 2 номера , если это апартоменты дожен быть мин набор пасуды , его нет , выдраные разетки , дырки в стене от крепление тв , грязные окна , и ремонт бы номерам не помешал , в магните покушать ветнамскую кухню стало не так уж и дешего , выводы , за такие деньги питатся можно по всей москве еще и дешевле , варианты гостинниц уже подыскали , с ханоем прощаемся.
Из плюсов: доступные цены, чистота в номере, близость торговых точек.
Из минусов: только при заселении сказали что нет горячей воды. Отсутствие микроволновой печи в номере. Изношеная душевая кабина с засореным сливом.
Не впечатлил! Рассположение не фонтан. Номера хоть и большие, но простенькие и рассчитаны на долгосрочных командированных, запах Ханоя в номере обеспечен. На верхних этажах смог от МКАДа, лифтов 6, но ждать устанешь. Подъезд для такси ограничен, нужно ещё добежать.
Оптимальное соотношение цена - качество. Быстрое заселение, вежливый персонал. Рядом торговый центр с кафе и магазинами. От ТЦ до метро ВДНХ курсирует бесплатная маршрутка.
Нет вешалки при входе нет биде и псевдобиде. Хотелось ?ы как во Вьетнаме. Хотя кухня действительно вьетнамская и переносит на юг))) но дороговато))) но это москва
Мы были с 24 по 27 февраля,нам очень понравилось ,чисто,все необходимое есть.Девочки на ресепшене отзывчивые,все проблемы решили.Есть желание ещё приехать.
В общем впечатление очень хорошее. Провели отличные выходные в данном отеле. Из плюсов - можно погулять в лесу рядом, отведать вьетнамской еды, есть крытая парковка. Из минусов немного усталые номера (во всяком случае нам попался).
Отличный отель, удобное расположение для тех, кто едет в Столицу на своём авто, заезд с мкад обозначен яро-желтой табличкой! Вход в торговый центр, минуя улицу, не нужно одеваться, просто пройти через второй этаж отеля. Номера уютные, обслуживание качественное
Очень удобно , в период локдауна - есть в номерах полностью оборудованная кухня . Чистота в номерах . Отель большой , своя Парковка , рядом есть Торговый комплекс и переход из отеля прямо в тц) можно не одеваться и перекусить там или в отеле , тоже вкусно
2 раза останавливалась в этом апартотеле. Номера огромные, есть кухонная зона и даже стиральная машина. Цена недорогая по московским меркам. К метро ВДНХ ходит бесплатный шаттл.
Были с детьми на выходных в Москве, выбрали апарт-отель"Ханой-Москва" и не пожалели, номер оказался просторным и чистым, готовить можно (кто любит))), в номере все для этого есть, но мы открыли для себя завтраки в ресторане "GOLDEN LOTOS", обеды на фудкорте - дети сыты-мама довольна)))) + в номерах Wi-Fi
Приезжал с девушкой на выходных. Отель просто отличный. Удобно добираться до центра, ходит бесплатная маршрутка до ВДНХ. Очень мягкая кровать, кондиционер и душ с халатами. К нашему приезду из полотенец собрали двух целующихся лебедей 😍😍😍 На обед ходили в соседний ТЦ в кафе tom coffee, порции огромные, невероятно вкусные и дешевые. Также в этом ТЦ стоит купить манго, они очень сочные и вкусные
На фото значительно лучше
По факту: продавленные до пружин матрасы, отсутствие прикроватных светильников, старый диван, отключение на несколько дней горячей воды, грубость определенной части персонала.
Но очень удобно не выходя на улицу попасть в торговый центр и на зону фоткорта с разнообразием вьетнамских блюд, шейков, смузи, соков с приятными ценами.
Просторные номера. Очень удобно, что отель соединяется с торговым центром. В ванной шапочка для душа, расчёска, гель для душа, шампунь, зубная паста и щётка. Тапочек и халата нет. 3 полотенца: руки, ноги, банное. Чайник, плита, холодильник. Завтрак отличный. Рекомендую.
Это был наш любимый отель. Мы с мужем приезжали туда отдыхать от бытовухи. Приехали в этот раз. Ни тапок, ни воды,. Позвонили, сказали, сейчас принесут. Ждали час. Ничего не принесли. Я перезвонила ещё раз, а она удевленно, а вам разве ещё не принесли? . В итоге принесли конечно,но так долго ждали, и это уже минус от сервиса. Раньше были и столовые приборы, и пакетики чая и кофе. Даже на сайте это указанно. Сейчас вообще ничего. У нас не самый дешёвый номер был. Хотели заказать ужин в номер. Долго выбирали на сайте блюда, решились. Звонили, звонили им туда, никто трубку так и не взял. Заказали якитарию в итоге. Но самое ужасное именно для меня это кровать. Раньше кровать была одна. Большая удобная. Спать супер на ней было. В этот раз заказала номер с одной двуспальной кроватью, но там в номере были две сдвинутые. Которые постоянно разъезжались. С мужем мы намучились конечно с ней очень. В общем я разочарованная капец. Очень обидно что отель испортился так.
Уютное место, цены для гостей на разный кошелёк. Есть парковка для автомобиля, автобусная остановка в двух минутах. Также есть большой магазин продуктов, есть магазины первой необходимости, аптека всё в шаговой доступности. Охрана очень приветливая в гостинице.
Плюсы: есть кухня,плита,холодильник,кухонный уголок
Минусы:в туалете неприятный запах от вентиляции похоже идет освежителем попшикал не помог,в шкафу всего 4 вешалки для одежды маловато
В номере неприятный запах, шум от МКАД не дает спать, на подземной парковке кто то из работников выкрутил золотник из колеса и оно спустило, при ее стоимости в 100 рублей в час старший смены охраны пояснил что ответственности за авто нет никакой. Персонал на ресепшене решать вопросы никакие не делает сославшись на инструкции, телефоны руководства не дают. Никому не рекомендую, обходите стороной
1
Show business's response
Рифат Бейтулаев
Level 5 Local Expert
January 17, 2024
В номерах всё чисто, но в туалете нет освежителя. В душевой кабине не было одной дверцы. Среди кухонного гарнитура не предусмотрена сковорода. Неплохо было бы если помимо полотенец и тапок, были халаты. С окон поддувал сквозняк. Так что как есть.
Понравился отель . Соотношение цены и качества достойное . Чистые номера , в которых быстрый Wi-Fi . Так же был приятно удивлён завтраком . Вкусно и сытно .
Отель более менее. Напоминает большое обшежитие.
Номера чистые. Рядом есть торговый центр, с фудкортом. Можно нормально поужинать, за приемлемые деньги.
Завтрак очень вкусный.
Единственное что очень не понравилось, так это спуск в низ на парковку, по винтовой лестнице.
Зимой это превращается в приключение.
В целом впечатления нормальные.
Бронировали номер по звонку(ночью) ,когда приехали заселяться ,номер отдали другим ,нам ужасно уставшим ,холодным и голодным пришлось искать другую гостиницу .Очень разочарованы !!!!
Часто останавливаюсь в данном отеле, все было на уровне.
Однако, сегодня меня не заселили в 9.00 в соответствии с бронированием. Не заселили и в 10. Сотрудница вела себя нагло, утверждала что ранний заезд- по усмотрению отеля и вообще для меня благо.
В результате такого отношения, я уехал на работу так и не заселившись. Таким образом, условия бронирования были не выполнены.
Надеюсь, руководство отеля разберётся с данными нерадивыми сотрудницами.
Уютные ,комфортные номера, приятный интерьер в номере! Есть электрочайник для кипячения воды, электроплита для подогрева еды! Посуды немного но самая необходимая!
Полотенца в достаточном количестве, зубные щетки и паста в комплекте, шампуни мыло, даже
палочки для чистки ушей!