Apetta
Awards
Good place 2025
Award for best places according to Yandex Maps users.
199 reviews
December 3, 2024
Старший менеджер абсолютно с нахальным видом , не хочется возвращаться. Подруге испортили блузу шелковую Гучи
April 7, 2024
Химчисткой пользуюсь на протяжении 3 х лет. Отличное качество работы, а также вежливый, внимательный и грамотный персонал. Рекомендую химчистку к посещению.
1
2
September 1, 2024
Очень хорошая химчистка) вещи всегда остаются в хорошем состоянии! очень милые и доброжелательные сотрудники🤍
1
May 14, 2024
Чисткой довольна, но сроки?! Маловато персонала. Удобное расположение в Невском центре. Надо увеличивать количество пермонала.
2
May 24, 2024
Спасибо персоналу за обслуживание в " Невском центре". Персонал вежливый, приветливый, работа выполнена качественно и в срок.
Людмила.
1
3
September 2, 2024
НЕ СОВЕТУЮ!! ИСПОРТИЛИ ДОРОГУЮ ВЕЩЬ ИЗВЕСТНОГО БРЕНДА, не умеют работать с люксом. телефон горячей линии систематически не поднимают трубку и это с 10 утра. Невозможно дозвониться и связаться с офисом. То есть ваши вещи испортят, будут удерживать и с вами никто не будет выходить на связь. Никому не советую. Приемщица надменным тоном приняв вещь, не предупредила о многих ньюансах, пятно так и не устраинили так еще и сделала затяжки. Небрежно пришив пуговицы некая Ольга С, сделала затяжки на шелковой рубашке. Пуговицы которые ОНИ ЖЕ сняли пришили криво и небрежно. Сотрудница не умеет работать с шелком. Не хотят брать на себя ответственность.
1
1
June 18, 2024
Отдавала куртку месяца полтора назад! До сих пор они ее не могут мне вернуть!Либо они ее испортили! Либо потеряли! Мне они отвечают, ну сейчас же она вам не нужна. Приезжайте к сентябрю , она будет готова 🤣🤣🤣🤣 я в шоке!!! Просто в шоке ! Персонал еще и хамит!
3
May 9, 2023
Пользуюсь услугами этой химчистки уже много лет. Сдавала в химчистку свадебное платье, пуховики, подушку и укорачивала вещи. Результатом очень довольна! В Невском центре сдавала джинсовый комбинезон укоротить низ (предлагается даже сохранить все разводы на джинсе) и рубашку укоротить рукав, сделали очень профессионально, даже и не скажешь, что чем-то отличается вещь от заводского пошива. Химчистку однозначно рекомендую: качество, много адресов с удобным расположением, хороший удобный сервис, вежливый персонал.
June 12, 2024
Пользуюсь услугами химчистки много лет . Все устраивает. Персонал вежливо разъяснит все нюансы по чистке изделий.
1
February 28, 2024
Чистят хорошо, но бонусная программа очень плохо работает. За два момента снимаю звёзды. В первый раз оператор мимо ушей пропустила мой вопрос про скидку на первый заказ. Потом пришло предложение пройти опрос и получить баллы. Прошла. Баллов нет уже примерно месяц. Поддержка в Вотсапе ничего толком не может сказать.
October 10, 2024
Сдавала дорогую куртку, переживала, но все отстиралось, даже пятна от тоналки, хотя меня предупредили, что возможно они не смогут очистить их. Порекомендовали пропитку водоотталкивающую.
Я довольна и очень, но после химчистки повылезали пару ниточек, не критично, но не очень приятно.
Также персонал был наверное уставший, в общем, не сильно приветлив и вежлив
Но по расположению и качеству меня все устроило, так что буду обращаться еще.
Курточка была готова за неделю и 2 дня
June 10, 2023
Химчистка на Электросиле . В целом все ок. Обращаюсь часто уже несколько лет …
НО ОБСЛУЖИВАНИЕ — без комментариев. ВЫ ЖЕ В РАЗГОВОРЕ ДОЛЖНЫ ПРОДАТЬ МНЕ СВОИ УСЛУГИ! Вежливо, подробно. Ощущение, что сотрудникам насрать приеду я или нет, что я должна ВЫПЫТЫВАТЬ ИНФОРМАЦИЮ.
Говорят с наездом - что по телефону, что лично . Каждый раз отвечают - ну это мы не делаем, это мы не выведем и тд
Сейчас позвонила узнать, возможно ли сдать вещи в стирку . Отвечают «ну а что вам надо!?» с интонацией «а вы что идиоты???»
Говорю, например, платье.
Ответ - ну платья 900р. постирать! С интонацией «***, это дорого вы что дома не можете постирать в машинке»
У меня прямо сейчас нет машинки вообще. Сижу и думаю стирать 20 вещей вручную или привезти к вам.
Хотелось услышать подробнее об услугах , что можно привезти, как построен процесс, время и тд .
Мне ничего не рассказали сами . Тупо ответили на 2 вопроса . Грубо .
У меня есть запрос - я хочу его решить - стоимость не принципиальна вообще. Хочу, чтобы ответили быстро, понятно, четко и помогли решить запрос .
Вывод : поработайте над качеством ОТВЕТОВ СОТРУДНИКОВ. Они не ПРОДАЮТ от слова совсем .
13
1
June 3, 2023
Качественная химчистка. Удобное расположение, приятный сервис. Здорово упаковано после чистки. Цена соответствует качеству. Несколько раз обращалась и всем довольна. БлагоДарю работников за приятное отношение к Клиентам!
August 22, 2024
Классная химчистка! Полагаю могут всё. В двух других химчистках не взялись за работу. Сдавал джинсы испачканные свежей краской (неудачно сел на скамейку). Спасли джинсы. Ура!
1
February 16
Пожалуй лучшая компвнии химчистки в городе! Спасибо Вам!
April 8, 2024
Испрортили новую куртку за 60.000 рублей, отдел качества не отвечает на телефон и мне на перезванивают. Для примера прикладываю две фото , Курта до и куртка после , курту купил пару месяц назад , после химчистки выглядит вся выцветшая как будто ей лет 10 и вся в белых пятнах .
3
July 13, 2024
Химчистка, в которой портят одежду, а потом пытаются доказать, что так было и виноват клиент.
До чистки у меня была надетая всего пару раз куртка с парой маленьких жёлтых пятен. После: никаких жёлтых пятен, зато новые огромные серые пятна-наплывы по половине куртке (на полочке, на воротнике, на рукаве).
Два месяца попыток исправить это — и всё ради того, чтобы служба поддержки звонила и пыталась убедить, что так было изначально (газлайтинг не сработал), потом — что проблема в самой куртке (но это не первая моя вещь Lemaire, и я полностью доверяю этому бренду, тем более другие вещи отлично переносили чистку в других местах), потом попытки сторговаться и возместить часть стоимости куртки баллами (будто они нам нужны: очевидно, что снова туда никто не пойдёт).
В итоге — «ну, такая куртка, мы тут не виноваты». И отказались возмещать стоимость куртки, которую теперь, к сожалению, невозможно носить: предложили примерно 20% от довольно большой цены — но это, очевидно, не окупает никакие потери: ни финансовые, ни моральные.
Очень грустно, что на первый взгляд приличная химчистка не готова брать ответственность за свои ошибки и непрофессионализм.
1
November 3, 2023
Сдавала пуховик в Невском центре, очень долго делали заказ, задержали на 4 дня, вернули с оторванными креплениями на карманах, сказав ну вас же предупрждали!!! Предупреждать то предупреждали, но это не первая хим чистка куда я сдавала данный пуховик, в другиж таких проблем не было! Обслуживание каждый раз хамское, + думаю сотрудники оформляющие заказ каждый раз накидывают цену за износ, завышая степень износа. Советую всем проходить хим чистку аппета стороной.
5
March 12
Здравствуйте! Все на высоте! Отличный сервис!
February 26
Прекрасное обслуживание и работа всего персонала
October 31, 2024
Хорошая химчистка, ходим только сюда даже после того как переехали. Пробовали другие, но эта лучшая. Вещи как новые.
July 7, 2024
Очень довольна химчисткой Apetta в НЦ, хорошее обслуживание и качественная чистка! Рекомендую! У них всегда проходят интересные акции, актуальные! То шарфы сдай несколько…., то жакеты и 5й бесплатно, это привлекает!
1
October 26, 2023
Водоотталкивающая пропитка не является таковой
Или сменили средство (раньше не было проблем) или просто забыли сделать. Написала в поддержку уточнить - обещали дать обратную связь и пропали (неделя прошла). Напомнила - «Пожалуйста, ожидайте». И снова пропали, нарушив все сроки рассмотрения
С - сервис
Неприятно
Хорошо, что у нас не одна химчистка в городе.
December 15, 2024
Всё прекрасно, отличная чистка и персонал
December 19, 2023
Всегда пользовался другой химчисткой, но там сейчас очередь на пару недель, поэтому пришел сюда. Испортили пиджак, не смогли объяснить откуда после стирки появилось два пятна, выдали невнятные объяснения про «какую-то реакцию». При выдаче на дефекты не указывают - если вещь не осмотришь на месте, то это будет классный сюрприз для вас.
Не советую
4
1
July 3, 2024
Очень довольна вашей химчисткой, пользуюсь 10 лет и больше никуда не обращаюсь.
Чищу все, даже обувь и куртки кожаные.
1
2
October 25, 2023
Самые душевные и добрые сотрудника! Всегда быстро, слаженно и четко! Очень нравится именно эта химчистка из всех!
May 4, 2023
Сдала сюда пиджак.
Я впервые сталкиваюсь с тем, что после химчистки отдают вешь со старым пятном.. Ради чего сдавалась вещь в химчисткк, спрашивается. При приёме вещи приемщица была вежливая, деликатная.. Во вт.02.05.. А сегодняшний Александрова небрежно мне указала на пятно так, что я почувствовала себя ещё и виноватой, за то что в хим чистку принесла вещь с пятном.. Наверное надо было сначало постирать и выгладить!
Теперь буду думать, как убрать пятно, которое ваша хим чистка не способна ВЫВЕСТИ.
5
September 23, 2022
Обычно приношу сюда только крупногабаритные вещи: одеяла, куртки и шторы. Но тут недавно была на дне рождении и на свои любимые светлые джинсы случайно уронила винегрет. Знаю, что свеклу отстирать самостоятельно очень сложно, плюс джинсы этого бренда уже не купить у нас, поэтому решила не рисковать с пятновыводителями и отнести вещь в химчистку, забрала через 3 дня, джинсы как новые, очень довольна, спасибо вам большое)
July 9, 2024
Отличный сервис. Взяли пуховик очистить от масляной краски без гарантии- почистили отлично, пятна практически не видно.
1
1
May 28, 2024
Остались приятные воспоминания
Приятный персонал
Помог выбором услуги
1
2
April 3, 2024
Очень довольна обслуживанием и работой .Куртку почистили хорошо и быстро .Всем советую.
1
1
September 17, 2024
Забрел сюда случайно. Требовалось превратить ставший почти рабочим любимый летний пиджак из жатого хлопка, из которого этим летом сутками не вылезал, в полувыходной. )) И мастерицы прекрасно с трудной задачей справились. Всё точно в срок. Качественно. Не дорого. Такое редко бывает. Благодарю!
December 19, 2024
Хорошая химчистка! Пользуюсь больше 10 лет!
January 19, 2023
Разочаровала эта химчистка. Постоянно растут цены, качество чистки вещей и сервис стал хуже. Сдавала дорогую шубу, химчистка за которую 1600₽ . Остались вмятины на ворсе. Продавец-консультант на кассе взял 2 щётки и передо мной пытался все это исправить. Цирк, конечно. Заранее работники все это не могут проверить, стараться для клиентов?! До конца все это не ушло. Вмятины остались. Не рекомендую эту химчистку, нет клиентоориентированности, вещи побыстрее хотят сбагрить, плохо делают свою работу
Кстати, за отзывы дают скидки, так что много восторженных отзывов, только чтобы дешевле была химчистка. Нечестно как-то. Тоже обратите на это внимание(
1
May 10, 2024
Вежливое обслуживание, быстро и качественно! Удобно расположен
March 6
Спасибо,отделка разошлась,мне ее быстро прострочили.
July 28, 2024
Высокое качество, ответственное и бережное отношение к вещам, вежливые сотрудники
1
September 23, 2023
Это самое медленное место, которое я встречаю в современном мире! Это нереально долго , что то сдать или получить можно простоять до 40 минут!!! Карл!!! У меня с последнего забора начался психоз, как так можно работать … Более ни ногой! Не советую терять драгоценное время стоя в очереди в данную химчистку🤦🏿♂️🤦🏿♂️🤦🏿♂️
3
1
April 2, 2024
Отличное, профессиональное обслуживание! Качественная чистка и стирка. Постоянно пользуюсь.
July 19, 2024
Школьный пиджак очищен хорошо. В предыдущий раз очень вкусно пах после химчистки, а в этот, к сожалению, нет
1
March 10, 2024
Хорошая химчистка, вещи чистые. Отдавали мужские зимние кепки, предупредили о всех возможных последствиях, но все почистили удачно
October 11, 2023
Сдавала пальто зимнее, всё подробно рассказали, подсказали, пообещали сделать в срок и может даже раньше. Прекрасное обслуживание.
Когда то относила пуховик, никаких претензий не было
December 16, 2024
Всё как всегда отлично!!!
April 24, 2023
не могу не написать! Эмоции переполняют.
Сдала две куртки в химчистку на Типанова ( в торговом комплексе Окей).
Одну куртку я выбросила,весь наполнитель скомковался,в куртку я не влезла -она стала мне малА.
Вторая куртка тоже изменила свой размер,рукава и сама куртка стали короткими.
Я впервые столкнулась с таким явление после химчистки.
БОЛЬШЕ К ВАМ Я НЕ ПРИДУ!
5
April 30, 2024
Внимательный персонал в пункте приёма . Работают качественно и в срок обещенный заказ выполнен.
December 9, 2024
Отличная химчистка по всем параиетрам
March 26
Хорошая химчистка,всё понравилось.
December 29, 2023
Пуховик потребовал чистку, это было первое знакомство с Apetta. Судьба! Возвращаю к жизни пуховые наследственные подушки! Я уже всем рассказала как приятно обращаться в эту химчистку!
August 5, 2024
Добрый день
Качество и сервис на высоком уровне. И время работы удобное!
1
1