Apart-hotel Hanoi-Moscow
Awards
2023
Good place
Best places according to Yandex users' ratings and reviews.
1658 reviews
November 3, 2024
Отель ужасный, бегают тараканы живые, клопы, насекомые. Звонили в ресепшен по утюгу, все збрасывали никто ничего не дал. Уборщицы не забирают мусор, не прибирают в номерах
2
1
January 4, 2023
Неплохой отель, соответствует предложению. Приветливый персонал, парковка, хороший интерьер, чистые и современные номера, ресторан, рядом лес. На этаже и немного в номере (21 этаж) присутствует горелый запах, что связано, по моему мнению, с вьетнамской кухней, которой в фудкортах ТЦ предостаточно. В ТЦ, присоединённом к отелю, есть торговые вещевые павильоны, продуктовый магазин. Вцелом, Ханой - это многофункциональный комплекс.
3
June 10, 2024
Номер был на 21 этаже, слышимость соседей и в коридоре отсутствовала, было через окна слышно улицу, но терпимо. Удобный бесплатный шаттл до метро ВДНХ. Завтраки одинаковые каждый день: каша на выбор овсяная или манная и тарелка с сосиской, поджаренным бутербродом и двумя яйцами. Видели таракана возле кофемашины.
1
August 8, 2024
Неплохой отель в конкретной локации за небольшие деньги.
Из минусов - подуставший номерной фонд, бесчисленное количество азиатов, запах в номерах, свойственный азиатам.
Из плюсов - наличие паркинга, хорошая локация, просторные номера, наличие торгового центра в шаговой доступности.
July 2, 2022
Отель на высшем уровне, большие номера, комфортно, уютно, чистенько, есть возможность готовить в номере. Приветливый и внимательный персонал. Очень вкусный бизнес ланч, блюда на выбор. Есть бесплатный трансфер от метро. Рядом шикарный ТЦ можно всё купить с хорошими скидками. Продукция Тайланда, Индии. Очень вкусные и сытные кафе. На парковке есть свободные места.
3
1
June 4, 2024
Хорошее место, но: еду разогреть не получится, микроволновки нет, сковородок и кастрюль тоже, кондиционер тоже не всегда работает, в каких то номерах есть телевизор и кондиционер, в каких то нет, в общем свои плюсы и минусы
1
May 28, 2024
Хороший отель по типу двухкомнатных квартир номера. 2 комнаты, кухня, есть внутренний переход в ТЦ, где есть фуд-корт и магазины, есть парковка
December 1, 2022
Очень понравился отель! Номера просторные, с кухней, с хорошей шумоизоляцией. Если на продолжительное время, то очень рекомендую. С высоких этажей хорошо просматриваются ближайшие районы столицы. Рядом с отелем торговый центр насыщенный вьетнамским фудкортом , магазинами, есть столовая и ресторан тоже национальные. И большая удобная парковка, а также курсирующий регулярный автобус до метро и т д.
3
May 28, 2023
Были уже не первый раз, всё как обычно супер..,есть трансфер до ВДНХ, удобное расположение отеля, всё можно сделать не выходя из отеля, он совмещён с супермаркетами, где есть всё что нужно, единственное что нужно сделать это разнообразить футкорт, где преобладает азиатская кухня, что не всегда удобно для европейцев..!
August 31, 2022
Отель устроил полностью, благодарность за возможность проживания с собакой, гулять очень удобно - рядом прекрасный парк
Номера чистые, классный вид из окна на лес.
Нам подошло месторасположение, брали завтрак за отдельную плату, но вот это единственный минус, за что и сняла одну звезду. Лучше завтракать в номере, благо, и чайник, и посуда, и варочная панель с холодильником в наличии
Думаю, будем ещё останавливаться там
2
1
August 22, 2024
Для любителей острых ощущений и длинных усиков- Welcome!
Тараканы!!!!!
Администрация, ау???как можно расслабиться, когда они бегают везде!
Душ отвратительный и маленький.
Максимально неуютный отель!
December 2, 2024
Это далеко не 4 звезды. Номера с кухней это шок (сгоревшая сковородка, две вилки, одна ложка микроволновки нет) душевая кабина с плесенью и отвратительный запах на 21 этаже. Как-то так
November 2, 2023
Прикольный отель и рядом стоящая инфраструктура. Номер просто : прикольная КГТешка. Цена приятно удивила, можно с семьёй снять на неделю и провести отпуск в Москве хоть и долеко от центра но она стоит своих денег.
May 30, 2024
Отвратительное место.
Была в командировке, все иные гостиницы были занята.
Жутко воняет. В номерах «Люкс» одно зеркало в ванной, там же и малюсенькая раковина в которой не возможно умыться.
Туалетную бумагу не заменили на новую после других жильцов.
Завтраки - это просто песня.
Кофемашина грязнейшая, термопод с чаем доживает последние дни и вряд ли вообще его мыли когда-либо.
Диваны и столы в ресторане - грязные, все в крошках, пролитых ужасных пятнах.
Телевизоры не работают - их 2 штуки.
Не верьте отзывам
3
November 30, 2024
Грязно, лифт ждёшь по 20 минут и едешь как селёдка в бочке, еда отвратительная, пока варила кофе, по кофеварке полз огромный таракан. Персонал не особо вежнив.
December 11, 2024
Нет тут 4х звезд, максимум 2. Места для парковки только на первом этаже (главный вход на втором), подземная парковка платная в том числе для постояльцев.
В номерах огромная проблема с сантехникой, душевые кабины сломаны, в другом номере невозможно было принять ванну или помыть руки - либо кипяток либо ледяная вода. Мебель уставшая, нету столовых приборов в кухне.
April 9, 2024
Идеальное место , просто супер , есть с чем сравнивать , тут уют !!!
Чисто удобно , можно жить не один День в таких условиях
October 18, 2023
В самом отеле не была,ничего не могу сказать, но в соседнем здании достаточно интересно. На первом этаже одежда,крытый рынок, а на втором очень много кафе и ресторанчиков с вьетнамской кухней. Очень много различных товаров, от конфет до косметики, тоже все вьетнамское. Шарфы,платья,украшения. Сходить посмотреть и покушать очень даже можно) интересно.
3
1
November 26, 2024
Все хорошо, кроме какого то запаха в корридоре на 21 этаже. Может на других все нормально. А так вполне хороший отель
June 22, 2023
Хороший отель, номера прям огромные.
Фуд-корт с вьетнамской кухней. Подьехать и выехать удобно хоть с МКАДа, хоть с "яролславки". При бронировании оплатил завтрак и заселение вдвоëм, на ресепшн оформили как одного проживающего с гостем и завтрак естественно был на одного. Пришлось доплачтвать и причëм дороже чем на сайте. При оформлении проживания имейте это ввиду.
December 3, 2023
Все понравилось. Хорошие аппаратаменты. Все есть для комфортного местоположения. Хорошая развязка. В номерах все есть и стиральная машинка, и плитка, электро чайник, холодильник.
May 8, 2023
Останавливались в апарт-отеле на две ночи в начале мая. Отель огромный, площадь номеров большая, мы сняли 75 - метровый трех комнатный номер (две спальни и гостинная - кухня- столовая), и в этом его единственное преимущество. Он позиционирует себя как 4 звездный, но тянет максимум на 2 звезды. Очень много недостатков, которые не могут быть у четерехзвездных отелей. Первое - нет своей парковки - бесплатная парковка есть перед торговым центром, который тоже входит в комплексный центр Ханой. Есть подземная парковка, но отель дополнительно просит 500 рублей в сутки. К дверям отеля нельзя просто так приехать, надо договариваться о том, чтобы приехать и разгрузить вещи или погрузить вещи при отъезде. При этом разрешить Вам или нет решает не охранник, а начальник смены. Внутри номеров есть чайник, микроволновка ( что выдают как огромное достижение), плита, посуда, столовые приборы. Максимально в трехкомнатных номерах могут оставаться 5 человек ( но за пятого просят доплатить, хотя в гостинной есть диван, который может быть разложен на полные два спальных места). Мы заплатили за семейный трехкомнатный номер 8663 рубля за ночь (900 - доплата за 10-летнего ребенка). Есть еще недостатки - прихожей как таковой нет - некуда поставить уличную обувь, некуда повесить уличную одежду, При входе сразу плита. Нет средств для мытья посуды и нет губок. Это неудобно, если семьи с детьми питаются в номере больше одного раза в сутки. Есть два санузла, но на 21 этаже напор воды такой низкий. что невозможно нормально смыть шампунь, не говоря о том, чтобы принять ванну. Чтобы наполнить ванну надо было ждать часами. Все унитазы расшатаны. На три телевизора только один пульт. Явно боятся, чтобы не украли. Само расположение отеля - 200 м. от МКАД, что не придает ни экологичности, ни куртуазности месту. Еще есть вещи, которые привели меня к некоторому раздражению. Есть разница в цене номеров, если вы заказываете с сайта или непосредственно через звонок в отель. Второе почему-то всегда дороже. При этом на сайте написано, что все номера проданы, что откровенная ложь, я вижу, находясь в отеле, что заполнено не более 20% номеров. В отделе бронирования разговаривают через губу, бросают трубки, не дослушав, тон голоса - недоброжелательный. Просят сразу заплатить за бронь, в крайнем случае, при заселении, при этом пытаются убедить, что это мировая практика, а не только хотелки русско-вьетнамских хозяев отеля. Во всем мире люди оплачивают свое проживание только при выезде и это понятно и справедливо. Так отель может и взять оплату за допуслуги и т.д. И еще огромный недостаток, что в отеле нет никакой инфраструктуры - есть один ресторан, работающий до 24.00, есть круглосуточный магазин,, торгующий сигаретами, водой и пивом ( но строго до 23.00) и ВСЕ. Нет фитнесзала, нет бассейна, сауны и пр. инфраструктуры. Вывод: цены завышены, инфраструктуры нет, уровень гостеприимности низок. Можно рекомендовать только от безысходности или большим семьям, которые к ночи доехали до Москвы и им надо где-то переночевать, что опять от безысходности.
3
2
February 11, 2024
10.02 у меня был забронирован и оплачен номер в этой гостинице. В момент заселения у меня не оказалось оригинала паспорта. Меня отказались заселять, когда я сказал верните деньги, мне сказали что деньги не вернут уже. Наглость зашкаливает!!!!
Я попросил показать мне документ в котором говорится что оригинал паспорта это обязательное условие заселения. Мне распечатали с сайта информацию. Там было написано «либо оригинал либо копия» когда я показал эту фразу администратору. Она схватила у меня эту бумагу , порвала на маленькие кусочки и выкинула в мусор.
Я останавливался неоднократно в вашей гостинице. Прошу разобраться с вашим персоналом!!! И вернуть мне деньги!!!!!!
Никогда в жизни больше не вернусь туда!
2
2
June 20, 2023
Не первый раз останавливаемся в данных апартаментах. Всегда было чисто, одноразовые принадлежности. Преимущество было, что для того что бы приехать не приходилось брать с собой кучу вещей и принадлежности личной гигиены. Претензий не было, были только положительные эмоции. Но второй раз уже сталкиваемся с тем, что в номерах остаются использованные зубные наборы, человек не знающий, что щетка должна быть в пакетике дополнительно, так и не узнает что щеткой уже пользовались. Но в этот раз просто уже не выдержали и решили оставить отзыв. Уважаемые управляющие и директора, примите пожалуйста меры по устранению данной проблемы. А так же обратите внимание на мебель. В номерах скрытые дефекты (сломанный диван допустим). Спасибо девушке с ресепшена, которая конечно оперативно среагировала,
1
September 26, 2023
Лучшее место в городе, за свои деньги круче не найти. Всегда все идеально чисто, все средства гигиены присутствуют. Плита, полноценный холодильник, гостинная в каждом номере.
3
January 21, 2024
Хорошее место, останавливались в отеле на сутки. Вечером посетили торговый центр,поужинали в одном из кафе, порции большие, атмосфера приятная.
July 7, 2023
Отличнейшее соотношение цена качество. Очень чистые номера. Отличное обслуживание. Персонал ориентирован на клиента. Нужна была распечатка и девочки с ресепшен без проблем мне помогли. Завтрак за 600 рублей на столько хорош, что был сыт до вечера. Буду останавливаться тут всегда.
April 28, 2024
Всё вполне хорошо. Если вас не смущают ароматы Азии в коридорах, думаю это такие диффузоры со специальными вкусами, то отлично! Не совсем удачное расположение, но это кому как удобнее. Номера хорошие.
1
January 30, 2023
Чем мне нравится Ханой. Близко к Мкад, есть своя безоплатная парковка, удобно для тех кто не рискует передвигаться по Москве. Приехали, поставили машину и передаигайтесь дальше на метро или такси. От отеля ходит бесплатный трансфер до метро ВДНХ и обратно. В отеле удобные чистые номера в которых есть полноценная кухня с плитой и микроволновкой, набором посуды т. Е можно готовить самостоятельно , холодильник, стиральная машина.
Единственное в этом году немного разочаровал то что в ресторане днем не пообедать по меню, только комплексный обед, с минимальным выбором, но в принципе вкусно. Отель и особенно ресторан просят реновации, в номере неприятно пахло в санузел, вентиляция не очень. Раньше такого неп было. Но в принципе за стоимость 3500в сутки за такой огромный просто номер пока все норм
3
April 4, 2024
Была несколько раз там, а именно в банкетном зале очень приятное место, особенно поле ремонта банкетный зал прям стал роскошным, еда супер
August 8, 2024
Удобное расположение, номер наш тоже зачетный, вид красивый
March 26, 2024
Все супер. Правда, фауны там многовато(тараканы), пахнет на некоторых этажах рыбой. Но цены устраивают, жить здесь длительный срок дешевле, нежели арендовать квартиру.
February 18, 2023
Номера отлично, есть всё что нужно. Персонал душевный, цена соответствует качеству. Можно заселиться с домашним питомцем. Есть открытая и закрытая парковка. Апарт отель совмещение с торговым центром, есть фуд корд. Супермаркет, сеть эконом магазинов. Остановка общественного транспорта, 544 автобус. Трансфер до ВДНХ.. РЕКОМЕНДУЮ.
June 29, 2023
Очень хороший отель всё устраивает Торговый центр в этом отеле располагает к отдыху,много магазинов изысканная кухня в национальном стиле!!!! Большое спасибо за заботу!!!!
3
October 10, 2024
Отопление путем не работает батарея холодная, по номеру бегуют тараканы, мебель старая обшарпанная, одним словом не уютный отель.
2
2
February 12, 2024
На этот раз меня Ханой удивил.В номере тепло, душевая кабина как новая, диван для ребенка живой.Молодцы.
Единственное не понимаю,зачем включать принудительную вентиляцию и приточный воздух , под одеялом приедешь ночью, а из вентиляции холодный воздух,просыпаешься от того ,что замерзаешь.А так,все прекрасно.Единственный отель,с двумя комнатами,с хорошими полотенцами и там же есть большой фудкорт.
1
January 8, 2024
Номера с красивым видом на город, чистые, комплект одноразовых штук для гигиены и чистые полотенца, в номерах есть кухни. Вкуснейший Фо-Бо и рисовые лепешки на фуд-корте!
March 21, 2024
Размещались для ТВ сьемок, супер Удобные номера, гости спокойно проходят ночью, но в номере ни воды, ни еды, ночных ресторанов и кафе нет, после 10 вечера ничего нигде не купите, все скромно
3
January 24, 2024
Номер чистый и постель тоже.
Только нужно знать что в 22.00 закрываются все кафе, магазины, работает только маленький магазин на 1 этаже. Поесть негде в это время, открывается все в 10.00
Так же не оказалось аптечки, спасибо большое администратору дала таблетку, т.к. в округе аптек круглосуточных тоже нет
October 13, 2024
Ужас сплошной, забронировали номер, когда вошли в него, а там жуткий и ужасный вид, тараканов тьма тьмущая, они побежали когда включили свет, это был полнейших кошмар.
2
2
November 22, 2024
Плохие номера! Ужасные матрасы с торчащими пружинами!
Грубый персонал!
Забытую вещь даже не предприняли попытки найти! Присвоили себе видимо!
1
December 9, 2022
Номер нормальный, чисто, тихо. Кухня с холодильником и СВЧ. Сантехника (смеситель) в с/у слегка подуставший (не очень хорошо работает). В целом к номеру собых претензий нет.
Но подъезд на парковку не очень удобно организован: по навигатору не понятно сразу куда ехать (ведёт на нижнюю бесплатную не особо охраняемую парковку), соответственно вход сразу с этой парковки не видно.
1
December 26, 2024
Полная шляпа на лицо уныние как будто вернулись в 90 кругом грязь разруха на улице не чищено сугробы парковки не чищены тротуары не чищены скользко всюду тухлое место ...
1
April 27, 2023
Отель шикарный споры нет очень даже хороший отель, только минус в том что на ресепшоне работнитцы очень не вежливые. Грждани СНГ не могут быть в этом прекрасном отеле в гостях связи с тем что они могут со своей регистрации по прощаться очень дорогую кропотливую трехмесячную регистрацию могут за один ночь который я буду в гостях в этом отеле анулировать. За то что они регистрируют тебя до утра все конец твоя дорогая ренистрация анулируется. Что за бардак и что за правила у них непонятно. Прежде чем сто вопросы задавать не копируйя документы гражданина надо было оповещать о правилах отеля!!! Нельзя к людям относится как к идиотам так как для граждан снг законно жить на теретории России не очень дешево темболее регистрация понятно Вам! Ужасное правила ваша оценка за такое тупое ужасная правила ноль!!!!
4
3
April 1, 2023
Останавливались в отеле на четыре дня. Удобно всё. С нами были две мелкие собаки и им тоже всё понравилось ;))).
Очень удобный номер из двух помещений. Удобный санузел. Чистота!!! Очень красивый вид из окна.
Это не только отель! Это ещё вкусный футкорт вьетнамской (азиатской) кухни, и магазины с вьетнамскими ( азиатскими) продуктами. А также медицинский центр Вьетнамской медицины ( массаж, иголочки!!!)
Рекомендую!!!
3
January 10
Номер почти семь тысяч а плита не работает. Микроволновки нет.
Да и вообще выглядит как дешевая студия на 19 этаже
1
October 19, 2024
Грязь на лестнице, в коридорах стены не мыли, наверное, никогда, окна в лифтовом холле настолько грязные, что через них на некоторых этажах даже видно плохо.
1
1
May 9, 2023
Наверное как и многих , меня здесь интересуют кафе с азиатской кухней, а также минимаркеты с аналогичными интересными продуктами. Кухня на уровне, цены в принципе адекватные, порции большие. Здесь также есть в изобилии различные вещевые магазины, но их не посещал.
July 16, 2023
Отель суперский, нам понравился. Были виначале июля, жили неделю. Уборка каждый день, полотенца меняют тоже каждый день. Постельное бельё и тапочки менялось через три дня. Единственный минус, этотиз посуды сковородка вся поцарапанная внутри и к ней прилипало. Просила поменять, поменяли без проблем , но на чуток получше. На рецепшн девушки реагируют на все просьбы и вопросы очень быстро. Охранатна на входе в отель, серьезная и вежливая. Есть рядом магазин Магнит, светофор и Чижик. Много и других павильонов. А в отеле есть тоже магазинчик, тоже можно все приобрести и воду любую и шоколад, и кофе и семечки и сигареты. Короче всего что хочется.
3
December 30, 2023
Ставлю три звёзды, так как выше не тянет. Прилетели ночью с детьми маленькими, заселять сразу не хотели, просили стояли "Пожалуйста", ради детей. Заплатили не плохие деньги за новогодние 3 дня, а с нас взяли ещё пол стоимости за экспресс заселение. Если сравнивать заграницей, там без всяких прошений заселяют быстро ,если ты тем более с ребенком!!! Девушка на ресепшене говорила так тихо,что я переспрашивала по несколько раз. Такое было чувство, что ей было всё равно, нуждаемся мы в быстром заселении или нет🤦 в номере сейф на работает, прохладно довольно таки , в душевой кабине нет второй дверцы, воды питьевой нет, только за деньги. Вешалок доя курток при входе нет. Даже в Тайланде в бедной семье, где очень мало чистой воды, и то предоставляют каждый день воду по 2 литра, есть чай пакетики,сахар, кофе. Мы в шоке над таким сервисом. Тв не включается в одной из комнат. Единственное что понравилось,это то что чисто в номере.
1