Сравниваю с ФОК Газпром: Гардероб - 5, Рецепшн - 3, Душевые - 5, Раздевалка - 4 (очень тесно, но зато есть весы и сауна), сам бассейн - 4 (очень узкие дорожки). При плавании брассом обязательно цепляешь руками встречного или ограждение дорожки.
Наш семейный бассейн. Дети на секции, я сначала на занятия для беременных, потом с малышами на раннее плавание. Чистота, отличные инструкторы, комфортная зона ожидания с кафе для родителей. И самое приятное - адекватная цена. Есть своя парковка, места всегда есть
Руководству компании нужно обратить внимание на сервис, который отсутствует.
Дозвониться до офиса продаж не возможно. Все продажи только он-лайн через сайт. Консультацию по телефону получить невозможно. Не дозвониться!!!
Пришлось специально ехать в офис продаж.
Менеджер (девушка) в офисе никакой, на вопросы ответить ничего не может- то ли по не опытности, то ли по не знанию, а может из за отсутствия мотивации.
Отсылают всех дозваниваться и узнавать все по телефону.
Бассейн хороший, но сервис безобразный.
При наличии большого выбора альтернативных предложений и бассейнов В районе м.Международная,Бухарестская
фирма теряет прибыль , а главное клиентов.
Мой самый любимый бассейн. Всегда тёплая вода. Чисто, уютно, аккуратно. Вежливый персонал. На летние каникулы ребёнок ходил месяц в бассейн. Круто. Очень понравилось. Не дёшево, но и не баснословные деньги, оно того стоит. Попробуйте. Не пожалеете.
Отвратительный подход с точки зрения информирования. Ставят перед фактом что истекла справка, при этом информация у них есть в системе и известно заранее когда она истечет. В итоге приходишь с ребёнком к началу занятий ,а тебя посылают куда подальше, типа должны сами следить.
Как итог , доходим абонемент и больше сюда ни ногой.
2
1
Show business's response
Leda
Level 4 Local Expert
August 24, 2021
Хожу в бассейн третий год. Всё нравится. Занимаюсь плаванием в дневное время,плаваю на дорожке предназначенной для спортивного плавания практически одна. Девушки на ресепшн вежливые,всегда дают ключ от шкафчика какой попрошу. Одно растраивает-сломался хамам! Когда починят-неизвестно. В отделе продаж тоже очень вежливые девушки. Считаю,что нашла свой бассейн! Занимаюсь плаванием более 15 лет,насмотрелась на разные бассейны.
Отличный спорткомплекс!!
Большой бассейн,новые тренажеры,большой выбор групповых программ! Внутри чисто,сауна/хамам что надо(температурный режим и все такое...) Я осталась довольна "более чем"))) РЕКОМЕНДУЮ!
Отличный бассейн. Ходим всей семьёй. В раздевалках и душевых всегда чисто. Раздевалки оздоровительного бассейна оборудованы для посещения мам с малышами. Народу, конечно, много. От остановки автобуса/трамвая сплошное бездорожье.. Пока дойдешь, по колено в грязи останешься. Но для машин подъезд к бассейну сделан хорошо.
Басеейн очень нравится, все соответствует описанию. Для себя заметила единственный минус, нет рассылки смс, если бассейн не работает или в связи с обстановкой когото не впускают, например детей и т.д.
Очень давно ходим с ребёнком в этот бассейн и нам все очень нравится!Вода в бассейне очень тёплая,тренера отличные!Будем обязательно продолжать ходить!
Очень достойный спортивный комплекс с приветливым , дружелюбным персоналом, хорошим уровнем тренерского состава и большим выбором групповых тренировок .
Отвратительное отношение к клиентам , с ребёнком невозможно поплавать в оздоровительном бассейне
Купила абонемент свободного посещения ,в итоге нет свободного посещения ,расписание занятий расписано с утра до вечера , время для плавания отведено с 13:30 до 15:00 !для всех остальных желающих !
Тогда продавайте абонемент для родителей с детьми по другой цене на это время!
Сегодня меня довели до слез с отказом поплавать с малышом в свободное время !
Ужасный сервис. Чтобы поменять бассейн нужно заплатить 950 рублей и ждать несколько дней. При этом сидят 2 сотрудницы отдела продаж не слишком загруженные работой. Объясните что вы там рассматриваете несколько дней? Менять мне бассейн за мои деньги или нет??
Отличный комплекс.
Вожу ребёнка в спортивный бассейн.
Чистые светлые помещения.
Есть кафе, совмещённое с «наблюдательным пунктом» можно наблюдать за занятиями в бассейне через стеклянную стенку, либо по мониторам.
Каждый раз цены увеличиваются, а между тем все ветшает. Вода меняется редко, освещение с бассейне работает через прожектор, а те которые горят -мигают. Браслеты вечно рваные, хамам то жарит как на сковородке, то вообще без пара. Сдают дорожки выгоняя с них посетителей прямо во время плавания. В туалете мочой воняет жутко, душевые лейки в хамаме постоянно сломаны и текут. В женсеом хамаме мозаика облетает... И они еще постоянно цены повышают. Позор.
Значит могу рассказать подробно об этом месте. Купили ребёнку абонемент. На 2 месяца месяц ребенок отходил и заболел за второй месяц я попросил вернуть деньги так как возможность продолжать ходить в бассейн не представлялось. Приехал в бассейн а мне сказали "гуляй Вася" Деньги не возвращаем. С абонементов. Хотя осталось 6 занятий. Менеджер сказал пишите досудебное письмо и что им все равно. Видимо придется обращатся в Роспотребнадзор. В суд и тд. Сам менеджер предложил.
Отменяют групповые занятия, не ставят замены. Мало места в раздевалках, номерки к ячейкам дают как специально рядом, тем кто одновременно приходят. Браслеты не дезинфицируют. Не дозвониться вечером по телефону. Максимум для чего годен клуб- бассейн рано утром или поздно вечером. Контроля качества оказываемы услуг нет. На жалобы не реагируют. Задача менеджерского состава продать максимальное количество абонементов . А дальше неудобства это трудности клиента. «Скидки» на абонементы это замануха. «Скидки»есть всегда
3
3
Show business's response
Чистякова
Level 13 Local Expert
March 24, 2024
Не очень удобное расположение, маленький холл на входе около раздевалки
Комфортный и просторный бассейн, имеется тренажёрный зал, оздоровительный центр, занятия для детей. Посещаю его уже 3 года. Среди конкурентов его вижу Фитнес Хаус Премиум. Устраивает соотношение цены и качества.
3
3
Show business's response
A
Anonymous review
January 16, 2021
👎👎👎👎👎👎👎👎👎👎👎👎👎
Купили семейный абонемент бассейн+фитнес ( на троих - папа , мама и дочь 11лет ) на три месяца, прошло 2,5 месяца , Посетили бассейн раза три, по причине то болезни , то времени не было , то новогодние праздники . В процессе болезни , звонили в Атлантику просили заморозить абонемент , на что нам сказали это платная процедура ( по стоимости в половину абонемента) ну да ладно. Остались считанные дни до окончания абонемента, собрались в бассейн за 2 часа до закрытия ,решили взять с собой младенца 11 месяцев( на руках) ,бабушек не стали обременять . Прошли в раздевалку , я уже переоделся , звонит жена, говорит - одевайся , пришёл «администратор» нас выгоняют , говорят что на МЛАДЕНЦА НАДО КУПИТЬ АБОНЕМЕНТ( 400₽ за посещение ) Прихожу к администратору, спрашиваю , что за бред она несёт и что за отношение , за что я должен оплатить . Ребёнок ещё даже ножками не ходит . Она говорит , что им плевать и надо оплатить. До закрытия остаётся чуть больше часа . Я пытаюсь объяснить , что это ребёнок , которому даже года нет , он ещё говорить не может , Я оплачу , но если он через минуту истерику закатит в воде и нам придётся уйти , деньги вернут ? на что ответ был отрицательный . Я был крайне недоволен такой без человечностью.
Классный бассейн, ходим туда второй год. Детки в восторге. Занятия с тренером проходят в игровой форме,что очень нравится детям. Удобно добираться. Пероснал вежливый. После занятий можно перекусить в кафе на втором этаже)
Хороший современный бассейн. С удовольствием посещаем его всей семьёй уже 5 лет. Высокий профессионализм тренеров позволил быстро научиться нашим детям плавать в ходе индивидуальных тренеровок.
Планируем и в дальнейшем посещать "Атлантику"
2
1
Show business's response
Виктория Александровна
Level 6 Local Expert
February 25, 2023
Чисто.Просторно.Много дорожек,душей и шкафчиков в раздевалке.
У детей отдельные раздевалки ,где им помогают помощники.
Большая парковка.
3
Show business's response
A
Anonymous review
December 27, 2022
Хороший новый спорткомплекс.просторный . Мало народу. Но в женской раздевалке -грязно. На полу и в душевых комки грязи и волос на полу.
Отличный бассейн. Вожу сюда своих дочек для укрепления здоровья. Со старшей плаваем в часы работы инструкторов по раннему плаванью. Очень нравится их подход к детям, внимание уделяется каждому. Старшая дочка у меня боится нырять, так как познакомили её с бассейном в достаточно уже взрослом возрасте. Младшую вожу на раннее плаванье с 3х месяцев и она чувствует себя в бассейне как рыба в воде. Ныряет с удовольствием. Мне нравятся занятия по системе Birthlight . Читала про них много в интернете и очень рада, что появились инструкторы, обучающие детей по этой программе. Очень хотелось бы еще увидеть программы фитнесом или йогой для мам с малышами. Раньше они были в расписании, теперь их нет. Ещё в комплексе работает детская игровая комната, что меня не один раз выручало, когда не на кого было оставить старшую дочку. Комплексу ставлю 5 звезд за удобное транспортное расположение, качество воды, содержание раздевалок и продуманную линию расписаний.
Все супер но единственное что раздражает это то,что в некоторые дни плаваешь как в легушатнике по 3-4 человека на дарожку,а все потому,что дитишки плавают в групповых занятиях в то эе время когда и расписание бассейна для остальных сограждан.Абонемент покупаешь в надежде поплавать нормально,хоть и не долго,а иногда все же приходится плескаться как в луже.Оптимизировать рабочий процесс видимо некому.Денег хотят все,но надо думать на перспективу,будут ли в будущем покупать абонемент и советовать другим,,,
Хотелось бы более удобных стульев типа шезлонгов для отдыха их можно поставить возле большого бассейна с противоположной стороны где стеклянная стена. А так сидишь скрюченным на скамейке и какой это отдых.
Отличный бассейн, хороший персонал. Но если Вы забыли клубную карту, то на парковку бассейна Вас не пустят. Даже если у вас в машине годовалый ребёнок, в сумке купальник и шапочка, а на улице -18. Охранника этот факт не интересует. За территорией Атлантики с парковкой очень туго. Запарковалась в 200 метрах и по морозу шла с сумкой и сыном на руках пешком.
Ходим в бассейн детский, нам 6 лет, очень все нравится, раздевалки чистые, есть помощники для деток, что бы одеться. На втором этаже организовано питание, ребёнку очень нравится, всегда там ужинает.