Apetta
170 reviews
January 28, 2023
Принесла на сдачу пуховик, сначала его полностью оформили, а потом сотрудница стала расписывать как мои самые стандартные пятна от косметики и джинсов могут и не уйти, и что вина будет не их, а также что есть большая вероятность, что синтепон сваляется. На вопрос, "а какой тогда смысл в Вашей чистке, таким образом я и сама могу ее постирать," мне ничего не ответили. Посыл был в том, что если у меня синтепон плохого качества, то он испортится, а если хорошего, то нет. То есть мне просто предложили поиграть в лотерею что ли с моей курткой? Откуда я могу знать, какой именно синтепон и пух в моей куртке? Очень переживаю, что будет с вещью, вышла и поняла, что не нужно было сдавать, и даже если почистят хорошо, в чем я уже сомневаюсь, то все равно точно не вернусь. Неприятно.
9
1
October 4, 2022
Сдавала меховую шапку. Шапка после химчистки оказалась порвана в клочья. Девушка, которая принимала, пыталась мне доказать, что шапка изначально была рваная. А они не заметили!!! В конце концов, эксперт сказала, что был, якобы, очень тонкий мех. А вины химчистки нет. Шапку оставила им на память.
3
January 30, 2024
Быстро и качественно. Дружелюбный персонал
June 21, 2022
Постоянно пользуюсь услугами этой химчистки. Пятна - это мой бич. Ставлю их постоянно. Девушки честно говорят при приемке получится или нет вывести пятно. Или какие шансы)) Вобщем, примерно треть гардероба спасли)) Чудес конечно не бывает, некоторые пятна остаются. Но я благодарна Апетте за работу, всегда внимательное обслуживание и спасенные вещи.
1
April 26, 2024
Доброжелательные и компетентные сотрудники.
1
January 12, 2023
Хорошая химчистка, не первый раз пользуюсь, многим вещам уже вернули первоначальный вид. Капли жира или дизельного топлива - не важно удалить могут всё
1
February 9, 2023
Отличный сервис! Пользуюсь услугами химчистки более 10 лет! Доверяю самые дорогие вещи, идеально!
September 28, 2021
Пользовалась услугами данной химчистки на протяжении нескольких лет, все устраивало.
Ровно до этого года. Сдали в чистку пуховое пальто, были пятна на полочке, НО С НИМИ МОЖНО БЫЛО НОСИТЬ ВЕЩЬ. После чистки, пятна стали ядрено белого цвета (на бордово-фиолетовом пальто), они стали как бы «заварены» и ткань вокруг стянута.
Конечно химчистка ни в чем не виновата» (еще бы! Они страхуют себя писульками)
Я не забрала пуховик и написала претензию.
Получила ответ, если вкратце: вы сдали грязную рабочую фуфайку, мы молодцы ее отчистили, да пятна стали ярче. Но мы не виноваты, денег за услугу не вернем.
В общем я не намерена так все оставлять, так как вещь стала не пригодна для использования (они кстати тоже так считают!)
Придется пободаться.
Больше в апетту не ногой.
6
July 24, 2021
Химчистка неплохая, по обуви ни разу не возникало вопросов. Но вот ремонт одежды не выдерживает никакой критики, по сути умеют только пуговицы пришивать и больше ни за что не берутся. С трикотажем не работают, с шелком не работают, принесла плащ поменять подкладку - не делают, слишком много возни, дырки от моли на шерсти - не делают. Принесла бежевую юбку поменять молнию - не меняют, нет молний подходящего цвета. Брюки ушивали - сделали на тройку, неаккуратно. Просто вырезали из пояса кусок, а то, что вещь надо на бёдра посадить - ерунда, пусть болтается. В общем, так услуги по ремонту одежды лучше не оказывать вообще.
1
1
November 26, 2022
Благодарю химчистку “Apetta” за отличную чистку моих изделий, пользуюсь уже несколько лет :) Рекомендую!
June 10, 2024
Быстро. Вежливо. Чисто.
1
2
May 20, 2024
Спасибо всему коллективу!!!
November 8, 2022
Сдаю не первый раз, отстирали все шткарно! Масло и грязь и со штанов и с плаща!
Очень грамотные специалисты!
Еще и ремонт одежды делают
May 3, 2022
Сдали в химчиску пуховик, который был хорошем состоянии. После химчистки появились белые разводы . Это они так обрабатывали грязные места(. Лучше бы сами постирали в машинке. Вещь испорчена. Они не вчем не виноваты. Да и стоимость их"услуги"тоже не порадовала-1800р. Не рекомендую.
3
April 18, 2021
Химчистка хорошего уровня.
Заказ выполняется за 3 дня в среднем, есть срочный вариант.
Чистят качественно, возможна ручная обработка.
Ценник средний.
За заказ начисляются бонусы, которые можно использовать в последующем.
При чистке ковров могут забрать прямо из дома, после - привезти уже чистый.
Сервис отличный.
1
June 10, 2022
Сдала куртку с небольшими пятнами на рукаве. Пятна на куртке не вывели, цвет куртки поменялся. Реакция персонала меня поразила своей наглостью и непониманием .Даже деньги за химчистку не вернули .Куртка испорчена.
4
April 17, 2023
Удобно. Не только чистят, но и ремонтируют. Цены приемлемые.
March 8, 2023
Спасибо большое работе сотрудников в Репино. Девушки Надежды, работают потрясающе.
May 27, 2024
Спасибо, все идеально!
1
2
July 12, 2021
Выдают вещи с пятнами которые не убрали. Несколько раз оставляли переделать, но так и не устранили загрязнения. Складывается впечатление, что не работает система контроля качества. Пояснения по неустранимым загрязнениям не дают. Можно сказать, что испортили костюм, неправильно отгладили. У них большой и интенсивный поток, поэтому не уделяют должного внимания качеству работы.
2
September 8, 2022
Отличная химчистка! Быстро, качественно, очень вежливые менеджеры на приемке
2
November 21, 2021
На своё самое любимое пальто умудрилась поставить серьезное такое пятно. Думала сперва выбросить. Спасибо Апетта. Качественно почистили, даже намека на пятно не осталось. Прекрасная химчистка!
1
January 26, 2023
Давно пользуюсь услугами химчистки, все устраивает. Девочки просто волшебницы!!!
1
January 13, 2024
Испортили много вещей. Технологи безответственны.
2
1
September 19, 2022
Никогда раньше не обращалась в химчистку. Но сейчас в доме появился маленький ребенок, порешила освежить качественный чехол на диван. Конечно не верила , что его возможно спасти. Подруга посоветовала сюда обратиться. Очень рада, что качество материала не пострадала. В короткий срок справились.
Рекомендую
1
May 28, 2022
Отличная Химчистка. На мой взгляд лучшее соотношение цены и качества. Рекомендую
1
May 31, 2023
Очень долго ждать заказ. 10 дней! И еще задержали- по факту 15 дней плед чистили.
August 9, 2022
пользуюсь много лет, очень хорошая химчистка и уважительный персонал
1
May 20, 2021
Ужасно! Сдала крутку 12 мая, сказали будет готов в 19 мая. Я пошла 20 мая и там была большая очередь но только одна женщина работала. Ждала 40 мин и подошла, сказали еще не готов. Я 21 мая рано утром улетаю а моя крутка еще нет это просто ужасно. Это же не первый раз. Раньше даже они потеряли мою рубашку. Крутка не дешевая ‘Jacquemus’ и рубашка была ‘benetton’
1
August 5, 2021
Очень разочарована качеством работы и отношением сотрудников. Испортили дорогой пуховик Bogner, деньги взяли, вещь не возвращали 2 месяца, тянули время. Предлагали провести независимую экспертизу за мой счет, намекая на то, что их вины нет. Оплату за чистку обещали вернуть только в случае подтверждения экспертизой их вины.
4
April 4, 2024
Все прекрасно!!!
July 27, 2021
Отдала довольно много постельного белья в прачечную. Вернули грязное и с пятнами,ощущение,что не стирали,а просто окунули в воду и выгладили. Прямо сказали,что стиранное белье не проверяют и загрязнениями не занимаются.
2
August 2, 2023
Хамский персонал! Качество химчистки не смогла оценить
2
July 8, 2022
Отдавала легкую куртку нежно розового цвета. Все отлично, цвет остался, а пятна ушли!
January 21, 2023
Отмыли мой белоснежный пузовик и майку от крема от загара просто как новые)
February 13, 2023
Приятно иметь дело с профессионалами занимающимися своему делом, спасти новую футболку от красных пятен
November 15, 2022
Благодарю внимательных сотрудников. Сделали все возможное, вернули вещь к жизни)
1
October 4, 2022
Я 6 лет пользуюсь только этой химчисткой. У меня никогда претензий нет. Все аккуратно. Во время. А главное чисто !
May 12, 2022
Ожидание 25 минут для получения заказа. Это конечно надо постараться. Два специалиста у кассы, но почему-то работает только один.
July 29, 2021
Много лет делаем у них химчистку! Очень хорошо и оперативно! Даже вызывали специалистов на дом за коврами и шкурами!!!
1
September 5, 2021
Не отдают вещи вовремя:(
Сотрудники доказывают тебе, что ты не прав. С виду приличная химчистка. Как выполнена работа не знаю, так как забрать не удалось(
1
June 27, 2023
Отличная химчистка,быстро,качественно,не дорого
November 11, 2021
Заявку на химчистку штор заполнила на сайте, менеджер быстро перезвонила и оформила мой заказ на удобное мне время. Очень приятная девушка. Дополнительно заказала снять и повесить. Ребята справились отлично, выполнили ловко и быстро, шторы выглядят прекрасно. Спасибо!
September 3, 2021
Очень хорошая химчистка...вещи,как новые....всё всегда во время....рекомендую химчистку Apetta
1
1
December 14, 2022
Великолепная работа! Прекрасная химчиска)
July 22, 2020
Сдала пиджак с пятнами. Пятна очистились ровно на ноль. Спрашиваю: «А смысл тогда было сдавать в химчистку?», на что в нервной форме был получен ответ: «А что Вы хотели?! Я Вас предупреждала, что может не очиститься!». Делайте выводы сами. Со сложными загрязнениями они не умеют работать, на покраску не берут изделие, зато деньги охотно берут.
5
May 1, 2022
Пользуюсь не первый раз, всегда все быстро и качественно
Также радует множество точек по городу
1
1
September 12, 2019
Уровень услуги в этой химчистке снизился настолько, что после нескольких лет, когда,в общем-то , качество было приемлемым, увы, придется с Apetta расстаться насовсем. Сдала 26 августа в Apetta в Стокманн 5 вещей : 2 темные куртки, серый пиджак и белый пиджак для химчистки и выходное платье голубого цвета из шелковой органзы для отпаривания. Вещи темного цвета в химчистке слава богу, не пострадали, а на белом пиджаке появились два желтых пятна и лацканы загладили вообще, где вздумалось., возле горла. Я отказалась принимать вещь с такими дефектами и сотрудники согласились со мной и отдали пиджак на переделку, через неделю вернули без пятен, но лацканы снова заутюжили уже, чем нужно, и поэтому они не лежали , а топорщились волной и при этом были разной ширины, к тому же от предыдущей глажки лацканов остались заломы. С платьем тоже катастрофа приключилась, при попытке выдачи там обнаружились 2 собранных зацепа, которые по логике должны были хотя бы расправиться после отпаривания, если таковое делали. Мне пришлось поспорить о том, где , сколько и каких размеров были дефекты на платье, потому как протоколов и фотофиксаций никто не делает, то уверять клиента в износе вещи можно сколько угодно, и тут любая химчистка себя обезопасила, и выходит, что клиент остается в дураках . Но в итоге платье и белый пиджак поехали на производство для устранения дефектов, затем оттуда мне позвонила сотрудница и с сожалением, но очень настойчиво дала понять, что с дефектами на платье уже ничего не поделать и даже отгладить невозможно, т.к." ткань либо очень старая, либо неподдающаяся отпариванию", и я поняла, что лучше вещь забрать и попросила вернуть в исходном состоянии, пока не угробили окончательно. Через неделю пришла забирать белый пиджак, лацканы снова волной и там же, где и были, не на месте. Взбесили донельзя, если химчистка со второго раза удалась, то гладить и парить вообще не умеют? Такое ощущение, что у тех кто, работает с паром, утюгом и прессом, и глаза на заднице и руки из того же места. Поглумились над клиентом: деньги получили в полном объеме, а вещи испортили, три недели возили туда- сюда, а итог : Отвратительная работа и отношение и к вещам и к людям !!!! Пару лет назад моя подруга там тоже неудачно почистила свои шелковые вещи, я подумала,что случайность. А теперь сама своим знакомым непременно расскажу о том, что они сильно рискуют , сдавая вещи в Apetta.
13
1
March 21, 2023
ужасные очереди и нерасторопные сотрудники
2
March 24, 2023
Сдавала искуственную шубу, была очень засаленная и грязная - забрала как новую!! Очень довольна!
1