Atelika Karasan
386 reviews
July 30
Место историческое, парк большой, красивый, но неухоженный. Вековые сосны пинии с необыкновенным воздухом. Здание дворца впечатляет и удручает. Корпус 2 находится в очень хорошем расположении (близко к морю и столовой). Но в самих номерах такое все старое, матрасы с торчащими пружинами. Но есть кондиционер! Ресторанный комплекс нельзя назвать ресторанным
Просто столовая. Еды много. Вкусно. Свежее всегда. И мясо и овощи и фрукты. Всё есть. Днём в баре пиво, вино, мороженое, попкорн и сладкая вата в неограниченном количестве.
Море чистейшее, прекрасное, пляж хороший. Лежаки есть, всем хватает.
Днём для детей игровая комната действует. Вечером для детей игры , а потом и для детей и для взрослых дискотека. На пляже аква аэробика утром. Не было батута, который указан на сайте атлетики.
1
1
August 14
Отличное место для семейного отдыха. Море рядом. Еды много, она всегда вкусная и с большим выбором Можно погулять по лесу и подышать хвойным воздухом. Пиво или вино с 10:00 до 22:00 на розлив без ограничений, пей сколько сможешь. Свой пляж, галька, с лежаками. Номера бюджетные, но чистые.
Из минусов: в номерах не ловит wi-fi, только на лестницу нужно выходить или спускатьсь на рецепшен.
1
October 12
Отдыхали в карасане два раза. Из плюсов чистейший хвойный воздух, большой парк, много смотровых площадок на медвежью гору, тишина и спокойствие. Но номера не очень, где то обои и ламинат отходят, где то краска треснутая и достаточно грязно, плюс сначала нас хотели заселить в номер на двоих(нас было 3), где просто подставили кушетку так, что к туалету надо проходить бочком, а с кровати слезть можно только ногами вперёд, прохода между кроватями не было. Вай-фая в номерах нет. Очень редко приносят бумагу, просили, так и не принесли, пришлось покупать самим. Заходят непрошенные гости, скорпионы, кузнечики и разные жуки. Еда хорошая, вопросов к ней нет. В баре всё очень вкусно, но очень неприятно когда бармен накладывает попкорн руками, которыми только что съел остатки сахарной ваты на аппарате, даже не помыв их. Пляж хороший, место всегда было, море то чистое то не очень, спасатели лучшие. В общем ездить сюда надо за шикарной природой, чистейшим воздухом и ласковым морем.
Съездили в карасан третий раз, но уже в 4 корпус, Бороздин. Номера хорошие, но кровати и диваны это ужас, желтые пятна везде. Раскладушка из дивана ужасно скрипит, чувство, что прямо сейчас развалится. Убираться опять не приходили, бумагу не приносили(. В баре все намного лучше, руками уже не накладывали)
October 10
Отдыхали в июле. Напишу отзыв кратко, расставив факторы в порядке убывания.
ВЕЛИКОЛЕПНО. 1) Парк, где находится гостиница. Прекрасен во всех смыслах. Это и потрясающие виды, и аромат хвои, и возможность в жару не прятаться в помещении, а оставаться на улице. 2) Море. Прекрасное. 3) Историческая атмосфера места. 4) Спасатели на пляже.
ОТЛИЧНО. 1) Ассортимент бара. Не огромный, но достаточно. 2) Парковки для автомобилей. 3) Ассортимент ресторана.
НОРМАЛЬНО. 1) Питание. Понравился график. За количеством и состоянием еды следят. Всё очень вкусно, полезно, красиво. Возможно, было бы хорошо, чтобы имелись крышки, т. к. в помещении бывали мухи. Накрытые марлей пряники они просто атаковали. 2) Пляж.
ХОТЕЛОСЬ БЫ УЛУЧШИТЬ. Побольше ЧИСТОТЫ везде. 1) Уборка номера была очень редко (нам не особо нужна, но всё же). 2) Не кладут туалетную бумагу в номера, купили свою. 3) Матрасы. Странные. Неудобные. Сложно спать. 4) Работа барменов (не всех). Проблема с соблюдением чистоты. 5) Часть номеров хорошая, прямо очень, часть номеров...плохой запах, темно, помещение очень маленькое, неудобная обстановка.
Итог: нам понравилось. А "+" и "-" есть всегда.
1
July 13
Уже два раза отдыхал в Карасане. Место хорошее, с отличной природой, морем. Размещение и питание на 4-ку. В ноябре 2023 года забронировал на июль 2024 года по "черной пятнице" номер на себя во 2-м корпусе. К сожалению случилось несчастье - в начале мая у меня случился обширный инфаркт. В 20-х числах мая отправил заявление на возврат всей суммы (даже без удержания 2-х тысяч сервисных рублей). Менеджер написал, что рассмотрение 10 раб. дней и потом на возврат отдают в бухгалтерию. Месяц прошел и тишина. Написал на сайте в поддержку, ответили что не все данные подал. Вообщем разобрались, потеряли данные) Ещё раз пришлось позвонить в поддержку, напомнить о себе. Деньги пришли на карту через 45 дней после написания заявления. Так что если вам придётся отменить бронь будьте готовы к нервотрёпке. Мне непонятно почему в такой большой сети так неудобно реализован возврат денег по бронированию.
13
3
August 4
Хочу поделиться с вами об отдыхе в этом отеле. В прошлом году отдыхали в начале июля, парк, природа, воздух море всё это очень шикарно, но всё остальное было скажем так совсем не очень, в этом году не собирались ехать сюда же, но дети меня уговорили. Приехали мы 25 июля, и я скажу вам что была ну очень приятно удивлена изменениями которые тут происходят, всё в лучшую сторону, коллектив, детский аниматор, полностью обслуживание, отдельно могу сказать о службе безопасности ( так как мы приехали на машине), всё очень чётко и правильно. Очень надеемся что все изменения будут и дальше к лучшему, и тогда этот отель мы не применяем не на что другое. Спасибо огромное тем кто прилагает к этому большие усилия
5
July 20
Плюсы. Изумительный воздух. Отель расположен на территории парка с богатой разнообразной растительностью. Смотровые площадки, с которых открывается красивый вид на море, на Медведь гору. Море если нет волн, нет медуз и нет слива нечистот.
Минусы. Полное отсутствие контроля со стороны руководства Ателики выполнения прямых обязанностей своих сотрудников. Нет команды, взаимодействия между службами и работниками. Каждый сам по себе.
Читал отзывы отдыхающих, кто отдыхал в этом отеле в разные года, ответы администрации, менеджера турфирм, которые продают путёвки на отдых в этот отель, общался с директором отеля Ателика Карасан 2*. Ничего менять, исправлять, делать в лучшую сторону в этом отеле не будут. Как есть, так есть. Не нравится - Не ешь!
Для тех кто рассматривает отдых в этом отеле. Читайте отзывы везде, а не на сайте Ателика, чем больше тем лучше. Будьте готовы к сюрпризам: в номерах нет интернета, описание, фотографии на сайте одно, а в реальности может быть совсем другое. Большая головная боль при возврате денег.
Теперь хочу рассказать о своём впечатление об отдыхе в июле 2024 г. Отдыхал с семьёй.
1. ПЛЯЖ. Пляж общественный, а не собственный. Бесплатные лежаки, но на всех отдыхающих не хватает. Зато два дня подряд посторонние люди занимали три лежака, пили пиво с креветками с согласия спасателя (наверно). Приходить на пляж надо в 7:00 утра (если хотите занять место на пляже с лежаком) и ждать пока спасатель их откроет. Потом хватаешь лежак сам (хотя лежаки должен расставлять спасатель) и занимаешь место на пляже. Если волны, первый ряд лежаков заливает, начинают подпирать второй ряд. Лежаки стоят в притык пройти невозможно, можно только протиснуться. Туалета на пляже нет, но есть большое отверстие в стене посередине пляжа по которой постоянно течёт вода или не вода??? Иногда присутствует лёгкий запах канализации или сточных вод??? Туалеты есть на набережной 3 шт. но на них висят замки. Открыты они или закрыты??? Есть ещё второй пляж. Относится он к Ателике или нет, так мне и не объяснили. Но он ещё хуже чем первый: камни не только по всему пляжу, но и в воде. Пляжи не оборудованы для отдыхающих. Таблички место для курения нет. Стояла ржавая пепельница возле раздевалки, но её ещё надо увидеть. Курить выходили с пляжа, кто куда хотел. А были и такие кто курил прямо на пляже, пока спасатель не сделал замечание, но только после того, как к нему подошёл один из отдыхающих и сказал о курении на пляже.
Информация для руководства Ателики!!! Следующие три пляжа сказка, только это не пляжи Ателики, на суше камней нет вообще, да и в воде, мне не попадались. Все пляжи засыпаны мелкой галькой. Место для лежаков предостаточно.
«Спасение утопающих — дело рук самих утопающих». Родители следите за своими детьми, кроме вас им никто не поможет, если не дай Бог что-то случится с ними в море. Отдыхающие, которые плавают к буйкам, покачаться на волнах. Вы можете рассчитывать только на свои силы.
2. ТРАНСПОРТ. Добраться до отеля можно, трансфер от Симферополя 2500-2800 руб. или на машине. Общественного транспорта нет. Одна хорошая дорога проходит через посёлок Утёс, но есть два опасных поворота и обочины заставлены машинами. Другая убитая, но машин нет.
3. НОМЕРА. Здесь как повезёт. Нам повезло. У нас был номер в первом корпусе 3-х местный стандарт. На фото один номер, заселили в другой: в углу паутина, убитый ковролин, крышка унитаза вся, как бы это помягче сказать, жёлтая, которую давно пора поменять. Зато у нас был кондиционер, телевизор и самое главное балкон, который открывался и сушилка для белья. А вот отдыхающим которые приехали с Курской области не повезло. У них был 2-х местный стандарт малый. С муравьями, с насекомыми которые вызывают аллергию после укуса, балкон который не открывался и не было сушки для белья.
4. ПЕРСОНАЛ. Кто идёт того и берём. В основном набрали пенсионеров, школьников и студентов. Есть кто делают свою работу хорошо, хотя бы пытаются, но это единицы. Персонал в основном вежливый. Но есть и такие, которые вежливо разговаривают, мило тебе улыбаются и нагло врут, смотря тебе в глаза. Какие претензии могут быть к спасателю, которому за 60 лет. к студенту, который решил во время летних каникул подработать и стал администратором отеля, к школьнику, который работает в столовой первый раз, к стажёру аниматора, который консультируется по каждому вопросу по телефону с шеф аниматором, к горничной, которой скучно сидеть дома, к юноше, который на месяц стал барменом и накладывает грязными руками попкорн в стакан ребёнку. Плюс эта работа на летний сезон. Претензии можно высказать директору этого отеля, но у директора есть его руководство, а у этого руководства, есть его руководство. И всё, приехали.
Atelika Hotel Group это Московская компания, а я думал Ателика это наша Крымская. Всё мне ясно стало теперь. Девиз этой компании: "Минимум вложений максимум прибыли."
P.S. Отдыхать или не отдыхать в отеле Ателика Карасан 2*, каждый решает для себя сам. Узнавайте как можно больше информации и делайте свой, правильный выбор.
Всем добра и удачи !
26
August 22
Мне нравится в Карасане место. Сочетание морского, горного и хвойного воздуха. Это такое для носа лёгких удовольствие!!! Не ищите здесь изысканного питания, ни 5 звёздного расселения. Здесь прекрасное море, чудесное солнце, и потрясающий воздух. Плюс очень интересные растения и даже бамбуковая роща. Очень интересные Бестыдницы (дерево без коры).
2
1
September 2
Плюсы это большой парк, вкусняхи для детей, чистое море. Минусы: ресторан и бар на высоте в горах и если на пляже вам захотелось попить, то вас ждет 40 минутное путешествие в гору и обратно, нет вайфая в номерах, а при условии что мобильный интернет ловит не во всех номерах, это прям сильный минус, что за отдых без интернета, питание довольно скудное вино дешманское
1
1
September 9
Второй год приезжаем с семьей отдыхать, все очень нравится, до моря 5 минут ходьбы, природа завораживает, питание умеренное, но хватает , разнообразное меню. Отдых семейный, остались довольны очередной раз!!
4
August 12
Из плюсов-это природа вокруг и море. Неплохой двухместный номер в первом корпусе стандарт, только течет вода из душевой до самой комнаты. А дальше много минусов. Полотенце и постель поменяли только вечером седьмого дня пребывания. В номере фена нет. Утюг есть, но один на четыре этажа. Уборка номера приходят в неудобное время в районе 16.00, когда ты в номере. В столовой понравилось, что всегда есть куриный бульон, в течении дня в любое время можно поесть. Детям- вата, мороженое и т.д. Взрослым-пиво. Но… меню в столовой нет, сказали, что будет на следующий год, именно так. Макароны, гречка есть всегда, но картошка- надо успеть. Вкусных и разнообразных блюд мало и ооочень в ограниченных количествах. Фруктов тоже на всех не хватало. Люди бежали на перегонки и ругались. Посуды чистой все время не хватало, не следили за тем, что блюда заканчивались, стояли постоянно пустые лотки и супницы, приходилось самим ходить и просить пополнить. Работают там дети школьники с утра до вечера, взрослого менеджера даже не видели, только один раз зав. производством. Перчаток у разносчиков еды нет. Тряпки вытирать столы -грязные, поэтому на столах разводы. За лежаки на пляже тоже были ругани. Пляж узкий, мелкая галька. Но их два. Территория ателики тоже практически не убирается, дорожки грязные. Вот такие впечатления
2
August 5
Отдыхаем не в первый раз, и являемся довольно не привередливыми отдыхающими, закрывая глаза на многие моменты и за отличного парка, пояжа и работников, которые стараются как могут. Удивляет одно, каким образом вечером, когда на единственном лобном месте, где идет детская дискотека в душном помещении бара без охлаждения, после получасовой очереди с маленьким ребенком на руках говорят, что по указанию администрации теперь можно разрешено только два напитка в руки , сахарной ваты нет, так как нет сахара, а попкорн собственно из за которого стояли будет через пол часа. Понятно, что для многих два больших стакана пива в одни руки это нормально и больше ничего не нужно, но как быть если с тобой трое детей, бабушка, супруга. Брать два лимонада и снова в очередь до окончания мероприятия. Все конечно хорошо, но уважаемая Администрация тогда предупреждайте людей перед поездкой что не совсем тут «все включено». Мы готовы терпеть многое, но детские слезы из за вашей организации, это тяжко.
October 2
Любимое место для отдыха, были уже несколько раз. Кормят просто, но не плохо. В отеле организовано питание без перерыва. Пиво и вино хорошие. Животы никогда не болели. Парк, природа просто прекрасны. На пляже внимательные спасатели, лежаков бывает не хватает. Парковка для машины есть. Из пожеланий отелю, заменить матрасы и подушки на новые. А в номере Бороздин поменять диванные подушки или сами диваны, так как на них не то что лежать, сидеть страшно.
August 4
хорошее место для отдыха и соединения с природой. прекрасный парк, большая территория, есть место на уединение и расслабление. приезжаю уже не первый год, что бы недельку отдохнуть, в этом году условия заметно улучшились. уже жду лето следующего года, что бы вернуться и посетить это прекрасное место.
1
September 2
Отдыхали в середине августа. Месторасположение гостиницы очень понравилось. Природа и вид просто потрясающие. Сначала забронировали 5 корпус, но он находиться очень далеко ,указанные 900 метров, далеко не 900 , а с учетом , что возвращаться в горку так вообще не отдых))). Через 3 дня переехали в 1 корпус. Там более менее близко, но сам номер как - то так-себе (. По питанию , не могу порекомендовать вообще (((((. Если только кто-то очень любит макароны и гречку. В какое бы время дня не приходили постоянно пустые подносы с едой, только после возмущений персонал выносил из кухни поднос еды( уже холодной). Из фруктов один раз попробовали арбуз ( опять таки после возмущений )и грейпфруты. Но на столах у других в столовой я их видела(наверное охотились на них)). Из развлечений вечером дед с баяном( на любителя)В шаговой доступности ничего не находится. Так-что пришлось обходится видами на море). Отдыхающие с которыми пообщались, говорят , что раньше было все намного лучше. Пляж два волнореза. Последние два дня отдыха был шторм. От пляжа ничего не осталась. Весь в огромных валунах, как люди будут заходить в воду и загарать не понятно. Чистить пляж точно никто не будет. В баре , то лимонад закончится, ( пришлось покупать за деньги в том же баре) , то мороженое, то стаканы (((. Как -то не совсем то, чего ожидаешь))))
1
1
September 15
Отдыхали второй раз в Карасане.
Конечно, как и многие вернулись сюда за природой и морем. Ну, конечно питание, чистота и обшарпанность остались теже (.
Но, в этом году были приятно удивлены анимацией. Прекрасная Анастасия сделала наш отдых! В восторге были и дети и взрослые!!!! Спасибо!!!
1
August 9
Прекрасное место для отдыха, номера чистые, еда отменная, алкоголь входящий в стоимость путевки вино и пиво, в принципе достойное. А какие открываются виды - это просто восторг. Единственный минус не убранные дорожки на территории. Очень рекомендую. Соотношение цена - качество на все 💯. Спасибо персоналу, обязательно приедем ещё!
1
October 17
большой парк красивый отдых для пенсионеров тихо спокойно номера чистые девчонки всегда хорошо убирали еды много она всегда вкусная и большой выбор
September 17
Отдыхали в Ателике с 5.09 по 12.09 2024 года. Природа и воздух просто супер, столовая( они почему то называют ресторан???) обычная городская столовая. Меню практически одно и тоже. Но за такие деньги( 46000) это допустимо. В день нашего выезда, хлеба так и не дождались( обращались к персоналу несколько раз). Да еще и суп молочный геркулес был с червями.В номере за неделю никто не убрался, бумагу туалетную нужно самим выпрашивать. И отдельная тема, это ступеньки в столовую. Нужно подняться на высоту пятиэтажного дома. Пляжи очень каменистые и узкие. Море замечательное, вода голубого цвета и прозрачная.Вообщем из плюсов только природа, парк, смотровые площадки и море.
December 13
"Карасан" мы знаем и любим очень давно. Приезжаем сюда еще со времен санатория. Очень любим это красивейшее место Крыма и просто потрясающий парк. Номерной фонд местами требует косметического ремонта. Питание неплохое, всегда есть выбор, даже диетическое.
August 22
Отдыхал с семьей в августе 2024, размещение в 5 корпусе, к морю крутой спуск около километра, соответственно крутой подъем обратно. Фитнес еще тот! Ноги дня 3 привыкали. Природа и море супер, территория отеля зеленая, много лавочек. Можно просто полежать в тени сосен. Людей немного. В столовой все по простому без изысков, но всего хватало. Вечером на баре анимация, дети с удовольствием участвовали. Хочу отметить с хорошей стороны работу бармена Найле и администратора Виктории. Вообщем понравилось, поедем еще.
1
1
August 22
Отдыхал с семьей в августе 2024. Размещение в 5 корпусе. Расстояние до пляжа примерно километр, крутой спуск и такой же крутой подьем, еще тот фитнес, ноги привыкали дня три! Территория отеля зелёная, много хвои. По всей территории есть лавочки, также можно полежать в тени сосен, очень атмосферно! В столовой все по простому, без изысков, но всего хватало. Каждый день работали аниматоры, детям понравилось. Природа и море супер! Вообщем отдыхом доволен.
1
August 16
Единственный Плюс этого отеля - природа, собственно, не имеющий никакого отношения к Ателике фактор. И то, чарующий парк потихоньку вымирает, кедр который живёт до 1000 лет, стоит сухим. И прекрасное море в окружении красивых гор.
Теперь про Минусы, их для нас оказалось достаточно много. НО, справедливости ради, прежде чем указывать на недостатки, надо вспомнить, что отель относится к ценовой категории ниже среднего. Общая обшарпанность, не ухоженность, разруха и грязь. В номере ковролин в пятнах, оборванные местами обои, облезающий потолок и плесень в ванной. Правда, порадовали размеры четырёх местного номера в 1ом корпусе, разместились комфортно. В столовой также грязные стены и шторы, жуткий линолеум отбивали аппетит. Тюль прикрывает осыпающуюся со стен штукатурку. В бильярдной уборки не было наверное несколько месяцев.
Еда на 3+, обычная столовая, без изысков. Пляжа два, на дальнем можно найти лежак и в 9 утра, но с тенью сложнее, надо приходить раньше.
Персонал замечательный, отзывчивый.
Ещё важный аспект, от первого корпуса до столовой примерно как подняться на 6-7 этаж. Для пожилых и имеющих проблемы со здоровьем тяжело. Про пятый корпус - прежде чем бронировать, оцените его положение - без машины добираться до столовой и пляжа, особенно обратно трудно.
В целом, если ради природных красот Вы готовы терпеть некоторые бытовые неудобства (в качестве компенсации обшарпанности и скудной еды выступает безлимитное вино, пиво и мороженое), то отель за свои деньги нормальный.
3
September 26
Дополнение к отзыву.
В четвёртый раз посетили отель Ателика Карасан в сентябре 2024 года. Хочется поблагодарить Воронову Ольгу Анатольевну - руководителя отдела продаж сети Ателика, которая уже второй год нам помогает с процессом бронирования.( По какой-то причине не проходит наша скидка (программа лояльности). Спасибо вам за отзывчивость и оперативность!
И отдельное спасибо прекрасному аниматору Анастасии. Эта хрупкая милая девушка - огромная молодец! В конце сезона обычно анимация затухает, но Настя - просто живчик и энерджайзер, умело тормошила и детей и взрослых. С удовольствием участвовали в мероприятиях. Сына просто невозможно было затащить на пляж, боялся пропустить анимацию.
По отелю - да, в этом году мы заметили, что питание стало скромнее и менее разнообразным, чем в прежние годы. Возможно, руководство отеля экономит на количестве персонала. Парковая территория менее ухоженная, чем раньше. Но мы всей семьёй привязаны к Карасану. Там отдыхаешь душой. Есть какая-то таинственная притягательность у этого места. И реально нет альтернативы Карасану на данный момень, по крайней мере мы не нашли, чтобы отдохнуть семьёй из 3х человек ( 2 взрослых + ребёнок 10 лет) в отеле с огромной зелёной территорией с экзотические хвоцными растениями, с душистым воздухом, дивными видами на море, с отличной анимацией, полезным питанием, пусть даже однообразным, с возможностью купаться даже во время лёгкого шторма ( мыс Плака тут всегда выручает, закрывая часть пляжа от волн). И все это за 5000 рублей в сутки за троих!
Огромное спасибо, Карасан! Я уже скучаю по тебе.
В Карасан были в первый раз в сентябре 2020. Впечатлила парковая территория отеля и чистое море. Жили тогда в эконом в 3ем корпусе. В этом году решили вернуться. Жили с 12 по 18 июля во 2м корпусе тоже в номере эконом. Мы в номере только ночевали, поэтому претензий нет, знали, за что платим 40 000 руб за неделю 2 взрослых + ребёнок 8 лет на все включено. Да, обой старые, но санузел, кондер, 0олодильник и телевизор, новая мебель в номере. С погодой нам повезло. Море - великолепно. Слева, если смотришь на море, мыс Плака, справа гора Медведь (Аю-Даг). На территории прекрасный парк и абсолютно уникальный, но печально умирающий дворец Раевских. Это, пожалуй, единственная моя печаль нашего отпуска. Хотелось бы, чтобы коммерсантЫ, получающие прибыль от этого прекрасного места, поддержали дворец - он РАЗРУШАЕТСЯ. ЗАЙМИТЕСЬ, пожалуйста, его реставрацией. Это жемчужина парка, он притягивает к себе, мы старались часто проходить мимо него, чтобы лишний раз полюбоваться. В прошлый раз пробовали хурму около 4го корпуса, а в этот раз застали в период цветения магнолию, гранат и олеандр. Питание - отличное, кто бы что тут ни писал: каждый день курочка, свинина или говядина, через день рыба. Причём мясо кусочками, в виде гуляша, либо с картошкой. Салаты из свежих овощей, солености. Фрукты:персики, нектарины, бананы, абрикосы, яблоки, арбуз. Ресторан открыт с 7:30 до 20:00 и НЕ ЗАКРЫВАЕТСЯ все это время. Можно прийти в любое время и столько раз, сколько хочешь, никто не лимитирует. Спиртное: вино, пиво, сладенький приятный сидр. Безалкогольные: каркаде, компот из сухофруктов, лимонад. В баре мороженое, поп корн и сладкая вата. Анимация в основном для деток, вечером после мини диско и для взрослых, аква аэробика на пляже. Больше всех запомнилась позитивная и улыбчивая блондинка Валерия. Итог: Ни разбитые дорожки, ни уставшие номера ни другие мелочи не отобъют у нас желания вернуться в это прекрасное место. Кстати, знакомые отдыхали в это время в Анапе, а родственники в Хосте, все с ротовирусом вернулись домой. А нам Карасан дал возможность отлично отдохнуть, загореть и накупаться без этих прелестей.
2
August 4
Начну с того,что в этом году приехала в этот отель уже 2й раз только из-за огромномного и шикарного парка,потому что номерной фонд -это прям путешествие в СССР. В июне не хотела писать отзыв,потому что всё было очень грустно. И что я Вам скажу,не знаю,что и кто там сделал,но я приятно удивлена. Такое ощущение,что появилась хозяйка) стало чище,молодой и позитивный персонал,что тоже порадовало,еда в столовой стала лучше. Я прям обрадовалась,что этим прекрасным местом кто-то занялся. Надеюсь к следующему году вообще всё изменится. Конечно нужны не маленькие вложения,но заметно,что начало меняться в лучшую сторону. Единственное никак не пойму,почему в Крыму,наливают совсем не Крымское вино)))
2
July 17
Отдыхали семьёй 2 взрослых и ребёнкок 9 лет в июле 2024года. Сами из Крыма, из Симферополя. Ездим часто в разные места. Мне стыдно, что люди со всей России едут к нам отдыхать и сталкиваются с нулевым сервисом! Вытягивает только наша крымская природа: ласковое море, природа субтропиков и горы! Теперь подробнее о нашем отдыхе в Ателике Карасан. Номер стандарт 3ех местный в 1 корпусе отличается от фото на сайте Ателика. В номере двуспальная кровать, односпальная кровать и диван типа тахта. Номер в принципе большой. На полу грязный ковролин, весь в пятнах, от которых даже не пытаются избавится, занавески грязные, частично оборваны, зеркала мутные, их не вытирают. Унитаз грязный, крышка жёлтая! Когда заселились пришла горничная, сказала посмотрите душ, вроде разбита лейка, да действительно. Пришёл сантехник заменил за 2 минуты. Но можно же это сделать было до заезда гостей! На ресепшене сказали, что номер должен убираться через день, мусор выносить каждый день, через пять дней менять белье и полотенца. За 6 дней номер убрали 1 раз, но забыли вынести мусор. В понедельник вообще мусор не вынесли. Туалетную бумаги иногда надо просить, т.к вовремя никто это не сделает. Мыло закончилось, тоже ищем горничную, налила от души, аж перелила))) отдала флакон весь в мыле. Чтобы поменяли постель, тоже надо сказать горничной. Полотенце одно дали рваное, поменяли. Вместо двуспальной простыни дали пододеяльник, пришлось идти опять искать горничную, которой не было на месте, администратор позже ее нашел и поменяли. Во вторник на шестой день 2 раза попросила, чтобы номер убрали в итоге вынесли только мусор. В питании никакого разнообразия, ребёнок вообще отказывался часто есть. На завтрак однажды была липкая докторская молочная колбаса, пару раз в зеленцой. Один раз спасатель пришел и достал шезлонги на 20 минут позже. И ничего, что куча отдыхающих уже стояли и хотели ускупаться... Шезлонги не входит в обязанности расставлять спасателем с его слов, правда в администрации это опроверги. Чтобы получить ателики и заработанные призы ребёнка посылают то к аниматору, у которого их нет, то на ресепшн, где тоже их нет. Когда начинаешь качать права, через 5 минут принесли в номер. Парню, который целый день подметает лестницы в парке выдали лысую метлу, которая ничего не метет! И он на солнце два часа пытается подмести одну лестницу. Со стороны смотрится как издевательство. В общем конечно, кто-то из персонала старается, но таких очень мало. Опять же повторюсь природа вытягивает отдых и дарит положительные эмоции: Чёрное море, Карасанский парк, шикарные итальянские сосны, бамбуковые рощи. Но сервис, далеко не 2 звезды.
12
September 20
Отдыхали в сентябре третий раз. Природа - класс! Все остальное пойдет. НО курильщики уже достали. Стали курить везде (в парке, возле бара, на лестнице 1 корпуса, на лавочках возле входа в 1 корпус, возле дворца и т.д.). На замечания реагируют своеобразно: Не нравиться - ты и отходи. Раньше себе такого не позволяли. Очень хорошо описал общее состояние здесь в отзывах Виктор Баутра.
1
June 28
Хочу оставить отзыв на отель Карасан. Отдыхали с 15.06.24.В отеле второй год. Как все было отлично в 2023 году, так все отвратительно в 2024.Номер на первом этаже весь сырой. Краска от сырости отошла, дышать невозможно, если окно закрыто. Муравьи в номере ходят пешком, вернее своим строем. Пауки везде на стенах, в шкафу, на одежде. Номер1108. Номер просушила, оставляя в жару окно открытым, вымыла сама. Отдельно нужно сказать о питании. Отдыхали 9 ночей. Питание ни разу не изменилось! Утро-яйца, каша, курица(иногда сырыя), запеканка. Обед-(если дожьдешься) пупки, пупки, пупки, курица, рис,гречка. Ужин-если повезет, можно дождаться фруктов, курица, рис, гречка. Почему такое отношение к клиетам в 2024? Не понятно... Сразу скажу, что я понимаю, что такое 2 звезды и пять звезд не жду. Но для Ателики Карасан в 2024 и одной много.
9
3
October 25
Здравствуйте. Отдыхали семьей в августе 2024ого-уже 4ый раз здесь... Почитайте отзывы: карасановцы (со стажем которые)-люди с определенными приоритетами, душой прикипевшие к этому месту, не столько восторгающиеся, сколько подчас критикующие-опять же из-за неравнодушия ! Считаю, что у Карасана замечательный администратор-Екатерина Викторовна! хотелось бы пожелать такого же рачительного хозяина и грамотного садовода! Честное слово, сама бы устроилась на несколько часов в день (в свой отпуск) на работу по благоустройству территории -только бы грамотно всё это организовать! Смею думать, что не я одна такая- нашлись бы сподвижники: сочетание приятного с полезным -только плюсом к отпускному отдыху).
По-прежнему, очень хочется вернуться сюда летом...
1
September 19
Из плюсов только природа и море. Жилой фонд старый, уставший и повидавший. Как не пытаются улучшить, безтолку. Всё сносить и строить новое , современное. Питание заявлено all inclusive , ужас. В столовой почему -то работают дети, хотя в сентябре должны учиться. Есть пиво и гадкое пакетированное вино. Мы убежали , пожив один день из двух недель. Номер был стандарт малый-крошечный, для одного , но поставили две кровати, причём рядом, над изголовьем должны быть светильники, получилось один светильник отдельно висел и мешал проходу, куда помещалась только стопа, к окну не подойти. Холодильник старый, работая шумит, спать невозможно, выключили. Телевизор прошлого века, работает с приставкой . Работает это громко сказано, то видно, то не видно, причём не видно большее время.
July 10
Прекрасная территория и прекрасный отель… был лет 60 назад, здесь всё «выживает» на остатках былой роскоши. Да, умели строить в ссср и раньше. А вот хотя бы сохранить то, что есть… нет.
1. Еда. Разнообразия ноль. На обед один бульон, и я не думала, что бульон можно приготовит не вкусно. Можно. Пример ужина: пельмени, макароны, курица и минтай. Все. Этого достаточно, если ты у себя на кухне. Здесь же, в отеле «все включено», так себе. Видимо поэтому почти во всех блюдах попадаются мухи: так отель решает вопрос с разнообразием. Мы здесь 1 день. Все фото- это только один день!
2. Чистота. В номерах убрано. Но: понятия «чистка Ковров» нет. Постельное, матрасы, пыль - здесь всё без нареканий. В столовой, в «баре» о чистоте тоже не слышали. Ладно, я готова была сама стол протереть, но мне сказали: тряпок нет, потрите сухой салфеткой.
3. Интернет. Нет его! Ловит только у стойки ресепшена! Ни в номере, ни где еще! То есть если вам надо поработать, посмотреть почту, новости в тг- добро пожаловать на стойку ресепшен! В итоге здесь по вечерам не хватает сидячих мест на двух диванчиках для тех, кому нужен интернет.
4. Территория. То что она шикарная -100%. Никто не сможет опровергнуть. Но это заслуга не нынешнего управляющего . Прекрасные 300-летние деревья выживают вопреки,а не благодаря. А вот то, что сделали с основным корпусом- поместьем Карасан… Насколько можно изгадить это прекрасное здание.. я не пойму куда смотрят власти Крыма? Так уничтожать поместье 19 века?! Это ж как надо не любить свою страну и свою историю? Позор!
5. Хотели выехать раньше. Но и тут облом: отказывают возвращать деньги за «не использованные дни». Плюем на своих гостей еще и здесь. Ведь все понимают, что это нарушение закона? Теперь вместо отдыха - подготовка досудебной претензии. Спасибо, Ателика, которая уничтожает Карасан!
6
2
September 5
Самый худший отель на территории Крыма, 100 раз подумайте прежде чем ехать туда, не компетентный персонал, отвратительные номера, ванная комната вся в грибке, сломанные крышки унитаза, даже шторки нет в душевой, вся вода льется на пол, а потом вытекает в номер так как уровень пола ванной комнатой выше пола номером и нет порога и вся вода течет в номер, ковролин весь грязный в пятнах и разводах, босиком ходить не возможно, в номере куча насекомых, матрас весь в пружинах, по бокам разорван, постельное не первой свежести с пятнами и дырками, запах отвратительный в номерах.
При бронировании указывали, что будем с маленьким ребенком и коляской, при заселении сказали что нет номеров на первом этаже, если хотите оставляйте коляску внизу, для ребенка предложили сломанную детскую кроватку с грязным и вонючим матрасом, который лежит в коридоре между номерами на полу!
При обращении к администратору для переселения в другой номер, так как грибок поглотил все стены, администратор с ухмылкой ответила что может переселить на 4 этаж,контроль качества также некомпетентные, принимают строну только своих работников и никак не разбираются в ситуации .
На пропускной в отель хамовитый охранник, подъезжаешь к воротам и должен гость идти к нему и кланяться чтобы открыли ворота и пропустили.
Управляющая в грубой форме отказала в предоставлении другого номера, была не уважительна и грубила.
Также на всей территории отеля отсутствует вай фай.
В столовой вся старая, надколотая, стаканы и чашки все грязные, кулеры с горячей водой не работаю, горячего чая вечером выпить на улице не возможно.
Отдых полностью испорчен 😒негативных впечатлений хватит надолго!
1
1
September 19
Отдыхали в августе 12 дней.
1.Еда. Ассортимент бедный, макароны, гречка, картошка, запечённая дольками ни разу не досталась, фрукты тоже. Качество еды так же не очень ( почерневшая, горькая белокочанная капуста, редко пекинская и т.д.). Выпечки нет. Вафли, пряники, крекер не свежие. Еды не хватало, при мне отдыхающие громко высказывали это персоналу.
Персонал в столовой-это школьники и тех не хватало, а 29.09. уволились, в школу же идти.
2. Номера. За 12 дней номер убрали и поменяли белье 1 раз. Я и табличку вешала и на ресепшн обращалась. А в столовой про пол вообще не буду говорить.
3. Территория почти не ухоженная.
4. Аниматоры неинтересные, но стараются.
Персонала не хватает.
5. Природа. МОРЕ И ВОЗДУХ ЧИСТЫЕ, ДЕРЕВЬЯ ОГРОМНЫЕ. Пляж хороший был до шторма, потом гальку унесло в море, остались большие камни. Лежаков хватало, хотя санаторий был полный.
P. S. В бильярд играют черенком от швабры, который выдают на 2 часа, а потом он трезубец.
1
August 8
Очень красивое место, мы попали туда бесплатно, воздух очень чистый и полезный. Гулять в жару там очень приятно. Красивые деревья и даже бамбук видели.
1
September 12
Отдыхали на выходных. Отличное место. Прекрасный парк, море. Легкий постсоветское оформление парка не тронутое современным ремонтом и облагораживанием придает приятное ощущение старины.
Система питания по шведской линии работает с 7:30 до 20:00 что дает возможность не спешить на завтрак обед ужин
Бар также отлично обслуживал. Качественные вина хоть и недорогие, пиво мороженое все отлично.
Да, убранство номеров скромное и местами требуется более тщательное обслуживание и содержание имущества, но что мы хотим от двух звезд.
3
September 1
На данный момент отдыхаем здесь! Я понимаю, территории огромные, но возле здания где ресепшн, можно территорию в порядок привести, такое впечатление что заброшенный парк
В столовой на столах бардак, думала нет времени убрать, а нет, в телефоне посидеть время у студентов есть. Еда на твёрдую 2
В коридоре половое покрытие такого вида, как будто тут бомжи живут
1
4
July 2
При бронировании было сказано, что 5 корпус,в который нас определили,находится несколько дальше.По приезду, несколько дальше-это 900!метров вверх по извилистой дороге.Сказать ,что мы были в шоке- ничего не сказать!Кое как доползли по жаре с чемоданами,на первом этаже корпуса общежитие для персонала,дальше даже подниматься не стали.Сам парк красивый,но запущенный какой-то. Были заявлены экскурсии, по факту-они могут договориться,но выходить нужно на трассу ,оттуда заберёт автобус.До трассы добраться тоже квест!Хочу предупредить тех,у кого проблемы с опорно-двигательным аппаратом или с сердцем-это не ваш вариант!Везде ступени,довольно крутые,подъёмы.И ни в коем случае не 5 корпус! Почему бы руководству не приобрести электромобиль и доставлять отдыхающих в этот корпус?!Мы так и не остались здесь,уехали в Алушту.
6
June 24, 2023
Столовая работает с 7:30 до 20:00.
Еда простая, но вкусная. Шведский стол. Есть выбор, но скромный.
Есть бар с мороженым, лимонадом, сахарной ватой, попкорном, пивом - безлимит.
Надувной батут детям, им же анимация.
Номера чистые, но тоже скромные (кондиционер, холодильник, полотенца).
Утюг и доска - на этаже.
Фена в этом году нет даже одного на весь корпус - засада!
Природа, как всегда - СУПЕР🚀.
Пение птиц расслабляет.
Горы, море, сад и виды с высоты вдохновляют.
Есть кулер с горячей и холодной водой на ресепшн.
Два собственных галечных пляжа с тенью, бесплатными лежаками и спасателями.
9
1
August 16, 2023
Отлично,нам понравилось! Вкусная и разнообразная еда,в обед и ужин вино ,пиво и сидр.Большой плюс что нет привязки к столовой она открыта с 7-30,приходи на завтрак в любое время,ограничения по времени нет,мы такого нигде не встречали на отдыхе. Сам пансионат скромный,но мы знали куда едем,в Карасане не первый раз,были там ещё при Украине. Пляж свой ,но чтобы занять лежаки мы приходили к 7ми утра,что не напрягало т .к. просыпаемся рано. Местный таксист,который нас вёз из Симферополя ,сказал что там -Совдепия,но когда услышал что отдых за 11 дней нам вышел в 57-200, сказал что это почти бесплатно! Номера не большие, но мы ехали к морю,воздуху,которым не надышаться,и потрясающей природе!Спасибо большое всем-поварам,обслуге в столовой,девочкам на ресепшене!Обязательно вернёмся! Елена-Москва,Виктория- ЛНР.
12
2
July 11
Ставлю 5 звезд лишь от того что в целом прекрасно провели время, но минусов очень много. Нам показалось что руководство отеля не сильно заинтересовано в наборе хороших кадров для функционирования отеля. Немного усилить контроль за качеством услуг и будет супер.
3
1
July 22
Красивая территория, питание включено, номера соответствуют описанию.
Не понравилось только то, что временами сильный запах канализации в месте где спускаешься к пляжу. Эта канализация бежит ручьем под решетками. И после дождя пришлось закрывать окна в первом корпусе, так как запах невозможный. Еще минус в некомфортных браслетах, которые то и дело царапают руки
1
1
August 24, 2023
В этом уголке Крыма мы 12й год подряд, самые чистое и уютное место. Конкретно в Ателике первый раз. Остались очень довольны. Утром на море, в обед в парке на подстилках отдыхали под вековыми соснами с потрясающим видом на море. Вечером променад по набережной. Номер ровно на 2 звезды, но мы в нем только ночевали. Все мелкие неудобства забываются от видов великолепной природы. Отдельная благодарность поварам, очень удивили и порадовали, питание было, хоть и без изысков, но очень вкусным, сытным и разнообразным. А сколько мы сухого вина выпили! Спасибо за удавшийся отдых, обязательно еще приедем.
15
1
August 28, 2023
Очень большая живописная территория, питание вкусное и много, море волшебное , чистое и красивое, лежаки бесплатно но если успеешь .
Теперь минусы
Очень много лестниц , подниматься тяжело особенно после пляжа, от второго корпуса до ресторана и бара 213 ступенек в верх с моим варикозном тяжеловато
Интернет только в баре и на ресепшене, номера на 3 совдеп"
6
2
May 23, 2023
Отдыхали в Ателике в первый раз, и обязательно вернёмся ещё! Сюда нужно ехать не за идеальными люксовыми номерами, а за волшебными видами, тишиной и размеренным отдыхом! Английский парк просто прекрасен, вокруг поют птицы, даже днём, около дворца верхушки сосен, переплетаясь, создают ощущение, что вы в парке юрского периода! Были там 20 мая, и уже получилось искупаться, море было достаточно прогретым, пляж очень удобный, галька мелкая и не трудно по ней ходить. Персонал приветливый и отзывчивый, стойко выдержали нашу компанию с разнообразными запросами))) Большое спасибо менеджеру Екатерине! Питание было не шведский стол, так как гостей было мало, но все остались сыты и довольны, еда вкусная и легкая для желудка, работал бар. В общем, свои 2 звезды отель с лихвой окупает!
13
1
July 22
Ранее парк был открыт для посещения без ограничений, теперь же установили просто смешные часы для посещения (2 раза в неделю в будние дни в первой половине дня буквально на пару часов). О чем тебе по-хамски сообщает охранник с самодовольным лицом.
Какое вы имеете право скрывать от крымчан и от туристов общее наследие нашей культуры?
Пришли временщики-арендаторы и еще неизвестно в каком состоянии после них останется имение.
5
1
June 29
Парк в ужасном состоянии. Кровати надо просто выкинуть, спать невозможно. Матрацы продавленные, кровати скрипят, спать днём приходится в парке или на пляже. Заселились после великолепной уборки всё в пыли, с пола смели мусор под трюмо и прикрыли стульчиком. Под кроватью и креслом такая же история. Душевая кабина в плесени, унитаз сломан. Не отдых а приключение. В прошлом году столовая была в плесени, в этом году покрасили но плесень проступила. Питание нормальное, но курица периодически с запахом. За неделю в номер ни разу не убрали.
1
1
September 3
Никому не советую, для меня это худший отдых! Пришлось ехать в другой санаторий , чтоб восстановиться, зря потраченное время и деньги! Если вы любите , что вам хамят на ресепшене, обслуживают дети в столовой, аниматор вообще …. Нет слов, пионер вожатая, которая в принципе не понимает специфику своей работы, то вам в Ателику Карасан!
2
December 23, 2022
Отдыхали в сентябре.
Природа, территория просто восторг!! Какая шикарная набережная, при этом народу практически нет!
Хороший, хоть и небольшой пляж с мелкой галькой.
Море шикарное!
Дворец - это жалкое зрелище! Там живет обслуживающий персонал. Дворец срочно требует хоть какой -то реставрации.
Корпуса разные. Но все требуют ремонта! Жили в 1 корпусе в номере мини стандарт. Очень маленький. Но мы сами выбирали и знали особенности. Самое страшное, что не убирают, да и не кому было убирать если не попросить. Но за такие деньги не обидно.
Еда - обычная столовская. Голодными не будете. Отдыхающие в столовой - это конечно отдельная тема. Пиво хорошее, вино среднее, сидр - ароматизированный напиток. Анимация МОЛОДЦЫ!!!!
Парк и санаторий в аренде. Поэтому изменения в лучшую сторону вряд будут. Извлекают выходу без вложений.
Поехали бы еще- да, только номер побольше выбрали. Для бюджетного отдыха (да еще и с напитками) советую всем знакомым. Но только тем, кто не с огромными запросами! Море, воздух, природа! А что еще в этом месте надо?
12
July 30
Место, где расположен отель очень красивое. Но во всём остальном не очень. Персонал очень грубый, территория грязная, неухоженная, уборки в номере нет. Пятый корпус очень высоко, о чём никто не предупреждает при покупке путёвки. Еда стандартная
August 17
Самое ужасное место. администрация и люди в столовой очень грубые.С детми не нужно ехать до море спускаться и столовой подниматься очень трудно почти 160 лестниц. Дороги убитые .советские союз. Мы были 14 дней коляску убили за 3 дня.Одно название шведский стол. Еда не вкусная и очень скудная .фруктов нет .каждый день гречка,рис, макароны и курица.
2
1