В прошлом году купила у вас автомобиль.Очень осталась довольна обслуживанием,работой с покупателями и ответственности нашего менеджера.Кажется,его звали Александр.
В январе 2020г. супруг покупал в данном автосалоне автомобиль, как только его не обхаживали в итоге сделали все что бы машина была куплена у них, даже в силу того что он работает в Казани на момент отсутствия ПТС на новую машину выдали есму что то из своего автопарка так как он сдал предыдущий автомобиль в трейд-ин. По итогу отъездив на новой машине пол года появился стук в заднем правом крыле, при нулевом ТО данная проблема была озвучена на что менеджер ответил что все посмотрят, когда он приехал забирать авто ему было сказано что это отошла обшивка в багажнике и их мастер все устранил далее при пробной поездке выяснилось что ничего не исправлено шум все так же присутствует, менеджер позвонил мастеру на что тот ответил что он не нашел где шумит и ничего в итоге не сделал. Далее супругу предложили приехать к ним на следующий день и снова оставить машину на осмотр и устранение неисправности что он в свою очередь и сделал, их сотрудники полностью разобрали обшивку багажника пол дня колесили на ней по своей территории но так и не смогли устранить неисправность со словами что они не знают что это шумит и определить не могут и что сейчас они отправят письмо в представительство KIA для уточнения что это может быть и как этот звук можно устранить. На данный момент прошел уже месяц с момента обращения но информацию по неполадке как и саму неполадку так и не устранили и походу не собираются этого делать. Данный автосалон рекомендовать никак не могу т.к. для продажи авто сделают все и даже больше а вот в последующие обращения будут швырять вас как могут.
11
1
Р
Р А
Level 19 Local Expert
December 13, 2023
Цены на тех обслуживание радуют. Могут сделать специфический ремонт. Звонят перед сто.
Доброжелательные сотрудники. Менеджер Артур Ли помог с выбором автомобиля и в дальнейшем всегда помогает советами по обслуживанию
3
1
Show business's response
A
Anonymous review
September 15, 2020
Здравствуйте, купили недавно авто в этом салоне,покупкой очень ни давольный так как при покупке от нас скрыли информацию о ДТП ,написали претензию которую приняли кое как,теперь ждём ответа от салона.Получили отказ на претензию.Крайне не советую связываться с этим автосалоном.Неоднократно убедился в недостоверности большенства сказанного представителями данного "салона".
Впустую потратил МНОГО времени и Денег после того как связался с этой компанией!Ужасное обслуживание. Менеджер по имени Ленар.Автомобили с пробегом вообще брать не стоит.Всем друзьям и родственникам буду предупреждать об этом автосалоне
Был на днях на бесплатном осмотре (диагностика) автомобиля. В принципе доброжелательный персонал. При осмотре авто лично присутствовал. Обслуживал механик Азат. Всё посмотрел, у меня Туарег, сказал авто по ходовой части в отличном состоянии. Единственное в этот день в 9 часов отключили у них электричество и не смогли продиагностировать авто по компьютеру. Но в целом остался доволен работой персонала. Рекомендую кстати механика Азата. У него стаж 20 лет работы в этой области. Хорошо мне всё рассказал про моё авто и его тонкости.
Единственный сервис к которому пока, ни когда не было вопросов по качеству работ. Обслуживаю свою машинку тут второй год. Плохого сказать вообще нечего. Грамотные ребята, цены не завышают, сегодня менял планово масло с фильтрами и по мелочи ходовую: шаровую, подшипник ступицы, стойки стабилизатора. Мастер по приёмке был Жумагалиев Данил - грамотный, толковый, сотрудник, рекомендую. Надеюсь в дальнейшем тоже к вам. Пять баллов Вашему салону!!!
06.01.2020 купили авто в салоне, все здорово, приятное общение поиск нужного авто, все вопросы решаются на ходу.Особая благодарность РУСЛАНУ за помощь приобретения авто.Выявленные замечания по авто устранены, что очень приято СПАСИБО ВАШЕЙ КОМАДЕ - МОЛОДЦЫ ЗАЙДЕМ ЕЩЕ!!!!
Не могу сказать что-то про автосалон. но сервисный центр ОТВРАТИТЕЛЬНЫЙ. В гараже у дяде Ване и то лучше делают.
Меняли они мне дверь на машине и красили они сами. через два месяца она начала греметь, устранить не смогли, сказали мы не чего не можем сделать и это не гарантийный случай. Шумку тоже не поставили. Говорят у нас это в стоимость не входит. Блин а предупредить можно же клиента, мол так и так шумку вам надо? только это оплачиваться будет дополнительно. Дальше, прошел только год и краска на двери начала отколупливаться сверху двери где ребро, то есть как кончилась гарантия один год на их услуги, еще через несколько месяцев в этих местах где отошла краска из под грунтовке начала появляться ржавчина. Короче это полный ТРЕШ.
Моя машина сломалась далеко от дома. Обратился к специалистам сервисного центра. Помогли с проблемой, устранили
неполадки. Все оперативно, толково. Рекомендую.
Хочу выразить благодарность кузовной станции тех. обслуживания Апельсин г.Альметьевск мастерам приемщикам Евгению и Александру, мастеру СТО Александру а так же ребятам которые по истине творят чудеса с а/м после дтп, грамотный и качественный ремонт, быстрый заказ и приход з/ч., Мой буцефал как новый👍RESPECT и процветания в дальнейшем СТО 👍
Решила продать свой автомобиль, но сама не смогла. Пока было обьявление о продаже в интернете было много звонков но все хотели дешево, а мне нужны были деньги. Пока продавала сама несколько раз звонила какая то девушка и предлагала приехать к ним в салон и оставить авто на продажу было страшно, т.к по мимо авто они забирали еще и все документы. Но деньги были нужны решила приехать посмотреть что да как. Приехала у компании 2 автосалона Киа и Форд и + еще продают автос пробегом но они стоят на улице. Меня встретила девушка Ирина, очень понравилась все показала, объяснила и уговорила оставить, но я очень боялась оставить документы оригиналы, но Ирина уговорила оставила.
Очень понравилась чистота в салоне, все сотрудники одеты черный низ белый верх, все очень приветливые и культурные почему то вызвали у меня доверия. Оставила авто и документы поехала домой первые два дня была как на иголках, боялась а вдруг обманут. Но на 4 день позвонила Ирина и сказала что есть клиент и подал заявку на мой автомобиль в кредит. И на 5 день Ура они его продали. мне позвонили в обед и сообщили что мой авто продан. И теперь мне не терпелось получить деньги и было очень опять волнительно когда я их получу а вдруг обманут ( по договору у них есть 5 дней чтобы выплатить), но слава богу на 3 день мне позвонили и уточнили как мне удобнее получить наличкой или на карту, конечное я выбрала наличкой. Вечером меня пригласили в автосалон и выдали деньги.
Спасибо большое, теперь только к ВАМ!!!
Приобрел недавно авто в данном автосалоне. Очень вежливый и грамотный персонал! Особая благодарность менеджеру Радику за отзывчивость и внимательность! Рекомендую!
Хороший автосалон. Отзывчивые менеджеры. Хотелось бы выразить благодарность Камилю. После покупки комиссионного автомобиля были обнаружены технические неполадки в авто. Помог быстро разобраться с этой проблемой. Спасибо за отзывчивость и терпение к каждому клиенту.
В салоне б/у автомобилей разводят как хотят. Обещают хорошую скидку если сдашь им автомобиль в трейд ин. В итоге оценивают автомобиль намного ниже рынка, а свои старые автомобили продают намного выше рынка, ещё пытаются доказать что предложение выгодно. Когда начинаешь им пояснять что цены не выгодны, и обещанного выгодного предложения здесь не видно - они начинают хамить, мол просто у вас денег нет. Ребята, учитесь разговаривать с клиентами. Брать здесь автомобиль не советую. Если бы вы не грубили, я бы не писал этот отзыв.
Обслуживание отвратительное , 2 ч отценивали автомобиль , потом ещё час ждали пока объявят нам сумму , ведь наш менеджер занят клиентами которые хотят приобрести авто дороже чем мы .
Отличный персонал и руководитель отдела продаж. Немного нужно подтянуть "сервисников".
В данном автосалоне приобрёл 2 автомобиля. Все нормально объясняют, могут что то подсказать, подобрать, хорошие подарки от салона при покупке.
Могу рекомендовать другим.
Приобретали автомобиль , да не один для всей семьи!! Приятно поражен, компетентнее специалистов не встречал! Кстати и сервис отличный , ТО без накруток вообщем Спасибо Вам🤝🤝🤝