Расположение очень нравиться рядом персонал отзывчивый везде поможет,гостиница хорошая
3
Show business's response
Светлана М.
Level 3 Local Expert
July 17, 2024
Не стоить верить ни одному положительному отзыву, все это вранье. (За положительные отзывы дают скидку на питание в их столовой, стояла табличка в номере и так же прописано это в меню, этим и обусловлены «хорошие» отзывы) Бронировали номер на день (с 9 до 21), ужас начался сразу. Начну с того, что абсолютно не понятно, где тот самый дом, потому что тут адрес один, по фарту адрес другой. Далее идет «дистанционное» заселение (для этого вам надо стоять и дозваниваться по номерам, где не отвечают, нам повезло только с 7 раза, что ответили, на это ушло 20! минут), ресепшена как такового нет, персонал, а там только уборщицы, которые едва говорят на русском языке, ничего объяснить не могут, говорят звоните по номерам
Далее идет номер. Такого ужаса я не видела никогда, я, конечно, понимала, что все достаточно бюджетно, но не как в бомжатнике
Прям при нас выносили описанный грязный матрас, запах стоял на весь дом (жаль не было возможности сделать фото)
Далее поднимаемся в номер и видим ужасную грязь, все обшарпанное и прокуренное
Честно сказать, даже разуваться не было желания, настолько все грязно
На два человека 1 маленькое полотенце
Жаль потраченных денег, после того, как увидели номер, оставаться не стали
Администратор не отвечает абсолютно ни на какие вопросы, думали как-то урегулировать данную ситуацию, но им это абсолютно не интересно
И чтоб не быть голословный, прикладываю все фото
Грязно! На фото якобы чистое постельное белье, в душ страшно зайти, липучку для мух не меняли наверное пару лет. Кондиционера нет, из-за открытого окна в комнате мухи и комары. Не советую совсем. Спасает только местоположение, и то которое по сравнению со всеми минусами не играет большую роль.
Отличное место. Брали тариф стандарт. Заехали в час ночи. Нас провели в номер и сказали что есть столовая, которая работает круглосуточно. Цены приемлемы. Мне все очень понравилось.
В комнате чисто, тепло, уютно. Номером остался доволен.
Единственное везде прописано что выезд в 12. Оказалось на деле что выехать должны в 9. Пришлось доплачивать за то, чтобы до 12 часов выехать. 200р/час
Спасибо большое :)
Приехали с ребенком перед аэропортом .
Все супер.
Еду доставляют в номер
2
Show business's response
Автор
Level 7 Local Expert
October 5, 2024
А вот теперь реальный отзыв...Номер норм, но не было стиральной машины, хотя бронировался номер с ней. Номер грязный, постельное белье грязное, будто нет новых. покормили на 3 из 5. для того чтоб полчить скидку надо нписать 3 отзыва по 5*. Персоналу поставил бы 2, за гостеприимство. В частности Александру, если правильно понял имя. Свои правила выдумывает. Приняли быстро в заселении, это факт, и то, потому что номера свободны. Не советую отель, ищите другое место
Очень ужасные сервис!!! При заселении администратор сказал, что нужно сбегать в другой корпус, спустя 1,5 часа никто так и не прибежал, засели с 3 попытки, и то диван разломан, в души вода, а в туалете неприятный запах, ещё в придачу на изголовье кровати нашли жевачку. Попросили принести постельное белье, принесли мятое и непонятно чистое ли оно вообще, на просьбу прийти либо администратору, либо уборщице всё кормили обещаниями. УЖАСНО, НЕ ПРИЕЗЖАЙТЕ СЮДА!!!
не расстраивайте себя и не портите свой отдых ☺️
Если бы можно поставить -100500 звезд- поставила бы.
Ужасный сервис, персонал-хамло полное. Бронировали номер из другой страны, писала через вотсап, сотрудники отвечали долго односложными фразами. Как будто предложение больше чем из трех слов не могут составить. Уточнялось в Вотсапе что заед будет поздний, при бронировании номера ещё раз это было указано в примечании. На почту пришло подтверждение бронирования. Так же обговаривался трансфер. По прилету позвонили в отель, а оказалось что номеров свободных нет и не важно что есть подтверждение брони.
И вот стоим мы посередине аэропорта, на телефон они не отвечают, после 30 мин ожидания написали что номер освободился, нужно подождать трансфер, который непонятно куда приедет и через сколько( опять не отвечают ни на телефон ни в вотсап). После ответили на звонок и сказали что номеров опять нет. На мои возмущения сказали что "Тогда до свидания" и сбросили. Желаю этому отелю отварных клиентов, таких же как и они сами!
Не рекомендую !приехали заселяться ,номер забронировали заранее,созвонились ,уточнили про наше бронирование,администратор отправил в соседней гостевой дом напротив,который УЖАСЕН и не соответствует картинке на сайте.В жизни бы не забронировали и не остановились Не НАДЕЖНЫЕ,не советую АПЕЛЬСИН.
не знаю как могут отзываться люди хорошо об этой гостинице, впечатления остались просто ужасными! были там в начале февраля 2024 года. прокуренный номер, в кровати яма, все во мраке ( видимо, чтобы срач видно не было), липкая лента от мух висит с лета, стены ободраны, на шторах дыры. противно было там находиться, остались на 5 часов из-за безвыходности. не советую никому!!!
Очень красиво, вкусно кормят! Недалеко от аэропорта, очень удобно. Приветливый персонал. В номерах чисто. Заселение круглосуточное. Удобные номера! Обязательно заселимся еще раз!
Выражаем огромную благодарность администратору Софие, очень приятная девушка, что редко встретишь особенно в 5:50 утра… Заселила за 5 минут, за что ей огромное спасибо…Вежливая, обаятельная и понимающая девушка отчетливо объяснила нам как проехать, т.к. местоположение не совсем понятно.
Как на фото гостинница была 10 лет назад. Всё очень уставшее и несвежее, неуютно. Находится на узкой улочке в частном секторе. Рецепшен как такового нет, заходишь и не понимаешь, куда идти кого искать. После звонка по телефону выходят странные, но приветливые люди. Кухня, ну скажем так, "домашняя", как в столовых на трассе, и посуда такая же, но вкусно )
Не рекомендую от слова "Совсем"!
Номер не первой свежести. Кушать там не стала, побоялась, столы липкие, еда не внушает доверия.
Но верх наглости, это "трансфер" до отеля.
Водитель просто высадил на остановке со словами у меня закончился лимит заездов на территорию аэропорта. Берите чемоданы и топайте дальше самостоятельно! Неужели нельзя заранее предупредить? !!!!
Я заказала бы такси и спокойно доехала до входа! Отель просто ужасен!!!!
Большой номер. Разместиться может 3..4 человека легко. Есть кухня для готовки, чайник. Еду мож5о заказать по меню
Приносят прямо в номер.
Трансфер платный, забирает на остановке у метро (аэроэкспресса).
Ванна, туалет большие.
Удобное расположение, чистые номера, отличная кухня, отзывчивый персонал, уютные комнаты, есть трансфер с аэропорта и в аэропорт, есть wi-fi, обязательно посоветую своим знакомым.
Забронировала отель на семью с двумя детьми- младшей три годика. Прилетели ночью, нужно было поспать перед следующим рейсом. Причем ехали ночью целенаправленно из одного аэропорта в другой, чтобы утром не попасть в пробки. Об этом сказала при бронировании, что ждите, мы едем к вам. В итоге в два часа ночи с двумя детьми приехали пустой отель- на ресепшене никого, по телефону объясниди,что номеров нет и бросили трубку, после вовсе перестали брать трубку. Отзывы хорошие пишут,чтоб получить скидку на питание в отеле.
Только третий этаж не пахнет жиром,а туда надо добраться по неудобным железным лестницам,а второй и первый этажи просто вонь стоит от масла!Номера убраны на первый взгляд но если пройтись чем то белым где угодно,то станет чёрным точно. На зеркалах и стеклах пятна, ну просто нет плюсов,кроме место положения!,и то с аэропорта Внуково 1000₽ ехать в отель,обратно в аэропорт 250₽)))!!!
Забронировали номер Комфорт, в описании на сайте указано, что заселение возможно с 11:00, при этом накануне позвонили и уточнили, во сколько ждать, на мой ответ-примерно после 12:00, последовал комментарий-значит в 14:00.
Приехали на место, никаких вывесок нет, администратора на месте также не было. После небольшого ожидания все-таки нас заселили, номер на первом этаже.
Единственный плюс-близость к аэропорту. Есть трансфер, но как и писали другие посетители, довозят не до самого аэропорта, а до остановки напротив.
В номере очень холодно, постельное белье рваное, наматрасник и матрас с пятнами, такой же и диван. Карниз практически отпал, всего один стул, две розетки, одна из которых за кроватью, пришлось передвигать кровать, чтобы ею воспользоваться.
Все стены в разводах, в ванной плесень. Ни тапочек, ни халатов, заявленных в описании, не было в наличии, так же как и фена, чайника и прочих описанных удобств.
Зато неоднократно было отправлено сообщение на почту и в what’s app с предложением воспользоваться услугами кухни по спецпредложению.
Спецпредложение заключается в том, что за хороший отзыв дают приличную скидку на еду, поэтому и рейтинг у отеля высокий. Понимаю, что за относительно небольшие деньги не стоит ждать чего-то особенного, но элементарное поддержание чистоты и соответствие номера фотографиям, размещенным на сайте, точно должно быть. Никому не рекомендую данное место для размещения!
Бронировали 6-местный люкс. Красивый номер с высокими потолками, отдельный вход, кухня оборудована всем необходимым, классный двор с мангальной зоной, милый администратор. Еду можно заказать в номер, есть круглосуточное кафе.
Недорогая уютная гостиница недалеко от аэропорта Внуково. Можно заказвть трансфер из аэропорта в гостиницу и обратно. В гостинице есть столовая, где вкусно и по-домашнему накормят. Внимательный персонал, готовый прийти вам на помощь.
Не могу поставить даже минус. Номер отвратительный . Постельное бельё будто вообще не меняется после предыдущих гостей . Шумоизоляции нет от слова совсем . Мы приехали вечером в надежде отдохнуть до утреннего рейса . Не получилось - такое впечатление , что все гости приезжают , чтобы ночью смотреть телевизор. Предоставленный трансфер утром - тоже двоечка . До входа в аэропорт не довезли. Сказали , что нет талона на вьезд. Пришлось с чемоданами идти пешком
Бронировали номер на двоих с ребенком, при заезде оказался тариф дневным и доплатить предложили почти 50%. Но это ерунда! Зашли в номер - Ужас! Это даже не ночлежка! Номер 2*2. Стены обшарпанные, грязно - серые. Диван облезлый, могли бы пледом перекрыть. Запах отвратительный. Спертый. Грязь, отсутствие необходимых принадлежностей! Одноразовые тапочки предложили за отдельную плату! Полотенца принесли только после звонка, мокрые. И пришлось объяснять менеджеру, что их в номере нет, но он утверждал с претензией, что номер только после уборки и там все есть! На вопрос почему они мокрые, дама сказала - не успели высохнуть… Постельное мятое и по виду такое, будто кто-то час назад там спал! Под кроватью вековая пыль и мусор! Душевая кабина в волосах и в грязи с пылью! Столик в пыли! Стены с грязных пятнах! Освещение хуже, чем в подвале! Люди никогда не приезжайте сюда!
Заселение очень долгое, зачем звонить заранее и подтверждать наш приезд, если потом спрашивают, «кто мы», не понятно. Заселили не в тот номер, который был забронирован. Запах отвратительный, состояние номера такое же, холодно ужасно, боишься лишний раз пошевелиться на кровати, тк она скрипит и соседи всё слышат, разговор только шёпотом. Не рекомендую. Фото номера прилагаю.
Неплохая гостиница, чтобы переночевать ночь и быть утром поближе к аэропорту Внуково.
Постоянно летают самолеты, но тут уж сам должен выбрать: слушать шум самолетов и доехать за 10 минут или жить в городе подальше, но утром нервничать в пробке ))
Чистенько, скромненько.
В уборной есть мыло, шампунь, гель для душа. Хотелось бы еще одноразовый набор (з.щетка и паста).
Вечером в душе не было горячей воды, утром - была. ТВ есть, но не включала, не смотрела.
В столовую не ходила, сказать ничего не могу.
Плохо, что не было указателей на улице о том, что это гостиница. Из такси было стремно выходить даже.
Забронировала номер люкс 1 декабря на одну ночь с 13 на 14 декабря 2023 года. Бронь подтвердил мне отель по почте! Бронь подтвердили за 2 часа по телефону! Приехали ночью с 2 детьми в отель и нам сказали что мест нет! К слову на улице 2 часа ночи, метель и гостиница находится в каком то СНТ! Отправили в соседний хостел, как они сказали к “ партнерам» спать в антисанитарных условиях на одной односпальной кровати 4 человека!!!
Не бронируйте номера в этой гостинице!
Были проездом 21.10.22. Очень удобное расположение, недалеко от аэропорта. Свой трансфер ( который обходится дешевле такси), гостиприимные ребята.Чистая, тёплая комната. При хотели есть своя столовая, выбор питания большой, вкусно. Вообщем рекомендую!!!
2
5
Show business's response
Дмитрий М.
Level 8 Local Expert
November 2, 2024
Обслуживание на низком уровне, уборка номеров практически проводится, сантехника течёт, испортилась гостинница.... Выбирали между серебрянным и золотым (самые дорогие) но даже там все печально. Переночевали ночь, но даже после просьбы дать хоть какие то кружки или стаканы принесли такие что их ещё час отмывать пришлось.....
Были тут уже 4 раза. Из плюсов хочется отметить очень близкое местоположение к аэропорту, хорошие условия проживания, круглосуточную столовую и приемлимые цены. У нас порвалась сумка и очень удобно что тут можно приобрести бюджетный чемодан
Забронировали красивый (по фоткам) номер за 3000. Предупредили, что заселимся после 00-00. По факту нас заселили за ту же цену в бомжовник. Постельное явно не меняли. В санузле плесень и резкий запах плесени. Холодильника нет, фена нет, прикроватных тумбочек нет, светильников нет. Открыла чайник, а там новая жизнь зародилась. Позвала уборщицу, показала чайник, и в ответ услышала, что надо просто взять лимонную кислоту и почистить))) после моего вопроса, должна ли я это сделать сама, недовольно ушла мыть чайник. Через полчаса чайник внутри был чистый, но носик остался таким же грязным и мерзким. Утром попросили принести фен. 10-15-20 минут, никто не идет. Администратор по телефону надменно ответил, что уборщица вообще то моет номера и вот когда освободится, тогда и принесёт. По итогу принесли игрушечный фен, которым даже челку не высушить. Адмиристраторы по телефона говорят так, будто делают великое одолжение
Потрясающее место! Очень комфортное расположение для вылета с Внуково. Номер чистый, постельное свежее.
Рядом есть столовая, в которой очень вкусно кормят. Приезжала с тремя детьми - все остались довольны.
Комфортная гостевая зона с отличным Wi-Fi - даже поработать успела
Отличная цена и качество
Посетили данный отель 30.09.2023
Больше останавливаться здесь не будем.
При въезде администратора не было , пришлось связываться по ватсап , скидывать документы и деньги в мессенджере, 40 минут времени впустую. Номера убитые , уборка посредственная , дыры в диване, в потолке, фото приложу . За 3000 конечно не стоит ожидать комфортных условий, но вот что огорчило , так это постельное белье. От него в прямом смысле воняло, то есть оно 100% было не постирано, а качество как будто на нем 10 лет спали, выкинули, а потом его достали из помойки и постелили нам. Полы были чистые, но белье точно никто не менял. В шкафу было дополнительное белье , одеяло и 2 подушки , они уже были упакованы в наволочку и пододеяльник , пахли как будто их стирали, но при этом были все в пыли, спасибо что не воняли. Туалет выполнен в виде инсталляции, при этом плитка на которой он держится почти оторвалась , то есть кому-то скоро очень не повезет… решайте сами , но я бы не посоветовал это место. И если вы хотите купить какие-то вещи в Внуково виллэдж, это очень плохая идея, лучше ехать в торговый центр в город.
1
Show business's response
А
Анна Давтян
Level 2 Local Expert
October 5, 2024
Самое ужасное обслуживание
Пожалуйста, не тратье свои нервы и не берите этот дом!
Твориться черти что
Никто не знает , кто тут главный , администраторы понятия не имеют о своей работе
Приехали в 6 утра , чтобы заселиться , сказали , что сейчас это не возможно, вернулись потом в 4 вечера и целый час не могли разобраться почему в бронированном доме живут другие люди.
И до сих пор мы там не живем !
Начну с того что расположение или точнее удаленность от аэропорта небольшая 5км. В номерах есть душ и достаточно тепла, есть чайник, но нет микроволновое так что разогреть ничего не получится, а это к тому что местная столовке очень ужасная, цена как в ресторане, а кто эту бодягу готовит не известно, даже блины это полуфабрикаты разогретые. Слышимость очень сильная без беруш спать нельзя, постоянно слышны не закрывание а хлопки дверями так что подбрасывает в номере, самолёты тоже летают над головой каждые 5мин., Но если бы была грамотная шумоизоляция то все было ок, но не в данном заведении.
Отличное место , для недлительного ожидания между перелетами .
Удобное место расположения : рядом аэропорт Внуково ( несколько км) и оутлет Внуково в шаговой доступности . Также рядом мини-маркет и частные торговые ряды. Гостевой дом включает себя круглосуточный рецепшен , столовую ( можно заказывать еду в номер ), номерной фонд , камеры хранения богажа, и бесплатный ( неплохой вайфай).
Номера небольшие, выполнены в ярких цветах ( мы жили в голд ) , друзья в платине ( там была даже сауна за отдельную плату ). К сожалению, есть приличный износ мебели, но все нюансы компенсируются небольшой ценой . Выдают халаты и одноразовые тапочки . По соотношению , расположение , цена -качество - 5 баллов .
Из плюсов:вкусно готовят и на этом все.
Минусы: очень грязно. Когда приехали, то мы были в шоке, но деваться нам было некуда, да и сил не было (рейс задержали на 9 часов) Зайдя в номер, нас "встретил" ужасный запах плесени и сырости. Постельное белье грязное и вонючие.Душевая кабина протекает со всех сторон,выходя из нее, после принятия душа, ты встаешь в грязную лужу, которая затопила всю ванную комнату.Выехав с отеля 27.06.2023 я забыла там платье, обнаружила это, когда прилетели на место 28.06, написала им.Они его нашли(хотя наверное не рассчитывали на это) по приезду,заехали за платьем 08.07.Только в машине увидела, что платье чем то исгадили, такое ощущение, что его носили, так как запах у платья был отвратительный. Платье, так и не от стиралось и при этом никто даже не извинился.
Отель был снят работодателем на одну ночь между перелетами. Приехал заселяться, номер не готов,попросили подождать 15 минут, и это в 9 вечера. После меня заезжали ещё несколько человек и везде номера были не готовы. Заказал через них трансфер в аэропорт на 5 утра, оплатил переводом ( там кстати всё оплачивается переводом). Спросил- Точно ли в 5 утра меня заберут, не будет ли проблем? Меня заверили что это их перевозчик, можете не переживать... В итоге в 5 утра не было ни транспорта ни администратора. Ходил искал хоть кого-то из персонала, не нашёл. Висит номер телефона для связи, но никто трубку не берет.Такси в этот СНТ не едет. Заказывал минут 40, ещё потом ждал 12 минут. Потерял час, еле успел на регистрацию.
Слышимость в отеле ужасная, в соседней комнате кто-то мылся и было ощущение что всё происходит в моем номере. Когда летит самолёт, слышно так будто окна открыты полностью.
Единственное что порадовало - столовая. Работала поздно вечером, цены не высокие. Перекусить можно. Про качество продуктов ничего сказать не могу, брал яичницу с беконом, было съедобно.
Никаких вывесок нет, просто металлический забор, не нашёл бы отель,если бы не спросил у прохожих. Темно, никаких вывесок, указателей.
Никогда больше туда не сунусь, полный отстой.
Мне очень понравился отель красивая и уютная обстановка приятные работники отеля вкусная домашняя кухня советую снимать здесь номер в коридорах чистота облогорожено цветами чувствуешь себя как дома.Спасибо работникам отеля за прекрасное отношение к людям
Из удобств: близость к аэропорту. быстрый трансфер. Цена трансфера.
отель.Картинки не соответствуют реальности.Хотя может и существет отель Апельсин о котором заявлено. и типо Усадьба в которую нас привезли и выглядело это как в 90 с хрустальной люстрой кровать 220-200см с проваленным матрасом и жутким постельным бельем. Про столовую не было речи мы заказали яичницу в номер и ее привезли
бычтро. цена 280 рублей. Оплата по ссылке и за
проживание и за завтрак. Адмиинстраторы приветлевые, которые на телефоне.Оплата по ссылке. То же как то неприятно. тревожно.Но администратор подтвердила сразу, что деньги пришли. Встретили нас жители бывших республик СССР. Там они администраторы....))))) В душевой с туалетом и на кухне было чисто.
Не понимаю. кто тут пишут об Апельсине.. Там какая то усадьба деревянный дом трехэтажный . Возможно летом там может и хорошо.
У меня остался резонанс между обещанием и фактом.
Пересидеть между рейсами - реально- недалеко.