По бутилированной воде и доставке за 5 лет никаких претензий, всё отлично. Вода шикарная, есть с чем сравнивать. Газированную водичку берём за копейки. В то же время цены на лимонад очень высокие!!! В сетевых магазинах пятерочка, дикси и т.д. лимонад продаётся дешевле даже без акций! Вот это мне непонятно.
Как потребитель, обращался с просьбой привезти на завод и проверить при них в отделе образец воды Байкал. (Был странный несвежий отличный от других партий вкус). Отказали в приеме, под странным предлогом «у нас все всегда нормально, претензия только в электронном виде». Идет не сотрудничество с клиентом, а борьба «за наше правое дело» с ним, с встречными обвинениями и тп.
Думаю западные компании такой стиль контактов и обращения не позволили бы себе.
Вода хорошая! Сервис до последнего дня полностью устраивал. Но сегодня столкнулась с ужасной новостью. Хотела заказать воду, а компания сделала платной интервал доставки с 19:00 до 23:00. И аж целых 400 рэ. Это дороже чем бутыль воды. Остальные интервалы просто огромные, более менее приближённый интервал к вечеру с 13:00 до 19:00. Ну совсем не удобно. Вы бы их хоть на 3-х часовые интервалы разбили… хоть как то можно было бы подгадать…. А сидеть целый день воду ждать … для работающего человека просто нереально… видимо пойду подыскивать другого поставщика воды… жаль(((
Про магазин не скажу, не был. А про напитки... Твердая 2 балла. Упаковка, политическая обстановка говорят-да... Купил недавно бутылку тархуна. Я родился в 80-х и помню тот, во-первых, запах, когда открываешь бутылку и, во-вторых, вкус. Сейчас, черноголовский тархун - очень сладкая вода с небольшим привкусом. Послевкусие никакое, цена зато полностью отвечает рыночным требованиям.
На протяжении нескольких лет заказывала воду в данной компании и, в принципе, никаких нареканий не было, доставка в срок- на следующий день после заказа. Но то, что происходит в последние несколько месяцев мне не понятно… Сроки доставки теперь составляют 4-7 дней, что крайне неудобно, тк в эти дни нужно постоянно докупать воду в магазине. С чем это связано, никто внятно объяснить не может… большой минус компании… ну, и буду искать другую, более расторопную и клиентоориентированную компанию по доставке воды
На самом деле, никаких претензий. Доставка всегда вовремя, вежливый персонал. Доступные цены. А что самое главное, качество всегда неизменно высокое. Пять баллов.
Привозил бутылку. Выгрузить моментально. Даже толком не успел понять хорошая это организация или нет.
Перед заводом большая стоянка, но желательно зимой её получше чистить от снега.
Отличный магазин при заводе, в связи со сложившейся ситуацией, перешли на продукцию Черноголовки ,и ничуть не пожалели , цены хорошие , загружают в авто .
Был по работе рядом и заехал взял всех напитков по одному попробовать. Магазин небольшой, но достаточно уютный (при заводе). Очереди не было, но люди периодически заходят и берут упаковками. Распробуем и приедем ещё)
Отличная вода, и минеральная и сладкая . У нас Дача в Черноголовке, приобретаем всегда много, в магазине при заводе. Увеличивайте мощность, американская кола уходит от нас. Займите наконец своё первое и почетное место в стране!
Цены бюджетные, товарные запасы большие, но маленький торговый зал, навален и завален упаковками с водой, что создаёт неразбериху и путаницу. Так, например, делал закупку, 16 апреля, поскольку было несколько позиций, замешкался, и забыл одну позицию - 4 бутылки в упаковке, во многом из-за нерасьирихи при выдачи товара, все заставлено, и пытаешься. Продавец же отвлекся на нового покупателя, и не проконтролировал выдачу.
Всегда очень любила этот магазин , крайний раз молодой человек который сам решает куда и когда он понесёт воду которую купил покупатель , ( русский )
Не русский парень хороший !
Продаются напитки этого же завода, магазин при нем. Напитки качественные. Надеялся, что будут дешевле, чем в магазинах в обычных. Но надежды мои не оправдались.
При первом оформлении заказа не предупредили, что оборотная тара у них без ручек!
Отдала свою с ручками и при повторном заказе дважды попросила, чтоб привезли с ручками, т к с ними очень удобно.
Приехал курьер и оказалось, что они выводят тару с ручками и у них только обычные бутыли.
Позвонив на горячую линию, менеджер как робот повторяла, что они не могут предоставить мне тару с ручками, а так же вернуть мою.
Не было ничего предложено и проблема не решена!
Магазинчик очень маленький, не удобный . грязный , все навалено вообщем не очень. Такая фирма , бренд но такого магазина лучше бытне открывал дабы не позориться.
Абсолютно не хотят и не умеют работать. Курьеры - хамы, которые не стесняются звонить в 6-7 утра в выходные и праздничные дни с просьбой принять доставку, потому что им так удобнее. Хотя доставка оформлена на интервал с 13:00. Звонишь менеджерам, которые разговаривают неуместными скриптами и якобы оформляют претензии, но ничего не меняется из раза в раз. Звонить хотя бы за 15 минут до доставки также за примерно 2 года ежемесячных заказов не научились, не смотря на регулярные замечания и просьбы. Плюсом заваливают спамом, хотя все галочки с саогласия на рассылки сняты. Настоятельно не рекомендую заказывать в Аквалайф. Благо на рынке куча альтернатив. Компания не ценит и не слышит своих клиентов, а это один из самых главных показателей.
Отвратный сервис мягко говоря) Лишь бы продать , все понятно конечно , но наз уж есть претензия на лидерство поставок по всей России , можно же потратиться на персонал соответствующий ?!
Отвратительно. Сами мне позвонили, предложили сделать заказ. Я сделала. Освободила вечер, жду доставку. Тишина. Звоню - «ваш заказ забыли передать в доставку»! Вы чем там занимаетесь, кто у вас работает вообще? Зря только людей своими звонками беспокоите, время их тратите!
Отвратительная доставка. Обещали, что после заказа привозят воду на второй день. Потом выяснилось, что в выходные доставка не работает. Заказали второй раз, сказали, что смогут привезти через неделю, и в наличии имеется не та водичка, которая нам нужна, типо заказов много, потом в день доставки отложили( поставили перед фактом) ещё на четыре дня, т.к. технические неполадки у водителя! Я пообщалась и почитала отзывы, оказывается это их вечная проблема! Я отказалась от услуг этой компашки! Даже возврат денег за тару не нужно-это тоже проблематично у них. При такой рыночной конкуренции совсем не дорожат клиентами! Никому не порекомендую эту компанию!
Доставка отвратительная. Логистика не работает. Воду не привезли в указанное время, не отзвонились предупредить. Прислали трекер в соответствии с которым время доставки отдалялось 4 раза. Позвонила сама, сказали привезут с 17 до 19. Водитель отказался везти в это время. Полный ТРЭШ! Воду так и не привезли, сказали перезаказывать. НЕ связывайтесь с этой организацией. И время потеряете и без воды останетесь!!!!
Давно покупаю эту воду.Качество хорошее.Вода -это жидкость , из которой большей частью состоит все живое. Хочется отметить что без воды не могут обходиться ни люди, ни животные, ни растения.Здорово,что Аквалайф помогает сохранять водный баланс.Интересно,что есть вода, о которой говорил Иисус:"...Вода, которую я ему дам, станет в нем источником воды, которая дает вечную жизнь" (Евангелие от Иоанна 4:14)Дальнейших успехов этому предприятию.