После долгого трудового дня, вечером в день города славного города Тулы около 21:00 14.09.2024 в гостиннице сработало оповещение об эвакуации. Время сейчас не спокойное, поэтому вышли на улицу, при этом ни одного сотрудника или представителя гостинницы не было! Никого не было, чтобы помочь с эвакуацией. Все просто стояли на улице: детская группа, родители с детьми и не понимали что происходит. Пришлось самим узнавать у сотрудника охраны рядом стоящего ТЦ.
Обращаюсь к администрации гостинницы, почему не одного сотрудника не было на ресепшн и внизу? Гостинница была просто пустая без сотрудников.
Добрый день! В субботу приехали из Тулы проживали в отеле Армения, очень понравился отель. Расположен прямо в центре города, слева мэрия (если смотреть из окна номера), прямо Кремль, рядом магазины. Машину поставили на подземной парковке. Номер очень хороший, мы брали делюкс, в номере есть все от халатов до зубных щёток. На пятом этаже расположен ресторан, завтраки шведский стол, все очень вкусно и разнообразно. Ужинали тоже там, получили огромное удовольствие от приготовленных блюд. В отеле есть СПА, сауна, хамам и небольшой бассейн, мы ходили утром, но нужно записываться. Работает круглосуточно. Очень хороший отель, рекомендуем.
Хорошая, чистая, свежая гостиница, просторные светлые номера. В центре города. Завтрак - шведский стол, в котором огромный выбор вкуснейших блюд. Было трудно уйти с завтрака не объевшись. Впервые встретил, чтобы кофе на завтраке можно было взять на вынос. Единственный минус - это попытка сократить одни сутки. Потребовали заполнить заявление, в котором указать в ручную кучу реквизитов банка и карты, а также собственный ИНН (зачем я не понял). Итоговая оценка 5 с минусом. Советую гостиницу, но не вздумайте выезжать раньше срока!
Очень понравилось. Очень услужливый персонал на ресепшн. Особо отмечу Ольгу, помогла, расказала, организовала на 5. Ни пожалели ни минуты. Номера чистые, персонал приветливый, кулеры на каждом этаже, и наличие штопора в номере(в отличии от royal). Рекомендую. Не пожалеете
Остановилась второй раз с 10.01 по 12.01 номер 319. Это был второй заезд в этот отель. Разочаровал прям с заселения . Был оплачен номер эконом без окна, было бронирование через сайт отеля. Полчаса мне рассказывали что я дешево заплатила за номер без окна двое соток 6700 руб. Попросила за дополнительную плату выбрать другую категорию номера еще 15 мин думали как денег с меня взять. В итоге номер за 4800 руб с мусором под кроватью и рваным бельем. Завтраки в принципе съедобно, но на второй день в гастроемкость вместе с блинчиками и сырниками положили жаренные Драники с луком. На замечание администратор говорит , что мы всегда так делаем и ни кто не жалуется. После долгих пререканий заменили блюдо. Ну Вишенка на торте это выезд , счет оплачен для отчетности онлайн оплатой. По итогу администратор включила в него отдельно оплачиваемый завтрак причем только один , но были куплены два , убеждая меня о том что я купила такой номер. Уехала без счета который до сих пор шлют на почту, простой такси и посадка в последний вагон. Уважаемые научите персонал работать!
Были 2 го ноября. Мы уже третий раз останавливаемся именно в этом отеле. Чистые номера приветливый персонал. Номера с видом на кремль . глаз радуется. Хорошие завтраки но это уже за отдельную плату
Хороший отель. Все, что нужно есть в номерах от зубных щёток с халатами до тапочек;) прекрасные завтраки!
Но! Подушки ужас ужасный! И постоянный звук вентиляции (2 этаж номера с выходом на Храм). Ощущение, что ты летишь в самолёте целую ночь.
Отсюда, ночь без сна, ощущение разбитости целый день и желание свалить с отеля по утру)
В гостинице категории от Эконома (4300 руб. на 24 часа) до президентского номера (31000 руб. на 24 часа) предлагаются 128 номеров. В стоимость услуг входят комплексные обеды и ужины. За дополнительную оплату вы также получите доступ к собственному ресторану на 5 этаже гостиницы, завтраки в виде шведского стола, сауну и хамам. Для владельцев автомобилей предусмотрена бесплатная парковка. Самый значительный плюс данного отеля заключается в том, что до достопримечательностей Тулы можно дойти пешком. Также предусмотрены скидки при покупке на сайте гостиницы -20% и скидки для групп.
Все отлично, вежливый персонал, вкусная еда, удачное расположение. Но было два факта за который я сняла один бал: принесли просроченную бутылку шампанского за 1700 (но сразу заменили); оставили открытый номер после уборки.
Хорошая гостиница в самом центре Тулы, из окна номера-люкс шикарный вид на Храм. Не понравилось что в люксе матрас с большой кровати, а кровати две маленькие, они постоянно разъезжаются, спать неудобно. В остальном все норм. Завтраки вкусные и разнообразные. Гостиница в общем здании с ТЦ, с лестницы можно сразу выйти в Летуаль, так же есть продуктовые магазины и рестораны. Подземная парковка для постояльцев бесплатно. Тульский Кремль и набережная через площадь-5 мин.
При заселении выяснилось, что номера Комфорт, который мы бронировали на 2х с коллегой, оборудованы двуспальной кроватью На сайте этой оговорки не было, гостей в бронь изначально включали 2х, женщин разного возраста, в общем это было более, чем странно Потом нам не нашли способа оформить завтраки в стоимость номера (бронировали без завтрака), сослались на новую программу Потом потеряли чек Очень сложно оказалось подключить интернет в номер И на сладкое - я оставила в номере горстку сувениров, забыла Позвонила на ресепшн, мне обещали перезвонить, и так до сих пор этого не сделали Надеюсь, этот магнит, значок и 2 ножика очень сильно осчастливят тех, кто их забрал. Про уборку: её делали по запросу - из дальнего конца коридора мне утром при выходе из номера какая-то женщина крикнула "Вам мыть?", и, судя по всему, моё молчание истолковала по своему Полотенца за 3 дня не меняли Сами решайте - 4* эта гостиница или нет
Гостиница в самом центре города Тула. Есть парковка. Номер с видом на центральную площадь, Кремль и Успенский собор.( при бронировании учли мои пожелания) Номер просторный, чистый, кое где требуется косметический ремонт.Но наш номер оказался рядом с комнатой горничных, ровно в 7 утра они пришли на работу и болтали без устали в коридоре прямо у нашей двери, до тех пор пока я не вышла и не сделала им замечание! Они то на работе, а я в выходной день хочу хорошо выспаться….к сожалению это не получилось. Завтрак не плохой.
Еще один минус, то что придя поздно вечером в номер мы обнаружили что одеяло не заправлено в пододеяльник, оно лежало в шкафу, а на кровати был только пустой пододеяльник… на улице сентябрь, идет дождь в номере прохладно, не лето, а заправлять одеяло ночью уже не было сил! И еще номер был забронирован на двоих, по факту был один халат и один набор полотенец и душевых принадлежностей, что обнаружили тоже только поздно ночью…
Очень рада, что остановилась именно в отеле «Армения». Понравилось все: и месторасположение отеля, и номер, и завтрак, и персонал гостиницы. Всем буду советовать только здесь размещаться. Жила в номере 313, без вида из окна, но шума практически не слышно, вентиляция номера очень комфортная.
Хорошая гостиница в центре города с видом на Кремль и по адекватной цене. В ресторане на завтрак для двоих есть пара столиков в стеклянной эркере с видом на площадь и Кремль. Персонал вежливый, внутри все достойно, в нашем номере была большая ванна, что очень порадовало.
Отель с прекрасным расположением ,в центре города.В номере "комфорт"аккуратно,чисто,есть кондиционер.Остановились в номере на 5 этаже.Завтрак в отеле "шведский стол" до 11.00.,стоимость 1000 руб.,ну как бы...так себе .Очередь за кофе , аппарат один на весь зал.
В общем отель очень хороший!
Гостиница ужасная. Не обращайте внимание на отзывы и на количество звёзд у гостиницы. Брали номер "Номер делюкс с 1 двуспальной кроватью"
1) На ресепшионе нас встретила абсолютно безучастная сотрудница.
"Дайте паспорт. Вот два пропуска".
Ни "добро пожаловать", ни информации о месте, где проходит завтрак.
2) номер просторный, но большое количество пятен на ковролине.
Окно не закрывается. Просто нет ручки, из-за чего в номере холоднее, чем в коридоре.
3) сопли на шторках в ванной и очень скрипящая ванна. Нет кондиционера для волос.
На зеркале царапина, полотенца застиранные, халаты с дырками
4) на завтраке нам сказали, что у нас завтрак не оплачен. Перепроверили информацию, оказалось, что не запрограммировали ключ. И такая ситуация 2 завтрака подряд.
5) дверь в номер очень тонкая. Слышен смех персонала.
6) 3 матраса! Всего одно одеяло, нет какого-либо пледа
7) Уборки в номере нет.
Кровать не поправили.
Итог.
Цена за номер за 2 дня 19000 рублей.
Не советую для посещения данную гостиницу.
Уверен, что в Туле есть дешевле и лучше места.
Отличное расположение, в самом центре Тулы. До Кремля 3 минуты пешком. Рядом памятник Тульскому прянику.
Завтрак не брал, цена 1000 руб/человека, шведский стол. Да еще и время работы до 11 в выходной день.
Есть спа и сауна, но это отдельная структура, в стоимость посещение не входит
Проживали несколько дней в отеле. Все понравилось, уборку делали каждый день, полотенца меняли также каждый день. Все необходимое пополняли. При следующем посещении Тулы, остановимся в отеле Армения.
Отличный отель.Все понравилось.Номер чистый.Вид из номера порадовал! Сотрудница Юлия помогла с переселение ,пожелала хорошего отдыха.Завтрак в ресторан был вкусный.
Отель удобно расположен в центре. Возможно, когда он только открывался он тянул 4 звезды, но сейчас я бы дала не больше 3-х. Достоинства:
1. Расположение у Кремля, красивый вид с верхних этажей
2. Хорошая, хоть и уставшая сантехника в ванной, Roca, Gustavsberg
3. Неплохой завтрак
Недостатки:
1. Чистота оставляет желать лучшего. К пульту от телека было страшно прикасаться, унитаз с подтеками, на постельном белье чужие волосы и тд)
2. Воздух в номере, а точнее его отсутствие. Кондиционер не работает, отель предлагает «проветривать каждые 2 часа». Мы жили на 2 этаже, под окнами постоянно курили в том числе и сами сотрудники отеля, поэтому был выбор сидеть в духоте или дышать сигаретным дымом. В ванной очень неприятный запах труб и канализации.
3. Спать было некомфортно из-за очень жесткой подушки, утром было ощущение что спала на куске бетона. Плюс полночи откуда-то грохотала музыка, будто бы под нами какой-то ночной клуб.
Немного удивил прямой доступ из магазина Рив Гош на лестницу, ведущую к номерам, в обход ресепшн. Кажется, что все-таки доступ к номерам должен быть только для жителей отеля.
В целом - очень неплохая гостиница, завтраки вкусные, номера чистые, персонал вежливый. Но вид из окна немного подпортил впечатление. Но это вынужденная мера, учитывая расположение.
Останавливались семьей в 2х номерах комфорт на 2 ночи с 5 по 7 августа. Остались довольны. Расположение отеля отличное. Вид из окна на здание Администрации Тульской области. В номерах чисто, просторно. В отеле централизованная система кондиционирования, при температуре за бортом +34, в отеле было комфортно. Завтраки прекрасные, ассортимент достаточный, все вкусно, много овощей, фруктов, хорошая выпечка. Сотрудники рецепции доброжелательные. В день выезда попросили продлить проживание до 16 ч, администраторы разрешили остаться безвозмездно, за что им огромное спасибо. Рекомендуем!
Доброго времени суток дорогие читатели! Не очень спешил делиться оценкой данной гостиницы. Так,как не всё однозначно. Бываю в Туле по коммандировке (до 5-7 раз в год,бывает чаще.)
Номер бронирую чисто переночевать. Удобное расположение в центре города,для меня,как для водителя,это очень большой плюс. Так как забирать делегацию,или руководителя с какой либо гостиницы из центра удобнее. Не это главное. Поначалу меня устраивало всё. Бронирую полулюкс.мне за день до заселения звонили,уточняли,подтверждаю ли я бронь. Но вот. В этом году, весной случился казус. Забронировал как обычно полулюкс,было в понедельник это событие. Не буду называть имя сотрудника(цы). Она сказала,что бронь моя есть,сама назвала мои даные(ведь не первый год езжу туда). На этом всё,процедура закончилась(опять же,как и раньше). В среду приезжаю к вечеру заселяться. Даю паспорт,называю фамилию..... и тишина в ответ.... я спрашиваю,какая-то заминка?
Нет,следует ответ. У вас брони нет....
Я опешил,почему?как так? Посмотрите мои даные,я третий год езжу к вам.
Нету ваших даных отвечают мне.
На мой вопрос: почему?
Говорят: у нас мол программа обновлялась,и даные всех слетели. И вот не задача,они вручную всех всех вбивали,а вот меня... ну и то верно. Кто я такой? Я президентский номер не оформляю. Так что можно забыть. Номеров свободных нету.
Хотите президентский?
Конечно нет.
На этом распрощались.
Было крайне обидно,и не приятно. Меня по сути кинули с номером.
Спустя месяц решил попробывать набрать им,и проверить,как оно? Разговор склеился,мои даные появились(Вот ...л... НЕОЖИДАННО!) Я не очень приятно напомнил о том инциденте,с кидаловом на номер. Вспомнили,извинились,предоставили скидку. За бронировали,скинули на почту и пожелания добрые,и номер брони, и клятвенно заверили,что номер не уплывёт ни кому,ни куда. Хорошо.
Приехал,без проблем заселился...но вот не задача,в номере плюс 27...жарковато мягко говоря. Включил систему кондиционирования,спустя пару часов в номере стало теплее,плюс 29 😏 самое то попариться. Я обратился к администратору с вопросом. Наезжать не хотел,так как надеялся,что не поселили принципиально! в номер не исправный.
Вызвали техника,он сначала пытался меня убедить,что вроде бы всё и в пределах нормы,но через 20минут стояния под кондеем признал таки,что " да,есть здесь какая-то не исправность" ушёл и сообщил администратору.мне позже позвонили,и предложили переселиться в номер получше,без доплат,и прочего.(На что хочу поблагодарить коллектив гостиницы) был рад. Остался смущён итогом. Хотел бы обратиться,к администрации гостиницы,будьте любезны! Поглядывайте в номера. В том номере,в который меня в последствии пересилили,были чёрные волосы в постельном, на стане,куда примыкает кровать заметна трещина. И это не эконом,не стандарт,а что-то ближе к люксу. Мне кажется,это немного не корректно. Вот вообщем и всё! Простите,если отзыв получился скомканым,но прочитав его,думсю,вы меня поймёте на счёт смятения,от всего этого. Было пять звёзд. Хотел убавить до трёх. Но решил оставить 4 звезды,так как верю и надеюсь,что администрация обратит внимание на недочёты сотрудников,и внешнего вида номеров
Неплохой отель, ценник конечно больше чем за суточное жильё, но здесь нормальные, чистые номера, с хорошими кроватями, есть бесплатная парковка у Гостиного двора. Мне понравилось.
Добрый день!
...Удручающе! Плачевно! Когда ждешь от встречи и отдыха в новом для тебя месте , приятное .доброе, а тебя держат на регистрации 45 минут....нет слов! Это после дороги из Москвы.
Предоставили номер 602, явное отсутствие части мебели, оборванные шторы, нет освещения в ванной комнате, не работал телевизор, присутствие посторонних запахов...проходила спешная уборка номера,..И это "КОМФОРТ" !!!
13,14,15 сентября были вТуле в этой гостинице.До этого приезжали 3года назад.Что можно сказать? Гостиница стала намного хуже: мебель стала обшарпанной,какая - то заброшенность вовсем. Мы попали на день города.Вечером около 9 30 веинулись в номер.Очень устали иуже легли отдыхать.Вдруг,голос автоматаприказал всем срочно выйти из гостиницы ,тревога! Мы оделись ивыбежали вхолл! НИКОГО ИЗ АДМИНИСТРАЦИИ И ОХРАНЫ НЕ БЫЛО!Люди ттлпились у входа, никто ничего не знал Причем, 100м была оцеплена площадь, поставлены рамки и охрана .А унас проходной двор, ни одного сотрудника, заходи и делай, что хочешь! Люди, многие с детьми, возмущались, некоторые бросились к машинам, уезжали! Ужасная халатностьи безответственность!Остался неприятный осадок от этой поездки.Не хотелось бы еще там останавливаться.
Хорошая гостиница!!! Приветливый персонал!!! Номер был отличный , с ванной и хорошим ремонтом!!! Но есть одно но, окно выходило на другое здание, то есть вы не поймёте, что сегодня, день или ночь!!!
В целом не плохо, но есть некоторые мелочи, которые как по мне, но имеют не приятный оттенок для гостиницы в самом центре города. Для начала информация по телефону о том что можно задержаться в номере на два часа без доплаты, а по приезду оказалось что максимум на час и то потому что у них видимо настроение хорошее было (спасибо и за этот час "халявный", плюс не забывать что на 5-м этаже, окна которые выходят на площадь, не будут панорамными, а обычные как в квартире, это не указано ни где в описании гостиницы при при бронировании, ну и то что персонал не верно объясняет с какой стороны заезд на парковку и как двигаться по территории, я по итогу оставил на общегородской парковке бесплатно в выходной день. Для кого-то это мелочью покажется, но для меня важны мелочи.
У отеля прекрасное месторасположение, подземная парковка, номер соответствует картинкам, чистенько, матрас на кровати мягкий, спать комфортно, завтрак - шведский стол, хороший выбор блюд, вежливый персонал.
В номере и вода, и принадлежности туалетные, фен… даже штопор есть)
В моем случае очень не повезло с видом из номера. Вид на стену соседнего ТЦ. И не так страшен вид из окна, как проблема шума работающей системы вентиляции соседнего здания. Летом без приоткрытого окна душно, при открытом - ооооочень шумно.
На 1 и 2 фото - вид из ресторана, на третьем - из номера.
Гостиница в самом центре Тулы, на главной площади, что очень удобно. Напротив Загс, Тульский кремль, Дом правительства, Большая площадь с Лениным, рядом магазин Перекресток, ресторан, фаст фуд, торговый центр,парковка. Жила там в командировке 10 дней. Номера очень комфортные, уборка каждый день, смена белья и полотецен каждые два дня, очень чисто, тихо. Персонал приветлив, вежлив, его почти не видно. Есть гладильная комната. Завтрак шведский стол с 7ми до 11ти утра, есть выбор, подходы не ограничены, для веганов и для диабетиков тоже можно найти продукты для завтрака. Интерьеры красивые, находиться, и особенно работать в номере было приятно! В гостинице часто селятся люди искусства, певцы, музыканты и мы, писатели)
Отличное месторасположение - до музеев близко, центр. Брали номер без вида из окна сознательно - не стали переплачивать, т. к. приходили затемно, поэтому к номеру претензий нет. Единственное- подушка одна для каждого, плоская. Хорошая звукоизоляция. Завтраки вполне соответствуют классу гостиницы. Виды из ресторана отличные, на Кремль. Нас заселили гораздо раньше времени, без доплат, за что отдельное спасибо.
Остановились семьёй в данном отеле, у супруга командировка, мы с детьми подтянулись проветриться и посмотреть город. Номера бронировал работодатель супруга, поселили в обычных, в окне стена торгового центра, но в пешей доступности кремль) О расположении отеля, вкусном питании и отзывчивом персонале много написано в отзывах. Я расскажу о другом, проживали в 214 номере: первая ночь прошла спокойно, но вернувшись поздно на второй вечер обнаружила устойчивый запах сигарет, который не выветривался и ощущение было такое, что кто-то либо курит прям в вытяжку или бычки по номеру разложены. Подождав около получаса в надежде, что запах проветрится и прикинув смогу ли я уснуть, и хорошо ли мне будет утром, ответила себе честно, что нет, хорошо мне не будет, отправилась на ресепшен. Администратор не смогла пояснить откуда запах, зато предложила перебраться в другой номер. После некоторых, снова раздумий и просмотра номеров, я засыпаю в номере категории выше, с видом на площадь, небом, смехом припозднившихся прохожих и музыкой из проезжающих машин – жизнь! В номере чисто и приятно пахнет, радуюсь, что не стала терпеть, что нашёлся номер, что администратор проявила заинтересованность и клиентоориентированность! Спасибо! Отель рекомендую, а так же рекомендую при бронировании интересоваться куда выходят окна)
Три звезды только за расположение.
Номер был стандарт, вид из окна был на технический двор,ужас еще и шум вентиляции за окном, пьяные люди по окнами так как проход никак не закрыт. Окно открываешь и сразу некомфортно в номере. Окна к тому еще и грязные.
Стандарты уборки очень низкие. При заселении забыли поставить воду, на кровати женский волос. Два пакетика чая на 4 дня, в первый день выпил, не жди что добавят новый или помоют чашку. В общем, если привыкли к хорошему сервису сетевых отелей вам не сюда.
Были в гостинице Армения. Понравилось всё. Номер взяли- комфорт. Чисто, уютно, с окном на площадь. С завтраком не срослось, надо было уезжать, но говорят, шведский стол отменный. Если вы хотите отдохнуть в Туле, очень советую именно эту гостиницу!
Гостиница в центре города , все достопримечательности в пешей доступности. В номере все чисто , все что надо есть в плоть до шумной щетки и пасты. Завтраки хорошие с прекрасным видом на кремаль.
Отличное расположение, есть бесплатная подземная парковка. Вид из окна на площадь. Номера удобные. На окнах плотные шторы, что немаловажно для отдыха. Ежедневная смена полотенец. Чисто. Хорошее постельное белье. На этаже кулер с водой. У нас было одно особое пожелание, так его выполнили безо всяких напоминаний. Единственно, что не очень понравилось, так это матрас на кровати. Он настолько пружинистый, что если шевелился или поворачивался один, подпрыгивал и другой. Это мешало спать. Еще было грязное сиденье на кресле помыть бы.