Arenter
451 review
December 30, 2024
Брали в аренду Плейстейшн 4 про
Все просто идеально ! Советую
June 9, 2024
Брали в аренду с друзьями PlayStation 5. Наигрались в фифу от души. Сервис идеальный. Привезли и увезли!
April 15, 2023
Понравилось обслуживание! Бронировал ноутбук, но когда приехал увидел стеклоочиститель, очень актуально и сотрудник помог с выбором и сразу оформил аренду. Вещи взятые в аренду в очень хорошем состоянии и подготовлены для использования. Рекомендую!
January 7, 2023
Отличный сервис: оперативно подобрали 3 пары коньков прямо перед сеансом катания на ВДНХ. Сдали через курьера, очень удобно. Коньки супер, новые, очень всем было удобно кататься.
1
March 18, 2023
Брала ноутбук для работы, цена устроила, а офисе очень оперативно ответили на звонок и интересующие вопросы, всё подробно рассказали и объяснили, порадовало, что не требуется внесение залога. Ноутбук можно забрать самовывозом, недалеко от ВДНХ, сам ноутбук и комплектация в отличном состоянии, всё очень понравилось!
1
June 2, 2023
Неожиданно отличный, профессиональный сервис. Ну т.е. мы отзывы, конечно, прочитали, но лучше один раз воспользоваться, чем 100 раз прочитать)) Удобное время работы. Обращались за арендой велосипедов 1 июня 2023.
May 20, 2024
Отличный сервис все быстро и чётко цены вменяемый по сравнению с конкурентами
October 21, 2023
Всем советую данную компанию, очень быстро и оперативно они работают!
Я остался очень доволен их сервесом. Качество на уровне! Все есть в наличии.
1
March 9, 2023
Первый раз воспользовался услугой аренды от компании Арентер, брал приставку Play Station5 для ребенка. Ребенок счастлив был. Все очень понравилось, крайне удобный сервис. Спасибо большое. Рекомендую.
July 26, 2023
Была необходимость взять в аренду проектор на пару дней.
Менеджер по телефону очень понятно и вежливо все объяснил и рассказал, процесс оформления аренды и сдачи проектора обратно на месте в сумме занял 5 минут)
Если вдруг еще что-то понадобится в аренду-обязательно обращусь сюда)
1
August 29, 2023
ну ребят, сервис конечно оставляет желать лучшего, оформляли доставку проектора, по итогу не привезли, сказав, что такого заказа не было, хотя деньги с карты за доставку списаны были, пришлось ехать лично девушке, оставив дома 3-х месячного ребенка одного дома, везла все на своих плечах, никто не удосужился даже помочь загрузить в машину, проектор по итогу проработал пол часа, после чего из-за того, что перегрелся перестал работать 👎🏻👎🏻👎🏻
3
1
April 7, 2023
Заказывал приставку пс4 -плюсы: адекватная цена аренды, есть быстрая доставка, персонал очень вежливый, отзывчивый. Минусы: возможно не все игры есть из указанных. В целом очень доволен.
January 10
Очень доброжелательно и профессионально
March 2, 2023
Хороший сервис аренды. Всё работает четко и в срок, без каких-либо заминок. Брали в аренду коньки. Привезли абсолютно новые, в упаковке. Это приятно. Ещё большой плюс в том, что оплата за услуги списывается автоматически с привязанной карты. Тоже считаю это удобством.
November 12, 2023
Удобный сервис по аренде оборудования, брал отбойный молоток, моющий пылесос. Состояние техники достойное, чистое. И цена приемлемая.
July 12, 2023
В первый раз.арендовал хбокс х и там узнал не только консоли а еще другие виды например велотренажер или инструменты для дома арендовать можно.цена могу сказать для москвичам средняя и не выше.вежливые сотрудники плюс.советую.до этого я рыскал других то цена не то,доставка настаивает,а тут все по вашему выбору.
September 2, 2022
Это было мое первое знакомство с Арентер. Заказ № 220817-09459N. Брали с друзьями в аренду на неделю 3 велосипеда и некоторые велоаксессуары (шлем, фонарик). В целом всем остались довольны. Большой ассортимент товаров, удобный сайт, очень вежливые и понимающие менеджеры, которые помогали на протяжении нескольких дней собрать заказ (общался по ватсапп и телефону). Но есть несколько замечаний, на которые хотелось бы обратить внимание, поэтому поставил 4 звезды. Информация на сайте о доступности того или иного товара не всегда актуальна - пришлось потратить время на подбор нужного нам из того, что было в наличии, постоянно прибегая к общению с менеджерами. Тут порекомендую задуматься как можно раньше об аренде, чтобы урвать нужную вам вещь. Спустя 2 дня всё подобрали, оформили заказ, согласовали доставку с 17:00-20:00. В день доставки позвонил курьер за 30 минут до приезда, и попросил спуститься к подъезду и встретить его. Когда я спустился, принял товары и подписал договор, выяснилось, что у курьера вместо 3-х заявленных велосипедов было в машине всего 2 :( Он сразу же позвонил на склад, ребята должны были разобраться чей косяк, найти 3-ий велосипед и в случае чего сразу же подобрать альтернативу. Курьер уехал. Вернулся он спустя час, но уже в 21:00, пришлось немного отложить свои дела. Велосипед всё же доставили. Однако привезли заказанную модель на 29' колесах, хотя на сайте в описании было указано, что у модели колёса диаметром 27,5', что мне больше подходило. Позже я выяснил, что в Арентер подъем бесплатный, а мне пришлось дважды спускаться к подъезду и затаскивать все 3 велосипеда самостоятельно. Еще был не самый приятный момент со скидочным промокодом. Во время оформления заказа промокод применялся в корзине и стоимость аренды была ниже на 15%, но после подтверждения менеджером заказа сумма была озвучена полностью. Как выяснилось, то промокоды работают только для посуточной аренды. На месяц и недельный тариф уже действует максимальная скидка, поэтому промокод можно ввести на сайте во время оформления, но по факту он не работает (хотя нигде этой информации вообще нет). Менеджер сообщил, что данную ошибку обязательно исправят. А поскольку ошибка техническая, то согласовали с менеджером начислить мне бонусные баллы в размере скидки от промокода, которыми я смогу воспользоваться в дальнейшем при оформлении новых заказов. Вот. Что же касается самих товаров, то все велосипеды были исправны и в надлежащем состоянии, 1 вообще был как новый (Denton Storm 3.0 26"). Друзья накатались, оформили обратную доставку - курьер забрал 2 велосипеда в назначенный день, а я спустя неделю понял, что хочу продлить аренду своего велосипеда (Aspect Stimul 18" на рост 175-180 см.) еще на 7 дней - загорелся проехать Зеленое Кольцо Москвы (160 км по паркам и скверам). Оплата по подписке списалась автоматически, что очень удобно. Идею в итоге свою реализовал - велосипед не подвёл! Сегодня был крайний день аренды, намарафетил велосипед и самостоятельно доехал на нем до офиса Арентер на ВВЦ, благо недалеко. Велосипед приняли, все в порядке, без всяких проволочек. Надеюсь, этот отзыв будет кому-то полезен, а Арентер проведет работу над ошибками и улучшит свою работу по некоторым моментам. Несмотря на небольшие минусы, ОЧЕНЬ рад, что в Москве есть такой прекрасный сервис! Расширяйте ассортимент и установите на велосипеды флягодержатели ;) Сервис очень удобный и определенно будет востребован! Буду пользоваться сам и рекомендовать друзьям. Всем мир! #арентер #arenter arenter.ru
2
1
May 1, 2023
Впервые воспользовалась услугой аренды пароочистителя. Очень довольна. Быстро оформили заказ, привезли 2 часа после оформления, удобно, что есть услуга курьера и чтобы забрали оборудование. Рекомендую
1
February 23, 2023
Класные ребята работают четко быстро , предложили выгоднее условия мне . Суть звонок , сказал что нужно на сколько дней , предложили взять на солк длительнее оказалось так дешевле . Консультация грамотная, прием выдача заказа оперативно.
Что очень радует без залога как в других сервисах и без каких либо скрытых моментах как у других сервисов в которых мою заявку обрабатывали с 11:00 до 15:00. Тут все оперативно и качественно
February 10, 2024
Несколько раз выручали с оборудованием. Нареканий нет. Доставка в срок, удобный пункт выдачи. Всём советую.
March 2, 2023
Аренда игровой консоли Microsoft Xbox Series S
Сервис просто великолепный:
Консультация менеджера после оформления заказа и оформления возврата;
Выдача заказа в ПВЗ;
Техника в отличном состоянии (внешний вид, чистота и т.п.)
June 5, 2023
По необходимости брала в аренду компьютер, и радости не было предела, когда нашла эту компанию и увидела, что у них есть такая возможность! Всё подробно объяснят, всегда есть поддержка в чате, подбор оборудования, в зависимости от целей, заказала возврат через курьера, приехал, проверил и забрал. Легко и удобно! Спасибо!
September 12, 2022
Об Арентере узнала случайно после многократных попыток взять в аренду проектор. Здесь приятно удивлена была всему: понятный сайт, ответы на все возникающие вопросы по условиям аренды, и как результат - вызываемое в связи с этим доверие! Очень рекомендую всем, кто попал в ситуацию выбора товаров в аренду - воспользоваться услугами данной организации. Удобное расположение пункта выдачи товаров, документальное оформление аренды, выдача и прием товаров строго по паспорту заявителя (это меня приятно удивило)! Брала в аренду проектор - все соответствует - модель проектора, техническое состояние, проверили перед выдачей и при приемке товара. Супер! В общем, здесь работают профессионалы! буду и дальше пользоваться услугами Арентера, и всем рекомендую - надежно, безопасно, проверено! Мой заказ № 220908-01326N Создан 08 сентября 2022 г. #арентер #arenter arenter.ru
1
May 20, 2023
Случайно узнала о том, что рюкзак можно взять в аренду, когда собиралась в поход. Мне и в голову не приходило что необязательно иметь свой рюкзак, его можно арендовать при необходимости.
1. Рюкзак доставили в указанное место и время.
2. Он был в отличном состоянии.
3. Рюкзак удобный, вместительный, прочный.
4. По окончании аренды забрали рюкзак в указанное время.
Рекомендую услугу аренды, осталась довольна!
Номер заказа 76272
2
August 15, 2022
Отношение к клиенту уже на этапе консультаций в офисе убило всяческое желание в принципе арендовать что-либо через "Арентер".
Положительные стороны:
Современный сайт
Широкий выбор предметов для аренды
Период работы офиса
Не вызывает отторжения:
Расстояние от метро ВДНХ
Отрицательные стороны:
В части сокрытия ключевой информации, либо отсутствия у сотрудников знаний о тарифной сетке, а именно. Хотел арендовать модем Е5573Cs-322. Определился со сроком аренды, зашел в офис у метро ВДНХ, где сотрудник сообщил, что минимальная сумма - 1000 рублей. Нигде на странице "калькулятора" эта информация явно не обозначена (скрин прилагаю).
В части компетенции и "клиентоориентированности" сотрудника.
- первое, что вызвало раздражение, это вопрос сотрудника "а вы видели это на сайте? Скажите артикул." По запросу "модем", сайт выдает единственную позицию. Я потратил больше времени на поиск, чем сотрудник со стационарным компьютером, потому что искал в телефоне и сначала его надо было достать, ввести адрес сайта и т.д. А перед поиском я утвердительно ответил о наличии такой позиции на сайте.
- далее сотрудник начал "умничать" про то, кто для чего и зачем берет такие модемы, про технологии связи. А на мои вопросы, либо утверждал, что "этого не может быть, потому что этого не может быть никогда", либо слал в Википедию.
5
November 22, 2024
Рекомендую. Быстро, выгодно и с доставкой.
1
July 20, 2022
С сервисом знакомы уже достаточно давно, очень удобно, когда нужна какая-то вещь на несколько дней, а покупать ради этого не хочется. Мы часто к ним обращаемся. В первый раз брали нужные вещи для похода (палатку, спальные мешки, снаряжение). Потом брали крутую панорамную камеру в отпуск. Еще брали велосипеды и электросамокаты. В квартире их хранить негде, поэтому когда хочется покататься всей семьей арендуем на несколько дней, выходит дешевле, чем аренда где-то в другом месте. Ребята, которые тут работают очень приятные, всегда подскажут, помогут с выбором. И даже услуги курьера есть.
February 1, 2023
Минусы
1. Оператор на линии Владислав работающий 01.02.2023 на телефоне очень грубил. Сразу компания падает вниз, если позволяет своим сотрудникам так относится к клиентам.
2. Страховка - не является страховкой. Бесполезная вещь, которая только увеличивает стоимость аренды.
Я оплатил страховку, случилось что-то с товаром, какая-то мелочь. Сказали что ремонт 400 р, по страховке должно было списаться 40, но пофигу, списали полную стоимость.
Попахивает обманом каким-то.
Очень разочаровался, первый раз попробовал, думал постоянно что-то брать в аренду, но больше прям не хочется.
Плюсы
Привезли в пункт выдачи быстро, на следующий день. все было нормально и в пакетах фирменных.
5
April 28, 2024
Хороший инструмент, комфортные условия аренды. Из минусов - побольше бы постаматов.
January 20, 2023
Необходим был шуруповерт в аренду для монтажа оборудования в командировке одним днем, качество инструмента отличное, работники вежливые, подсказали пару вопросов не по теме даже, брал одним днем с утра взял, вечером отдал, все огонь, спасибо.
January 21, 2024
Быстро нащел, все отлично,все работает, поддержка работает отлично, консоль идеальная.
1
August 15, 2022
Добрый день! Благодарю сервис за своевременность в доставке необходимых атрибутов для кемпинга! Это наш первый опыт с семьей выезда, сервис помог реализовать прекрасный отдых. Все вещи были на вид, как новые, чистые. Вежливые операторы, все супер!
1
October 4, 2023
Жаль потраченных денег. На аренду потратили почти 50% суммы (почти 41.000) самой вещи, по итогу выяснилось, что это никак не идёт в учёт и если собираешься выкупать вещь, то только по полной сумме. Это нигде не указывается. Не рекомендую брать у них что-то на долгосрок, если хочешь потом купить.
3
1
August 6, 2024
Ну слишком удобный и качественный сервис))
December 9, 2023
Очень Удобный сервис, можно заказать все что не хватает в хозяйстве, но нужно например раз в году. Понятный сайт, хорошая тех поддержка
August 30, 2023
***!!! Несколько дней звонила и просила забрать моющий пылесос, не приезжали, ссылаясь на проблемы в работе сайта и на другие непонятные причины. В итоге списали с карты почти 10 тысяч рублей, а спустя четыре дня позвонили и сообщили, что я должна ещё и за доставку 600 рублей! Не советую никому!!!
5
November 15, 2022
Очень не рекомендую.
Три раза пытался взять аренду пылесос, парогенератор. Ни разу не получилось. В первый раз, пылесос в аренде, окей, не проблема, все понимаю. История с парогенератором, забронировал, отзвонились, подтвердили, за день до, звонят и говорят, что аренду продлили и не смогу мне его доставить. Как? Как можно позволять продлевать позицию, на которую уже есть иной заказ!? Дубль три, за неделю до начала срока аренды совершаю бронь на позицию, меня заверяют, что все будет хорошо, продление и прочее, в случае аренды другим человеком, не будет. День доставки, звонок, история повторяется, его не вернули, и бла бла.
И все это, при моем желании аренды не на день, два, а на неделю.
Итог, не рекомендую от слова совсем. Вероятность того, что вы сможете взять в аренду товар, крайнее низкая.
Пункты вывоза, крайне неудобно расположены, на главной странице красуется баннер "новые пвз", но их нет. Доставка курьером 400р в одну сторону, 400 чтобы привезли, 400 чтобы увезли, итого +800р к заказу.
May 15, 2023
Очень хамское отношение менеджеров из колл-центра. Нам привезли не работающий пылесос Karcher Puzzi 10/1, не хватало деталей. Вместе с заказом была оформлена страховка. Отправили пылесос обратно на склад. Обещали возврат денежных средств, которого так и не произошло. От менеджера, простите, рыгающего в трубку во время разговора, никакой информации не дождешься.
2
July 20, 2023
Брала в аренду гитару. Качественная модель, привезли в коробочке. Работает система доставки. Все очень чётко и оперативно.
2
December 12, 2022
Высший пилотаж.
Был опыт велосипеда в аренду и экрана со столиком для проектора. Стоимость аренды приятно удивляет.
Все привезли и увезли точно в оговорённое время, водители воспитанные и доброжелательные.
Ребята, Вы- супер. Так держать.
January 3, 2023
Имел несчастье связаться с этой компанией. Хотел арендовать моющий пылесос Karcher 6.100 Заблаговременно (почти за 3 недели) связался с компанией, создал аккаунт, привязал карту. Сказали за три дня до начала аренды будет по факту известно по наличию пылесоса.
В день аренды позвонил им и пылесоса не оказалось. Я стал искать другие варианты и нашёл частника, с которым предварительно договорился. На следующий день вечером мне перезвонили из "Арентера" и сказали мол пылесос освободился и готовы предоставить. Я на радостях отменил аренду у частника и вызвал людей из клининга на время установленное компанией "Арентер" к доставке. В день доставки со мной никто не связался к оговоренному часу и я позвонил им сам. Сотрудник компании сказал, что по моему заказу товар занят и никакой брони нет. У них колл центр и заказ был оформлен с другим сотрудником на что мне этот ответил мол за слова своих коллег он не ручается! Вот так! В итоге людям оплачен рабочий день в двукратном размере плюс такси, а пылесоса нет, как и каких то элементарных извинений. Крайне не рекомендую данную компашку, как необязательных людей с полным отсутствием внутренней коммуникации.
1
December 6, 2022
Ужасное отношение к клиентам.
Хотел взять тренажер в аренду, оформил заявку оплатил неделю аренды. В назначенный день доставки сказали что тренажер находится в аренде попросили подождать неделю.
контрольный звонок должен был быть 01.12.22, позвонили с задержкой на 1 день, сказали тренажер освободился, договорились на доставку на 04.12, 04.12 в 11 утра позвонили сказали что чуда не произойдет, перенесли доставку на 05.12, 05.12 в 19,30 позвонили сказал что доставки не будет т.к. до меня не смогли доехать, учитывая что живу в москве, сказали что привезут на следующий день.
на утро позвонили и говорят что вчера доставку никто не подтверждал, и надо назначать новый день.
В конечном итоге оформил отказ.
В общем отвратительная организация, которая даже не пытается найти компромис с потенциальным коиентом.
3
February 28, 2023
Брала два комплекта беговых лыж. Спасибо арентер, комплекты отличные, абсолютно новые. Доставка отработала на 5+. Обязательно буду обращаться еще! Минусов в данном сервисе не нашла! Молодцы!!
June 12, 2023
Брал велосипед на пару суток. Всё четко - забронировал на сайте, подтвердил по телефону, получил в пункте выдачи. Вел отличный за свои деньги. Вернул тоже без проблем, сразу получил уведомление об окончании аренды. Сервисом доволен. Один недостаток - единственный пункт выдачи в Москве. Хотелось бы больше
November 7, 2023
Брал торцевую пилу, а до этого комплект беговых лыж. Персонал приветливый, все прошло хорошо. Главное, не забывайте оформлять возврат заранее.
November 17, 2023
Приемлемая цена аренды, удобный график работы.
Брали в аренду швабру karcher fc7. Полный комплект, аппарат был в рабочем состоянии, полностью заряжен.
August 15, 2022
Не понятно, для чего предварительные регистрация ЛК, выбор кресел и ожидание подтверждения менеджера по телефону, если по прибытию в пункт ждать оформления и выдачи без малого один час. Допустим, что суть сервиса проката чего бы то ни было подразумевает такое длиииииительное оформление - но можно было об этом хоть как-то, хоть где-то предупредить. И второе, когда сотрудник выдавал автокресла, подергав за ремни безопасности и не сумев их вытянуть, он с нескрываемым раздражением бросил: Вы же пользуетесь этими креслами, вы и должны разбираться.
Извините, пожалуйста, что мы выбрали ваш сервис и потревожили вашего сотрудника. Безусловно, мы не повторим свою ошибку впредь и не станем рекомендовать другим.
1
September 7, 2022
Основную функцию выполняет, но !
Если цените себя, их услуги не для вас.
Пользовалась арендой 6 месяцев
Все началось с того, что я заказала телефон, а уже как приехала, получила "приятный" сюрприз: нужного мне не было, поэтому мне подготовили на порядок хуже. Нет тайпси, камера отвратительная, зато чуть дешевле. Телефон мне тогда был очень нужен, поэтому я согласилась.
Второй минус -нет возможности оплатить наличкой или перепривязать карту в личном кабинете. Второе особенно огорчает, так как я просила подругу мне помочь, когда моя карта была заблокирована. Так до конца арендных дней через нее и проходили списания
Если денег вдруг на карте не будет хватать, через дня 3 вам позвонит крайне токсичный сотрудник, по тону голоса смахивающий на коллектора. Хорошо, что напомнит пополнить карту. Плохо, что будет агрессивно читать нравоучения, мол надо проверять баланс и тд.
Расчётный срок 30 дней. Удобно просто "вау". В последний месяц обнаружить, что срок сместился на пол недели.
Во время разговоров с сотрудниками ощущение, что ты им что-то должен. Будто ты не любимый клиент, а крестьянин на приёме у хозяина.
Из плюсов - ощущение, будто вещь твоя. Возможен минимум взаимодействия с арендным центром. Я, благодаря перечисленным минусам, этим, к сожалению, в полной мере насладиться не смогла.
Надеюсь, мне никогда снова не придётся пользоваться этим сервисом....
В долгосрочной аренде я разочарована, в следующий раз буду покупать в рассрочку, а как вещь перестанет быть нужной - продам.
2
1
October 19, 2024
Цену на х5 умножайте, убогий сервис, не связывайтесь с врунами
June 7, 2022
Очень нужный сервис, рада, что мне его посоветовали. Мы с мужем ездили в поход в Дагестан и чтоб не покупать палатку, рюкзаки, спальники арендовали это все. Цены невысокие, намного удобнее взять когда надо, а не тратить кучу денег и потом искать место, где это все хранить. Наши друзья арендовали здесь неоднократно. Мы оформили заявку на сайте, и на следующий день нам все привезли, причем бесплатно. Все вещи в отличном состоянии, хоть и не очень новые. Арендовали на 17 дней. И картой оплатить можно. В общем, супер! Думаю, теперь станем постоянными клиентами, и ассортимент товаров большой, даже шуруповёрты есть ))