Очень вкусно и быстро готовят, за это твёрдая 5, но руководство совершенно не озабочено санитарными нормами - отходы производства забивают канализацию местных жителей.
всегда заказываю роллы только у них, вкусно и не дорого, с доставкой проблем не было никогда, всегда привозили раньше обещаного
сегодня, 29 апреля в 17:55 заказала роллы, администратор по телефону сказала «время ожидания 1.40 минут»
сейчас 20:57 - до сих пор не привезли, трубки не берут, спасибо, больше не закажу💋
Готовят вкусно, продукты свежие. Заказываем у них уже несколько лет . С операторами тоже вроде наладили дела ( хоть здороваться стали) Есть один большой минус , доставка! Ребят это просто катастрофа. Сегодня они побили свой собственный рекорд, время ожидания три часа( Печально
16.09.2024 г заказала пиццу.. А привезли какой-то сухарь..ужас... Заказываю постоянно именно там(т. к нравилась пицца и всегда была вкусная свежая) а в этот раз просто кошмар
Постоянно делаем заказы в этой фирме, и очень довольны. Выражаем огромную благодарность всему персоналу и руководству за отличное обслуживание . Желаем всему Вашему коллективу и руководству больших успехов в Вашем труде и крепкого здоровья в наше тяжёлое время. Постоянно держите марку отличного обслуживания. Постоянно советуем всем знакомым и родственникам делать заказы только у вас, так как это качество и цена и самое главное очень вкусно. Держите марку своего труда постоянно.
Заказали роллы, это ужаснейшие роллы которые мы пробовали, заказали порцию перевертышей на которых сверху была рыба , вот которые с угрем там угрем даже не пахло, фууу противно сказать, одна кожа от угря. И внутри в другой порции тоже не угорь а кожа, а сыр сливочный сверху, похоже на плиточный клей, кошмар какой-то.
Сделали заказ: сказали ожидать полтора часа; перезвонили им через 2 часа - нам говорят ожидайте еще 15-20 мин ; перезваниваем еще через 27 мин - нам опять мин 20-30 ожидайте! На наши эмоции и вопросы нам ответили - можете не ждать! Вам ничего не привезут!!!! Испорчен вечер!!! Не рекомендую!!!
Раньше всегда брала там роллы.Сегодня оформила заказ домой,пиццу и роллы,пицца вкусная,хорошая.Но роллы..сначала пыталась понять что там такое жесткое и хрустит.Оказалось это не спелое,но гнилое авокадо!Съела 4 шт,через 2 часа началась тошнота.Это просто ужас не берите тут ничего
Всегда заказывали только в Арт суши, но сегодня просто ужас с доставкой. Заказали в 18.00 обещали что два часа и доставят, но прошло уже почти три и доставки нет и трубку не берут. Заказ так и не привезли. Больше заказывать там не буду.
Отношения к клиентам просто отвратительно,заказали на день рождения ребёнка пиццу,сказали 1ч40м привезли через 3часа, не кому не советую тут заказывать, лучше переплатить и заказать у других!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!не заказывайте тут!!!!!!!! праздник ребёнку испортили молодцы
Ужасно долгая доставка, говорили привезут через 1:40-1:50, а по итогу приходится ждать 3 часа. Все уже успевают поесть и никакого желания есть роллы нет.
2
Карамель
Level 5 Local Expert
January 24, 2024
Отзывы
ВсеЕдаВремя ожиданияОбслуживаниеДоставкаРоллы и сушиЯпонская кухняКухняПерсоналПиццаРыба
Карамель
Опубликовано для всех
22 января 2024
21.01 заказала роллы, сказали привезут через 40 мин, в итоге привезли через 2 часа. В домофон звонит курьер, я не отвечаю принципиально. Потом звонит по телефону, я спрашиваю, почему опоздали на 2 часа и не предупредили? Он с хамской интонацией начинает говорит что это вообще не его проблемы, он там работает первый день и все вопросы не к нему.
Я сказала, что это не мои проблемы сколько он там работает, эта ситуация не первый раз уже! Либо пусть делают мне 50 проц. Скидку, либо забирайте свои роллы обратно!
В итоге он начитает " СЛЫШЬ ТЫ!!! ".. Слушать дальше это я не стала.
Короче, если вы не хотите ждать роллы пол дня (они еще вообще про заказ забыть могут), плюс столкнуться с хамством курьеров, то лучше в это заведенице не обращаться...
Раньше всегда была довольна, но когда второй раз меня кинули с доставкой это ужасс ! Я прождала 3 часа и в итоге ни кто не приехал ! Как это понимать ! Гости приехали , а доставка нет! 3.02 , девушка сказала ждите 1:40 , а в итоге мы прождали 3 часа и ни кто не позвонил .
Не берите, отвратительное заведение, и директор работает не на людей а на персонал, мне кажется Вам стоит поучиться работать с людьми, пицца вкусная а все остальное отвратительно так же как и персонал который работает в г Энгельсе. Они допускают ошибки а почему то платит клиент за ошибки, как бы сумма не велика но приятного мало. Пересмотрите свое отношение к людям мы это ваш доход моя оценка 2 и то это только за пиццу. А остальное 🤢
Здравствуйте вчера заказали роллы,в этот раз нам не понравились были холодные и почему то на сайте написано что от 500 рублей доставка бесплатная,а у меня доставка вышла 120 рублей ещё и привести через 3 часа а не как сказали 2.5
Если бы можно было, я бы поставила ноль. Сделали заказ доставку в городе Саратов. Ждали больше трех часов! Пиццу не могли доставить, якобы пробки. Хотя в это время нет пробок. Город в это время пустой. Оправдывались тем, что много заказов. Так наймите больше сотрудников, которые будут доставлять заказ. В чем проблема. Так и еще общались не очень
Уважительно, могли хотя бы пойти на уступки и сделать бесплатную доставку, за свои ошибки. Отправляю это место в черный список.
На сайте 20% меню - уже пол года нет в наличии, добавляю в заказ, а по факту не привозят, говорят что не делают суши) раньше очень нравились. Думало шутка про доставку 3 часа, на на одной улице, жесть
Сервис упал совсем, невозможно сделать заказ. Сайт не работает, сделал заказ никто не звонит, просто по телефону не дозвониться... А если еще что то скажешь, так тебя заблокируют и все))
Контроль качества не поможет потому что, как говориться рыба ... с головы..
Заказывали 2 года в данном заведении,все было хорошо,не смотря на долгую доставку)
Вчера с мужем заказали роллы и пиццу ,и оба отравились ..заказывать конечно же мы не будем больше тут😔
Складываются холодные и горячие в один большой стремный контейнер. Нарушение температур=быстрая порча продуктов. Ну поэтому у них и дешёвое все, иначе рентабельности не добиться. Твёрдая троечка
Заказали роллы в 19.30 сказали доставка 1,30(сегодня среда) Мы согласились. В итоге привезли заказ в 22.10 . Заказы задерживали на 10-20 минут,, но сегодня я не знаю что у Вас там было, мало того доставку задержали на 1.10 так еще в пицце у детей попался белый длинный волос.Все естественно даже не теплое, роллы и пицца еле еле теплое, настроение испорчено.Очень не приятно, больше заказывать у Вас не будем. Видимо сервис себя изжил..
...
Очень разочарованы стали в арт суши, были постоянными клиентами, но стало с каждым разом всё хуже. Сегодня заказ привезли через 2,5часа всё ледяное, ролы разных размеров, как будто все обрезки собрали и тоже сложили.
Заказываю не первый раз, но больше не советую ни кому... В прошлый раз в пицце был чёрный волос, а сегодня привезли роллы - холодные и рис заветренный, как будто пол дня лежали... Дети есть не стали! Кошмар...
Здравствуйте, роллы вкусные, цены приемлемые, не сухие, но в последнее время плотность ролл стала хромать, роллы рыхлые, Разваливаются сразу после макания в соус, обратите внимание!!! Снимаю звезду только за это
Очень разочарованы сегодняшней доставкой и качеством ролл. Во-первых,доставка опоздала,во-вторых,роллы и и картошка были холодные и качество очень хромает , в- третьих, не доложили блюдо (эби фурах), в четвертых, курьер достал заказ из багажника ссылаясь на то что в нем чисто,в чем я не уверена ,в - пятых,курьер грубил,что тоже неприемлемо,спасибо за то что испортили нам праздник (отказаться не могли так как дети очень ждали роллы) удовольствия не получили,большая часть была выкинута в мусорное ведро,деньги на ветер, День Рождения был испорчен
Никогда, никогда не заказывайте их в дни когда праздники. Принимают заявки, через час перезванивают делают отказ. Праздник на смарку. Так как потом уже вы никуда не дозвонитесь. Поэтому так и не удалось их попробывать.
Самое ужастное, когда на берут трубку когда ты начинаешь звонить. Когда говорят время одно, а привозят спустя 3 часа. Я не довольна таким обслуживанием
Признаюсь честно, к идее дешевых ролл и пиццы я относилась скептически, пока друзья на вечернюю посиделку не заказали там еды😂 как может пицца стоить в наше время 280 рублей и быть при этом вкусной? У меня не укладывалось в голове. Но ожидания не подтвердились и я этому рада. У заведения нет обширного меню ролл, все достаточно простые без сложностей, в целом отсюда и сегмент цены, потому что если в других заведения есть роллы полноценно в рыбе обвернутые, то здесь только не большая часть ролла в ней, практически везде имитация краба или креветки, но ребята научились даже это делать вкусно. У меня теперь там есть свои фавориты😊 но отдельно хочу сказать про пиццу, потому что она всегда выше всех похвал! Вкусное легкое тесто, достаточно в меру начинки и вкусный соус. И не вижу смысла переплачивать в более дорогих заведениях за -+ аналогичный продукт. Для детских вечеринок и массовых посиделок это вообще находка. Пока ребята ни разу не подвели, так и держать вам Марку!