Отличный салон, хороший приветливый персонал, единственный минус, за который поставил салону 4, - маленькое клиентское кафе на втором этаже без разнообразия. Вообще салон мог бы для ожидающих клиентов, тем более он находится достаточно далеко от города, сделать хотя бы бесплатный кофе/чай - и салону не особо дорого, зато у клиентов добавляются положительные эмоции и им приятно находиться внутри.
Приехал за деталями тк машину брал в этом салоне 3 года назад мне помог менеджер Белозеров Иван он помог и соорентировал по аналогам, сервис на уровне, рекомендую
Очень благодарна менеджеру Зорькину Ивану, подобрал хорошие запчасти, не очень дорого. Приеду еще к вам обязательно!
1
1
Show business's response
У
Ульяна
Level 7 Local Expert
June 10, 2023
Проходила ТО на папиной машине ( у меня другой марки, поэтому тут впервые). Отличное впечатление. Рашид ничего не навязывал, давал рекомендации по существу, ничего лишнего. Быстро, вежливо. В салоне есть несколько зон для ожидания, не приходится сидеть рядом с другими людьми вплотную (как бывает опять же в других салонах). В общем, рекомендую! Твёрдая 5!
Покупала свой Кашкай в этом салоне. Менеджер Гриша, профессионал своего дела,без машины так сказать не уйдешь.)))Зашли с мужем просто посмотреть машину, специально не стали брать денег,в итоге уехали на машине))Вот уже как 2 года прошло....езжу на ТО только туда,приветливые и внимательные мастера .Сегодня обслуживалась у Олега.. очень культурный,вежливый, внимательный.Побольше бы таких сотрудников.Хочется вернуться вновь.Только положительные впечатления о работе с ним.
Посещаю уже не первый раз салон Nissan Внуково.
Всегда вежливые сотрудники. На днях делали ТО. Мастер-консультант Халиков Сергей, все рассказал, показал, дал рекомендации по машине. На все воппосы ответил.
Приехал сюда впервые после активных нескольких месяцев командировок по всей стране на машине. И чувствую уже где-то скрипит, где-то подстукивает, где-то моргает. Короче ехал на диагностику/ремонт и был готов к заоблачным суммам, но тут в сервисе все по-честному посмотрели, посчитали, рассказали по факту и в результате едет как новая, а заплатил почти в 2 раза меньше, чем закладывал.
1
М
М.М
Level 4 Local Expert
July 12, 2023
Был на сервисе, Инфинити ! Очень понравился сервис, радует то, что работают ещё старые мастера, один из них Меликов Рашид, очень понравилась его работа, лишнего не навязывает только по существу. Буду рекомендовать своим друзьям !
Благодарю Петра Зотова за максимальную клиентооритированность и оперативность. 4й раз за год делаю ТО в этом сервисном центре - всегда все быстро, объясняют все моменты, помогают во всех вопросах. Машина Ниссан х-трейл 2019 года.
Рекомендую обратить внимание руководства на Петра и премировать за столь качественный подход к обслуживанию постоянных клиентов.
Последние три года обслуживаюсь только здесь. Официальный диллер, скидки на обслуживание авто старше 3 лет, дружелюбное обслуживание, приятные бонусы. В целом - мне нравится, рекомендую.
Хотим сказать спасибо менеджеру Инне К. за нашу новую машину. Не навязчиво, как делали это в других салонах, без кучи допов, только то, что необходимо было нам. Всё рассказала, показала, сделала выгодное предложение по цене (сравнивали с другими салонами). Одним словом профессионал своего дел! Да и в целом от всех сотрудников салона остались только положительные впечатления. Рекомендуем!
Отношение к клиентам хорошее. Персонал приветливый. Ожидание приема/выдачи до 15 минут. Товарами не пользовался. Обслуживание понравилось, значительно лучше,чем в другом дилерском центре в ЮВАО. Мастер-приемщик Дмитрий К., огромное спасибо вам за вашу работу. С уважением, Кашкай 181
Использование не оригинальных жидкостей и запчастей при стоимости за них как за оригинал. О том что залили масло из Обнинска узнали на выдаче, также как и о том что поставили китайские колодки за цену оригинала. Не рекомендую.
Объективно.
Плюс: чуть меньше года назад покупали авто, менеджер по продажам Осипов Александр - вот здесь только плюсы от обслуживания, профессионал своего дела. Провёл сделку на высшем уровне и в необходимый срок.
Большой и жирный минус сервису, после которого нет желания обслуживаться, два момента.
Первый: после приобретения, оказалось что не подключён бачок омывателя, выяснили уже на трассе - когда залили жидкость и через 1 мин закончилась.
Второй и важный: проводили нулевое ТО, выдали машину - через несколько км масла в двигателе не оказалось. Причина - брак в установке фильтра. Эвакуатор, плюс два часа времени, срыв важной встречи.
Надо отметить, что очень профессионально и с извинением вёл себя мастер-приёмщик, при этом начальник сервиса данной оценки не получит: выключил видеорегистратор, ссылался на брак в фильтре.
И готов забыть данный инцидент, но впереди первое ТО и были обещаны существенные скидки при прохождении: однако данные скидки уже не подтверждаются и после того, как передали телефон для связи, до текущего момента никто не связался...
Вывод: покупка - да, одна звезда.
Минус две звёзды за обслуживание, минус одна за отсутствие скидки и ещё минус одна: звонок не поступил.
Приезжал на ТО, пока ждал девушка со стойки информации предложила кофе. Был лично в ремзоне. Машиной занималися специалист, все понравилось. На следующее обслуживание приеду сюда, за качество работ можно не переживать
Сервисным центром остался крайне доволен. Выражаю благодарность мастеру - приемщику Даниилу, а также всем мастерам слесарного цеха за решение проблемы с подвеской Ниссан Патрол Y62. Информирование и человеческий подход на всех этапах взаимодействия.
Делала 3 ТО на Кашкай недавно. Очень понравилось доброжелательное и ответственное отношение персонала, а именно менеджера по ТО Дмитрия. Помог также мне оформить замену детали по гарантии. Скоро поеду на замену. СПАСИБО!!!
Добрый день! Хочу выразить огромное спасибо салону Nissan Внуково за чуткое и профессиональное отношение к покупателям. Менеджер Александр Осипов грамотно и четко рассказал про авто, прокатились на тест драйв, картина стала еще ясней, без разводилова и лапши рассказал про машину все плюсы и минусы, если учесть, что приехала я на Опеле 2007 года, конечно захотелось уехать на новом Ниссан. Что мы и сделали. Рекомендую
НЕ СОВЕТУЮ ЭТОТ АВТОСАЛОН. с каждым разом обслуживание все хуже и хуже, а цены все выше и выше.
Приехал муж на ТО по предварительной записи, но ему отказали в ремонте из-за того, что "мадам записывающая на ТО" забыла предупредить о том, что если машина записана на жену то необходима доверенность!!!! Муж вписан в страховку, муж обслуживает эту машину (и в этом сервисе то же, и никакой доверенности раньше не было), более того он купил ее. И приемщица - просто отказала ему !!!!!
Здорово вы меняете правила.
Я конечно понимаю почему вы ему отказали: из-за того что 2 года назад в вашем сервисе украли заслонку салонного фильтра (это вскрылось при следующем обращении в другой автосалон - можно проверить по базе Ниссан).
Хорошо, что вы так быстро теряете постоянных клиентов. Так держать.