Кровать скрипит, вода еле-еле как идет(особенно горячая), смыв сломан, каждые 15 минут звуки близь пролетающего самолета, тк рядом аэропорт. Ни чайника, ни утюга. За положительно оставленный отзыв клиентам полагается скидка 40% на все меню, поэтому оценка хостела достаточно высокая (что меня поразило). Общая оценка 4/10 (4 балла чисто за телевизор) Номер был 10.
Сняли номер. Бронировали заранее. Как в свинарнике, все нормы санитарные нарушены. На вопрос почему грязно, ответили что этот номер после уборки уже. Вот такой номер ожидает посетителей «Апельсин», по стоимости стоил 3700₽. Матрасы заспаны, полы грязные непонятно в чём, постельное в козявках и крови. В ванне дырка в потолке и с неё течет вода, сама ванна засорена была и не пропускала воду.
Мы были приятно удивлены ценой и тем что за нами отправили трансфер. Чувствовали подвох что за такую сумму какой будет.
Видели бы вы наше удивление при ввиде номера😁🤩.Так что это честный наш отзыв, а не для скидки в меню😄
Однозначно совету отдохнете от души.
Единственное, что хорошо делают эти ребята - накручивают положительные отзывы. Плюсов - нет совсем. Вообще никаких. За эти деньги можно снять адекватный номер в нормальной гостинице.
Началось все с приезда - никаких вывесок и опознавательных знаков, что это гостиница. Таксист привез по адресу, и я ночью в дождь бегала искала нужный дом, ибо их там несколько корпусов.
Заселение. Это отдельный «кайф». Оно дистанционное, но это полбеды. Мне пришлось ждать, пока мне скинут номер комнаты и код двери. Зоны ожидания как таковой нет, мне приходилось стоять в коридоре, уворачиваясь от персонала и теснясь с другими гостями. Дальше мне еле удалось открыть дверь, без помощи не справилась - оооочень туго открывалась, поэтому я не понимала, открылся замок или нет. Характерных щелчков в замке не было.
Войдя в номер, я расплакалась.)
Я ожидала увидеть то, что на сайте. А увидела - полный кошмар. Всё неопрятное, стены обшарпаны, постельное белье - застиранная синтетика в катышках, матрас грязный, ванная комната оставляет желать лучшего, шкаф разваливается, в изголовье кровати дыра, наматрасник рваный. Из заявленных удобств - только полотенца. Фена нет, утюга тоже.
Если бы это было дневное время, я бы уехала оттуда в эту же минуту. Но была ночь, рейс рано утром. В итоге спала одетая.
Хотя сном это сложно назвать. Слышимость - лютая. Слышно шаги по железной лестнице в коридоре, разговоры, кашли, храп - все это добавляет романтизма этому уникальному месту, конечно.
Да, я задала вопрос администратору по поводу несоответствия «ожидание-реальность». Мой вопрос был проигнорирован, хотя пару часами ранее со сной активно общались в чате.
Трансфер платный, и об этом не поедупреждают ни при бронировании, ни при заселении.
Чем заселяться сюда, лучше переночевать в аэропорту, вот правда.
за положительный отзыв в этом гадюжнике дают скидку 40% на меню. Вот и делайте вывод кто их пишет. Там так грязно и воняет везде. Постельное белье жуткое. Прикоснуться страшно к полотенцу. плесень черная на стене санузла. унитаз вырван из стены и протекает. Персонал еле понимает по русски. Звукоизоляция отсутствует. Короче никогда еще не видела более жуткого заведения.
Бронирование у них через одно место. Бронировался номер с ночи до вечера. А по факту они там что-то напутали и бронь пошла с 11 часов утра. Ведь заранее три раза звонили им просили поправить бронь на верное время , ответили что все нормально и все поправили. В итоге остался на улице ночью. Никому не советую. Да и дозвониться до них ночью почти нереально. Пол часа потратил.
Просто ужасный отель, грязно, все разваливается, полотенец нет, дали только когда попросили и они были не первый свежести, постельное мятое, матрас на кровати пора уже выбросить, всё требует ремонта. А за положительные отзывы дают скидку в столовой или возвращают 300 рублей. А с детьми там вообще опасно останавливаться .
Переночевали в августе 2024 с семьёй в трёхместном номере 1. Номер простой, чистый, с душем и туалетом. Из окна часто слышно взлетающие самолёты. В кафе пришлось ждать почти полчаса, пока у нас изволили принять заказ. В остальном хорошо. От аэропорта есть трансфер 400р.
Главный минус - это обман. На сайте и в жизни абсолютно разные отели. Встретило нас отсутствие какой-либо вывески. Далее было дистанционное заселение. Никакого места ожидания в отеле нет, сначала стояли в коридоре, затем пошли сидеть на улицу. Администратор перезванивал мне три раза и переспрашивал фамилию, в итоге через 25 минут нас заселили, фамилию к слову написали не правильно))
Затем нас ждало грязное пастельное белье, плесень в душе, одна розетка в номере. Ну и как упоминалось ранее совсем не то, что мы бронировали на сайте. Отеля хуже я не встречала, не ведитесь на фото на сайте.
Хороший отель, вежливый и учтивый персонал. Чистый и качественный номер. Очень разнообразное меню.
2
Show business's response
Ш
Шамеева Рамзия
Level 5 Local Expert
October 2, 2024
По приезду в Москву искала отель по приемлемым ценам, апельсин соответствует всем стандартам отеля, приятная обстановка, вежливый персонал, имеется столовая где очень вкусно готовят борщ! Спасибо!
Номер аккуратный, удобный, бельё выглядит не свежим, всего одна рабочая розетка для зарядки смартфонов например.
Очень сильная слышимость. Спать не давали всю ночь! Обслуживание на уровне, доброжелательное. Чисто, уютно. Персонал доброжелательный. Еда вкусная, но кофе в турке не понравилось. Расположение удобное, только даже малогабаритную машину на территорию загнать проблематично, тесная улица и припаркованные авто. Атмосфера приятная. Кухня на уровне, пирожки точно понравились.
Вежливый персонал, плзвонили за час до того, как приедем, сами с поезда, нужно переждать до вылета (как раз вблизи аэропорта). Приехали, заселили без проблем, номер порадовал наличием полотнец, халатов, чайник, чашки, кофе, крайне приятно удивлены. Общение с персоналом никаких проблем не доставило, очень доброжелательные люди и помогут и подскажут.
Ужасное место. Отзывы накручивают. Грязно, воняет дико 🤢. Фото не соответствуют действительности. Может есть в Москве еще Апельсины конечно и фото от туда. Но Апельсин Внуково это просто жесть. Однозначно не советую. И бонусом с утра пришла СМС якобы до 9 утра надо покинуть отель, или каждый последующий час необходимо доплатить. При заселении об этом не предупреждают. Больше там останавливаться точно не буду!!!
Самое ужасное место. Грязь, вонь, на кухне ужааас, не думайте есть. Этот типа отель для гостей из ближнего зарубежья. Им нравится. Они толпами в один номер заезжают. Ещё и со стоимостью проблемы. Говорят одно, по факту выше.
Удобная по расположению гостиница. Есть все самое необходимое, номер достоточно просторный, кафе внутри с возможностью заказать еду в номер. Есть свои минусы (слышимость, вода в душевой плохо уходит), но если только переночевать, то вполне подойдёт. От Внуково на машине 7 минут примерно. Порекомендуем друзьям, если понадобится, то остановимся здесь снова. Рядом ТЦ, аутлет, продуктовый магазин.
Если бы можно было поставить 0 звезд, поставила бы.
Забронировала за две недели, подтверждала за сутки, что приедем ночью, обговаривала поздний заезд и поздний выезд, нужно было поспать в Москве между прилетом с Внуково и вечерним поездом домой. В итоге приехав на место и позвонив администратору, услышала, что до меня не дозвонились !!! (Во первых пропущенных нет, во вторых предупреждала, что буду «лететь» и подтверждала приезд через телеграм) и поэтому наш номер отдали, а других свободных номеров нет. Больше трубку не берут. Потратила лишние деньги на такси, нервы, так как осталась среди ночи с ребенком на улице!!!!! Пока ждали обратное такси с этого чуда дома, успели посетить их круглосуточную столовую, все затоплено водой, запах сырости и плесени. И кстати, гостевые дома не регистрируются как гостиницы, так что жаловаться на их деятельность в роспотребнадзор бесполезно.
Будьте осторожны, как повезёт, сервис на 0 уровне, есть вероятность что вы можете остаться без номера
Всё по порядку:
Пишу в вот сап для брони номера на четверых(двое взрослых и двое детей) 21.06 находясь за границей
Бронь подтвердили, Предварительно обговорил, что нужен трансфер
Прилетаем в 01:45 ночи в Внуково, пишу что получим багаж через 30 минут
В 2:15 звоню и сообщаю что багаж получили
Админ сообщает, что максимум через 10 минут будет у нас
Стоим на улице, холодно, дети плачату, АДМИНИСТРАТОР УХОДИТ В ТИШИНУ
7 звонков, никто не берёт трубку трансфера нет.
Вариантов заселения нет,альтернатив тоже
В 3:30 сообщают, что номеров нет, он будет искать альтернативы
Ближе к 4 сообщают, что есть человек кто будет выселяться
Попросил без уборки пустить в номер, что бы лечь спать
Время 4:40, администратор пытается сломать дверь ножом, так как электронный замок сломался
Благо замок размагнитился и всё закончилось благоприятно
Но просто представьте, Кол-во нервов, сил потраченных на эти адские 3 часа без понимания, спишь ты сегодня в аэропорту или на кровати, с 2 маленькими детьми
НЕ РЕКОМЕНДУЮ
Предвосхищая ваш ответ, про служебные проверки и сожаления, учитывая что ситуации повторяются, вы не жалеете и ничего не меняете, такие ситуации у вас уже были , а в сухом остатке страдают люди
10
Show business's response
М
Максим Карнухин
Level 3 Local Expert
November 30, 2024
Очень неплохая гостиница, с приемлемыми ценами, что для Москвы очень важно. Находится в 10 минутах езды от аэропорта. Встречает администратор парень, всё подробно объясняет, очень быстрое заселение. Есть трансфер в аэропорт за 400 рублей в любое время, очень удобно.
Приехали из аэропорта очень рано, забронировали удобно!!! заранее, но с 8.00( дневной тариф), нас заселили через 10 мин, предложили позавтракать в уютном кафе на цокольном этаже. Номер уютный, есть все. От аэропорта 10 мин на такси.
Господа, не верьте положительным отзывам об этом бомжатнике, их просто НЕ МОЖЕТ БЫТЬ !!!
По работе приходится бывать в разных местах , много лет мотаюсь по командировкам во всякие «уголки» России, видел всякое, от нормальных отелей до сомнительных съемных квартир, но такую помойку вижу впервые:
16.03.2024 была необходимость стыковать рейсы в Москве, прилет рано утром, вылет поздно вечером, поэтому с супругой выбрали этот «приют» , повелись на дневной тариф + трансфер аэропорт-отель-аэропорт (кстати не входит в стоимость + 400 рублей одна поездка)
Подозрения начали закрадываться, когда на убитой приоре привезли в какую-то деревню.
Здание отеля – это не здание в прямом смысле слова – это постройка типа «большой гараж покрытый чем-то для красоты», внутри железная лестница , звук от которой слышат все кто есть внутри, тоже самое с разговорами, вообщем звукоизоляции нет абсолютно, уснуть не получится однозначно, ресепшена нет, заселение дистанционное, переводите деньги – вам говорят пин-код от номера.
Но самое страшное это номера: очень грязные, вонь ужасная, кровать шатается, все воняет грязью, будто не стиралось никогда, постель застелена КРАСНЫМ БЕЛЬЕМ, видимо чтобы не возникало вопросов о чистоте и гигиене, в номере нет ничего, нет шкафа, НЕТ ВЕШАЛКИ для верхней одежды, санузел грязный, в санузле тоже нет ничего, не просто нет полотенец и мыла, нет ТУАЛЕТНОЙ БУМАГИ, пришлось просить отдельно, ходить по номеру только в обуви, тапочек нет, а ходить по грязному полу босиком я не решился, пробыв в этом бомжатнике полчаса стало понятно, что дальше здесь находиться невозможно, все вызывает брезгливость и отвращение. Позвонили в размещение, сказали что выезжаем, удержали за час пребывания (200 рублей) , остальные деньги вернули без проблем.
За хороший отзыв предлагают 300 рублей – отсюда и наличие оных.
Из плюсов: рядом с аэропортом
Из минусов: самое главное вас обманут на деньги! По телефону скажут одну сумму по приезду другую, понимая что с чемоданами вы никуда не денетесь
Очень сложно найти, нет ни вывесок , ни названия. Обычный дом, в дачном кооперативе.
Пассажирского транспорта нет, только такси и то отказывается приезжать.
Если вы хотите выспаться, то это верят ли, слышимость такая , что складывается ощущение что все живут в одной комнате.
Столовая, она же подвальное помещение с полной антисанитарией.
Номера старые, "убитые" никакого уюта. Постельное бельё затёртое.
Выселят Вас в 9 утра, так как видите ли у них такие условия.
На всю округу один магазин с космическими ценами.
Как итог вы пожалеете о потраченных деньгах.
Номер шикарен для семьи из 4-х человек.
Большая кровать и двухместный диван)
Просторный номер так же включает в себя туалет с панорамным окном, просторную душевую, сауну ( согреться в холодную пасмурную погоду)
В отели так же есть кафе с домашней кухней.Даже приверетливые детки ушли сытые.
Бонусом так же является трансфер для аэропорта ,за смешную цену 400 руб
Это хостел для работяг. Бронировали двуместный номер с 17 на 18 ноября. Номер ужасно прокуренный, от матрасов также вонь. Одеяла нехотя выдали, измазанные в чем то и пахнущие соответственно. В туалете сломан замок, если закрыться, потом не откроешься. Сантехника протекает. Возможно, когда-то он был как на фото, которых тут в достатке, но на данный момент за ним никто не следит.
Хочу поделиться хорошим впечатлением от отеля Апельсин! Приятное обслуживание, добрые и вежливые администраторы! Подберут то что вам надо! В номерах чисто! А столовая вообще на высшем уровне! Очень вкусно готовят и это действо происходит 24 часа в сутки!Спасибо вам большое! А еще расположение хорошее рядом с аэропортом внуково и плюс всему очень вежливые водители трансфера!
Пожалуй это самое худшее место где приходилось останавливаться. Нормальной парковки нету. В номерах всё раздолбано, мебель с мусорки. Столовая хуже не придумаешь. И постоянно летают самолёты.
Хочу оставить свой отзыв, так как гостиницу искали экстренно и прочитав первые отзывы выбор пал сюда, но также здесь достаточно негативных отзывов, что якобы оценку 5 ставят за что-то.
Скажу вам так, если вы ищете рядом с аэропортом, со своей ванной комнатой, чистое спальное место, то вам сюда!
Хозяева молодцы, всё что нужно есть. Лично мы остались довольны.
Близко, просто, чисто, не дорого, вай фай, парковка. Там еще есть даже кухня, можно заказать еду.
Из плюсов:
Рядом с аэропортом
Есть столовая, работает круглосуточно, стоит не дорого.
Средняя стоимость за номер
А теперь минусы:
Заезд был в 23:30. О чем предупредила при бронировании. Приехала, сказали, что номер не готов, его убирают. Удивилась. Отправили ждать в столовую.
Убираются посредственно. Вечером в столовой посетитель уронил макароны на пол, на утро, они так и остались лежать на полу.
Номер, не большой. Ремонт уже не свежий, потертый. Чистота тоже на 3 с минусом. Душевая течёт и плохо сливается вода. Полотенца очень старые, уже протертые и с торчащими нитками. Постельное белье нормальное. Матрас удобный.
Шумно. Очень сильно слышно взлетающие самолеты.
Трансфер.
400р. в одну сторону, машина лада ларгус. НО заберут вас только с остановки общественного транспорта рядом с гостиницой Хилтон, до которой надо ещё дойти от аэропорта. Так же и в аэропорт. Обещали до входа довести, но довезли только до той же остановки (((
Итог: не советую!
Здравствуйте, замечатльное место. Номер сделан в современном стиле. Есть телевизор, работает👍. В номере свежо, приятный воздух. Единственное грязное постельное белье, просили заменить, ждем 3 васа уже замены. А так все супер.
Останавливались в этом месте лет пять назад, все было нормально. Недавно опять решили заехать туда между пересадкой. И в этот раз были шокированы . Возможно там сменился хозяин , но сейчас это отель из американского фильма ужасов. Получив заветный код от двери после долгих переговоров по телефону мы зашли в номер .. полумрак, запах бомжатника, раковина была сломана, кровать шаталась , на нее невозможно было сесть, не то что лечь ,унитаз держался на честном слове, казалось он развалится. Душевой кабины лучше вообще не касаться руками. Это жесть.
Постельное белье воняло чужим потом , мятое и грязное, его видно не стирали ни разу с момента покупки . Пол ночи в коридоре происходили какие- то разборки, крики и грохот . Постоянный звук самолётов .Но самое ужасное это пульт от телевизора, очень липкий с кусками грязи на кнопках. Полнейшая антисанитария . Никогда не останавливайтесь там !
Благодарю за гостеприимность в это уютное, чистое и замечательное место для отдыха. Персонал хороший, вежливый. Все чистенбко убрано и с питанием все супер. Хороший отель для того чтобы выспаттся после перелета.
Забронировали номер в этой "гостинице". Такси привезло нас по адресу в частном секторе , а там недостроеное здание. Звоним " администратору" и тот отправляет нас на другой адрес в этом де посёлке! А если бы таксист сразу уехал?! Мы бы остались посреди грязной улицы с чемоданами и детьми! Ну ладно, ОК. Едем по другому адресу. Там находится ещё одна "гостиница" – "Роза-Мария." Нас встречает, по всей видимости, владелец этих аппартаментов и говорит, что в номере сейчас уборка, нам нужно подождать. Сам уезжает, пообещав скинуть реквизиты для перевода оплаты. И это при том, что мы номер-то бронировали и должны были заехать часа три назад. Ну ОК, заходим в дом и спрашиваем у уборщицы, где нам можно подождать. Она отправляет нас на второй этаж, а там кошмар – пол в каких-то липких пятнах, кровать, застеклённая чёрным постельным бельём, вся в волосах, а туалет вообще отдельная история. Туалет находится за грязной шторой и он сломан, унитаз ходуном ходит. В общем, бежали мы из этого места сломя голову. Такой вариант не подходит для семей, это вариант для компании, которой нужно где-то погулять. Фото не делала, так как была обескуражена и сильно устала в тот момент. Хотелось только найти нормальную гостиницу и отдохнуть.
Хочу оставить отзыв об этой неприятной гостинице. Приехали в гостиницу, ресепшена нет, надо звонить и общаться по телефону с администратором. Номер конечно желает лучшего, стол весь чем то заляпан, грязный, отмывала его сама, в номере одна батарея не работала было очень холодно, попросила администратора или кто там уборщица я незнаю, чтоб сделали, обещали, обещали так и не пришли, постельное белье как будто не менялось все в чьих то волосах и неприятный запах, попросили тапки, тоже обещали, так и не принесли, я понимаю может это за отдельную плату, но ни кто ничего не принёс. Выбрали эту гостиницу т. к рядом с аэропортом Внуково. Честно, мы выселились и через час уехали в центр гулять, чтоб всего этого не видеть. Приехали уже вечером, заказали ужин, вот еда здесь очень вкусная, в меню есть все на любой вкус. Ещё отдельное спасибо трансферу, парень нас отвёз в аэропорт в 4 утра, и помог добраться до ближайшего метро когда гуляли, т.к это какая то деревня или дачи, и метро далеко. За это молодому человеку отдельное спасибо, и трансфер в аэропорт.
Я не знаю, кто пишет эти накрученные отзывы, но дело было так.
Мы забронировали номер через яндекс путешествия. Ехали из Питера на машине с 2 детьми. Утром нам позвонили из отеля и спросили когда мы приезжаем и приедем ли вообще, что уже меня удивило. По приезду примерно в 19:00 мы пытались найти этот "отель", но не смогли, так как это частный сектор с домами и там нет вывесок и опознавательных знаков.
Позвонив по телефону у меня спросили ФИО и сказали, что перезвонят. Через 10 минут я позвонил еще раз и еще раз и еще раз. Мне не ответили. Когда дозвонился, мне сказали, что мне перезвонят и потом опять тишина. Позвонив еще раз мне в неадекватной форме сказали "что мне нужно" и сказали идите к воротам и заходите на ресепшн. Я нашел ворота и зашел. Ресепшн - это маленькая стойка с телефоном для перевода денег и отсутствием сотрудника. Металлические лестницы идущие наверх и вниз к кафе (если это так можно назвать). Все грязно и ужасно! Покричав кого-нибудь, ко мне вышли уборщица или повар, я так и не понял и сказали, что никого нет звоните на ресепшн!
Мы звонили, но безуспешно. В итоге мы уехали в аутлет и в кафе искали другой отель. Хорошо, что были на машине.
Хотите потратить все свои нервы-вам сюда! Жаль, что в такой суматохе не делал фото.
Яндекс сначала не смог выбить деньги у этого отвратительного отеля, но потом им это удалось, за что огромное спасибо!
Брали дневной тариф, отлично отдохнули! Номер хороший, все стильно, посередине островок с мини кухней и холодильником. Кровать удобная, дочь спала на диване и мультики смотрели - все устроило. Рядом аутлет Внуково и азбука вкуса, мини зоопарк и хаски, зона фуд корта. Трансфер прислали вовремя, с багажом помогли. Отличные ребята, хороший отель! Вернемся, если будет вылет из Внуково
Ужас это не гостиница, а многоэтажный сарай, парковка на 3 машины, и крайняя машина перекрывает все. По прилету ночью пришлось искать водителя в другом "отеле" это хорошо, что он не улетел
23.09.24 заселились в комнате не возможно было оставаться вонь от пота грязные простыне страшно холодно никаких удобств не тапочек не полотенец решили выселиться сразу но с нас удерживали 1400 рублей никому не советую этот отель хамское обращение с клиентами никакого уважения
Хороший отель близко от Аэропорта , трансфер намного дешевле чем такси, район тихий, спокойный, зелёный . Приятный персонал, еда вкусная готовять по домашнему, прогулятся можно во дворах, между долгими перелетами для отдыха самое то, всем землякам советую.
Номера вполне комфортные, огромный плюс,что в каждом номере есть туалет и душ. Цены на еду выше среднего,но за отзыв есть скидка.
Номера не новые, слегка потрёпанный, но отдохнуть между пересадками вполне возможно.
Обратите внимание,что ваш номер к моменту заселения в 11:00 может быть готов не до конца.
Персонал вполне отзывчивый.
Отзывы положительные, только потому что вы даете скидки за отзывы🤦🏼♀️
Номера ужасные,трансфер дороже чем такси, хотя заявлено обратное, еще и с сумками нужно идти 10 минут с сумками до машины. Улучшите сервис или занизьте цену 👎🏼👎🏼
Грязно! На фото якобы чистое постельное белье, в душ страшно зайти, липучку для мух не меняли наверное пару лет. Кондиционера нет, из-за открытого окна в комнате мухи и комары. Не советую совсем. Спасает только местоположение, и то которое по сравнению со всеми минусами не играет большую роль.