Выпускается очень хорошие и вкусные напитки, приехал на загрузку или разгрузку быстро загружают и разгружают. Персонал и обслуживание отличные и охрана тоже вежливо обращаются.
Заказали воду в оборотной таре домой, заказ сделала 16 декабря. Приняли с доставкой на 18 декабря. Ну ок. 18го (уже в интервал доставки), перезванивает оператор, говорит - сегодня не можем доставить. Ну ок, транспортный коллапс в Москве, все понятно, хорошо. Предлагают доставку на 21 декабря. Соглашаюсь на вечернее время, это же рабочий день. В день доставки приходит ссылка на трекинг водителя. Судя по нему водитель весь вечер катался по разным сторонам Москвы. У меня заказ на Рязанский проспект, а водитель и в Ясенево побывал. В общем, не удивительно, что к нам он не приехал. Причем о том, что не приедет, я узнала позвонив в компанию в 10 вечера. Не стала ждать до 23 часов. Короче, сидим уже 4 дня без воды в кулере. Заказ, конечно, отменили. Не ждать же еще неделю доставку.
Очень не надёжная компания, берут предоплату за доставку воды, воду не привозят, по телефону говорят о том что ничем помочь не могут т. к. водитель который должен доставить заказ из сторонней организации и они не в курсе почему же доставки не было, судя по отзывам у компании пол года какие-то не разрешимые проблемы со службой доставки...
Грузился напитками разнообразными, приехал в 11:00, позвали под рампу только в 01:00 ночи, рекомендую смотреть за состоянием палет и продукции на них, могут вывезти сразу кривые косые, с которыми потом на рц типо Пятерочек и магнитов будет проблемно, в целом не так все плохо
Всегда когда бываем рядом заезжаем и п окупаем их продукцию. Очень понравилась минеральная вода. К сожалению в магазинах обычных почему то нет ее. И цены очень хорошие.
Магазин при заводе. Поэтому всегда заезжаю сюда, так как экономия доходит до 30%. Почти всегда свободно. Лимонад в стекле хорош, был имбирь, да перестали делать.
Плюс-нормальная вода. Остальные-минусы. Сейч ас заказ принимают за 10 дней. В указанное время заказ не привезли, никто не отзвонилсяся. И неизвестно, привезут когда-нибудь заказ или не ждать вообще. Водитель позвонил через 2 часа после окончания срока доставки и сказал что скоро приедет. Ни извинений, ни предложений по другому времени доставки, удобному для меня не услышала. Полностью не заинтересован в работе. Не могут принять в удобное для него время и ладно.
Ужасный сервис!!! Не советую обращаться!!!! Заказ оформил через личный к абинет, Ваш заказ номер 238179 от 02.02.2023 17:07:02 принят.
Дата доставки: 09.02.2023
Время доставки: 08:00 - 14:00
В день доставка звонок от компании - сегодня вам не доставим, только 14.02, можем доставить если оплатите заказ сразу и мы доставим яндекс доставкой. Свои условия диктую и навязывают... Желаю успехов в продаже с такой клиентоориентированностью
Магазинчик при заводе полон товаров , можно купить и обычную питьевую воду , и разные газировки . В продаже имеются даже энергетические напитки собственного производства . Есть полуфабрикаты ( каши ) . Отзывчивый и вежливый персонал .
Отличный завод! "Родина" "Тархуна", " Крюшона" и "Байкала"!
Ирэн
Level 6 Local Expert
October 13, 2023
Доставка воды стала плохой, три года заказывала воду только здесь, но от услуг данной компании отказываюсь.
Не предупреждают когда будет доставка, ждать нужно весь день, деньги за товар не возвращают.
Однажды привезли не полностью заказ, хотя все было оплачено, третий месяц веду переговоры, чтобы вернули, то что заказала и оплатила…
Никакой кли ентоориентированности, и
Колл-центр оставляет желать лучшего, операторы не доброжелательно разговаривают и повторяют одно и тоже, вразумительного ответа не добьешься.
К качеству воды претензий нет , несколько раз по техническим причинам переносили доставку , в итоге в назначенный день курьер должен был приехать до 23:00 , но так и не приехал . Служба поддержки ответила что связи с курьером нет - ожидайте , номера курьера тоже нет , переносить доставку соглашались только через неделю , почему клиенты должны ждать курьера всю ночь , служба поддержки даже не пыталась решить проблему .
Маленький магазин с напитками и снеками, цены ниже, чем в магазинах сетевых, но не намного
Z
Level 11 Local Expert
February 22, 2023
Являюсь Вашим клиентом более 1 года, покупал воду Черноголовка. Раньше Вы или Ваши представители продавали воду 19л. через Услуги Яндекса и всё было при этом отлажено.
06.01.2023 г. купил через официальный сайт https://aqualife.ru. 4 бутылки объёмом 19 литров (вся вода производитель: Черноголовка: 1 шт. Черноголовка + 1 шт. Черноголовка + 2 шт. Аквалайфа). На 17 февраля сделал очередной заказ через сайт https://aqualife.ru (выбрал очередные 4 бутылки объёмом 19л. производитель также Черноголовка: 4 шт. Черноголовка, при этом выбирал, что сдам 4 бутылки взамен и не буду платить никакого залога).
17.02.2023 получил воду. Доставщик воды сказал, что не будет принимать одну бутылку взамен поставленной, якобы она "волнистая" и попросил меня оплатить залог за 1 бутылку в размере 280 рублей. Важный момент всё заказы оплачивались мной онлайн и сразу. На мой отказ Доставщик связался с менеджером Дианой, по крайней мере она мне так представилась позже и сообщил ей, что я не собираюсь оплачивать залог за 1 бутылку 280 руб. или возвращать им полную только что доставленную бутыль. Менеджер Диана не попыталась даже разрулить данную проблему, говорит, что одна из бутылок доставленных мне была одноразовая и типа утилизируйте её сами. На мой мотивированный ответ, что я 06.01.2023 у них же купил эти 4 бутылки обьемом 19л. и не должен разбираться какие бутылки возвратные а какие нет - она проигнорировала.
Сказала также либо платите залог 280 руб., либо типа верните одну оплаченную мной бутылку, так как купленная мной у них же ранее 06.01.2023 19л.бутылка оказывается не обменная и они вернут мне на виртуальный счет в личном кабинете 340 руб.) - я попросил тогда вернуть сразу же эти 340 рублей на мой счет - карточку, на что она ответила, что мне потребуется заполнить какое-то заявление онлайн и т.д. Должен ли я ещё оставлять личные данные и бегать за своими же 340 рублями из-за какой-то надуманной причины (якобы не приёмная бутылка, "волнистая") - тогда не продавайте такие бутылки, чт
Магазинчик небольшой,но интересный. Особенно порадовали детские пюре по 20 р. Купили колу выгоднее,чем так видели в магазинах. На кассе очень приятный продавец. Однозначно советую,если будете проездом
Организация, оказывающая услуги по доставке питьевой воды в Москву и Подмосковье. Водитель, который забирает оборотную тару, оказался очень вежливый, пункту альный, приехал по адресу заказчика вовремя и без лишних телефонных звонков, тару забрал быстро, залоговую сумму вернул, документы оформил. К сожалению, там не все такие хорошие сотрудники. Некоторые работают очень плохо, огорчают и ругают потребителя необоснованно, доставив неукомплектованный заказ. Автомобили приезжают без логотипа организации.
Внимание в этом отзыве будет сосредоточено на женщине работнице , она должна быть лицом компании !!! А я зашёл , спросил о напитке , ответ был холодным и просто сказала что нам не сообщают и дальше заниматься своими делами , спросил ещё про акцию на дюшес , в ответ получил что то неразборчивое …. Желание привести кого то туда ещё из своих отпало . Вы же лицо компании ! А компания очень популярная , эти напитки любят все ! Как так можно ?! Надеюсь работодатель обратит внимание на этот отзыв.
Отвратительная компания, которая экономит на клиентах и сотрудниках, за что все платят друг другу взаимным неуважением. С января 2023 компания вывесила объявление о задержках с доставками и это на 16.01.2023 не решено. Водители особенно не заморачиваются в интервалы доставки, и при передаче воды прямо говорят, что вода из-под крана. Есть о чем подумать и не покупать воду при таком хамском отношение.
Хороший магазин проезжал мимо ...стало лю бопытно посетил ... В ассортименте не только вода (от 0,33мл. До 20 литров) ...лимонады но и чипсы ...сладости...консервы ,рис каши овощи с мясом в фольгированной упаковке .. стоянка есть ... Магазин уютный чистый современный !!! Персонал вежливый, квалифицированный !!!!!!
Первый раз приехал на загрузку, не грузят уже 10часов по времени с заявк ой, не известно почему, а график выгрузки наверное не поменяют, одним словом пол
Заказывали воду на протяжении 3 лет.
В последнее время доставку переносят курьеры, ставя перед фактом- либо примите сейчас, либо переносите. Пришлось отказаться от этой компании.
Неуважение к клиентам.
Не рекомендую
Курьерская служба просто отвратительна! Зачем указывать диапазон достав ки и время если ко времени не привозят!! Заказывала воду 16.03 сегодня 20.03 до сих пор воду не доставили!! Что бы я ещё раз заказала тут, да никогда!! Логистика просто ужас
С доставкой беда полная, если ест ь какие-то планы на день, то они рушаться, потому, что сидишь и целый день ждешь воду. Зачем тогда ставить временные рамки? А так по качеству вода нормальная, но цена завышена.
Сам магазин не большой. Выбор напитков приличный и в разной таре, есть много разных вкусов, которых не встретишь даже в большом гипермаркете. Представлены не только напитки.