Arka Hotel by Ginza Project
Awards
2023
Good place
Best places according to Yandex users' ratings and reviews.
1470 reviews
July 25
Очень хороший отель. Персонал доброжелательный и внимательный. Номер чистый, кровать удобная, в номере все есть для комфортного пребывания. Рекомендую.
July 7
Нравится останавливаться в этом отеле. Чисто и очень уютно, ненавязчивый сервис. Отличные два ресторана. Жаль, что постояльцам не делают скидки.
July 18
Сама проживаю в г.Краснодар, останавливаюсь в Отеле уже шестой раз. Благодарю за отличный сервис и хороший номерной фонд. Всегда хотелось отметить человека, который на ресепшн заселял меня раза три , Дмитрий Палецкий. Очень приветливый, тактичный, всегда с улыбкой и особым уважением. Рада возвращаться к Вам снова и снова.
May 23
Мы очень уважаем и любим Arka Hotel. Постоянные гости. Приезжая в Ростов, останавливаемся всегда только у вас. Потому что комфортно, уютно, чисто и всегда невероятно вкусно пахнет )
Спасибо феям чистоты , за чистоту и порядок в номерах 👍 приветливые сотрудники на ресепшене 👍 и галантный помощник ☺️всегда нам помогает довезти чемоданы до номера . Вы лучшие 👏 всем своим знакомым , рекомендую вас 🫶
December 20, 2023
Номер стандарт не слишком просторный, но всё, что нужно, в нем есть. Удобная кровать, комфортное постельное бельё безукоризненно застелено. Полотенцев много разного размера, пыли нет. Обслуживание ненавязчивое, ресепшен чутко реагирует на звонки по телефону. Еда - завтрак шведский стол, немного долго ждать кофе из бара, его заказывают отдельно. Персонал вежливый и внимательный. Ресторан на первом этаже гораздо притягательнее, чем ресторан на 9 этаже с панорамным видом. Интерьер без претензий на оригинальность, но приятный и располагает к отдыху. В целом очень приятный отель в самом центре города.
1
August 21
Второй раз посещаем отель. Оба раза все на высоте. Чистота, сервис, ресторан-идеально. Завтраки отличные👌
Вот в такой отель хочется вернуться 🫶🏼
Всем конкурентам на заметку, каким должен быть отель❤️
Желаю команде отеля «Арка» процветания
PS: дочь сказала, что в отеле самые вкусные пирожки💔
July 1
Ну пожалуй начну с того что если Вы путешествуете на электромобиле то с зарядной станцией в этом отели беда ( выбирали этот отель только из-за того что заявлено наличие зарядной станции) сначала долго не могли найти инженера который разбирается в этом вопросе, на ресепшене вообще не в курсе что происходит на парковке, за парковку отвечает только парковщик (которого тоже проблематично найти) и связи у них с парковщиком тоже видимо нет, после долгих мучений с инженерами и парковщиками выяснилось что нам с собой нужен еще какой-то провод для зарядки 🔌 в итоге зарядится не смогли. Мы заказали два номера один с детской кроваткой один без, в итоге чем думали или руководствовались сотрудники отеля (наверно вообще не думали) кроватку поставили в самый маленький номер (переставлять уже не стали так как приехали поздно и ребёнок уснул еще в машине).
Сама гостиница хорошая, чистая, интересный интерьер, но персонал оставляет желать лучшего, они вообще не умеют общаться с постояльцами! Поэтому звезды сняты только за администрацию гостиницы!
September 18
Пожалуй один из лучших отелей из всех что я посещал, чистый, уютный красивый, очень удобная локация. Цены адекватные. Очень комфортные номера
September 8
Просто ужас как испортился отель! Ездим в Ростов 2 раза в год и всегда останавливались в Арке. После последнего раза туда ни ногой((( Завтраки стали шведский стол по цене индивидуального заказа. Ранее такой завтрак был просто просился на стильное фото, а какой вкусный!!! Ресторан на верху просто отстой и еда и обслуживание! Чай в чайнике принесли заверенный пакетик! Про мой суп вообще забыли. Реально вкусным оказался только десерт. Видимо пришло новое руководство, тк стали внедрять современные штучки в виде новых правил для гостей... Например динамических цен, тут просто жесть! По телефону одно, на сайте другое, а по факту третье! И после проживания 5 ночей ещё и предложили оплатить парковку по 900 руб сутки - я столько в аэропорту Шереметьево плачу!!! Номер был с отсутствующей дверцей душа. На мою претензию ответили, что это такой дизайн. Я специалист по стеклянным конструкциям - не надо так врать в глаза! Дверь разбилась, направляющие сняли и не стали заказывать новую! Матрас был промят с одной стороны, так что мы скатывались налево((( Отель больше не стоит этих денег!!! Очень жаль(((
1
2
May 13
Просто хороший отель, твёрдая четвёрка. Стандартные номера маленькие, но кровати, матрасы, белье хорошие. Есть халаты и тапочки. Понравились премиальные принадлежности в ванной комнате. Ресторан внизу, большая веранда во дворе с видом на парковку. Ресторан паназиатской на последнем (9) этаже отеля видовой, но виды хороши только с застекленной стороны на Дон и его левый берег.
March 9
Муж устроил романтик) бывали и раньше в этом месте. Поэтому и решили тут остановится. На ресепшене девочки приветливые. В номере чисто. Но!!!!! У нас в номере были только полотенца для рук. Других нет. Пришлось спускаться ….
Но на этом не закончились приключения. Утром нет напора воды, из крана горячей шла - комнатная вода, хотя наш номер был на 6 этаже. И еще…. В других гостиницах, все что на столе стоит это входит в стоимость номера. Но тут нет )))) за пачку печенек отдали 1000 руб. ( которые еще оказались не вкусные). За это одна звезда.
Заказали еду из ресторана. Она и поставила финальную точку. Цена приличная, а вот вкус -нет. Короче мы разочарованы, видимо все уже поставлено на поток.
9
10
March 9
Останавливались проездом в Ростове на ночь. Выбрали отель поближе к центру. Расположение у отеля хорошее,видимо поэтому номера стоимостью сети Marriott) Была надежда на имя известного проекта. Номер неплохой, но с окном на стену,в которой находятся шумящие бытовые коммуникации, то есть окно не открыть. Вечером в ресторане отеля поужинать невозможно,потому что «не бронировали». После дороги пришлось искать место для ужина. Завтраки действительно можно похвалить-это прям единственное,что сгладило ситуацию) И вот тут мы получили еще бонус при выезде-никто до самого шлагбаума не сообщил, что для проживающих отеля парковка платная)
Хотелось бы пожелать чуть больше уделять внимание не пафосному виду, а элементарному сервису, простому и удобному, чтобы такие необходимые вещи, как ужин, парковка и готовность работающих на ресепшене людей помочь оставляли приятное впечатление и желание вернуться!
9
6
August 8, 2023
Остались отличные впечатления от отеля) Чисто, стильно, уютно. Вход через красивую и оригинальную зелёную террасу ресторана. В лобби стоит в доступе вода с лимоном, печенья, иногда фрукты. Хорошее оснащение номера, понравился чайный набор, милейшие зайцы вместо стандартных табличек на дверь) Подкупило наличие мочалки и фумигатора. Косметика Zelenski &Rosen, надеюсь, настоящая)) Не хватило разве что бальзама для волос, после шампуня волосы были жёсткие.
3
August 9
Приезжали на 2 дня в Ростов, и наш выбор упал на данную гостиницу. Честно были в приятном в шоке , и не пожалели с выбором . Все понравилось атмосфера, место и сотрудники отеля . Приедем сюда еще . Спасибо вам за комфорт и уют
October 4, 2023
Прекрасный отель в самом сердце исторического Ростова. Уютные номера, шикарный матрас чему была удивлена, дорогая качественная косметика, молодцы что не экономят сделано все для комфортного отдыха гостей. Останавливались в разных отелях но сейчас только этот отель выбираем для отдыха. В отели прекрасный ресторан Lilo, очень вкусно по доступным ценам. Рекомендую.
November 7, 2023
Из плюсов: у нас был номер Premier достаточно просторный чистый современный всё убрано идеально не придраться, что входит в описание номера всё есть. Стоимость без питание заплатили 8280 руб. Бронировать можно онлайн через Яндекс путешественник.
Из минусов: если совсем придираться то один халат был мятый, а так всё отлично.
Питание: завтрак можно включить в оплату вмести с номером или пойти покушать в ближайшее кафе( очень много рядом на выбор разная кухня) что касается ресторана можно заказать еду в номер или подняться на 9 этаж поужинать.
Отель однозначно рекомендую 👍🏻
2
October 25
Девочки, начну пожалуй с того, что мой пакет с косметикой выкинули) ну или просто забрали
В данном пакете находились патчи, энзимная пудра и самое главное- парфюм!!!!!! Это простите на минуточку- около 20к
Мы позвали менеджера по уборке и на что она ответила: «если вы поставили свой пакет на пол, возле мусорного ведра,значит, это был намек о том, что нужно выбросить»
А простите в пакет посмотреть и увидеть, что там КОСМЕТИКА И ПАРФЮМ?????????
Это вообще как? Ну естественно, никто и ничего не вернул)
Проживание обошлось х2. Поэтому, имейте ввиду, что на полу лучше ничего не оставлять, даже чемодан:) выкинут еще
1
November 3
Отель очень переоценен,при чем явно ботами!Точно не вернусь в него!Отвратительно организована парковка, при цене 900₽,не понятно как на нее попасть и как из нее выбраться, работник паркинг в неочевидной будке и отвратительно коммуницирует.Персонал вежлив,но весьма недружелюбен,особенно ресепшн.Дизайн очень достойный, но функционально бестолков: душ вкл.автоматически с тропического верхнего душа, почему нельзя автонастройку установить с мобильной лейки, как это и должно быть? Кабины подтекают(было 2 номера в обоих), вытяжки в душевой нет. Катострафическа слышимость улицы, в одном из номеров был выход на "арт стену'-это разрушенная кирпичная стена и свалка, на которую в 5:30 утра ребята на газели привезли мусор, пошумели, пофоторграфировали, а затем увезли его, видимо это был перфоменс-будильник для клиентов.Горничные начинают уборку в 7 утра с дверьми настеж и звуком пылесоса. Нормальный завтрак, это единственное оставшеясее приятное впечатление,поэтому не 1, а2.
1
1
September 13, 2023
Удобное расположение, стильный интерьер, безупречный персонал. Чисто, удобные матрас и подушки.
Заезд на парковку с ул. Социалистическая. Парковка платная.
Из минусов- в ванной плохо работают дозаторы геля/шампуня/крема. Шумоизоляция между номерами хорошая, а вот через дверь слышно всё, что происходит в коридоре(( А еще гул от кондиционеров довольно сильный.
В целом впечатление положительное!
Завтрак зависит от загрузки отеля, я так поняла. При большом количестве постояльцев завтрак шведская линия- все очень вкусно и разнообразно. В прошлый раз попадали на завтрак индивидуальный, тоже голодными не останетесь: вкусно, сытно и подача очень красивая.
1
October 15, 2023
Была в городе Ростове в командировке. У нашей организации там проводилась конференция и тп. Номера отличные, стиль дизайн, мебель, принадлежности 👍👍👍😂😂😂. Хочу отдельно отметить питание- наивкуснейшее, завтраки разнообразные, напитки на любой выбор? Праздничный ужин просто восторг!! Безумно вкусно- поварам респект. Обслуживание во всем отеле на высоте!
August 10
Я так понимаю это одно из модных мест в Ростове. Были проездом снимали номер делюкс с большой кроватью. В кровати правда прям можно было утонуть, покайфу))) Остальное на уровне. Внизу рестик от гинзы. Все приходят модные и красивые на людей посмотреть и себя показвть. Мы просто пришли поесть так как не знали, что там очень все модно
July 24, 2023
Потрясающий отель, продумано все до мелочей. Останавливались семьей 2 взрослых и 2 детей. Младшей дочке даже положили детские одноразовые тапочки и халатик. Удобный матрас и подушки. Дорогие гели для душа. Отличное кондиционирование и доброжелательное и уважительное обслуживание. В номере есть кофе аппарат и чайник, капсулы для кофе и чай Julius. По приезду вечером сходили в ресторан. Все было вкусно. Придраться не к чему))) обязательно вернемся!
August 27
Мой самый любимый отель в Ростове. Всегда все на высоте. Матрас, постельное - все идеально. Меню подушек.
Выспалась и насладилась отелем.
December 23, 2023
Шикарный отель и очень тихий. Находится в центре города. В номерах очень уютно. Но у меня был номер с видом на развалины. Видимо центр Ростова.
Upd.: хотели заехать второй раз за год. Стандартных номеров нет. Есть категории выше и ценник соответствующий. Нет привилегий для постоянных посетителей. Та же сеть hilton любит своих посетителей и радует привилегиями независимо от выходных. Будем искать другое место. Уж могли предложить улучшенную категорию по цене стандарта
6
January 28
Останавливался в отеле на 2 ночи вместе с семьей. Чистые, уютные номера. Всё новое и со вкусом. Однако бросается в глаза отсутствие обученного высоким стандартам сервиса персонал. Отель 4 звезды, но нет шведского стола на завтраке. Если вы не местный, то найти парковку будет сложно. По словам сотрудников, согласование дорожного указателя является непосильным для администрации отеля вопросом. Также сторож парковки достоин отдельного упоминания. В пасмурный день от деда могла бы остаться только шапка)
От рэдиссона или меркюра остались более приятные впечатления
1
1
July 3
Шикарный отель, в лило очень вкусно, остались довольны и будем рекомендовать!
Есть парковка для гостей которую можно забронировать заранее
1
June 21
В Ростове-на-Дону - это единственный отель из всех возможных, где пренебрежительно относятся к партнерам и клиентам. Уровень общения персонала -это «рыночные» отношения. До уровня европейского или в принципе уважительно -деловым отношениям, коллективу ещё далеко. Элементарно перезвонить, для сотрудников считается видимо не обязательным и не входит в их обязанности.
4
6
February 16
Хороший, небольшой отель ! Удобно расположен, в шаговой доступности от достопримечательностей . Приличные номера, вкусные завтраки . Рекомендую как бизнес отель для командировок . Минус шумоизоляция дверей
1
March 27, 2023
Всегда выбираю Арку по приезду в Ростов. Удобное расположение в центре города, два ресторана при отеле с разнообразной кухней, готовят отлично и в целом при отеле царит приятная атмосфера. В этот раз переночевали в пентхаусе. Потрясающий номер) Спасибо администрации отеля)) Единственное, что не очень порадовало - это платная парковка ( раньше была бесплатная для проживающих) и завтраки) Из трёх дней проживания только один раз застали шведский стол, в остальные дни было 5 сетов на выбор, вкусно) Но нет возможности менять блюда, что не очень) В любом случае выберу арку для проживания в Ростове) Так как эстетика отеля мне подходит)
August 20, 2023
Гостиница находится прям в центре города, расположение прям на все 5 звезд!! Уютно, чисто и очень приветливый персонал! Ценник конечно немного грубоват, но в мире все относительно!! За что то платим дешево, за что-то по дороже. При гостинице очень хороший грузинский ресторан Lilo, где проходят завтраки. Приятно, вкусно, комфортно и в центре города!!! рекомендую!!
1
1
November 27, 2023
Гостиница располагается в центре города. Отличные, чистые номера. Завтраки шведский стол, все свежее и вкусное. Обслуживающий персонал опрятный, улыбчивый, работает на отлично. Очень большой плюс это наличие парковки в центре города. На первом и последнем этаже имеются рестораны с хорошей кухней.
3
October 11
Единственное удобство отеля - расположение в центре города. Все остальное больше в минус. Интерьеры перегружены. Сервис отвратительный. Работа ресепшн на двойку. Завтрак - порционный с долгим обслуживанием вместо шведского стола. Следующий раз буду выбирать сетевой отель.
June 16, 2023
Очень классный отель в стиле ардеко. Локация супер- в самом центре. Рядом Онегин-дача для завтраков и Leo wine&kitchen для обедов и вечернего виноизлияния. На территории отеля также есть 2 неплохих ресторана, из которых есть доставка в номера. Сервис отличный, отдельное спасибо за zielinski&rozen в номере, твердый матрас, меню подушек и тяжелое одеяло. Обязательно вернусь!
1
October 12, 2023
Прекрасный бутик отель в центре города, шикарный вкусный завтрак (уровня отеля5*), косметика , zelenski с приятным нейтральным ароматом, приятное постельное белье. Единсственный минус - пыль на прикротаных тумбочках и неактивированная колонка Алиса .
Очень вкусный ресторан Lilo 🤍
С большим удовольствием вернусь в данный отель.
April 22
Это 5 баллов. Провели 4 ночи. Супер обслуживание, вежливый персонал, вкуснейшая еда, уборка номеров, прекрасный ресторан. Спасибо! Есть есть вариант прислать рецепт сырников, будем благодарны:-)
1
September 12, 2023
Хороший отель. Чисто, стильно, уютно. Компетентный персонал. Красивый ночной вид на Дон. Единственный минус. Это ресторан на входе отеля. Вечером шумно, много стремного народы со стороны и определенных девиц. Не предусмотрены места для постояльцев. Нужно заранее заказывать столик. В следующий приезд в Ростов, выберу отель поуютней и потише.
1
June 7, 2023
Отличный отель. Был там раз пять. Удобно расположен, не очень далеко от железнодорожного вокзала, наверное, минут 15 на авто. Есть парковка. Номера уютные, удобные, все необходимое есть. Вкусные завтраки. Вообще два симпатичных ресторана в отеле: грузинская кухня и азиатская. Везде вкусно и приятно. На верхнем этаже есть смотровая площадка.
В номерах вместо обычных табличек «Не беспокоить» симпатичные игрушки.
Персонал приветливый, доброжелательный! Спасибо им!
3
October 19
Отличный отель ! Ресторан - просто БОМБА ! Очень отзывчивый персонал. ПАРКОВКА охраняемая круглосуточно !!!!
August 20
Очень хороший отель, вежливый персонал и очень внимательный. Останавливались здесь два раза по пути в Красную Поляну. Брали самый недорогой номер, т.к. прибытие было позднее и отъезд ранний, только переночевать, но даже он очень достойный, но нет вида, как и было заявлено. Завтраки ранние в 7:30, очень удобно для раннего отъезда. Ресторан Lilo при отеле не понравился, не рекомендую. Лучше немного пройти до винного бара Leo- очень вкусно. В отель пускают с маленькими собаками, сразу принесли миски, сами все предложили, было нереально удивительно.
August 30, 2023
Отель достойный , соотношение цена/качество идеальное. Стильный и модный дизайн, приятно пахнущий, качественное белье и косметика, большое внимание деталям . Исполнили все наши пожелания , поздравили с Днём Рождения. Есть два отличных ресторана , один видовой , второй милый уютный. Рядом с центром и есть парковка . Однозначно рекомендую!
3
July 27
Симпатичный отель, хороший дизайн номеров, но дороговато для этого уровня. Завтраки не соответствуют уровню отеля - не было фруктов и рыбы.
2
1
October 5
Останавливались после спектакля,на одну ночь,отличный отель,обслуживание 5,завтрак 5, 2 вида подушек,постель 5,душевая с халатами и душевыми пренадлежнастями 5.Рекомендую
July 13
Лучший из Лучших в Ростове на Дону, часто останавливаюсь, сервис на высоком уровне, два ресторана, и самый лучший и отзывчивый персонал!
July 10
Хороший отель, отличный завтрак, очень отзывчивый персонал. Не работал кондей - без вопросов переселили в номер категорией выше.
October 29, 2023
Отличный стильный и свежий отель. Визуально просто восторг. Хорошая косметика в номерах, все необходимое есть. Есть 2 своих ресторана, пробовали паназиатский на 9 этаже с видом на ночной город - кухня, атмосфера и сервис на очень высоком уровне. Самый центр Ростова. Есть парковка.
October 19, 2023
18 октября 23 года провели бизнес мероприятие DEMO DAY от Сбера! Хотелось бы выразить огромную благодарность всему персоналу отеля и ресторана, особенно Анне, за высокий уровень сервиса, трепетное отношение к любой, даже самой немыслимой, просьбе, за профессионализм и умение предугадать желание заказчика! Были у Вас неоднократно и обязательно вернемся снова!
1
July 15
Отличный отель! Хороший ресторан, большая парковка. Однозначно одно из лучших мест в Ростове-на-Дону. Рекомендую.
October 29, 2023
Приятный и стильный. Из хорошего: спокойная приватная атмосфера, очень хорошая шумоизоляция Номера, красивое панорамное остекление, окно/форточка открывается с кнопки, подушки просто супер!!!, тапочки просто класс!!!, удобно расположен ресторан/веранда Арка, есть своя парковка.
Из плохого: не заметил…)))
3
July 12
Хороший отель ,
Я бы даже сказал - лучший из тех , в которых я останавливался в Ростове .
Сон - на 5 , хороший номер в целом .
косметика Зеленски , санузел в супер дизайне и чистоте !
Завтрак - в ресторане Lilo , небольшой шведский стол , все необходимое есть и оно оочень вкусно, в том числе кофе с проф машины .
Спасибо коллективу ,
Так держать!
July 18
Отличный отель, каждый год останавливаемся переночевать по дороге на юг или обратно. Есть одно но. Достаточное количество номеров окна смотрят в стену соседнего здания, уточняйте перед заселением!
1