Arenter
446 reviews
January 9, 2023
Планировал взять в аренду 2 моноблока и 1 принтер на месяц, выбирал по характеристикам и из того что было в наличии. Заказ подтвердили. Я его оплатил. На следующий день, в день запланированной доставки, со мной созвонились и сообщили, что сервис может предоставить только 1 моноблок и все. Потому что ещё 1 моноблока и принтера в наличии нет. И то с условием залога. На сайте написано «без залога». Откуда возник залог? Не ясно. Соответственно, отказался работать с этим сервисом. Деньги вернули. Время нет.
1
May 21, 2023
Честно скажу когда первый раз начал оформлять заказ были мысли что это какой-то фигинговый сайт и где-то кроется обан. Но по факту это не просто очень крутой сервис, но реально супер крутая удобная платформа. А еще отдельный респект менеджерскому составу за консультации почти в режиме24/7. Все чётко и по делу, прям здорово.
1
September 19, 2022
Оформление и доставка - без нареканий. А вот с обратным возвратом очень сложно. Сегодня день возврата, в 9.25 позвонила в компанию, согласовала точку приема, Сбермаркет. В 12.45 приехала в Сбермаркет - у них в системе моей заявки нет. Сотрудник Сбермаркет связался с Арентер, и вот уже 30 минут я жду пока они внесут мою заявку на возврат в систему. Звоню оператору - ваша заявка обрабатывается, ждите ещё минут 10-15 😡 почему нельзя было создать заявку сразу, когда утром мы согласовывали точку приема?! В общем учитывайте, что вам потребуется около часа, что бы сдать вещи обратно.
May 27, 2022
Заказ № 220416-01511N
Только тут смог найти в аренду шпоночный фрезер! До этого обзвонил 10 сервисов, кто предлагает это - ни у кого не было. Оборудование новое, сервис удобный, цена приемлемая. Плюс мне его дали без денежного залога - такого у конкурентов я не видел.
Немного смазалось впечатление от того, что при получении мне сказали, что фреза в порядке и докупать её не надо. Так как опыта в работе с данным устройством не имею, то на глаз понять, что фреза ни о чем, не смог, поверил на слово консультантам в пункте выдачи. Потом уже в работе все стало понятно и пришлось её покупать отдельно. Однако как правило фрезы во всех сервисах аренды оборудования считаются расходником и приобретается арендатором самостоятельно, так что в минус это записать никак не хочу.
Спасибо! Сейчас беру палатки и спальники в аренду тут. Выгодно, что есть бонусная система и прошлый заказ мне даст скидку сейчас
#арентер #arenter arenter.ru
April 25, 2023
Недавно брала на месяц парогенератор керхер. Остались приятные впечатления от сервиса. Мне звонили, вежливо уточняли все моменты по доставке. Цена аренды весьма гуманная.
2
January 25, 2023
№230122-05035N
Прекрасные менеджеры все объяснили, вопросов не возникло!
Проектор также работает замечательно!
Все очень оперативно
#арентер #arenter arenter.ru
1
April 22, 2023
Брал в аренду ноутбук Lenovo IdeaPad V310-15ISK 15.6. Все понравилось, ноутбук не тормозил, работал без зависаний. В комплекте была мышка и зарядка. Рекомендую данную компанию для аренды вещей. Номер заказа 230414-12049N/76513.
December 9, 2022
Не советую никому обращаться в эту сомнительную контору.
Техника в плохом состоянии.
Сделала заказ на аренду пароочистителя, привезли в ужасном состоянии, грязный, в щетках грязь (или что-то похуже), половины насадок не было в комплекте (поэтому специально полную комплектацию на сайте не указывают)
Оставила жалобу и претензию им на возврат денег.
И уже месяц пытаюсь вернуть деньги за свой заказ, звоню каждый день в ответ хамство, вранье, что деньги отправили и невероятная клиентоориентированность в фразе - "ну не хотите не ждите возврата денег".
3
March 19, 2023
Все оперативно и классно!!! Молодцы, так держать! Брал в аренду детское кресло, которое было почти новое. Все понравилось)
December 14, 2023
Ужасное общение в чате, хотел просто велосипед арендовать для активного отдыха и отказали без причин. Для админа сразу инфо - меня даже не проверяли и не арендовал у вас ни разу
2
1
February 19
Отличный магазин! Быстрая обработка данных! Веждивые и понимающие продовцы !
Советую
1
April 28, 2023
Все очень понравилось ! Общение менеджеров, доставка и забор обратно ! Не реально комфортный сервис ! Быстро, культурно ! Первый раз воспользовался данным сервисом, а как будто знаю их давно !
1
July 12, 2022
Заказ № 220607-07496N
Идея вреде и не плохая, но как всегда есть но.
Для поездки в отпуск за 2 недели забронировал бокс и поперечины, но по приезду оказалось, что выбранного бакса нет в наличии, предложили схожий по характеристикам, но открывался сзади, а не в бок как я хотел. Хорошо, что так, через день выезд и бегать в поисках времени не было. Спасибо менеджеру, помог донести до машины.
Когда пришло время сдавать, то столкнулся с еще одним но: оказывается, что для бесплатного заказа курьера за МКАД (БЕСПЛАТНО – при изначальной сумме заказа свыше 3500 руб. до МКАД и 5500 руб. за МКАД) сумма 5500 это не считая защиты выбранных вещей, но об этом ни слова на сайте.
Надеюсь что они читают отзывы и работают над собственным развитием и улучшают свою работу как написано на сайте.
#арентер #arenter arenter.ru
September 29, 2022
Не рекомендую эту контору.
Предварительно заказал инструменты для проведения концерта.
Все минусы по порядку:
1 — На сайте инструмент (ба-гитара) значился, как имеющийся в наличии, по факту оказалось, что его нет.
2 — Заказал ударную установку и гитару. Оплатил заказ, деньги сняли. Несколько раз предупредил, что предстоит важное мероприятие и необходимо, чтобы инструменты были доставлены во время.
За 2 дня до выступления мне звонят и уведомляют, что гитары нет в наличии! Это как???
В общем, если вы цените своё время, если перед вами серьёзные задачи, ни в коем случае не полагайтесь на этот ресурс! Вы просто потратите своё время.
3
March 24, 2023
Отличный сервис! Даже не знала, что столько вещейможно взять в аренду и по хорошей цене. Брала ноутбук на время ремонта своего компьютера. Очень удобно, все вежливые, проблем не было!
July 9, 2022
Искала себе новый велосипед, выбирала среди несколькких моделей, но не могла определиться. В итоге, 4 интересующие модели нашла в этом сервисе, каждый велосипед арендовала на сутки, утром брала, весь день какталась по ВДНХ и по соседним районам. По цене, если на день брать, не скажу, что дешево, а вот если на неделю или месяц, то гораздо выгоднее. Но мне просто попробовать нужно было) Велики классные, все в отличном состоянии, как новые, видно, что за ними ухаживают. Консультатнты в сервисе приятные. В итоге смогла определиться. Ребенок электросамокат просит, тоже таким методом выбирать будем))
February 2, 2023
Очень удобный сервис. Если нам нужен инструмент на время или нет денег на покупку нового, то берём здесь, в аренду. Выбор большой. Инструмент всегда исправный. Цены... для нас приемлемые.)
2
April 2
Удобно. брал нм зиму лыжи ботинки, вообщем комплект. мне понравилось
September 10, 2022
Бардак полнейший. Не тратьте ваше время на них.
Почему?
Дважды бронировали велосипеды.
Первый раз: приехали забирать, дали совершенно другие велосипеды.Ладно бы только фирмы, но нет. Девушке с ростом 165 вынесли велосипед с рамой на 180см+ и диаметром колёс на 29.
Конечно же мы отказались.
Второй раз:
Забронировали два велосипеда с пунктом выдачи в солнцево. Нам сказали, что придёт смс, когда в этом пункте появится велосипед. Мы хотели утром, и оператор любезно «поставил отметку» , чтобы утром был велосипед там.
По факту: день икс, на часах 14:00 ни ответа ни привета, звоним сами. Говорят , что ничем помочь не могут, ждите, не раньше 16 часов скорее всего.
Вопрос: при аренде на сутки и заборе велосипеда не раньше второй половины дня, стоит оно того? Нет! На следующий день мы кататься не планировали.
В общем, отказались ещё раз и перекроили планы.
С таким сервисом больше не свяжемся.
2
December 13, 2022
Насыщенный выбор возможностей взять нужное в аренду. Для сына брал консоль несколько раз по необходимости и себе тренажер. Сервис договорных обязательств уже довольно привычен и все устраивает по цене.
1
August 28, 2022
Отличная компания! Брала детское ведосипедное кресло. Оно было в идеальном состоянии. Вернула я в таком же, катались пару раз. Договорились, доставили кресло мне, подписали договор и все. Такое же простое возвращение товара. Также, я вот не брала, но советую брать страховку. Я лично очень переживала, вдруг будут царапины. Вобщем, пожалела, что не взяла, к тому же она недорогая.
1
July 6, 2022
Заказ № 220619-06555N Робот-стеклоочиститель HOBOT 188
Арендовала на три дня мойщик-стеклоочиститель - перемыла все окна в квартире, зеркала и стеклянные шкафы. Такую генеральную уборку устраиваю раз в год, но в этот раз решила взять в помощь технику в арентере. Вышло намного экономнее, чем покупать за 20к и забросить пылиться на полке. А так, включил его, и идешь заниматься своими делами. Единственный минус - в комплекте была только одна пара тряпок, приходилось стирать их на руках. В остальном все понравилось. Хочется также отметить приятное отношение менеджера и курьера - подтвердили и доставили заказ быстро, помогли с оформлением, в целом были приятны в общении
2
June 30, 2022
Номер заказа № 220628-03354N. Брал в аренду велосипед. Товар в состоянии приближенный к новому. Стоимость аренды адекватная, оформление быстрое, персонал отзывчивый и все рассказывают с удовольствием ! #арентер #arenter arenter.ru
July 30, 2022
Невозможность своевременной оплаты услуг компании по их же собственной вине, а ты еще виноват
Хочу поделиться своим печальным опытом сотрудничества с этой недоорганизацией.
23.10.2021 г. мною был оформлен Заказ № 211022-11535N аренды cмартфона Apple iPhone 11 Pro Max.
И все было неплохо в первые месяцы. С привязанной карты списывали стоимость аренды во время.
Но, начиная с марта 2022 года, вдруг по какой-то одному Богу и IT отделу компании ведомой причине списания стали происходить с пятого, а то и десятого раза. При том, что карта осталась той же и деньги на ней были в достаточном количестве. Тем не менее хоть с 5-10 попытки, но списания проходили, пусть для этого мне и приходилось звонить им много раз, что тоже не доставляло никакого удовольствия, особенно, когда тебя пытаются выставить мошенником, присылаю смс-сообщения с замечательным текстом следующего содержания:
"Добрый день! У Вас долг пред нашим сервисом 5 640 рублей. Арентер действует строго в соответствии с договором, к которому Вы присоединились. Вы нарушили условие договора. Просим в кратчайшие сроки погасить задолженность. В последующие 3 дня мы передадим дело в суд. https://www.arenter.ru/oferta/"
Подобные сообщения заставляли нервничать, так как не совсем понятно, почему из-за их технических проблем, я должен ходить по судам...
Но вот пришел июль 2022 года, а с ним теперь уже не очень сильно уважаемой компанией Арентер пробито и новое дно.
Как всегда в последние месяцы возникли проблемы со списанием стоимости аренды и снова прилетело смс о судах.
Потратив достаточно времени в течение нескольких дней на общение с менеджерами, к аккаунту была привязана другая карта, но и тут у чудо компании возникают сложности со списанием средств!!! К тому же 30.07 (суббота) приходит новое сообщение:
"... мы передаем дело суд. Пожалуйста ознакомьтесь с досудебной претензией https://arenter.ru/i/868897638f5e135966363e..."
По телефону говорят - просто удалите это сообщение. Но на вопрос зачем его присылать, если вы находитесь в процессе решения вопроса - ответа нет. Видимо, просто для того, чтобы держать клиента в тонусе, пусть не расслабляется.
Выглядит это всё как самое настоящее издевательство над клиентом, который несет свои деньги в эту паршивую контору!!!
Что еще надо сделать, чтобы списание происходило автоматически и чтобы мне не приходили сообщения о судах?!?!?! Почему я должен чувствовать себя виноватым за то, что у некоторых горе специалистов в такой же горе компании руки из задницы растут?
Как итог могу сказать, что я искренне рад тому, что 19.08.2022 года в след за окончанием договра аренды телефона этот день станет последним в истории моего сотрудничества с этой чудовищной компанией!!!
Кроме гнева и раздражения никаких других эмоций она не вызывает.
Кто хочет нажить себе проблем и испортить свои нервы - добро пожаловать в Arenter.ru
3
1
July 19, 2022
Нужен был планшет в поездку на недельку, не покупать же новый. Вот я подруге и пожаловаоась, она мне посоветовала сервис, который недорого предоставляет такие вещи в аренду. У неё муж брал там для себя инструмент. Зашла на сайт,здесь действительно хороший выбор, выбрала себе подходящий гаджет, на следующий день привезли. Состояние отличное, спасибо, работал хорошо. Потом просто созвонилась, встретились в удобном месте, проверили планшет, и разошлись все довольные.
2
May 28, 2023
Отличное обслуживание! Качественная техника! Брал велосипед на выходные и отлично провел время! Благодарю!
November 20, 2022
Оформила тренажёр, дата доставки была запланирована на 19 число, утром в день доставки курьер позвонил и сказал что не успеет привезти мне сегодня тренажёр, попросил принять его на следующий день т. е. 20 числа. Соответсвенно 20 числа со мной уже никто не связался. Позвонила в Арентер, менеджер мне не смог ничего внятного объяснить почему мне не привезли тренажёр, предложил перенести дату доставки на другой день, а другой удобный день только через неделю. Отказалась от заказа. Больше заказывать ничего не буду.
1
1
July 17, 2022
Давно хотела попробовать в деле пароочиститель, но не хотелось просто купить и чтобы он стоял без дела. Муж нашел сервис arenter.ru. Сделали заказ №220706-02287N.
Менеджер позвонил, сориентировал по датам. Курьер приехал, привез коробку, подписали договор . Единственное, не было времени у меня проверять - и как оказалось в коробке не было инструкции . Но тут сама виновата 😅
В целом, очень довольна. За неделю прошлась с очистителем везде, где хотела.
Сервисом точно будем пользоваться и дальше - уже присмотрели еще пару вещей на пробу.
#арентер #arenter arenter.ru
1
July 21, 2022
Арендовывала проектор для кино у ребят. Вышло супер недорого 2000₽/неделя (везде столько за сутки берут). Привещли быстро, курьер был очень вежлив)
И проблем с возвратом не возникло. Так что рекомендую!)
3
September 24, 2023
Рекомендую. Отличный сервис. Очень удобно и цены ниже на порядок, чем у конкурентов.
November 1, 2022
Не обращайтесь в эту контору.
1. Предварительное согласование с менеджером не имеет никакого значения- по факту условия будут другими.
2. Арентер БЕЗ МОЕГО согласия обрабатывал и хранил мои персональные данные. В том числе собирал информацию обо мне в БКИ.
3.Арентер НЕ ИМЕЕТ права обрабатывать персональные данные физических лиц. Перечень организаций, которые могут это делать определен законодательством РФ.
4. На следующее утро, мой банк отклонил заявку на кредит, которую я НЕ подавал.
3
January 3, 2023
Очень удобное заведение. Брали коньки на прокат, заказали доставку в пункт у ВДНХ. Привезли новые коньки, как в описании, всё по размеру. Много разных вещей в аренду.
November 5, 2022
Добрый день, никогда не оставляю отзывы, но тут просто невозможно молчать. Брали в аренду в вашей, извините, конторе караоке-систему. Это не система, а доживающий свой век ящик с песком. Просто дисковод с колонкой. Все ужасно старое. В комплекте шли старинные диски без песен. Про качество звука я даже не знаю что сказать. На телефоне лучше было бы музыку поставить, чем петь в ваши микрофоны и ящик. Провода от караоке-системы тоже старые и порванные. В общем, остались только негативные впечатления от сервиса и аренды. Обращаться впредь в арентер не буду и вам не советую.
2
August 8, 2023
Удачно открылись- взял велосипед, и сын научился на нем кататься . Сдал велосипед и купил ему большего размера. Катается на своём.
1
August 8, 2022
Заказ № 220729-11153N . Сервис удобный. Брал велосипед на неделю. Привезли в обговоренное время, нормально качества. Из минусов: 1) брал на неделю, продлить можно тоже только на неделю, нельзя на другой срок. 2) явно испорчено впечатление,когда отдавал велосипед списали еще 500 руб. за мойку, хотя об этом не предупреждали. Знал бы сам протер тряпкой - работы на 2 минуты (пыль и чуть сухой грязи на колесах). Так что читайте договор - какие там еще подводные камни не знаю.
June 27, 2022
2 раза пытался, что-то взять в аренду, но сервис явным образом пытается вставить палки в колёса. Ранее, товар ждал пару недель, в итоге взял на авито у частника - это была сварка. Вчера попытался оформить в аренду ноутбук на месяц, но с у Трампа позвонил менеджер и говорит опять нету, давайте другую модель, ну думаю окей. А он мне говорит, всё гуд только ещё с вас залог 13 000₽ (хотя залог 0₽), ну я подумал общая сумма 25000-27000 лучше на время купить на время б/у ноут. Смотри на авито такой же 27 000 в хорошем состоянии. Ну я и заказал, значительно сэкономив. Аренду сделал на пару месяцев бесплатно получается. По этому подумайте стоит ли вам тратить время и деньги на эту контору.
2
December 14, 2022
Впервые брал в аренду оборудование. Понравился удобный и понятный сайт. Качество оборудования. Удобство приёма\сдачи товара тоже не вызвало нареканий. Буду брать здесь технику ещё.
1
January 25, 2023
Понравилось качество работы. Вежливые сотрудники, к качеству обслуживания замечаний нет. Хороший ассортимент, брал электроинструмент. Причем стоимость оказалась адекватная. Рекомендую.
December 12, 2023
Уникальный сервис, нигде больше нельзя найти такой широкий выбор полезных вещей в аренду
December 24, 2022
17.12 хотели арендовать автолюльку. Сделали заказ на сайте, с возможностью самовывоза. На сайте было указано, что забрать можно через 3 часа или доставка в течении 4 часов. Заказ был сделан почти за 5 часов до закрытия ПВЗ. Решили ехать сразу на пункт выдачи и простояв там до закрытия услышали: Мы не успеваем довезти, езжайте сами в другой пункт выдачи. Поездка испорчена, желание арендовать здесь что-либо больше нет.
2
March 10, 2023
Арендой тренажера осталась довольна. Привезли, собрали, поставили. Все вовремя. Месяц использования дома смотивировали на абонемент в спортзал. Рекомендую!
July 29, 2022
Никогда никому не ставил 1 звезду, но тут было просто нечто, отвратительный работник который сразу после нашего прихода и вопроса возможно ли на месте оформить аренду или нужно через сайт (мы могли оформить через сайт, никаких претензий, просто мимо шли и решили спросить) рявкнул что мы сами должны были все сделать и все узнать заранее. Посоветовать модель он не смог, сказал что мы сами должны все знать, на складе почти ничего в наличии не оказалось, в итоге после выбора пришёл отказ на бесплатную аренду и он ничего не объясняя сказал что бы мы валили побыстрее, нам тут ничего не дадут. Выяснить, может можно арендовать с залогом, не вышло.
Может им платят за то что они как можно меньше аренд заключат 😄
6
June 3, 2023
Заказали два велосипеда. Цена очень порадовала. Ребята комуникабельные, всë объяснили и показали. Помогли в оформлении заказа.
1
March 7, 2023
Хороший сервис. Заказал беговую дорожку. Быстро привезли. Все вопросы без проблем решались по телефону. Уезжаю, сообщил об окончании срока аренды. Быстро приехали, замечаний нет. Всё понравилось...
May 4, 2023
Привезли неисправный парогенератор. По итогу технической проверки сказали что все работает. Однако ни я, ни опытные клинеры, которые должны были им пользоваться, убедиться в его исправности не могли.
Поддержка хамит и не помогает.
Деньги не вернули
2
July 27, 2022
Удобно и выгодно выходит, собирались всей семьей на активный отдых, решили взять в аренду экшн камеру, вышли на сайт фирмы, цены порадовали, выходит не очень дорого и чем больший срок тем дешевле за сутки. Мы же арендовали камеру от фирмы сони на 2 недели. Забирала я сама, хотя можно было и доставку оформить. Камера в хорошем состоянии, на вид будто новая, характеристики достойные. Наснимали кучу видео, качество четкое, цвета яркие, удовольствие смотреть. Пользоваться просто, обратно уже сдала всё, ни каких доплат не требовалось, всё по факту аренды. Спасибо.
1
September 28, 2022
Брала в аренду палатку, спальник и коврик. Очень довольна услугой. Без залога, привезли, увезли, очень быстро, вежливо. Все понравилось. Огромное спасибо.
1
1
October 4
Отличный сервис.
Вход слева и вниз
1
May 17, 2022
Рекомендую данную организацию! Брала ноутбук в аренду на месяц (номер заказа 220417-02598N) Все этапы от оформления на сайте, общением со службой поддержки, курьерской доставки, непосредственно пользованием (чистый, быстрый ноутбук, с полной комплектацией), до возврата курьеру прошли идеально! Вежливое общение, понятный личный кабинет, в котором всё подробно указано и рассчитано, прозрачные платежи, рабочая красивая досмотренная техника! Всё на высоте! Рекомендую своим знакомым и сама буду пользоваться далее. Довольна полностью! Сайт Arenter.ru
1
June 8
Отдыхали с семьёй, все понравилось. Спасибо!