У меня нет слов !!!
Я уже думала моей толстовке ничего не поможет , были по своей поверхности жёлтые пятна от кондиционера
Уже и не надеялась
Но вы мои герои ♥️ спасибо огромное
Сдавала в химчистку кашемировое пальто с пятном от масляной краски;сказали, что не гарантируют удаление, но получилось все отлично, пятна не видно совсем. Очень благодарна работникам.
Испортили жилетку (проспект Просвещения, 80). На претензию никак не реагируют.
Судя по предыдущим отзывам,складывается ощущение, что совсем не понимают работу, которой занимаются (что и как чистить). Жаль не прочитала отзывы до того, как сдать вещь.
Совет: ИЗБЕГАЙТЕ ЭТУ УЖАСНУЮ КОНТОРУ!
Сдавала дубленку на Науки,д.17 в Окее.Она у меня светлая,еще и с блеском.Нигде не брали,а здесь взяли!
Мастер позвонила,сказала,что есть два пятна,которые за 2 процедуры не исчезли,предложила затонировать чуть более темным цветом.Я согласилась.
В итоге сегодня,16.12.2021г., получила вещь в супер цвете,пятен нет)))Довольна очень!
Спасибо профессиональным людям! И ОТДЕЛЬНОЕ СПАСИБО ДЕВОЧКАМ НА ПРИЕМКЕ-ВЫДАЧЕ!!! Очень приятные и профессиональные)))
Зашла как то я туда,спросить сколько стоит почистить шубу. Когда сотрудники сказали что мех искусственный, цена такая-то, я поняла что мне скорей всего шубу испортят. Так как была шуба норковая,стриженная. Так что вещи не отдавала,так лично я побоялась
Если честно, то не в восторге. Отдала дорогой пуховик. На пуховике написано, что стирать нельзя! Только химчистка! Держали у себя неделю. Пришла забирать, а его не почистили. На что мне сказали : - Приходите через 3 часа, все будет готово. В итоге : его постирали 😣. Пуховик моментально изменился, стал очень пористым, воздух очень быстро выходит из него, стал промокать от осадков. Я расстроена конечно очень.
Обращаюсь ТОЛЬКО в эту химчистку . Итальянский костюм белый почистили изумительно , даже пуговицу чумазую отмыли. Блузки от жира отмыли , подол от брюк идеально отстирали.
Не советую пользоваться услугами ремонта одежды в этом месте. Несколько раз отдавала вещи в ремонт и ни одного раза не выдали в срок.
Срок назначают сотрудники сами, я не спорю, не тороплю. Когда приходишь за вещью, на следующий день после срока готовности - она просто не сделана. 🤷♀️ ответ - «сотрудник не успел». Работает одна и та же женщина, одна, естественно у неё есть выходные (я всегда попадала на эти дни). «Когда она выйдет с выходного, мы попросим ее первым делом заняться вашей вещью». При этом ни звонка, ни смс с предупреждением о сдвиги сроков!!! Узнаёшь все по факту, когда приходишь.
Отвратительный сервис! Время клиентов ни ценится. И ответ «ну вы же видите сколько у нас вещей, сезон» просто поражает, с учётом того что сроки готовности сотрудники назначают сами.
Испортились, дорого, ставят завышенный процент износа, неприятный опыт общения с сотрудником. Сотруднику приемки Гр***а Н.О. стоит быть повежливей. Понимаю, конечно, что Вы обучали новую сотрудницу, но Ваша манера обучения и тон общения не должны перекладываться на клиента, когда клиент задаёт вопросы по чистке. Сама же чистка изделия, к сожалению, также оставляет желать лучшего. Видимо, кому как повезет. Не рекомендую сдавать дорогие вещи.
Отдавал в химчистку 2 хлопковых поло, были пятна от дезодоранта, вместе с химчисткой и отбеливанием вышло 910 рублей, сказали через сутки будет готово, по итогу пятна так и не вывели(
Мало того, что исполнили заказ на неделю позже, так ещё и вернули вещи мятыми и не поставили заплатку на карман, за что было заплачено. Не советую обращаться в эту шарашку, былая слава канула в лету
Номер заказа №69354-5
В прошлом году сдавала в чистку пуховик. При получении увидела пятно, при этом администратор меня уберждал, что пятно не отстирывается. В этом году сдавала этот же пуховик в другую хим.чистку и пятна как не бывало. Чистка "Апетта" не из дешевых, а на практике вышло, что соотношение цена-качество не сопостовимы.
Пуховое пальто «Joutsen», купленное в прошлом году, носилось 2 месяца (в связи с тёплой зимой). В чистку пуховик был отдан 15.06.2020 впервые после покупки. Во время сдачи в чистку я обратилась с просьбой не стирать вещь, а произвести сухую чистку как более щадящую. 16 06.2020 пришло сообщение, о том, что мой заказ готов. 17.06.2020 я пришла забирать пуховик и при осмотре увидела возле швов на рукавах белёсые разводы. На мой вопрос что это такое, мастер повышенным тоном начала убеждать меня, что я затёрла эти места, что я ношу там сумку, что надо было стирать, а не чистить всухую и т.д.
Пуховое пальто качественного финского производства. Как можно было чистить, чтобы химикаты, которые были использованы, «съели» краску? Возникает вопрос, правильно ли были использованы очистители и время их действия?
Заказывала обработку подушек и замена напырников.Не устроило что из почти 12 кг старых подушек новых получилось на 9 кг.Хотела большие пышные подушки по факту тощие.
3
Show business's response
Нама
Level 3 Local Expert
March 4, 2022
Прекрасный сервис!Работа выполнена на 5,осталась очень довольна.Сдавала пальто демисезонное.Вернули как новое,рекомендую👍
Всем здравствуйте. Постоянно сдаю сюда вещи. Спектр услуг максимально расширился за последние 5 лет. Нет такой услуги , которую бы не предоставляли . Всегда приятно общаться с сотрудниками. Даже если результат не понравился, без вопросов почистят снова . И всегда идеально чисто. Благодарю. Всем рекомендую.