Всё, что тут скажу, касается исключительно зала по этому адресу. К самому магазину, особенно к онлайн версии, никаких претензий. Ну очень ленивый персонал, поймал себя на мысли, что оказался на почте в Зверополисе с ленивцами. Купил 2 мелочи, дали 2 бумаги, это оплати, одно получить в правом конце магазина, второе в левом, жесть. Дело на 3 минуты растянулось на 20.
Впервые здесь побывала, но очень понравился магазин. Выбрала здесь душевую кабину: цена поиемлема. Попросила доставить сразу, подготовили и загрузили в течение получаса. Обязательно вернусь для покупки других товаров
Доставка сработала лучше, чем у конкурентов по качеству: ни одного ГКЛ-листа не покупали! Это очень круто, особенно на фоне намного более известных конкурентов
Все бы ничего в этом магазине и широкий ассортимент товаров, и доступные цены, НО не стоит ничего покупать, когда товар тебе должен выписать менеджер, это просто отвратительно. Ты 300 раз скажешь , что тебе нужно и он все равно выпишет не верно. Отдельного внимания заслуживает зона выдачи товаров. Ребята, которые выдают тоже прстоянно ошибаются и приносят не то, что у тебя в чеке. А так же ругаются матом на весь зал, что не очень приятно. Я конечно понимаю строительный магазин, но в зале все таки женщины и дети.
Заказали кухню 19 августа 2019 года SV КЛАССИКА цвет Ясень шимо тёмный перевезли спустя два с лишним месяца только сегодня удалось забрать 22 10 2019 года на вопрос откуда ванильный цвет верхних ящиков по надписям на коробках вразумительного ответа так и не услышал привёз домой и начал было собирать низ кухни собрал почти все ящики осталось только поставить двери и превернуть столешницу но не тут то было двери ясень шимо тёмный но не классика а геометрия тобиш рисунок не тот но когда достал столешницу цвет совсем не то что я заказал что меня ошарашило стал в шоке смотреть верхние ящики а там вместо ясень шимо тёмный совсем другой цвет ВАНИЛЬ И ТОЖЕ ГЕОМЕТРИЯ А НЕ КЛАССИКА И НЕ ЯСЕНЬ ШИМО ТЁМНЫЙ ЧТО МЫ ЗАКАЗЫВАЛИ. КОРОЧЕ КРАХ ДВА С ЛИШНИМ МЕСЯЦА БЕЗ КУХНИ И ТЕПЕРЬ ПРИВЕЗЛИ ДА ЕЩЁ И НЕ ТО ЧТО ЗАКАЗАЛ ХОТЯ ПАНЕЛЬ ФАСАДА И ПЛИНТУС ТЕ ЧТО ЗАКАЗАЛ И ТОЛЬКО МАЛО ТОГО Я ЕЩЁ И РАКОВИНУ КУПИЛ ПОД ЦВЕТ СТОЛЕШНИЦЫ И ВЫТЯЖКА ТЕПЕРЬ ДРУГОГО ЦВЕТА КОРОЧЕ БЕДА ЗАВТРА ПОЕДУ ВЫЯСНЯТЬ ОТНОШЕНИЯ С ЗАКОНОМ ЧЕРТ БЫ С НИМ ЧТО РИСУНОК НЕ ТОТ НЕ КЛАССИКА А ГЕОМЕТРИЯ ТАК ФОСАД ВЕРХНИХ ШКАФОВ ВООБЩЕ ВАНИЛЬ А НЕ ЯСЕНЬ ШИМО ТЁМНЫЙ И СТОЛЕШНИЦА НЕ ТА СОВСЕМ
Была в первые, думаю не показалось, сотрудники вежливые, слаженно и быстро помогли в выборе покупки, вышла с магазина позитивным настроением)) и с покупкой, спасибо!)
🤗👍👌
Суперский магазин !!! Очень огромный с большим ассортиментом . Часто устаивают акции например 1+1=3.можно купить например 2 межкомнатные дверки а третья будет вам в подарок 🎁
Просторный магазин, отзывчивые молодые консультанты, видно мотивацию и старательность, но вот товар, который привозит ИП Терентьева Л.В. может оказаться китайский подделкой вроде кранов Bugatti ил и розеток Legrand. Так что товар нужно проверять, чтобы не подсунули "китайщину". Цены выше среднего по рынку, если срочно что-то нужно - то можно заехать.
Магазин с альтернативной логикой менеджмента. Товара много, но он разложены странно. К примеру насосы для воды продаются в двух отделах. Также дела обстоят и с плиточным клеем. Штрих кода на многих товарах нет, а как следствие вам надо искать продавца из отдела который вам выпишите накладную. Мелочеку выдают уже за кассами. Выписка накладной не значит, что товар вас будет ждать в зоне выдачи товара. Выдача это отдельная песня : вы подходите к работникам они смотрят в накладную и возвращают её вам и вальяжно отправляются искать товар. По возвращению они начинают хаотично спрашивать у людей чей он.
На кассе тоже песня: сначало пробивают и вы оплачиваете товар со штрих кодом, а потом каждую накладную выписанную в отделах .
Магазин большой,как буд то все есть,а ориентироваться сложно. Те кто должен работать с покупателями мелькают где то и долго ждать пока тебе помогут. Каждую деталь вносят в компьютер в трёх местах неудобно и долго для чего такой контроль? И кого контролируют??
В целом магазин хороший, но вот доставку и ожидание после оплаты выдачу товаров надо подтянуть. Иногда ждёшь мелочь 20 мин. Хотя она за стенкой, к примеру гвозди. Но главное что ребята на выдачи вежливы и внимательны. Если долго ждём, то изменения приносят. Хамства нет, доставку не раз просили по времени, но что-то у них не получается. Либо утром либо поздно вечером. Чётко по времени нет, а жаль.
3
1
Show business's response
Влад Владов
Level 16 Local Expert
June 26, 2021
Есть товары соответствия цены и качества, но немного. А в целом цены завышены. Даже рядом стоящие не сетевые магазины, продают аналогичные товары за меньшие деньги. Сотрудники магазина, походу не мониторят цены конкурентов.
Задумка магазина на 5+, большой ассортимент, просторные отделы, но реализация хромает. Выдача товара вообще отдельная тема. Зачем нужен менеджер отдела, который выписывает накладную на кухонные полотенца или цветочный горшок? На кассе девушки с лицами сельповских продавщиц, такое ощущение что им все должны, даже подходить не хочется. Наладьте процедуру продажи и будет всё отлично!
Магазин,по мне, шикарный.Товар можно пощупать,ознакомится,а так же выбрать через сайт.Экономит время и разнообразием товара!Посоветую,тем, кто будет проезжать мимо, заглянуть)Есть баллы,которые можно сразу же обменять при второй покупке.
очень долго и бестолково. сначала ожидание консультанта чтоб выписал. какие то отдельные чеки на все, а потом ожидание выдачи четырех розеток...потом принесли не то... а потом выснилось, того что выписали нет в принципе) неудобно и долго. других слов нет.
Очень современный магазин с широким ассортиментом товаров. Единственный недостаток это неразбериха с ценами. Хотели купить чайник. Цена не соответствовала на витрине и на кассе.
Ассортимент порадовал,но отношение персонала, мягко сказать огорчило,на вопрос по размеру одежды менеджер даже не повернулся в нашу сторону ,впечатление этим испортил...