Чудовищный номер, вид на гудящую трубу во дворе, 0 света днём, ПЛАТНАЯ ПАРКОВКА за 1500 рублей в 4-звездочном отеле это вообще нонсенс. Полное дно, никому не советую. Вокруг много хороших бутиковых отелей и дешевле, и приятнее.
Отель в лучшем месте для туристов . Все хорошо , кроме мягких матрасов!!!! Но номер нужно брать только с видом на Кремль ! Чисто , тихо , достойные завтраки !!! Оснащение номера соответствует описанию. Подземная бесплатная стоянка !!!
Удобное расположение, рядом с Кремлём.
Всем доброе утро. Мы в Армении (отель). Берите номера категории комфорт и выше, эконом и стандарт без окон, если это для вас важно. Ремонт несколько уставший. Если оплачиваете завтрак - шведский стол в ресторане на 5 этаже. Сытно, вкусно. Для любителей кофе - кофе натуральный. Для детей можно взять каши, сырники, творожную запеканку.
Персонал вежливый. В номерах и коридорах чисто.
Отель очень понравился! Красивый, чистый, номера убирают каждый день, бесплатная вода в бутылках. Завтрак разнообразный, вкусный.
У нас был номер с окном (там не каждый такой). В номере есть телевизор, мини бар, чай/чашки, халат, тапочки, фен, душевые принадлежности, в т.ч. зубная щётка и паста. Расположение отеля хорошее, близко к Кремлю, набережной, вокруг много магазинов, кафе, аптек.
Отличная гостиница в центре Тулы, до Кремля 5 минут, музеи так же в шаговой доступности, условия прекрасные, на завтрак шведский стол, обслуживание на уровне
Не берите Стандарт, окна выходят во двор-колодец с огромной вытяжкой. Кондиционеры не работают до мая. Также есть Стандарт плюс с окнами на шумную улицу с трамваем. Хорошие только номера с видом на Кремль. Их надо брать, и тогда будет кайф от пребывания. В остальном чисто, номера хорошие, все работает, кровати удобные, завтрак вкусный (каша, яичница, пироги, творог)
Самое удачное расположение - в самом центре Тулы, окна выходят прямо на Кремль, или на центральную площадь. В номере все есть - тапочки, халаты, зубные наборы, губки для обуви. Номера комфорт большие, комфортно размещаются три человека. Нормальный завтрак шведский стол в видовом ресторане на пятом этаже. Если не брать номера стандарт и эконом, которые без окон, то все отлично)
Уставшая гостиница с положивым персоналом. Администратор не может нормально объяснить как заехать на парковку. Все сонные, в номерах пора сделать ремонт.
Расположение очень удобное в центре города. Сервис не навязчивой. Все очень достойно и добротно. Парковка очень удобная. Завтрак шикарный. Номера соответствуют всем требованиям обслуживания. Остались только приятные впечатления.
Очень понравилось расположение гостиницы, просторный, чистый номер и вкусный завтрак.
Номер без окна - это номер с иллюзией окна, выглядит нормально.
Для краткосрочного визита в Тулу выбор отеля был отличным )
У нас был номер с видом на Кремль. Очень чисто и комфортно. Расположение отличное, самый центр 👍🏼 Персонал приветливый и отзывчивый. Прекрасные завтраки! Большой выбор, все вкусно! Отличный кофе! Рекомендую.
Прекрасный отель . Замечательный номер Делюкс с видом на площадь и Кремль. В номере очень чисто !
Но! Кровать на фото двуспальная -большая , а по факту это две сдвинутые односпальные кровати с толстыми матрацами, на которых лежит один большой тоненький( видимо,чтобы дырку посередине не видеть и не ощущать , но она очень ощущается (((. Было не очень приятно просыпаться посередине кровати в этой дырке...
Не понимаем с мужем , почему в номере Делюкс такая кровать ?(
В целом отель понравился. Если поедем в Тулу , то однозначно в этот отель ! Единственное, будем теперь уточнять ,какая кровать всё-таки в номере .
Плюс такой: удачное место, самый центр.
Минусов всех не перечесть. 1.часть номеров окна выходят в стену с вент каналами, которые ночью не дают спать, сильный гул. +не попадает в окно дневной свет.
2. Кондиционер в номере, трещит их последних сик, что то там щёлкает трескается, спать неаозможно.
3. В номере нет даже чайника, и нормального стола, что бы попить кофе. Нужно бегать к кулеру метров 50
4. Очень дорого.
По факту, 2 звезды.
В Туле не первый раз. Второй раз остановили выбор на отеле Армения. Номера вполне достойны 4☆., особенно если обзор на площадь и кремль. Удобное расположение и паркинг. Завтрак шведский стол, но по качеству намного превышает Турцию или Египет. Персонал приветливый ,отель рекомендую.
Любимый отель в Туле уже много лет: беру всегда номера с видом на кремль, очень красиво. Хорошие завтраки (рестопн вообще хороший - вид на кремль и площадь Ленина, хорошая, вкусная еда, при заказе блюд днем с 12 до 16 скидка 10%), удобная постель. При бронировании через сайт отеля скидка 20%. Есть небольшой спакомплекс. Хорошая уборка. Минус от отеля один - не могу им простить, что при проживании в день рождения в один из моих заездов, не сделали никакой комплЕмент, хотя я даже сама обратила на это внимание на рецепшн. Осадок остался!)) Что не мешает возвращаться, впрочем)
Бронировала этот отель только ориентируясь по отзывам и по фотографиям, которые меня устроили и даже порадовали. Но на деле оказалось совсем не то, что я себе представляла. Номер грязный, подушки прокурены, стаканы грязные. Все такое уставшее и печальное, был номер комфорт, на минуточку по цене 5800 за ночь!!! Плюсы гостиницы это: парковка, расположение в центре Тулы, все достопримечательности в шаговой доступности, шведский завтрак( очень понравился и вкусная, разнообразная напитки и еда)
Гостиница - супер! Расположена в шаровой доступности от культурного наследия и гастрономических изысков. Отличное меню ресторана, особенно завтрак. Чистые номера. Обслуживание на высоте.
Хорошая гостиница, очень удобное расположение, парковка. Номера вполне уютные, чистенькие, все есть что нужно. Вентиляция работает не очень, открываешь окно, тут же появляются не прошенные гости, комары. Перед сном нужно пройти квест, избавь номер от комаров. Завтраки вполне себе приличные, есть выбор на любой вкус. Персонал вежливый.
Ну очень солидно и добротно!Как то вспоминается Беримор и английские замки!😁Спокойно и уютно,отличный сервис,очень чисто.
3
1
О
Олеся Власова
Level 12 Local Expert
August 13, 2024
Неплохая гостиница, ночевали одну ночь с ребенком, кровать большая. Гостиница не новая, выбирали из-за расположения, находится в самом центре города, рядом с торговым центром. Есть кафе, магазины в пешей доступности.
Гостиница расположена в комплексе Гостинный двор в центре г. Тулы. Отличный номерной фонд. Ресторан европейской и армянской кухней с блюдами из мяса и рыбы. Если есть желание заказать завтрак необходимо будет доплатить, завтрак шведский стол. Больше всего порадовал комплекс саун и хаммама, который состоит из нескольких отделений. В каждом отделении финская сауна, хаммам бассейн и душевые кабины. Отдых на февральские праздники удался! Спасибо персоналу Гостиницы!
Отличная гостиница! Чисто, уютно. Заселили раньше 14:09 без пробоем и при выселении разрешили поздний выезд. Очень понравилось обслуживание и местоположение. Если приеду в Тулу еще раз, обязательно с удовольствием остановлюсь у вас еще раз.
Мы остались довольны пребыванием! Приехали ночью, без проблем поставили авто на стоянку и заселились. В номере чисто и уютно. Есть питьевая вода, тапочки и ванные принадлежности (зубные щетки, паста, мыло, шампуни, гели). Из небольших недостатков старый фен «Валера», но он работает, правда не как современный, но свою функцию в целом выполняет) Из приятного- одноразовые кремушки для обуви)
К сожалению нам очень не повезло. Чтобы забронировать номер, нужно всего лишь позвонить выбрать дату и количество людей, что мы и сделали. По приезду к двум часам нас не заселили вовремя, потому что предыдущие жильцы выехали поздно и номер ещё не готов. Но почему я должна ждать, я рассчитывала заселиться поскорее, я была с тремя детьми и бабушкой.
К трём часам нам дали ключ и я пошла относить вещи, какого было моё удивление, когда на пять человек нас ждала двухспальная кровать и все. Я вернулась на ресепшен, объясняю ситуацию, не буду долго расписывать, нам выдали другой номер и две раскладушки, сумма вместо 16 выросла в 20тысяч за две ночи. Кроватки сказали закончились, поэтому спите втроем на одной кровати.
Номер был на пятом этаже, дверь номера изнутри ни, как не закрывается, у окна имелась ручка, которую с лёгкостью мог открыть любой из детей, и могло бы что-то случится. Я вернулась снова на ресепшен, мне позвали директора, и девушка, спасибо ей, выдала нам детскую кроватку, она была очень удивлена, как это они могли закончиться.
На этом я думала, что все решилось, но не тут то было. На следующий день мы вернулись в гостиницу к обеду, и тут нас ждал сюрприз, раскладушки и наши вещи неспешно выносила горничная. Оказалось, из первого номера нас вычеркнули, а записать во второй забыли.
Теперь к минусам номера. У нас номер был с видом на наклейку, дабы за окном мусор и что-то на подобии перекрёстка.
Ванная имела заглушку для воды, которая не закрывается и в ней ты соответственно не полежишь, но я нашла выход из ситуации и купила пакетов и обмотала заглушку и спокойно повалялась в ванной.
Места в номерах только только для двоих, раскладушки там ставить можно, но ходить по головам друг друга будете.
Теперь сама гостиница. Ни у кого из нас не спрашивали документы, оплатили номер и на честном слове, как нас зовут отпустили в номер, разве так бывает?
Потом я заметила, что туда может приходить кто угодно, ни охраны, ни чего.
Больше желания туда возвращаться нет.
Останавливались в гостинице с 23 по 25.02.
Гостиница встретила нас крайне неприятным образом: приехали 23го около 14 часов, подъехали к шлагбауму по уличным указателям на гостиницу Армения. Пришлось выйти из машины и долго звонить в звонок домофона. На том конце охранник сбрасывал и не открывал. Позвонили на ресепшн, нам с трудом объяснили, что въезд с другой стороны. Нашли. Подъехали. Там опять шлагбаум. Стоим, никто не открывает. Стали снова набирать ресепшн. Потом увидели охранника, который стоял неподалеку и просто на нас смотрел. Открыли окно , чтобы спросить как въехать, на что услышали : " Кому звонишь? Путину что ли? Я тут властелин шлагбаума ". После чего открыл. Господа хозяева гостиницы, это просто безобразие!! Первое впечатление было испорчено. Вообще хотелось развернуться и уехать в другую гостиницу, жаль поджимало экскурсионное время, а то так и сделали бы.
Второй минус- парковка. Она подземная и входа непосредственно в гостиницу из нее нет. Мы приехали с чемоданами, просли по парковке и уперлись в длинную, крутую узкую лестницу на улицу. Пришлось тащить все на себе, а через улицу уже идти в гостиницу.
Из минусов в номере - очень холодно в ванной, полотенцесушитель не работает, пока не сольется вода в кране, а это минут 5. До этого вода ледяная.
Из плюсов: отличное месторасположение, номер чистый, матрас удобный. Хорошее теплое одеяло. Есть сейф, бесплатно вода. Мини бар. Очень вкусный завтрак, большой выбор блюд.
Все ок, отель хороший, в самом центре, завтраки вкусные, чисто, только часть номеров с окном в шахту, по сути без окна. Немного доплатили и поменяли на комфорт.
Хотите приехать и узнать, что 30 минут назад гостиница отменила вашу бронь из-за овербукинга (при условии что бронь была месяц назад) , то вам сюда. Извинения за их же оплошность вы тоже тут не услышите...
Брали номер делюкс , отличный- просторный, чистый, окна на правительство . На ресепшене очень милые администраторы, готовые решить вопросы. Машину можно оставить у них на подземной парковке . Окна выходят еще и к загсу, если открыть окна то в субботу утром поспать не получится) но это просто для инф.
Стоит отметить что номера с видом на площадь - без кондиционеров. Мы остались довольны. Спасибо!
Плюсы: самый центр, всё в шаговой доступности, напротив кальянная, ТЦ в двух шагах с Перекрестком, подземная парковка (шлагбаум на въезд с табличкой Магадан, выйдет охранник). Засели быстро. Номер улучшенный комфорт был на 3 этаже. Соседей не слышали, окно одно, вместо второго стена, открывалось, с видом на Успенский собор и ТЦ. Шума с улицы не заметили. В номере все туалетно-косметические принадлежности были, также халаты и тапочки, фен. Матрас ортопедический, бельё отличное! Завтрак швецкий стол разнообразный, достойный, были омлеты, каши, блины, сырники, буженина и запеченая курица, тортики и фрукты с овощами, кофе из кофемашины отличный! Персонал внимательный! Кулер на этаже.
Минусы: есть чашки, но нет чайника, прайс на мини-бар отсутствовал (вода, вино, б/а напитки, батончики, чипсы), нет чайных ложек, сломана одна дверца шкафа, в корридоре прокурено, запах стойкий.
Плюсов однозначно больше, вернёмся ещё!
Комфортный номер. Сытный завтрак. Гостиница расположена рядом с музеем самовара и Тульским кремлем. Много мест в пешей доступности. Номер лучше брать с балконом, с него будет интересно посмотреть на фонтан.
Место отличное, в самом центре города. У нас был номер с видом на кремль. Номера создают неоднозначное впечатление - вроде прямо вот плохого чего-то нет, но не уютно. Есть парковка.
Отдельно отмечу ресторан на 5м этаже - очень хороший. Готовят вкусно и быстро, вид отличный, цена приемлемая.
Гостиница, номер не разочаровали. Двухместный номер довольно просторный, в ванной ванна, туалет и биде. Всё в великолепном состоянии, работает, включая телевизор. Замок электронный, кондиционер, сейф. Предоставили туалетные принадлежности, зубную щётку с пастой, 2 бутылочки воды, 2 пакетика чая, тапочки, халат. Окно выходило на тех сооружения, но они работали тихо, спать не мешали. Конечно, будем в Туле, опять воспользуемся гостиницей. Центр, Кремль, удобно добираться до всех достопримечательностей, автовокзала. Соотношение цена-качество наилучшее! Персонал гостиницы безупречен. Благодарим сотрудников!
Большая гостиница в центре, вид на площадь, рядом Кремль. В номерах мебель из темного дерева. Но недостатки перевешивают. В коридорах на полу ковролин, ухаживать за которым явно не умеют - отвратительная смесь запахов кошачьего дерьма и дешевого одеколона( Бронировали номер на двоих, приехали после шести вечера, а в номере только один набор полотенец и прочего, и второй комплект пришлось добывать: администратор ответил лишь с третьего раза. Шумоизоляция плохая: слышно и гостей в коридоре и шум за окном. Ресторан при гостинице маленький, поужинать не удалось, мест не было.
Вашему вниманию номер комфорт с одной двуспальной кроватью. Хорошо - вид, завтрак. Остальное на фото. Одеяло поленились заправить в пододеяльник, а зря, тк видны все желтые сомнительные пятна. Уборка и ремонт крайне не помешают - пыль, ржавчина, отсутствие плитки. На утро очень болит спина от матраса, при каждом движении кровать скрипит. Вернемся - ну нет.
6
Е
Елизавета
Level 7 Local Expert
October 28, 2023
Плюсы:
- Расположение (супер-удобно, близко до всего, из ресторана видно Кремль)
- В номерах прям чисто, качество уборки порадовало
- Неплохие завтраки
- В коридорах стоят кулеры с бесплатной водичкой
- Доброжелательный стаф
Минусы:
- Нас предупредили что вида из нашего номера не будет (окна выходят во внутренний двор), но я не ожидала что как таковых окон тоже нормальных не будет (окно малюсенькое, при открывании его нельзя никак зафиксировать)
- Из-за того, что окна выходят на технический двор, оттуда ужасный шум постоянно (что-то гудит), из-за чего спать с приоткрытым окном тяжко
- Кондиционер не работает, приходилось проветривать через окно, тк в номере дико душно и жарко без этого. А на окнах нет сеток (ну сейчас ничего страшного, октябрь все-таки, а вот летом не кайф), плюс, как уже было сказано, шум. Хотелось бы этого избежать
- Несколько покоцанная сантехника. Не очень серьёзный минус, но четыре звезды все-таки
- Камера хранения не забирается и никем не контролируется (просто кабинет). А-ля заходи кто хочешь, бери что хочешь)) Возможно, стоило бы что-то с этим сделать
А в целом все на уровне, расположение искупляет большинство минусов
Жили в улучшенном комфорте три ночи.
Плюсы:
1.однозначно местоположение отеля лучше не придумать для туриста, все рядом + у номера окна выходили не на проезжую улицу, было не шумно + конечно вид на Кремль
2.достаточно просторный номер, просторная ванная комната, что не везде встречается
3.ежедневно обновляли полотенца (хотя мы их на пол и не кидали), добавляли бутилированную воду, гигиенические наборы. В целом, чисто, горничные молодцы
4.удобная кровать, блэкаут шторы
5.оптимальный завтрак: выбор небольшой, но все свежее
6.бесплатная парковка в здании ТЦ (минус первый этаж)
Зоны роста:
1.ни на сайте, ни в Яндексе нет нормального описания номеров (площадь, что есть из мебели, принадлежностей)
2.на сайте обещают скидку 20% при бронировании напрямую, при этом (по крайней мере на наши даты) цены были идентичны Яндекс.Путешествиям
3.в номере у окна странная колонна, которая съедает часть пространства (архитектурно так)
4.у нас был номер в конце коридора, видимо, рядом с горничными - с утра в пересменку было от них шумно, громко разговаривают, смеются. Мне нравятся позитивные люди, но в восемь утра хочется поспать 😉
5.в ванной горячая вода не сразу появляется, приходится ждать минут 5-10. Причём и в позднее вечернее время, и днём
В целом, проживанием довольны, все понравилось.
Идеальное место для остановки в городе. Легко заехать на авто на подземную парковку.Номер люкс выходит окнами на Кремль, на него же ресторан где завтраки,которые неплохи.Все чисто, во всяком случае в номере где проживал ,но ставлю вместо 5 только 4 из за запаха из труб канализации. Видимо не работает система отсечки его, то ли из за того что люкс не часто используется и вода испаряется через сливы в которых она должна исполнять роль затвора запаха то ли еще чего. Обратился к уборщице и она подтвердила что нужно везде слить воду -вроде поначалу помогло но на следующий день повторилось ,но хоть меньше. По просмотренным отзывам проблему с запахом из сливного отверстия в полу отмечают многие. В последний день сообразил что можно положить на это отверстие полотенце сложенное в несколько раз или картонку. Но конечно не дело этим заниматься гостям да еще и за немалые деньги-руководство отеля должны озаботиться этим сами
Всё помнят Равшана и Джамшута из нашей Раши. Так вот таких постояльцев было процентов 80-90. Это преамбула. А теперь подробно:
1. Несмотря на оплаченный забронированный номер, сначала его не смогли найти у себя в базе на рецепшн, так потом ещё и предложили ещё раз оплатить. Это сразу насторожило.
2. На сайте гостиницы указано наличие сауны. Сауна есть, но она не принадлежит гостинице и за нее отдельно надо платить. Но об этом я нигде не увидел ни слова.
3. Номер с заклеенным окном матовой пленкой и внутренним двором с трубами и коммуникациями вместо вида на площадь и правительство Тулы...
4. Завтрак даже близко не тянет на нормальные 4*. Максимум 3 и то с натяжкой. Для понимания - из мясных блюд только сосиски, каждый день.
5. Вечером и ночью постоянно кто-то хлопает дверями и кричит. Это ужас какой-то.
6. Номер так себе, на троечку, долго описывать, сами всё увидите, если заселитесь.
7. Утром на завтраке я немного офигел,... из 30 постояльцев 25 - лица неславянской внешности в строительных робах, причём в верхней одежде. И это центр города, рядом с правительством.
8. Из армянского в этой гостинице только фамилия владельца. Всё.
Никогда в жизни сюда не вернусь. Рядом есть более достойные гостиницы.
Потрясающая гостиница в самом центре Тулы. Вид из окон на Кремль - восторг! Уютные просторные номера. Завтрак - выше всяких похвал - шведский стол, большой выбор и все оооооочень вкусно. Персонал выше всяких похвал. Спасибо.
В целом понравилось, немного провинциально, интерьеры и атмосфера, но приятно. Чисто в номере: полы, ванная комната, постельное бельё, посуда. В эконом номере нет чайника, но есть биде, халаты, тапочки, хороший матрас, удобно спать, подушки есть помягче, есть пожестче - ищите в шкафу. Окна открываются, но без вида, есть сплит-система, можно регулировать температуру воздуха в номере. Бесплатная наземная и подземная парковка для проживающих в гостинице
У отеля есть одно достоинство – месторасположение. На этом достоинства закончились. Обстановка в номерах максимально убитая. Увидите на фото. Самый огромный минус – практически не работающая вентиляция в ванной. Там стоит постоянный запах табака, что удивительно или же запах канализации. Спасёт только приоткрытое окно. Но тогда весь шум с площади и центральной улицы будет в номере. Пробовал менять номер, но и он был в таком же убитом состоянии с той же проблемой с вентиляцией. В отзыве были фото из ванной, где виден грязный герметик на самой ванной и в углах на полу, но они не прошли модерацию по неизвестным мне причинам. Завтраки простые, но съедобные. Без излишеств. Если у вас есть возможность, рекомендую выбирать другой отель.