Удобный подъезд.
Большая парковка со свободными местами.
Обученный квалифицированный персонал.
3
2
A
Anonymous review
May 10, 2018
Это наверное худший дилер инфинити, отношение хамское , конфликтную ситуацию не могут решить уже очень длительное время. Менеджеры позволяют себе при клиенте общаться матом между собой. При сдаче автомобиля в ремонт вас как можно скорее просят подписать бумаги, не предлагают помыть авто для осмотра. Приехал на слегка пыльной машине думал все ок. Потом смотрю в документе ели пропечатаными буквами написано машина в грязном состоянии от мойки отказался претензий иметь не буду.... Помимо этого обманывают при прохождении ТО по телефону говорят 15-16 тыс рублей первое ТО при прохождении повышают тысяч на 7-8. Когда сдаете автомобиль на ТО вы не видите что происходит с автомобилем, в некоторых автосервисах специальные мониторы стоят где можете следить за ходом проводимых работ. А тут не понятно меняют вам что либо или нет. Настоятельно не рекомендую посещать. Все вышесказанное, увы правда.
Не рекомендую проводить ремонт автомобиля в этом сервисе. Красили крыло - сорвали болты, очень не аккуратно, краска попала на крепление фары. Мастера без разрешения подключали свой телефон к системе автомобиля, слушали музыку видимо.
Внимательный персонал, быстро решают проблемы, а главное компетентные!
3
4
A
Anonymous review
September 11, 2018
Когда папа подарил Q 30, я влюбилась с первого взгляда. На днях ездила на первое ТО в сервис. Положительных впечатлений масса, обстановка комфортная, вот так должны работать люди!
👌👍отличный тех центр, машину отремонтировали на отлично
1
A
Anonymous review
July 27, 2017
QX 80 2015 г.в. машинка ничего так себе. Но если обслуживать и тем более ремонтировать, то лучше у своих мастеров, но только не в этом типа "фирменном" центре.. Так будет гораздо надежней, дешевле и главное безопасней. Качественно и грамотно обслуживать и ремонтировать автомобили они не умеют. Работать с клиентами или не умеют, или не хотят, или и то и другое. Щеки дуть и слова говорить умеют, работать нет.
Купила в 2014г. в АСЦ Инфинити Химки QX60. Здесь же стояла на гарантии. После аварии по каско сюда же на ремонт направили в 2017. Ремонт длился 8 (восемь) месяцев. (Гарантия за это время закончилась). Подменку не давали, пока на 6 месяце их ремонта я не подключила представительство Инфинити. При выдаче отремонтированной машины на всех актах приема стояли фальшивые даты. Крыло стоит криво, дверь со всей силы хлопать надо, чтоб закрылась, фары не отрегулированы, в багажнике ручка ящика сломана.
С подменкой отдельная история. Выдавали быстро и слегка сполоснутую: берите, пробег не ограничен, бензин верните столько же (а там уже датчик вовсю мигал- пустой бак), каско есть, штрафы с вас, и все. Зато на приеме облазили ее всю и на меня списали все повреждения. Три диска я повредила, на лобовом сколы, здесь потертости, здесь царапины бампера. У меня стаж 17 лет. Я себе-то три диска не повредила за всю жизнь. В общем, зря я, клиент вип-сегмента нашего авторынка, не опползала на коленках эту подменку, когда её брала. По бензину просто вранье написали в акте, мол, брала полбака, вернула четверть. Кстати, вместо моей QX60 дали QX50, а у меня трое детей - а три кресла в QX50 некуда поставить.
В общем, в Автоспеццентр больше никогда. Ну, и марку Инфинити, скорее всего тоже.
Менеджеры заряжали телефоны и были увлечены своими социальными сетями, на нас внимания не обратили. За сервис оценка - 0.
7
2
Show business's response
Евгений Нерсесян
Level 10 Local Expert
January 31, 2020
Купил две машины, кучу ТО проходил у них, а как появилась серьезная проблема, так сразу сливаются, скидывают на другой ОД, помощи ноль, толку ноль, в итоге машина сломана, но никто не виноват и плати деньги сам
Засматривался на QX70 еще с начала года, а тут лучшую цену предложили, что надо было брать. Позвонил в салон, уточнил наличие и поехал. Все оформили в этот же день - покупку и кредит. Машину получил на 4й день после подписания бумаг. Все в лучшем виде, машина просто зверь.
Ремонтировал машину в кузовном цехе, внешне ремонт на отлично, но внутренние погрешности определить не могут, гарантийные обязательства п не выполняются уже месяц
Отвратительно относятся к постоянным клиентам. "Спасибо" отделу удалённого урегулирования убытков. Из-за них точно больше сюда не вернусь, хотя 3 года обслуживался только тут.
Про кузовной цех: Очень паршиво покрасили. Одну деталь попали в цвет, а две других нет. На замечания не реагируют, перекрашивать не хотят. Салон оставили грязным. Не рекомендую.
Кузовщики отличные! Были вопроосы по доставке з/ч, но не по вине официала. А так, по ремонту, что от них зависело - выполнили.
Отношение к тебе нормальное и человеческое. Никто не целует в полушарие, знают себе цену и отвечают за качество. Но клиент на первом месте - это понравилось
2
2
A
Anonymous review
February 14, 2018
Ремонтировал QX30. Косметический кузовной ремонт. Отлетели молдинги уже давно с олдной стороны и под молдингами в местах скреплений начала пузыриться краска, пришлось красить 2 двери и устанавливать новые молдинги. Парни справили за 5 дней вместе с сушкой. Очень рекомендую, краска тон-в-тон
Направила сюда страховая.
Приехала на приемку к назначенному времени. Решила посмотреть авто вместе с приемщиком. Попросили подождать не более 2х часов. Прождала 2,5. Да, кафе. Да, есть где посидеть. Есть, где разобраться с записями. Но зачем обманывать?
Приемщик быстро прошелся вокруг авто, на неотмытые пятна грязи указал "Сколы!" Достала платочек, стала оттирать, он обогнал меня, отснял машину "не глядя". "пулеметной очередью" и под дикими ракурсами - я, как проф.фотограф, вижу, что ничего нормального на этих фотографиях не видно. Когда стала ему объяснять, что он не то наотмечал - начал вместе с машиной брать меня в кадр, стал направлять фотоаппарат на меня. Ну да, я снимала когда-то и в экстремальных обстоятельствах, и тоже любила это делать, когда "стандартномыслящего" человека хочется побесить или на место поставить, или смутить. Это часто работает, хотя некоторые люди и в агрессию впадают, начинают бить, что тоже на фото отлично выглядит - знаю, пользовалась приемом. Понатыкал крестиков в схему. Часть из его "потертостей и сколов" я потом оттерла.
Наврали, что будут звонить по этапам работы. Не звонили. После долгого времени молчания со стороны автосервиса пришлось им упорно дозваниваться.
После согласования со страховой - мы прозвонили, "сверили показания" - детали заказали спустя лишь 5 дней.
О сроках ремонта врали 2 раза.
Приехали забирать машину - выяснилось, что двери поставили криво. Одну "утопили", вторая перекошена. Не сходятся с корпусом. Выдающий стал на нас наезжать. Но все-таки машину снова взяли, двери выровняли. Стал нормально общаться только после того, как ответно наехали на него.
Общее впечатление - работают хамы, понимающие только угрозы, силовое воздействие, пыль в глаза и т.п."кто тут круче". В клиентах, хорошем отношении с ними, в качестве и скорости работы не заинтересованы.
Записался на тест-драйв через сайт, и теперь владею INFINITI QX70 3.0. Как машина тронулась, сразу понял, что без покупки не останусь, а тут еще цена у дилера хорошая. По Москве самая выгодная получилась. Аудио Bose 08IT очень порадовало.
Заезжал не тест драйв. Сразу все показали , прокатился на QX60. Оказалось что абсолютно не мой авто
1
2
A
Anonymous review
July 22, 2017
Цены на некоторые модели приятно удивляют, особенно на 30й и 70й. Надо брать, тут даже раздумывать не стоит. Дилер проверенный временем, без подстав и косяков. Гарантию соблюдают, ТО исправно делают.